企业员工职业素质训练课程

现代企业员工职业心态训练1小测试

1、你开始了一个新的饮食与健康方案，以期望有个不错的体型，但几周后你感到腰酸背痛。这时你会：A、放弃漂亮体型的想法，认为不该这样做。B、成认这可能是错误的方案，找到一个适合于自己的做法。2、近来有人搬到你的隔壁来住，你一开始就不喜欢这个人，这时你会：A、避开他，或者开始找新的房子。B、很希望认识他努力与他友好相处。3、由于没有工作经验，结果没有干上某项工作。这时得到这份工作的人来了，你会：A、每次接受命令都心中不情愿。B、非常亲切，用两倍的决心想得到这份工作。4、你穿了一件新衣服去上班，结果在车上被拥挤的人群弄得很脏，你会：A、一整天都会受这件事影响情绪。B、一笑了之，下次打理好了之后早点上车，希望给同事一个惊喜。5、你的带薪度假还有两天，你会怎么说：A、只有两天时间了，我得开始收拾了。B、还有两天，看看我还能做些什么。2目录

心态决定人生成败阳光心态积极心态老板心态共赢心态感恩心态空杯心态3

第一节心态决定人生成败4什么是心态

心态是一个人除学历、经验之外，人格特质的总和，是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理状态。简单地说，心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点，就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度。5心态的力量

心态试验心态对人的影响6教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。——顺利过桥走过去后，教授翻开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。——吓了一跳教授问：现在你们谁敢走回来？——没人敢走了教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在稳固的铁桥上。——只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。九个人过桥的试验7教授这时翻开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚刚在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？这个人说，我担忧网不结实。8心态影响能力这个试验揭示的原理9死囚试验教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说：我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。然后教授翻开一个水龙头，让死囚听到滴水声，教授说，这就是你的血在滴。第二天早上翻开房门，死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来，他被吓死了。10这个试验揭示的原理心态影响生理11关于心态的三种体验

不同的人，对待同一个事物会有不同的心态不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的局面12成功学大师拿波仑·希尔的忠告

“人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是——成功与失败。〞13小结：

心态是人生最根本的竞争力

——心态比知识重要，心态比能力重要。从根本上决定我们生命质量的不是金钱，不是权力，甚至不是知识，也不是能力，而是心态！态度是人与人竞争制胜的最核心、最根本的竞争力。——就个人而言，职业竞争外表上看是知识、能力、职位、权力、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争。14职业成功的黄金心态模型

我好大家好阳光心态、积极心态老板心态、共赢心态感恩心态、空杯心态我好15

第二节阳光心态16什么是阳光心态

快乐生活每一天。亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐，使得生命快乐的途径有两条：第一，发现使你快乐的时光，增加它；第二，发现使你不快乐的时光，减少它。工作着并快乐着。把工作当成自我实现的乐趣，把工作当作愉快的带薪学习。而不仅仅是在为老板而工作，为赚钱而工作。积极的思维对待人和事，凡事多往好处想。充满热情和朝气，真心地、习惯性地帮助别人。迅速转变和控制消极情绪。17怎样塑造阳光心态

如果改变不了事情就改变对这个事情的态度,如果改变不了别人就改变自己;享受过程,精彩每一天漂浮你的消极本钱,随手关上你身后的门把工作当成一种带薪的愉快学习过程驱除黑点思维压力太大的时候要学会弯曲养成善于发现生活美好方面的习惯18

第三节积极心态19

弗兰克的伟大发现刺激自觉想象力良知独立意志选择自由刺激回应20积极心态〔〕

〔1〕执著：对个人、企业和团队目标、价值观坚决不移的信念。〔2〕挑战：勇敢地挺身而出，积极地迎接变化和新的任务。〔3〕热情：对自己的工作以及公司的产品、效劳、品牌和形象具有强烈的感情和浓厚的兴趣。〔4〕奉献：全心全意完成工作或处理事务。〔5〕激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入。〔6〕愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功。〔7〕爱心：助人为乐，感恩心态。〔8〕自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。〔9〕渴望：强烈的成功欲望。〔10〕信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。21消极心态()

〔1〕畏惧：面对困难缩头缩脚，没有目标或对自己、公司的目标缺乏信心，不敢接受任务和挑战。〔2〕愤怒：因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛苦与敌意。〔3〕冷漠：事不关己，高高挂起，脸色整天阴云密布。〔4〕紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。〔5〕忧虑：对可能出现的困难、任务或问题感到寝食难安。〔6〕敌意：对立或对抗的行为，过于强烈的厌反感。〔7〕嫉妒：对团队、他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤。〔8〕贪婪：无休止、无节制地追求享受、金钱、地位、名誉或权力。〔9〕自私：从自身利益出发，全然不顾他人的感受。〔10〕麻木：得过且过，没有兴趣和热情。22怎样塑造积极心态

乐观面对人生拒绝拖延，立即行动控制情绪，调整自我学习阿甘精神，直面挫折和失败坚持自我鼓励，保持颠峰状态23

第四节老板心态24讨论:假设你是老板

你最关心的五个方面是什么？你最喜欢下属怎么做〔什么样的下属〕？你最讨厌或反对下属怎么做〔什么样的下属〕？25把老板当成第一顾客

“顾客永远都是对的〞；老板的需求就是你努力的方向，老板的需要就是你奋斗的目标；有奉献者得老板，得老板者得舞台！26老板与员工的供求关系

27什么是老板心态

如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更积极主动。因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不要拒绝他。——阿尔伯特·哈伯德?自动自发?28什么是老板心态

如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更积极主动。因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不要拒绝他。——阿尔伯特·哈伯德?自动自发?29什么是老板心态

“每桶四美元〞——就是老板心态一枚硬币所表达的老板心态一碗豆浆所表达的老板心态洗厕所洗出来的老板心态30如何塑造老板心态

做企业的主人——像老板那样思考和行动为自己打工换位思考——理解老板把老板的事业当成自己的事业31

第五节共赢心态32什么是共赢心态

共赢心态是一种基于互敬，寻求互惠的思考框架与心意，目的是更丰富的时机、财富及资源，而非患缺乏的敌对式竞争。双赢既非损人利己，亦非损己利人。要学会用“我们〞而非“我〞的观念为人处事。双赢思维鼓励我们解决问题，并协助个人找到互惠的解决方法，是一种资讯、力量、认可及报酬的分享。33

人际关系的六种模式送人玫瑰手留余香自私自利零和游戏压抑自我委曲求全杀敌一千自伤八百自扫门前雪买卖不成仁义在利人利己赢/赢损人利己赢/输损己利人输/赢两败俱伤输/输独善其身好聚好散单赢无交易34人际关系的最高境界

利人就是利己鳄鱼与牙签鸟的故事35如何塑造共赢心态

互相帮助，互补共赢竞争与合作发挥团队的智慧和力量修炼自己的同理心,学会换位思考宽容是共赢的根底36

第六节感恩心态37什么是感恩心态

感恩是一份美好感情,是一种健康心态,是一种良知,是一种动力。38如何塑造感恩心态

感恩家人感恩公司和老板39感恩所有的人

感谢养育你的人，因为他给予了你的生命；感谢教育你的人，因为他丰富了你的心灵；感谢关爱你的人，因为教会了你的付出；感谢启迪你的人，因为他提升了你的智慧；感谢伤害你的人，因为他磨练了你的意志；感谢欺骗你的人，因为他唤醒了你的良知；感谢折磨你的人，因为他锻炼了你的毅力；感谢放弃你的人，因为他磨砺了你的独立；感谢打击你的人，因为他强化了你的能力；感谢批评你的人，因为他拓宽了你的心胸。40

第七节空杯心态41什么是空杯心态

空杯心态是一种挑战自我的永不满足。空杯心态是对自我的不断扬弃和否认空杯心态就是忘却过去，特别是忘却成功空杯心态就是不断清洗自己的大脑和心灵空杯心态就