《商务礼仪》结课考试

《商务礼仪》结课考试

您的姓名：［填空题］*

1.是我国流传至今的第一部礼仪专著()o［单选题］*

A.《周礼》

B.《礼记》

C.《道德经》

D.《论语》

2.语速适中，说话速度不要太快或太慢，一般情况下，语速保持在/分钟

比较合适()o［单选题］*

A.120字〜140字

B.260字〜280字

C.300字〜320字

D.220字〜240字

3.女性在职场上有一种裙子最好不要穿，那就是()。［单选题］*

A.黑色的皮短裙

B.旗袍

C.一步裙

D.筒裙

4.职场上男士的发型要做到“三个不”，即，侧不掩耳，背不及领()o［单选

题］*

A.不染颜色

B.前不覆额

C.不留奇异发型

D.不卷发

5.乘自动扶梯时应靠站立，让出另一侧通道，方便有急事的人通过()o［单

选题］*

A.中间

B.随便

C.左

D.右(正确答案)

6.若注视对方的时间占全部时间的左右，表示友好；表示重视的比重为2/3左

右；若注视对方的时间不到相处时间的1/4,则表示轻视()o［单选题］*

A.1/3(正确答案)

B.3/4

C.1/2

D.3/5

7.如果去医院探望糖尿病人，可以送、花粉等补品()o［单选题］*

A.蜂王浆

B.蛋糕

C.巧克力

D.白酒

8.在公务活动场合，上司为男性，下属为女性，那么握手的次序应该是()o［单

选题］*

A.双方均可先伸手

B.男士先伸手

C.女士先伸手

D.双方随意伸手

9.握手时有一些禁忌，其中不包括（）。［单选题］*

A.不要用双手与人握手

B.不要隔着人和别人握手

C.不要跨门槛握手

D.不要用左手同他人相握

10.在递送名片时，正确的做法是（）。［单选题］*

A.按照次序递送名片

B.用左手递名片

C.用手指夹着递送名片

D.在用餐时发名片

11.当主人亲自驾驶轿车时，一般前排座为上，后排座为下，以右为上，以左为

下，最尊贵的座位是副驾驶座，如果是专职司机驾驶时，最尊贵的座位是（）。

［单选题］*

A.副驾驶后的座位

B.所有的位置都可以

C.司机后方的座位

D.副驾驶

12.在、飞机上、开车时等应当避免接打电话，以免引起事故（）。［单选题］

*

A.办公室

B.停车场

C.洗手间

D.加油站

13.在西方，人们习惯将正式宴会安排在晚上点后举行，举行这类宴会，说明

主人对宴会很重视，或庆祝某个重大节日，或庆祝某项活动，或欢迎某位重要人物

()o［单选题］*

A.10

B.8

C.4

D.6

14.在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的侧入座,动作应轻而缓,轻松自

然()o［单选题］*

A.前侧

B.右侧

C.左侧(正确答

D.后侧

15.在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品()o

［单选题］*

A.放回原处

B.随手放到货架上

C.放在地上

D.放在其他人的购物车里

16.正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了，应适当补妆，但

要在补妆（）。［单选题］*

A.洗手间（正确答案）

B.公共场所

C.餐桌上

D.办公室

17.—,是指人的外表、穿着，它主要指美的外在形象，引申为人的精神状态。

如容貌、服饰、举止、表情、姿态、风度等（）。［单选题］*

A.礼节

B.仪态

C.仪表

D.礼貌

18.走路时姿态美不美，关键在于行走的和步位（）o［单选题］*

A.步幅

B.形态

C.状态

D.姿势

19.领带的搭配最重要的是考虑领带的,应以衬衫或西装颜色为底色来选

择（）o［单选题］*

A.价格

B.牌子

C.色彩（正确答案）

D.形状

20.“TPO”原则是国际上公认的穿衣原则，它是三个英文单词的缩写，告诉我们穿

衣要注意、地点和目的（）。［单选题］*

A.年龄

B.场合

C.职业

D.时间（正确答案）

21.职位、身份高者与职位、身份低者握手，应由职位、身份低者先伸手。［判断

题］*

对

错（正确答案）

22.向同事借钱、借物，适当地打借条也并不过分。［判断题］*

对（正确答案）

错

23.接收他人名片时要认真地看一下，然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它

稳妥的地方。［判断题］*

对（正确答案）

错

24.敲门时应用手掌拍门。［判断题］*

对

错（正确答案）

25.在接待礼仪中，上下楼梯时，如果客人中有穿套裙的女性，上楼时不妨让她走

在最后。［判断题］*

对

错

26.随着人际交往的日益密切，宴请更是成了人们迎送宾客、结识新友、畅叙感

情、增进交流等社交活动的重要形式，正发挥着无可替代的作用。［判断题］*

对（正确答案）

错

27.判断（2分）自1980年起我国国庆招待会改用自助餐形式。［判断题］*

对

错（正确答案）

28.判断（2分）在中餐中，筷子可以当牙签使用。［判断题］*

对

错（正确答案）

29.判断（2分）依照国际惯例，多人排序时遵循“以右为尊”的原则，这与中国的

政界排序正好相反，中国的政界历来崇尚“以左为尊”。［判断题］*

对（正确答案）

错

30.正式的邀请中最常用、档次最高的属于请柬邀请。［判断题］*

对（正确答案）

错

31.敬茶时应先客后主，如客人较多，应按级别或长幼依次敬上。［判断题］*

对（正确答案）

错

32.在图书馆可以用自己的物品占座。［判断题］*

对

错（正确纭.

33.女性司机开车时可以穿高跟鞋或者厚底鞋。［判断题］*

对

错（正确答案）

34.与别人谈话过程中，可以不断地看表，或者不停地摆弄小物品。［判断题］*

对

错（正确纭.

35•多人在场时，当别人发表言论的时候，要注意眼神的互动和交流。［判断题］*

对（正确答案）

错

36.礼节，是指人们在日常交际活动中，相互表示尊重、祝愿、问候、致意、慰问

等待人接物方面的形式。如拜会、握手、吊唁等。［判断题］*

对（正确答案）

错

37.歌德曾经说过：“一个人的礼仪，就是一面照出他肖像的镜子”。［判断题］*

对（正确工

错

38.人际交往讲究公平公正，一视同仁，但更讲究对等的原则。［判断题］*

对（正确答案）

错

39.大学生积极心理倾向的主要表现在热爱生活，富于理想；朝气蓬勃，思维活

跃；情绪强烈但有所控制；自我意识有了新发展以及善于人际交往。［判断题］*

对（正确答案）

错

40.一个人眉毛的形状、颜色的浓淡对提升容貌并没有什么作用。［判断题］*

对

错（正确答案）

41.实习只是大学学习的一个阶段，更为重要的是毕业找工作，因此实习大可不必

认真对待。［判断题］*

对

错（正确答案）

42.简历并非一成不变，可以针对应聘单位的需求，有的放矢，设计一份重点突出

的简历。［判断题］*

对（正确答案）

错

43.面试时的自我介绍，回答的内容一定要与个人简历相一致，要切中要害，不谈

无关、无用的内容。［判断题］*

对（正确答案）

错

44.初入职场的女性应当把松糕鞋、超短裤、露背装、紧身裤这类服饰穿进办公

室，以显示你的前卫和吸引力。［判断题］*

对

错3

45.在工作中接听电话时，对方并不会看到自己，因此不必在意个人形象与姿势，可

以随意趴在桌面边缘。［判断题］*

对

错（正确答案）

46.借用同事物品时，一定要提前打招呼，不要因为关系好就把别人的东西当自己

的用。［判断题］*

对（正确答案）

错

47.当给领导当电话时，汇报结束后应先挂断电话。［判