面试礼仪技巧课件

面试技巧及礼仪———学生处学习目的了解面试过程，掌握面试技能及必备礼仪学习意义提升本身竞争力，推销自己引入一种人的成功，15%是靠专业知识，85%是靠人际关系与处世能力。“用人”的三个关键问题：可不可用？好不好用？重不重用？企业不要最优异的人才，只要最适合的人。

面试礼仪与技巧一、面试前准备二、面试内容三、面试技巧四、面试礼仪五、面试中注意的问题简历是敲门砖，

面试是定音锤。1、准备资料2、心理准备3、做功课一、面试前的准备1、资料准备简历、身份证、免冠照片、学历证书、技能证书、获奖证书、笔、笔记本、与应聘职位有关的作品，推荐信等。2、心理准备每一次尝试都是一次进步不论成败，每一次面试都有你学习，成长的东西。保持日常心态，看淡成败记住：一般需要五次以上的面试机会才干得到一份理想的工作，不要把成功的希望全部寄托在一种企业一次面试机会上。调整心态，转变就业观，做好就业心理准备。先就业，后择业。对于第一份工作不要太计较薪资，要将眼光放远，抱着学习的心态，增强自己的实力。3、做功课了解用人单位的情况，掌握该企业的基本信息对所应聘岗位、职位所需的知识和技能要熟悉准备简朴的自我简介、自我评价（口头）准备某些常见问题的回答着装准备二、面试内容工作实践经验与口头体现能力2综合分析能力、思索判断、反应应变能力3工作态度与求职动机业余爱好爱好与进取心、成就动机其他问题（薪水、福利等）仪表举止与专业知识145436求职礼仪之我见心理学家欧里.欧文斯：“大多数人录取的都是他们喜欢的，而不是最能干的人。”三、面试过程技巧第一印象至关主要塑造良好的职业形象眼缘往往决定面试的成败“你永远没有第二次机会树立第一印象”。

第一印象，让人取得机遇，亦可让人产生误解。影响第一印象形成的原因：1．外貌与着装（占50%）：虽然漂亮和魅力都很吸引人，但两者的内涵差别很大。2．语气与声音（占40%）：音调、语气、语速、节奏都将影响第一印象的形成。3．言谈与举止（占10%）：言谈举止是一种人精神面貌的体现。一种人的站、坐、走等姿势都应落实横平竖直的原则，这么看上去才有自信和有荣誉感，才会给人以良好的印象。迟到不修边幅浓妆艳抹心神不定手足无措影响你的第一影响；面试小提醒；应聘者应事先准备一本书或杂志放在公文包里。（一般面试总有一段时间要等待，假如等待时间较长，等待会使人心情烦躁，打乱早已准备好的环节，看书能够让人平静镇定。）等待期间不要来回走动，这会显示出应聘者的浮躁不安。不要与别的接受面试者聊天。口香糖和香烟要三思(走进面试单位时，口香糖和香烟都应收起来)。不要从结束面试的人那里探询面试内容，那只会徒增压力。手机应调为静音或关机。正式进入面试办公室深吸一口气，微笑。面试应答技巧1、自信是成功应答的首要条件（自信的前提条件是你已经有了充分地准备）2、在应答中要确实明确对方的意思（“倾听”对方的表述，回答才干有的放矢）3、熟悉常见考题，事先演练（事先排练，到时自然大方得体）4、面试时提问的技巧（摸准对方的爱好点，投其所好）面试言语忌；1、口不择言2、夸夸其谈3、不懂装懂4、指责别人5、与人争吵6、打断插话面试言语宜；1、用语礼貌2、要点突出3、条理清楚4、简介正式5、无口头禅6、吐字清楚问题准备；面试中，考官会问些什么问题？？作业：准备一下常见的问题1、请做一种简短的自我简介2、你为何选择我们企业？3、你觉得自己最大缺陷是什么？4、我们为何要录取你？简介你自己这是全部面试的必答题。假如你用一分钟来反复你的简历，恭喜你，你的印象加分没有了！提议你最多用二十秒钟简介自己的姓名、学校、专业。然后话锋一转，引出自己的优势或强项。一定要在最短时间内激发起面试官对你的好感，或者至少是爱好。成功的模式能够是：我叫XXX，XX省XX市人，今年x月将从XX学校XX专业毕业。除了简历上您看到的简介，我乐意尤其说一下我在XXX方面的专长/我最大的特点是……（给出事例）正是基于对自己这方面的自信，使我有勇气来应聘贵企业（单位）的XXX这一职位。（很阳光的微笑）“你为何选择我们企业？”1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。2、提议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。3、参照答案——“我十分看好贵企业所在的行业，我觉得贵企业十分注重人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”你觉得自己最大的缺陷是什么？1、不宜说自己没缺陷。2、不宜把那些明显的优点说成缺陷。3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺陷。4、不宜说出令人不放心、不舒适的缺陷。5、能够说出某些对于所应聘工作“无关紧要”的缺陷，甚至是某些表面上看是缺陷，从工作的角度看却是优点的缺陷。如；爱较真，认死理。

我们为何要录取你？1、应聘者最佳站在招聘单位的角度来回答。2、招聘单位一般会录取这么的应聘者：基本符合条件、对这份工作感爱好、有足够的信心。3、如“我符合贵企业的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵企业服务，假如贵企业给我这个机会，我一定能成为贵企业的栋梁！”怎样谈薪酬？这个问题一直是求职和招聘双方洽谈的焦点话题，同步也是个敏感话题。求职者是否能够与面试官大大方方谈薪酬呢？当被问及薪酬问题，该怎样回答呢？几点提议：

当面试双方已经进入谈薪阶段，就应该抓紧机会，委婉地说出自己的期望值。此时应聘者应该注意如下几点：1、了解行业整体薪酬2、不要在面试的第一种问题就问工资待遇3、最佳是等面试考官先问你这个问题.(假如他对你产生爱好,待遇问题是他要和你一定要谈好的问题)4、你的薪资要求要合理一忌缺乏信心

有的人一开始就问“这个职位你们要招几种？”

“你们要不要女的？”“没有经验行不行？”“招应届毕业生吗？”这么问询的成果，首先给自己打了“折扣”，是一种缺乏自信的体现。二忌急问工资

“你们的工资有无3000元每月？”“你们包吃住吗？”有些应聘者一会面就急着问这些，这会让对方十分反感，而且会让对方产生“工作还没干就先提条件，何况我还没说要你呢”这么不好的想法。谈论酬劳待遇是你的权利，这无可厚非，关键要看按时机,等双方都比较有意向的时候再谈最佳。三忌不符合逻辑

面试的考官问：“请你告诉我你的一次不成功的故事。”答：“我好像一直都很成功,没有失败过。”这么的回答在逻辑上讲不通。四忌报与招聘企业中某某有朋友或亲戚关系

有人在面试中急于套近乎，不顾场合地说“我认识你们单位的某某主任\经理”等等。这种话主考官听了会讨厌。五忌提问超出面试范围

例如面试将近结束时，主考官问求职者：“请问你有什么问题要问我吗？”这位求职者问道：“请问你们企业的规模有多少人,老板叫什么名字,是男的还是女的,是大陆的还是台湾的？六忌不当反问和争吵

例如主考官问：“有关工资，你希望多少钱合适?”应聘者反问：“你们打算给我多少钱一种月？”

，这么的反问就很不对，好像是在谈判，很轻易引起主考官的敌视。有时更会有考官司犯错(他的水平不如你)，但你也不要和他当场争吵,因为只有他才干决定要不要你.不论他错与对,他觉得你行就行,觉得你不行,你行也不行.少说为妙，言多必失以静制动，随机应变礼多为好，尊重每人集中精神，注意细节四、面试礼仪1、衣饰礼仪一切都是为了配合求职者的身份。面试时，合乎本身形象的着装会给人以洁净利落、有专业精神的印象，男生应显得干练大方，女生应显得庄重俏丽。不能在面试时穿Ｔ恤、牛仔裤、运动鞋，一副随随便便的样子。男士衣饰“三三原则”“三色原则”——全套装束颜色不超出三种。“三一定律”——皮鞋、公文包、皮带的颜色保持一致。“三大禁忌”——1.穿西装必须打领带，不可无领带。2.西装上的标签必须拆除。

3.范伟式的西服配运动鞋。

“三色原则”“三一定律”“三大禁忌”香水男性不宜用香味浓烈的香水。男士衣饰礼仪发型要保持整齐并经常梳理。不染发、烫发。前不覆额、后不蔽领、侧不掩耳，这么给人的感觉就很干练，整齐。每天都要剃胡须，清洁面部。衬衫颜色应与西服协调，穿上之后把全部的纽扣扣好。西装二粒扣只扣上面一颗；三粒扣扣上面两颗或中间一颗；双排扣西服，全部扣子应扣好。领带长度以其下端恰好到达皮带扣上端为宜，而且注意与西服、衬衫颜色的协调。袜子颜色与皮鞋颜色协调。皮鞋擦亮，与西服的颜色协调。女士衣饰礼仪女士面试的时候着装不能够过分时髦，给人一种华而不实的感觉。那什么是过分时髦的装扮呢？奇装异服过紧的服装黑色皮裙超短裙过于透明的布料太低的领口鞋跟过高发型得体，美观大方。最佳能把头发卷起来。面部着淡妆、不能浓妆艳抹、过于妖娆。职业外套不宜过紧，整体颜色搭配应协调。丝袜无破损并与套装、皮鞋颜色统一，丝袜的长度应高于裙子的底部、丝袜以肉色为雅致。饰物佩带不宜过于华贵、复杂；香水、护肤品味道不宜过于浓烈。鞋跟不宜过高、过细,夏日最佳不要穿露出脚趾的凉鞋，更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色。女士衣饰礼仪怎样搭配才是科学的？尤其提醒：作为求职者（多数指年轻人），着装要防止两个误区：一是“年少拼命装老成”；二是“什么流行穿什么”。要根据工作性质来选择服装。配色原则：相近者相容。黑、白、灰是百搭色。2、举止礼仪身体语言说话时的目光接触身体姿势和习惯动作讲话时的嗓音说话时的目光接触面试时，应试者应该与主考官保持目光接触，以表达对主考官的尊重。切忌目光犹疑，规避闪烁，这是缺乏自信的体现。在面试过程中要不时面带微笑，当然也不宜笑得太僵硬，一切都要顺其自然。站姿站立应该身体挺直、舒展、收腹，眼睛平视前方，手臂自然下垂。这么的站姿给人一种端正、庄重、稳定、朝气蓬勃的感觉。假如站立时歪头、扭腰、含胸、斜伸着腿，会给人留下轻浮、没有教养的印象。坐姿不可瘫坐在椅子上不要只坐椅子的一点空间不要跷二郎腿良好的坐姿应该是坐在椅子的前三分之二，身体正直，可略微前倾。走姿走路时要提一口气身体要挺直走路的步伐不要过大眼要往前方习惯动作在面试时不能够做某些习惯的小动作，例如折纸、转笔，这么会显得很不严厉，分散对方注意力。不要乱摸头发、胡子、耳朵，这可能被了解为你在面试前没有做好个人卫生。用手捂嘴说话是一种紧张的体现，应尽量防止。3、面谈礼仪入座的礼仪

进入主考官的办公室，一定要先敲门再进入，等到主考官示意坐下再就座。假如有指定的座位，坐在指定的座位上即可。假如没有指定的座位，能够选择主考官对面的位子坐下，这么以便与主考官面对面的交谈。千万别反客为主，面谈还没有开始就先丢一分。说话时的嗓音嗓音能够看出一种人是否紧张，是否自信等，平时应多练习演讲、交谈的艺术，控制说话的语速，不要尖声尖气，声细无力，应保持音调平静，音量适中，回答简洁。提醒：有一位公共关系学教授说过这么一句话：“每个人都要向孔雀学习，2分钟就让整个世界记住自己的美。”自我体现简介也是一样，只要在短时间内让考官了解自己的能力、专长，就已经足矣，千万别干“画蛇添足”的蠢事。五、面试应注意的问题倾听：聚精会神

应答：思索5秒钟言语：讲一般话懂得感恩面试时，应试者应该与主考官保持目光接触，以表达对主考官的尊重。目光接触的技巧是:盯住主考官的鼻梁处，每次15秒左右，然后自然地转向其他地方，然后隔30秒左右，再望向主考官的双眼鼻梁处。切忌目光犹疑，规避闪烁，这是缺乏自信的体现。假如有几种面试官在场，要合适利用目光“环顾法