问卷调查报告-10

重庆邮电大学社会实践调研报告关于重邮学生人际关系的调查学院：计算机科学与技术学院专业：计算机科学与技术专业指导老师：组长：组员：2012年4月重庆邮电大学学生人际关系调查报告一、引言（一）研究背景大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期。踏入大学就会遇到个方面的人际关系：师生之间、同学之间、同乡之间，以及个人与班级、学校之间的关系等，处于青春期的大学生，思维活跃，精力充沛，兴趣广泛，人际交往的需要尤为强烈。事实上，在大学生的交往过程中或多或少会出现这样那样的问题，如何正确面对并合理处理这些问题是我们必须要去面对的。为此，我们希望通过本次调查问卷来了解重庆邮电大学在校学生的人际关系及相关问题的处理情况，并针对其中的问题探讨和给出一些意见。（二）研究内容重庆邮电大学在校学生的人间关系、遇到相关问题的处理方式以及对待态度。问卷设计通过网上搜索、下载部分问题，由小组成员讨论，围绕本次调查活动主题和目的，最终确定了共16题的调查问卷——“大学生人际关系调查问卷”。调查题目见附录。2、研究对象和方法（1）研究对象重庆邮电大学在校的各年级学生（2）问卷发放和回收过程调查时间为2012年3月8日。小组成员分三组在此期间自由安排时间，分别对大一、大二、大三的不同专业分发调查问卷。问卷调查结束后，每小组回收所有问卷并统计调查结果，将数据发与组长处，由组长安排调查总结和报告撰写工作。其中发放调查问卷300份，回收问卷300份，有效问卷答卷255份。（3）研究方法。不记名问卷调查：本次调查以问卷形式为主，“大学生人际关系调查问卷”共16道题，除第3题外其余均为单选，调查内容涵盖了学生自己对自身人际关系的看法以及遇到相关问题的处理方式两大方面。二、关于重庆邮电大学学生关系的概述升入大学，同学们面对的是一个真实的小社会，该如何处理人际关系成为了每个同学必须面对的问题。有的同学能做到坚持自我又能正确对待相异的事务，逐渐建立了良好的人际关系，但同时，又有些同学不能接受不同的观点，或是不能大方地与人交流，这导致了人际关系不好的局面。三、关于重庆邮电大学学生人际关系的调查结果及其分析（一）对自身人际关系的看法调查结果及分析如下1、绝大部分重邮学生自己对自身人际关系的看法良好对自己人际关系满意度55.29%满意36.47%一般4.71%很差3.53%不清楚0.00%（多选）从上表可以看出，55.29%的同学对自己的人际关系感到满意，36.47%的同学对自己的人际关系感到一般，只有不足5%的同学不能满意，而不清楚的占了3.53%。这表明了从总体来看，重邮同学们对自身人际关系的主观判断是积极的，绝大部分人说明多数大学生对自己的人际关系确实比较满意。但是那8.23%也不是小数目了，要引起我们的重视去关注、去寻找原因，提高大学生的人际交往能力及交际素质，学校也要多开展一些课外活动让同学多一些和人交往锻炼的机会。2、重邮学生对待不同生活方式有待改善对待不同习惯10.59%愿意接受38.82%基本接受42.35%不能接受8.24%不关心0.00%（多选）产生矛盾原因9.41%经济12.94%感情35.29%生活矛盾10.59%意见不同31.76%（多选）能否与人平等相处40.00%能14.12%较难31.76%很难14.12%不在意0.00%（多选）从上表可以看出，大约42.35%的重邮学生不能接受具有显著差异的生活习惯，38.82%的同学能基本接受，只有10.59%的同学愿意接受不同的生活习惯，这表明了再日常生活中，大部分同学不能良好的处理不同生活方式带来的冲击；而产生矛盾的原因，由第二项数据可以看出约有35.29%的矛盾产生于生活，而情感因素和个人想法不同造成的矛盾各占有12.94%和10.59%；外因——经济只占了9.41%，这表明了重邮学子之间的产生矛盾的主要因素是个人观念的不同；从与人相处的角度来看，有40%的同学能与人良好相处，有14.12%的人能与人交流，但并不轻松自然，而依然有高达31.76%的同学很难与人平等相处。综合这三项数据可以看出，重邮学生在日常生活和学习中，存在着各种小摩擦，其主要因素是个人价值观的不同。并且需要注意的是，有大约8%到14%的同学忽视了自己的人际关系，这反应出来某些同学的一种不全面、不健康的生活方式。3、重邮学生对不同人际关系各执己见比是否更重视现实朋友25.88%是36.47%一样16.47%否21.18%不知道0.00%（多选）大学与中学人际关系比较30.59%大学好31.76%差不多25.88%中学好11.76%不清楚0.00%（多选）在网友和现实朋友的重视程度上，有25.88%的同学更重视现实朋友，16.47%的同学更重视网友，而大部分同学——约36.47%的同学是等同对待，这表明了同学们渴望交友，并且大部分同学愿意真诚地与每个人交往；从高中和大学人际关系的比较我们可以看到25.88%的同学更愿意接受高中的人际关系，而30.59%的同学则认为大学里的人际关系更适合自己，31.76%的同学认为高中和大学的人际关系并无太大差异。这表明了同学们即怀念高中的人际关系，又渴望大学中建立新关系的心态。这两项在很大程度上反映出重邮学子对各种人际关系表现出一定的渴望和留念，并且，在主观意愿上倾向于人际关系的充实。但同样应该注意到，有约12%到21%的同学并不清楚自己对各种关系的态度，变现出了不应该存在的忽视现象。（二）遇到相关问题的处理方式调查结果及分析如下1、对待不同观点的方式有待改善怎样对待观点不同的人12.94%积极参与40.00%应付了事34.12%不关注12.94%没遇到过0.00%（多选）是否能做到换位思考34.12%经常37.65%偶尔17.65%从不10.59%无分歧0.00%（多选）对于怀有不同观点的人，12.94%的人能正确对待，积极参与，而40%的同学却只是应付了事，甚至还有高达34.12%对这些分歧毫不关注，这说明了什么？说明了同学们对待人际关系表现得相当冷漠，至于12.94%的同学任务没有遇到过此类事件更加值得我们深思：是真没遇到还是自己从未真正参与集体活动？在换位思考方面，同学们则表现的相对成熟。34.12%的同学能经常做到换位思考，37.65%的同学能基本做到，而完全以自我为中心的人依然占有17.65%的比例。从以上两项可以看出，绝大部分重邮学生在对待人际关系中表现得较为冷漠，能做到换位思考的却有半数以上。这表明了同学们的“良好人际关系”依然重点体现在思想上，而行动上还有待改善。2、在与人交流方面在渐渐掌握主动权是否会主动与人打招呼31.76%自己32.94%都有22.35%对方12.94%几乎不0.00%（多选）家人之间是谁主动联系30.59%自己32.94%都有25.88%家人10.59%很少联系0.00%（多选）从上面的数据可以看出31.76%的同学能主动与人打招呼，22.35%的同学不会主动打招呼，而32.94%的同学显得比较“中庸”；在与家人联系着方面，30.59%的同学能做到主动联系家人，32.94%的同学能基本掌握主动，同样有25.88%的同学并未主动与家人联系。对于生人和家人的态度，我们能分析知道，同学们在对外人际关系中做的较好，基本能掌握人际交往的主动权。对于家人，关系应该更亲密，调查结果显示同学们并没有表现出应有的主动，这是还必须加强的。同样，大约10%无论是对外人还是对家人，态度都很冷淡，这是必须要改正的。3、对新老朋友态度积极是否经常怀念老朋友42.35%经常37.65%偶尔11.76%从不8.24%不知道0.00%（多选）是否愿意结识新朋友64.71%愿意14.12%看情况14.12%不愿意7.06%没想过0.00%（多选）重邮学生中，42.35%的人能经常怀念老朋友，偶尔会想起的占37.65%；在对待结交新朋友的问题上，64.71%的同学持积极态度，愿意广泛交友，14.12%的同学更愿意谨慎交友。这两项中的积极想法均占到90%以上，这表明了绝大部分重邮学生对人际关系的建立和巩固都持有积极心态，这在一定程度上显示出重邮学生的人际关系观念是健康而积极的，只要继续坚持，相同重邮学生能在人际交往方面有令自己满意的收获。但是，在绝大部分同学拥有积极的人际观念背景下，依然有8%左右的同学不愿意或是没有考虑维护和建立自己的人际关系，如何帮助他们摆脱这种消极的想法也是我们必须尽力解决的。4、生活中谁做领导者16.47%自己55.29%班委21.18%老师7.06%自荐0.00%（多选）更愿意听谁意见43.53%亲人25.88%老师24.71%朋友5.88%其他0.00%（多选）怎样面对误解52.94%事后解释20.00%当面争辩15.29%忍耐11.76%当没发生0.00%（多选）从上表可以看出，23.53%的同学愿意在生活中做领导者，76.47%的人更愿意被别人领导，这在一定程度上表现了同学们在人际交往过程中主动性不高，还具有一定的依赖心理。在遇到问题时，43.53%的同学更相信亲人，愿意想他们求助，分别有25.88%和24.74%的同学愿意向老师或者朋友求助，显示了同学们对自己的人际关系持有较高信赖。在买对误解是，超过半数的同学能在事后，等自己冷静下来时在向别人解释，而并不是凭一时冲动与人辩解。以上三项显示出重邮学生对自身人际关系持有较好评价，能做到一定程度上的积极参与交往。（三）调查结果的综合分析综合分析者两部分调查结果，我们能了解到同学们普遍对人际关系都较好希冀，但现实却并非想象中美好，可喜的是，随着同学们的逐渐长大、成熟，大家都在有意或无意地改善和拓宽自己的人际关系，使人际关系向着更好的方向发展。四、关于认识和对待人际关系的建议和措施（一）培养良好的宿舍关系大学生活中，宿舍生活占了绝大部分，因此，建立良好的宿舍关系十分重要。一个宿舍有六个人左右，应该尽量将自己生活习惯“大众化”，要做到统一作息时间，学习互助，同娱同乐等。例如，如果你是“夜猫子”，晚上睡得很迟，待宿舍成员都睡了，才洗漱睡觉，这样就容易惊醒其他人，影响了别人休息。久而久之，你就会引起舍友们的厌恶。因此，宿舍的全体成员应当尽量统一起居时间，减小作息差距。同样，个人学习能力有高有低，若只是埋头自己学习而不去帮助或请教其他同学，长此以往，那你必将会被孤立。（二）不要过于以自我为中心《哲思》有这样一句话：人性的另一个弱点，就是以自我的观点来看待人和事。这个弱点很致命，而且是很多人的通病，就是以自我为中心，经常忽视他人的感受，缺少“换位思考”。由于阅历、想法、个性、生活方式的不同，不同人对待同一件事的认识都会不一样，面对问题的时候往往各行其是，缺乏沟通。这导致发生矛盾后不但不能将其化解，反而将矛盾激化，不可调节。从前面“是否主动与人大招呼”、“怎样对待不同观点”等问题上可以看出：以自我为中心在一定程度上影响了部分重邮学子的人际关系。使他们不能积极、正确的与人交流。有人说：别拿自己和他人比较，这样只会降低了你原有的价值。因为我们都是独一无二的，因为我们每个人都很特别。但这并不能成为以自我为中心的借口，人生如戏，我们每个人都是自己的主角，值得注意的是，这主角是相对于配角来说的，没有配角，何来主角?因此，在人际交流中，为了建立真正良好的人际关系，同学们应该多从别人的角度考虑问题，我们不能过于自我。（三）不搞“小团体”在大学学习生活中，应当以平等的态度对待每一个人，不要厚此薄彼，跟一部分人打得火热，而对另一部分人疏远不理。有些人喜欢身边的某一个十分亲近，在平时，总是与同一个人交流，无论干什么事、进进出出都和一个人在一起。这样就容易引起身边其他人的不悦，认为你是不屑与之交往。结果，你跟某一个人也许搞好关系了，但却疏远了其他人。这就不利于建立和谐的宿舍关系，也是得不偿失的。我们不反对建立有深度的友谊，但决不能以牺牲友谊的宽度和广度为代价。所以，在大学的学习和生活中，我们对每个人要尽量保持平衡，尽量和舍友们处在不即不离的状态，不搞“小团体”。（四）积极参加集体活动集团活动不单纯是一个活动，更是同学之间联络感情的重要形式，应该积极参与配合。千万不要幼稚地把集体活动当作是纯粹是费财费力的无聊之举，表现出一副不屑为伍的样子。其实，那都是感情投资，不可或缺。所属集体的成员们决定一起去干什么，我们要尊重他们的选择。确实不能参加，可以把自己的想法和意见提出来，不要勉强参与反倒让别人觉得你在应付了事，更不要一口回绝而伤了别人的兴致。可以说，集体活动的有无和多少，也从一个侧面反映了这个集体的团结程度。倘若这样的活动老是不参加，多多少少显得你不合群了。（五）不逞一时口快语言交流时我们生活中最重要的一种交流方式。同学间互说见闻，发表意见，本来是件很愉快的事，但也往往因小事而发生争执，“交流会”变成了“口舌大战”。有些人喜欢说别人笑话，讨别人便宜，哪怕玩笑，也不肯以自己的吃亏而告终；有些人喜欢争辩，试图通过说服对方显示自己的能耐，让别人“尊重”自己；有些人害怕被人看不起，就故意在与人交流中唱反调，甚至揭人之短，对他人进行人身攻击。这种喜欢逞一时口快，在嘴巴上占便宜的人实际上非常愚蠢，给人感觉太好胜，难以合作。你不尊重别人，别人也不会尊重你。你夸夸其谈，想处处表现得比别人聪明，最后也只会引起别人反感，没人说你好。因此，在日常人际交流中，我们必须严防“祸从口出”。（六）完成该做的义务无论是宿舍、班级还是部门，每位成员都有自己该尽的义务，不仅仅指做好自己一个人的事，也包括搞好集体的事。有些人在家懒惰成性，所有的事都指望人家打理，在集体活动中难免恶习毕露：宿舍的水从来都是别的同学去抬；扫地、擦门窗等事都指望舍友来完成；班级和部门事务中只挂名不做事，一直充当酱油哥角色--没有哪一个集体会欢迎一个自私、懒惰和邋遢的人。因此，我们必须尽力做好属于自己的那份义务，不要将所有希望寄托在别人的"帮助"上、，凡事要养成亲力亲为的好习惯。集体的事，要靠集体来完成，这样才能更好地融入集体，才能更好地被周围的人接受

参考文献：[1]《建立良好人际关系的建议》[2]《人际关系分析》[3]《大学生人际关系调查报告》附件：关于重邮学生人际关系的调查问卷这份调查问卷调查的是大学生的人际关系状况，问卷从大学生于舍友、网友、父母、老师、陌生人的关系方面设问，较全面地考察了大学生的人际关系状况。本问卷不记名。1.在你的人际交往中，你觉得你的人际关系如何？（）A.关系不错，我很满意B.关系一般，勉强过的去C.关系很差，自己很失败D.不清楚2.大学里舍友大多来自不同的地方，生活习惯有所不同，对于这一点你认为：（）A.差别太大，不能接受B.差别大但是能相互忍让C.差别不大，能相互适应D.自己没有关心这个3.生活中与同学朋友产生矛盾是难免的，你认为产生矛盾的原因是（可多选，注意顺序）：（）A.经济利益B.感情问题C.生活中小摩擦的积累D.做事意见相左E.与其他因素（如家族冲突）有关4.平时交往时，遇到与你兴趣爱好或观点不同的人，你会：（）A.觉得索然寡味，找个借口离开B.没有多大兴致，但会耐心应付C.很有兴致地与他/她谈各自的爱好或观点D.没有遇到过，说不清楚5.和陌生人交往，一般是你先打招呼还是对方先打招呼？（）A.自己B.对方C.都有D.很少与陌生人交往6.上了大学，离家比较远，那么你和家人一般谁主动联系对方？（）A.自己B.家人C.都主动联系过D.很少和家人联系7.当家人与你产生分歧时，你是否会换位思考，冷静分析问题的原因？（）A.经常都会B.偶尔会C.从不D.没有产生过分歧8.进入一个新的环境后，你是否经常怀念以前的老朋友？（）A.经常B.偶尔C.从不D.不知道9.当你建立了稳固的朋友圈子后，你还愿意去结识新的朋友吗？（）A.愿意B.不愿意C.视情况而定