华为公司的商业模式分析

战略管理论文

学院：电气工程与自动化学院

姓名：李书生学号：Z11214106

专业：自动化华为公司的商业模式分析一、

公司简介

华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，于1987年在中国深圳正式注册成立，总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。目前，华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。（1）核心价值观华为公司是全球领先的信息与通信解决方案供应商。主要围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、企业网络、消费者和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的ICT解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。以丰富人们的沟通和生活为愿景，运用信息与通信领域专业经验，消除数字鸿沟，让人人享有宽带。为应对全球气候变化挑战，华为通过领先的绿色解决方案，帮助客户及其他行业降低能源消耗和二氧化碳排放，创造最佳的社会、经济和环境效益。（2）核心资源一是企业文化：华为公司以为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。坚持以客户为中心，快速响应客户需德哥尔摩、硅谷、班加罗尔、我国的北京、南京、杭州、成都、西安、武汉等高校密集城市设立研究机构，通过利用当地城市的优势人才资源，加快公司的研发。第二方面就是采购成本：华为采购部门建立了物料采购专家团，各物料采购专家团负责采购某一类或某一族的物料以满足业务部和地区市场的需要，并在全球范围内利用华为的采购杠杆，进行资源物资的优化组合和采购。另外华为公司还建立了与供应商长期合作的供求网络，通过现代化的电子通信技术和现代化的物流技术进行采购物料。虽然通过建立电子信息化的采购平台，集中信息化管理，提高物料采购的效率但仍需花费很多费用。第三方面便是生产制造成本：既我们所熟悉的直接原料、直接人工和制造费用的核算，这是从产品要素上分类的。从性态上分，也可分为变动成本和固定成本。(2)收入来源目前，华为已服务全球50强电信运营商中的45家，应用到全球100多个国家，服务全球三分之一的人口。具体包括以下十方面：1无线接入；2固定接入；3核心网；4传送网；5数据通信；6能源与基础设施；7业务与软件；8OSS；9安全存储；10华为终端。其中运营商业务一直是华为最主要的收入和利润来源。并在全球其无线接入网市场份额20.6%，占全球第二，仅次于爱立信；光传输市场份额全球第一，以44%的份额领跑全球40G市场；率先发布从路由器到传输系统的端到端100G解决方案；另外华为公司高级副总裁兼全球企业网市场部总裁沈竞洋表示，“华为已经成为在固定网络、移动网络和IP数据通信领域都进入前三名的通信设备供应商。华为力争在3年内确立在国内的行业领导地位，力争在行业市场数通新增份额进入前二、光网络市场份额第一、无线份额第一、视讯、客服产品冲击行业第一。”下面通过商业模式画布来总结华为公司的商业模式：关键业务：统一通信通信设备云计算与云服务核心资源：创新的技术人才资源顾客信息价值主张：以丰富人们的沟通和生活为愿景，运用信息与通信领域专业经验，消除数字鸿沟，让人人享有宽带。为应对全球气候变化挑战，华为通过领先的绿色解决方案，帮助客户及其他行业降低能源消耗和二氧化碳排放，创造最佳的社会、经济和环境效益。顾客关系：以顾客和市场为中心。与客户结为战略合作伙伴，以双赢为发展目标。华为提出：“满足客户需要是我们生存的唯一理由”。销售渠道：分销渠道直销渠道。售后服务：设置对应的客户群经理、区域客户代表，了解客户需求，满足客户需求。确保及时响应，华为设有服务热线（呼叫中心），客户可以直接通过电话表达意见，所涉及的问题将由专人转达内部相关部门处理，再反馈给客户。成本结构：研