互联网传媒行业2023年全球媒体调查分析报告：携手共进洞见未来

目录03报告摘要041017第一部分：第二部分：媒体业和新闻业的宗旨：记者面临的最大挑战以及优先考虑事项数据的货币价值达到新高度14第三部分：第四部分：在各社交平台之间保持平衡：平台熟知度和敏捷性品牌传播：视觉故事和互动叙事增多21第五部分：成为卓越的传播合作伙伴：战略传播者如何提供记者所想与所需的内容27第六部分：展望和赋能传播业的未来31第七部分：打造以业务增长为核心的公共关系：永不过时的观念，公关中的“关系”始终最为重要35调查方法报告摘要这是

Cision

连续

14

年推出《全球媒体调查报告》报告。2023

年的报告中，除了提供更有效地赢得媒体报道的方法，还帮助我们更深入地了解各项数字背后所蕴含的媒体关系与记者需求。例如，记者们认为，他们最信任的两个信息是主要通讯社和新闻稿。基于这个信息，我们在思考：在未来的媒体环境中，企业传播人士能够以及应该扮演怎样不断变化的角色？本报告展示了全球受访媒体记者的需求与挑战。企业传播人士可基于这些信息，提供更准确、更真实的故事素材，与记者建立更加互惠互利的合作关系。虽然记者们发现，他们与企业传播人士的关系逐渐变成了互惠互利的合作关系，但在人工智能主流化之后，公关中的“关系”又将发挥多大的作用？技术和平台的演变与颠覆似乎发生在一夜之间，他们又将在哪些方面持续加强或削弱记者与企业传播人士的叙事合作？我们从媒体加速变革、平台的变迁以及媒体面临的经济压力等方面，对记者们进行了问卷调研。本次调研，我们既从记者们所在媒体机构的角度出发，也考虑了其个人优先级（比如，报道的准确性对记者来说最为重要）和个人2023，面临着前所未有的不确定性和机遇。本报告中的见解将可以激发更多的创新解决方案。通过加强合作，记者和传播人士可以相互赋能和激励，开始重塑媒体行业的未来，共同营造一个更加准确、真实且值得信赖的媒体环境。面临的挑战（其中最大的挑战是，保持作为可靠新闻的可信度）。受访记者们还表示，他们愈加依赖社交媒体来推进工作并与受众互动，利用多媒体提高故事质量。另一个重要发现是：有

40%

的记者表示，与前一年相比，他们更加依赖数据来制定内容与编辑策略。其中最具说服力并可能具有预示性是，记者们对“新一代记者应该更…

”这一开放问题的回答。他们不仅关注保持新闻真实性和准确性的重要性，同时对于科技和数据引发的变革持乐观态度。随着未来

AI

与现实的碰撞，以及在此报告发布前两个月

ChatGPT-4

的发布，人工智能的影响将不断升级，媒体人和企业传播人士都在努力跟上这一发展趋势。对此我们也及时提供了调研结果，为寻求推进和重新设计媒体关系策略的相关人士提供了新的见解。3,132令我们感到荣幸的是，本报告能够最大程度聚合全球记者群体的声音，希望报告结果能够激发更多的思考性对话。名全球记者参与了问卷调查。Cision2023

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2023CisionLtd.第一部分：媒体业和新闻业的宗旨：记者面临的最大挑战以及优先考虑事项打造强有力的媒体合作关系，其实是一条双向奔赴、彼此理解的道路，首先要了解影响记者工作方式的不同因素，以及他们所认为的最高优先事项。我们希望捕捉并认识到记者在个人层面所面临的挑战，以及他们认为整个行业所面临的挑战。427%20%保持作为可靠新闻的可信度缺乏人员和资源/

对抗“假新闻”的指控20%19%11%您认为在过去的

12

个月里，新闻业所面临的最大挑战是什么？广告和发行收入下降社交网络和影响者绕开传统媒体的崛起社论和广告之间的界限模糊不清这些挑战不可避免地会影响记者与公关传播人士的合作。但几乎每一项挑战，也同时会带来与记者建立更紧密合作关系的机会。越是能帮助记者应对这些挑战，就越有空间开展真正的合作，从而为所有受众带来更准确、真实且有意义的故事报道。（如需详细了解公关与传播人士如何与记者建立更牢固的合作，请参阅第5

部分）。无论是将工作表现与利润挂钩，建立可信度，还是在日益饱和的媒体环境中争夺注意力，传播人士和记者面临着同样的压力。因此，在策划与传播品牌故事或企业新闻时，不仅仅要“像记者一样思考”，更要“和记者一起思考”，通过加强与记者的合作，共同应对挑战。如果能在记者需要时主动提供他们所想与所需的内容（见第

5

部分），公关和传播人士就能获得更有价值的媒体记者资源、建立更有意义的合作，获得更具影响力的报道。Cision2023

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2023CisionLtd.在过去的

12

个月里，您作为一名记者所面临的最大挑战是什么？38%22%13%在裁员和资源减少的情况下维持现状在重要话题报道与业绩压力之间取得平衡遏制错误信息的传播11%10%其它（请注明新闻政治化“新闻阅读习惯在不断变化，因此要迎合受众的阅读习惯。”个人挑战：行业挑战：●

“在广告和内容之间保持良好的平衡，不让杂志制作成本因●

“责任问题，比如，若我们使用了另一家新闻机构发布的一些不准确的信息源，我们也要承担相应责任。”此变得更大或更贵，因为邮递费用也在不断上涨。”●

“适应不断变化的受众兴趣。”●

“ChatGPT

日渐崛起，整个行业在不断裁员。”●

“社交网络（尤其是

Twitter）和搜索引擎（Google）极其不稳定，经常因简单的算法变化而偏向正面或负面的一方。”●

“在迅速发展的工商业创新和技术中，记者的大脑知识库、所创作的新闻内容，能够与前沿的创新技术保持一致。”●

“确定要在有限的时间

/

空间内分享最重要的新闻。”●

“紧跟我关注领域的发展趋势。”●“在没有确定可靠的情况下发布报道。”Cision2023

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2023CisionLtd.记者们的个人目标与媒体机构的目标，与他们致力于报道准确性的承诺基本一致。到目前为止，这一承诺在这两个表格中都是排名第一的优先事项。赢得受众信任是记者个人心目中排名第二的优先事项，但他们认为对其所在的媒体机构来说，收入是比赢得受众信任更高的优先事项。“所做的报道能够影响社区面临的关键问题”也是记者们选择的三大优先事项之一。如果传播和公关人士想要评估他们提供的内容是否值得记者花时间跟进，那么以上这些信息更有价值。我们知道，被视为可靠的新闻们询问了他们在验证信息时最信任的讯社（美联社、

、美通社等）、行业专家、新闻稿和内部是优先事项之一，我们向记者，答案包括了：主流通发言人，这些选项位居前列。公司社交媒体渠道、电子邮件推介稿和公司博客则排名最低，这表明记者们对“推介稿”

或有些渠道持怀疑态度，这些“推介稿”

或渠道更可能严重依赖往往带有第三方验证的营销言论，来试图向他们“推销”而不是提供有用的信息。记者认为收集

/

验证信息是，最值得信赖的。27%主流通讯社（美联社、、路透社等）23%内部发言人新闻稿20%行业专家16%品牌客户

4%Cision2023

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2023CisionLtd.这些发现表明，公关和传播人士需要一如既往地为记者提供可信、准确且相关的内容，这点至关重要；这些发现还强调了：记者必须在他们想要发布的内容与维持组织业务所需发布的内容之间取得微妙的平衡，而公关和传播人士需要同时驾驭这两方面的内容。Cision2023

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2023CisionLtd.第二部分：数据的货币价值达到新高度从策划内容报道，到支持与丰富内容，再到衡量内容的成功要素，直至最终敲定报道内容，记者对数据的依赖程度不断提高。40%

的记者表示，他们今年更依赖数据（观点、参与度、受众画像数据等）来制定内容与编辑策略。超过一半（54%）的记者表示，他们对数据的依赖程度和前几年一样，只有

6%

的受访者称他们对数据的依赖程度降低。Cision2023

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2023CisionLtd.他们不仅依赖数据，而且大多数记者还希望从公关与传播人士那里获取数据。战略传播者为记者提供内容或信息时，有

68%

的受访记者表示，他们想要原创研究形式的数据，如市场趋势类的数据报告。当被问及传播人士具体可以提供哪些帮助时，66%

的记者回答说“提供数据和专家”。传播人士越是了解记者如何以及为何在报道中使用数据元素，越是能够提供他们想要的数据，因此就越能成为媒体不可或缺的合作伙伴。Cision2023

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2023CisionLtd.37%34%以下百分比展示了受访记者过去一年在工作中使用数据的情况：的记者不会考虑报道某个产品，除非相关推介稿中包的记者过去一年内在其内容中添加了网络投票或调查，是前一年有同样说法（16%）43%含“能够显示趋势记者的两倍多的数据，或产品为读者解决问题的数据”。的记者表示，他们过去一年内在其工作中使用了可视化数据。2.1Cision2023

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2023CisionLtd.用数据来衡量成功：绝大多数记者认为，阅读量

/

浏览量是衡量媒体机构成功的主要标准，55%

的记者认为这是衡量成功的第一标准。88%

的人将其列入前三名。参与度也是衡量成功的重要标准，60%的受访者将其列入前三名55%的记者认为这是衡量成功的第一标准。通过社交聆听收集数据：44%当被问及如何在工作中使用社交媒体时，44%

的受访记者称他们用社交媒体来捕捉趋势性话题，超过一半（52%）的记者用社交媒体来监测新闻、关键词和竞争媒体等要素。传播人士不仅要将社交媒体视为：与记者沟通、建立了解的一种途径，还应将其视为提取数据，并为他们的报道提供重要数据的平台的受访记者称他们用社交媒体来捕捉趋势性话题。数据，尤其是结构化、经过验证的数据，可以让企业传播的信息脱颖而出，为您的媒体合作带来额外价值。如上所述，记者使用数据的方式有很多。您可以提供受众画像数据来证明您对他们的受众做了研究，也可以提供趋势报告来表明您的故事是及时的，或是提供您的客户或组织所开展的独特研究，以引起记者的受众的共鸣。要想提供有实际意义的数据，机会比比皆是，但都是为了实现同一个目标，即讲述一个有吸引力且内容准确的故事。显然，数据的货币价值正在持续提高。Cision2023

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2023CisionLtd.第三部分：品牌传播：视觉故事和互动叙事增多为提高传播内容的浏览量和互动程度，记者们正在更多地采用多媒体元素来丰富内容。（该策略对公关人员也很有帮助：来自

Cision

旗下美通社的内部数据显示，含有多媒体元素的新闻稿引发的互动是全文字版新闻稿的六倍）。不少记者还表示，他们特别希望从企业传播者那里收到多媒体信息的Pitch，甚至可能会考虑使用含有多媒体元素的推介稿。14进一步了解记者如何使用多媒体。调查发现，记者在过去一年中常用的多媒体类型包括：虽然该细分数据与去年的调查结果基本一致，但今年出现了一个显著的变化，那就是网络投票和调查的使用频率显著上升（如上部分所述）。从

16%

上升到

34%，使用过网络投票和调查的记者所占比例增加了一倍多，这表明记者加强了媒体与受众的沟通与认知等相关工作。36%77%社交媒体帖文18%另外图片37%的人持开放态度，具体视多媒体类型而定。27%的受访者更有可能考虑包含多媒体信息的推介稿数据可视化

/的受访者表示，在推介稿和新闻稿中添加信息图表去年有同样说法的人占17%多媒体信息，是公关

22%和传播人士“减轻他们工作负担”的首要方式之一43%品牌标识视频7%30%的记者表示，他们在过去一年中增加了多媒体的使用频率小测试44%10%10%6%只有

6%

的记者称使用频率降低。34%直播互动内容（仪表板、游戏等）网络投票

/

调查8%23%动画21%那里收到信息图表；

12%的幕

后记花者絮希。望收到视频剪辑或不仅大量记者表示增加使用了多媒体元素，而且许多记者还表示，他们特别希望从战略传播者那里获得多媒体内容，甚至可能会考虑使用有多媒体元素的营销推介稿。19%的记者希望收到图片和logo

等；的记者称，他们希望从企业和战略传播者音频Cision2023

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2023CisionLtd.专业提示：提供多媒体内容时，请谨慎考虑是发送附件，还是提供链接，无论这个链接是指向您的媒体页面，还是指向某种网络云存储空间，都要保障能让记者可以轻松访问您的文件。同时请注意，电子邮件服务器一般不太可能会看到附件，还可能将您的电子邮件标记为垃圾邮件。由此可见，提供链接不失为明智之举，可确保您的多媒体内容不会在您自己和收件人的收件箱中占用存储空间。随着记者们更多地考虑用视觉故事来吸引读者受众，公关和传播人士也有更多的机会来做同样的事情。虽然使用静态图片仍是标准做法，但不妨考虑探索更动态且较少使用的选项（如果它们有助于您讲述故事）：记者使用这类多媒体的频率较低，并不代表他们不想这样做，可能是由于缺乏可用性和

/

或信息质量较差造成的。更细微但却仍相关的多媒体资产可以让您的内容脱颖而出。Cision2023

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2023CisionLtd.第四部分：在各社交平台之间保持平衡：平台熟知度和敏捷性绝大多数记者（96%）使用社交媒体的原因与工作有关，如推广内容和与受众互动。LinkedIn

是记者计划在未来一年内增加使用频率最多的社交媒体平台，Instagram

紧随其后。Twitter

是记者打算减少使用频率最多的平台，紧随其后的是

Facebook。中国大陆记者在面对该问题的调查结果显示：仅有

8%

的中国记者会在未来一年增加

LinkedIn

的活跃度，而微信则成为未来一年内活跃度最高的平台（69%），紧随其后的是：抖音（58%）、微博（57%）、小红书（52%）、B

站（51%）。17YouTube

的使用频率基本持平，

而

短

视

频

平

台

TikTok

在记者心目中的受欢迎程度呈上升

趋

势。

鉴

于

Instagram

和TikTok

日益受消费者的欢迎，以及记者希望与其受众的偏好保

持

一

致，

对

Instagram

和TikTok

使用频率增加的预测亦是合理的。未来一年内，记者打算增加哪些社交媒体平台的使用频率？20+20%15100MO

REACTIVE+16%+12%9%12%+10%%新平台的出现为现有平台带来了挑战，规则和算法发生了改变，

因

此

消

费

者

参

与

度

也

在不

断

变

化。2023

年

上

半

年，TikTok

在美国被指“数据使用缺乏透明度”而引发争议，而Twitter

的很多忠实用户则正考虑关闭其账号，以此来回应新领导层所采取的争议性措施。7%11%11%10152014%LESSACTIVE-18%-20%值得注意的是，这些结果均为全球性数

据，WhatsApp

和

微

信

等

平

台

在

亚洲国家的使用频率更高；尽管如此，LinkedIn、Facebook、Twitter、YouTube和Instagram仍是全球排名前五的社交媒体平台。4.1Cision2023

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2023CisionLtd.企业传播人士不仅要了解记者在哪些社交平台上最为活跃，还要了解他们如何使用这些平台，以及社交媒体为其工作提供的具体价值。70%

的记者认为，他们在工作中使用社交媒体最主要的目的是发布或推广内容。获取信息（66%）和与受众互动（62%）是另外两大原因。在过去一年中，记者是否因为以下工作相关原因而使用了社交媒体？发布或推广内容获取信息与受众互动Cision2023

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2023CisionLtd.社交媒体可以成为传播人士与记者建立联系的有效工具，尤其是当你更深入地了解记者使用社交媒体的原因和目标，以及他们发布的内容，并能帮助他们达成目标。不过，与记者接触时也须谨慎。只有

4%

的记者希望通过社交媒体接收来自企业的公关推介稿，19%

的记者会屏蔽未经允许擅自与他们联系的传播人士。Cision2023

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2023CisionLtd.第五部分：成为卓越的传播合作伙伴：战略传播者如何提供记者所想与所需的内容？媒体人和企业传播人士当前的关系存在细微差别。好消息是：18%

的受访记者表示他们与传播人士的关系在过去一年中变得更为重要，这也与去年的调查结果一致。坏消息是：16%

的记者称他们之间的关系变差了，比去年有同样说法的受访者（14%）略有增加，这表明两者之间的关系还有很大的改善空间。（所幸的是，本报告收集到的见解有助于改进这一现象）。但在中国大陆地区，有

30%

的中国受访记者，表示他们与传播人士之间的关系变差了，28%

认为关系更好了，42%

则表示没有发生明显变化。我们向记者们询问了他们在沟通中对合作伙伴的要求和期望。以下回答为传播人士如何改善媒体关系提供了见解。21与媒体人员建立关系：正确做法与错误做法（根据受访记者的反馈）5.1正确做法：不断提供价值，并寻求通过更多方式来做到这一点。5.2正确做法：抓住一切机会，与媒体人员当面沟通。2/35.3正确做法：提供记者认为有用的内容（与他们的受众、机构和平台相关）。记者们认为，“新活动

/

即将举行的活动提醒”是传播人士提供价值的首要方式，还有三分之二的记者称，如果可以选择，他们更愿意参加现场活动而不是网络活动。(

邀请他们参加现场活动，更有可能从全新层面与他们建立重要的合作关系）。5.4正确做法：尽可能在适当的时候提供多媒体内容。5.5正确做法：尽可能减轻记者的工作负担。#1正确做法：通过更深入地了解记者，来制定更具针对性的信息，并提供相关内容，从而真正引起媒体记者的注意。新闻稿是制作内容或激发创意的第一，紧随其后的是行业专家和主要通讯社。Cision2023

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2023CisionLtd.专业提示：新闻稿在最有用的资源中排名第一，这表明精心制作的新闻稿具有长效的有效性。不妨考虑再进一步，用行业专家引言或推荐来验证您的新闻稿，并通过主流通讯社进行发布，以便为记者提供更大的价值。额外提示：上述所有资源整合在一起，构成了一项多元化、多渠道方案的一部分。配合使用这些资源，有助于扩大信息的传播范围，甚至超过要覆盖的媒体领域。5.8,5.9,5.11

错误做法：过于频繁地联系和跟进相关事宜。5.7,5.12错误做法：7%发送不相关的推介稿，加重记者的工作负担。只有

7%

的记者表示，他们收到的大多数推介稿与他们的受众相关。3/4四分之三的记者会屏蔽那些向他们发送不相关推介稿的公关人员。5.10错误做法：发送包含不相关推介稿的垃圾邮件，是被屏蔽的最快方式。57%大多数记者（57%）表示，他们会屏蔽那些向他们发送营销宣传册之类推介稿的企业传播人士。今年，我们向他们提出了以下问题，如果他们在新闻稿和推介稿中看到哪些具体词汇和短语，他们会立即点击“删除”。除了提到

"

明显的诱导性标题

"

和

"

营销术语"

之外，记者们还多次提到了以下具体的词汇和短语：错误做法：避免使用诱导性标题、专业术语以及其它“错误”词汇和短语。●

紧急●

行业领先●

突发新闻（其实并非突发新闻）●

突破性●

创新Cision2023

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2023CisionLtd.5.75.85.9您一周收到多少（次

/

个）来自企业的推介？您最喜欢以何种方式收到投稿？您认为，企业传播人士在给您发来推介后，与您跟进几次比较合适？1-50通过电子邮件

91%50-100101-150两次为上限一次为上限通过社交媒体

/DM（私信）4%通过电话

2%151+不需跟进5.105.115.12是什么原因让您屏蔽了某位传播人士或将其拉入通话黑名单？您认为，企业传播人士在给您发来推介后，对方最好在何时继续与您跟进？在收到的推介中，您认为跟您报道领域相关性高的比例如何？1%76%

向我发送带有不相关的垃圾邮件6%62%

提供不准确的或不明57%

发来的资料像营销手册55%

反复追问我的信息0%—25%26%—50%51%—75%75%—100%当天46%

躲避询问/缺乏透明度25%最后一分钟取消约会25%24%17%17%未能在当天/最后期限内给我答复破坏双方约定或准则中国大陆记者对该问题的答案有差异：大部分记者（39%）希望“当天”跟进，22%

推荐第二天、19%

推荐

2-3

天；18%记者表示无需跟进，还有

2%

的记者表示一周后跟进。叫错我名字在社交媒体上唐突地与我联系20%40%60%80%Cision2023

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2023CisionLtd.如何给记者留下更深刻的印象：

联系他们并不是为了推销，而是为了与其本人建立联系。我们让记者们讲述上一次传播人士给他们留下良好印象的经历。以下是他们的一些回答：绝大多数情况下，为记者留下最深刻印象的宣传方式是，公关团队真正花时间去了解记者、记者们的受众，以及记者们认为相关的内容。●

“请第三方先对我介绍一下他们，然后他们再和我联系，而不是一开始就想从我这里得到一些东西。”●

“当公关人员主动联系我，并说‘我没有准备推介稿，就是想要确认一下，我们的团队能够在您需要时为您提供所需信息’，这就很好。”●

“当有人似乎真正了解我所报道的内容并据此进行推介时，这会让我印象深刻。”●

“最近有一位传播人士向我发送了推介稿，但她在电子邮件中，清楚地提到我们过去所报道的嘉宾

/

主题与她的客户非常匹配，这表明她做了功课。”●

“一位传播人士最近通过我们的编辑日程表预测了我们的需求，并提议报道她的一个客户公司的文章主题。”●

“两天前，当一篇意料之外的推介稿激发了我对即将发表的一篇报道的相关想法时，公关人员迅速拿到所需的信息和引言，以便我在最后一刻将其添加到我现有的报道中。”Cision2023

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2023CisionLtd.第六部分：展望和赋能传播业的未来“新一代记者需要…”本次调研，我们请受访记者们将“新一代记者需要…”这句话补充完整，以获得他们认为行业需求会如何变化的宝贵见解。以下是他们针对这个开放问题的回答，揭示了一些新的挑战和机遇。27对“准确报道”的需求，以及如何确保准确度；这在记者们的回答中，往往伴随着“真相”和“实事求是”等词。“偏见”这个话题也在记者们的回答中多次出现：…减少偏见。我们经常看到一些记者从非常具体的角度来报道事实，因此不够客观。而其他人则根本不会报道与其观点想法不同的主题。”…通过收集真实的信息和事实，熟练、准确地讲故事。”…注重真相、准确性，寻求公平和平衡，加深人们对问题的理解。”…认识到人们的偏见和主观思维，以便提供客观的新闻、信息和分析，同时对推介内容和观点的不同侧面进行批判性思考。”…了解媒体报道事实的重要性。”…对他们所报道的主题充满热情，能够批判性地思考问题，并从公正的角度进行报道。”…致力于揭示真相，对错误信息保持警惕。”延续“偏见”这一主题，需要“接受过培训”或“进行培训”是记者们回答中经常出现的短语，特别是与新闻业的经典法则和客观报道有关：…受过培训，了解事实与观点之间的差别。”…受过培训，了解新闻和报道实践的基本知识，并精通新闻职业道德规范。”…受过培训，充分了解关于如何收集信息、检查信息准确性，以及以易读、内容丰富的方式加以呈现的基本知识。就像以前的记者一样…”Cision2023

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2023CisionLtd.中国大陆受访记者也表达了对新一代记者的期许，他们认为新一代记者需要树立正确的价值观，诸如：…更积极客观冷静的看待新闻，不为博取流量和眼球生产新闻内容。…坚持新闻专业主义，做社会的守望者，社会公共事物的监督者，人民的服务者。…重新走回调查记者的艰难道路。…注重事实真相，解构商业法则，平衡社会与商业的价值。而“技术”也是答案中频繁出现的一个词汇：…成为技术专家，无论是媒体技术，还是报道领域的专业技术。…创新内容生产的工具，让新闻内容在保障新闻事实的原则基础之上更加接地气、鲜活而生动。…在撰写稿件上要战胜

ChatGPT

这类技术工具。Cision2023

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2023CisionLtd.这些回答表明，记者们既希望继续保持传统，又对新闻报道诚信度的下降感到担忧。有一些受访者在回答这个开放问题时，使用了“技术”、“数字”、“数据”等词语，他们认为需要适应日益依赖技术和数据的趋势，并为之做好准备；“社交媒体”也在类似情况下被多次提及。最后，同样重要的是，人工智能在回答中反复被提及，并在“利用它”还是“对它保持谨慎态度”之间，记者们有着不同的看法。…专注于寻找原创数据和原创观点。随着人工智能越来越多地应用于实际写作中，要想取得成功，记者们必须擅长于只有人类才能做到的事情，比如讲述个人故事、在数据集和数据趋势中找到原有结论。”…能够使用

GenerativeAI

来提升工作质量并保持相关性。”…认识到人工智能带来的机遇和存在的隐患。”…精通技术的用户。像

ChatGPT

这样的创新不会停止，避开这类话题的记者会处于不利地位。”…传播人士既要熟练掌握行业知识和技能，还要具备同情心（即以人为本和以过程为导向）。”当然，对于人工智能的担忧并不仅限于记者，传播人士在这方面也是感同身受。Cision2023

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2023CisionLtd.第七部分：打造以业务增长为核心的公共关系：永不过时的观念，公关中的“关系”始终最为重要那么，为何公关和传播人士应关心媒体状况？在今年的报告中，我们希望不仅仅只关注记者喜欢的推介方式以及良好的跟进策略。虽然这些行为都很重要，但要与媒体建立有意义且富有成效的合作，还要关注很多其它错综复杂的情况和细微差别。31通过了解记者所面临的挑战，以及他们对未来的希望和担忧，传播人士可以更好地了解和预测记者的需求，从而做到从首次接触到建立长期合作，始终满足他们的需求。用真正的同理心来加以引导：如今，记者们都在疲于应付工作压力，因为随着他们所在的机构缩小规模，不仅他们的收入在减少，资源也变得更加稀缺。他们不仅担心新闻报道的准确性和媒体信任度，还要遏制错误信息的传播。各种规模的公关团队可以有效改善他们的传播和媒体关系策略，从而取得更好的成果，前提是他们能够做到以下几点：很多受访者表示，当前新闻业存在太多的偏见，而客观报道又不足，另一些人则表示，随着越来越多的媒体机构使用人工智能技术，他们担心能否与之竞争或保持报道的真实性和客观性。鉴于这些挑战，他们恳请传播人士了解并遵守他们的最后期限，了解他们的目标受众以及他们认为相关的内容，并停止向他们发送垃圾邮件。更加坚定地倡导准确、真实且公正的故事：保持受众的信任度是记者的最高目标之一，而他们最高的优先事项则是报