模拟附有答案

模拟DSM-SM[复制]1.对于客诉电子券的申请，B别门店，月度有多少额度?(单选题)(2.5)分[单选题]*A.1000(正确答案)B.100C.1500D.3002.建立师徒关系是需要用以下哪位的账号进行EHR登录并提交申请?(单选题)(2.5)分[单选题]*A.徒弟本人(正确答案)B.小区经理C.大区经理D.店铺合伙人3.以下哪项不是店铺检查的主要内容?(单选题)(2.5)分[单选题]*A.商品B.活动(正确答案)C.营运D.形象4.营业额的构成公式是:销售成本+()=营业额。(单选题)(2.5)分[单选题]*A.店铺费用B.到店毛利C.净利润D.毛利(营业额总利润)(正确答案)5.当店铺员工发生奖惩事件时，是由谁的账号在EHR完成奖惩单操作申请?(单选题)(2.5)分[单选题]*A.小区经理B.门店人事负责人C.发生奖惩事件的本人D.门店第一负责人(正确答案)6.商品配货计划包括每店每周新品投入的SKU、数量和()。(单选题)(2.5)分[单选题]*A.促销价格B.销售目标金额C.吊牌金额(正确答案)D.促销时间7.对于客诉电子券的申请，C/D/E/F级别门店，月度有多少额度?(单选题)(2.5)分[单选题]*A.100B.800C.500(正确答案)D.10008.“()”是很好的发展训练伙伴关系的工具，能帮助你很快的找到自己训练伙伴，促进带教员与员工在工作中肩并肩合作的机会，并能帮助我们及时地将训练信息反馈给管理组，从而确保训练的有效性。(单选题)(2.5)分[单选题]*A.训练稽查表B.训练组织图(正确答案)C.学习地图D.员工面谈表9.店经理在执行公司的计划同时，还要带领团队实现这一目标，同时要对员工的工作状态和最终销售业绩负责，因此店长这个角色在店铺管理中起着()的作用。(单选题)(2.5)分[单选题]*A.顾全大局B.承前启后C.承上启下(正确答案)D.承点启面10.从()报表可以查看单店的人店业绩?(单选题)(2.5)分[单选题]*A.人就是店业绩报表(正确答案)B.区域执行力报表C.官网职员业绩报表D.导购执行力报表11.D级别店铺单月重绑EPC数量超出以下数量或盘点结束后会自动触发邮件。(单选题)(2.5)分[单选题]*A.30B.50C.20(正确答案)D.8012.以下满场率相关知识中，哪个公式是错误的?(单选题)(2.5)分[单选题]*A.陈列需求SKU=展架数量*陈列SKU标准B.需求差异SKU=有效SKU-匹配SKU数C.需求差异件数=有效件数-匹配件数D.有效满场率=实际SKU/陈列需求SKU(正确答案)13.假设A店本月营业额1000万元，其中销售成本600万，店铺费用300万，当店铺费用减少1%,销售额提高2%时，利润比原来的增长了()。(单选题)(2.5)分[单选题]*A.26%(正确答案)B.23%C.13%D.10%正确答室;B14.排班检核及调整，关于人员作息排班合理性，说法错误的是()?(单选题)(2.5)分[单选题]*A.员工有意愿度(正确答案)B.早晚班分布情况C.休息间隔D.倒班情况15.新店自交场日起一年内为保固期，系统会在满保固期前()天自动触发提醒(单选题)(2.5)分[单选题]*A.90B.45(正确答案)C.30D.6016.一般情况下，建议先实施()反馈，再进行()反馈。(单选题)(2.5)分[单选题]*A.建设性、正面B.直接、建设性C.正面、建设性(正确答案)D.建设性、直接17.监控设备前可以有体积较小的障碍物遮挡。[判断题]*对错(正确答案)18.授权行为本身是由工作指派、权力授予及责任担当三要素构成，只要告诉清楚员工需要做什么工作即可授权代劳。[判断题]*对错(正确答案)19.顾客使用自助扫码开票可以选择开电子普通发票或者增值税专用发票[判断题]*对错(正确答案)20.损益平衡点是指到达这个销售额，门店是不盈利也不亏损的状态;每一个门店的损益平衡点都是一个定值。[判断题]*对错(正确答案)21.如果店铺标准化没有执行到位，将大大影响顾客到店购物的感受，继而必将影响营业额收益，所以店经理必须重视并做好店铺每天及周间的巡检工作。[判断题]*对(正确答案)错22.店铺的带教员必须合格，从而保证成功的员工发展和有效的顾客接待。[判断题]*对错(正确答案)23.如果店铺因为特殊情况需要变更维修时间，须提前1天发邮件给工程部确认，同时抄送区域经理，并说明原因。[判断题]*对(正确答案)错24.自助收银离线模式仅支持【非会员结账】,如需使用会员需在人工收银完成。[判断题]*对(正确答案)错25.盘点结束次日才做清扫卖场和商品整理。[判断题]*对错(正确答案)26.在计算预估试衣人数时，其使用的公式为:预估客单数*预估试衣率=预估业绩*预估成交率*预估试衣率，对吗?[判断题]*对(正确答案)错27.盘点前我们需要对参与盘点的同事进行盘点说明，对未参加过盘点的同事进行训练。[判断题]*对(正确答案)错28.在明确主推的商品、销售对策和对所有员工进行传达的基础上，店经理通过卖场上的控制和指挥，积极带动所有员工开展销售活动属于销售计划制定的生意的结果验证和回顾步骤(Check)。[判断题]*对错(正确答案)29.以下关于盘点管理的选项，哪些是正确的?（）(3)分*A.盘点申请表表格不含盘点人效B.盘点申请流程会经过财务部、IT部、人事部(正确答案)C.由零售支持部收集店铺盘点计划表(正确答案)D.每月25日前提交盘点计划表(正确答案)30.以下哪些可以作为内推登陆的入口?（）(3)分*A.企业微信工作台-Moka内推助手(正确答案)B.企业微信工作台-内部竞聘助手C.企业微信工作台-流程中心D.招聘公众号-URCareers(正确答案)31.当店铺遇到因极端天气台风、洪涝造成店铺积水、漏水的情况，以下应对要点正确的是?（）(3)分*A.紧急报商场物业工程对漏水跑水源头紧急处置、抢修:关闭空调、消防阀门、切断封堵漏水积水源头或将积水清扫、引流，进一步减少漏水跑水损失扩大(正确答案)B.立即拨打120C.跟进物业工程紧急抢修进度和事故原因;向大区汇报漏水跑水情况，向工程中心寻求协助(正确答案)D.紧急切断漏水跑水区域电源，疏散顾客，以免出现人员(顾客)受伤;紧急将货品撤离，减少损失(正确答案)32.以下哪些是形象检查相关的调整行为?（）(3)分*A.货架搬移(正确答案)B.灯光调整(正确答案)C.模特调整(正确答案)D.陈列道具调整(正确答案)33.店经理需在把握店铺经营状况，如营业额、利润和卖场的基础上，制作融入本店特点的销售计划，需考虑因素()。（）(3)分*A.员工素质B.配货(正确答案)C.卖场(正确答案)D.运营(正确答案)E.营业额(正确答案)34.完整的、系统的员工训练计划将成为UR店铺成功的基础。“全身心的投入”是所有员工训练计划取得成功的共同秘诀之一。所有管理组成员的直接参与可以使训练工作顺利进行，并令训练保持持续的动力:（）(3)分*A.管理组的每名成员都确切地了解整个训练系统是如何运作(正确答案)B.每个管理组都能够示范训练过程(正确答案)C.管理组对训练过程进行定期追踪(正确答案)D.评估训练成果——每名成员都要对评估的成绩负责(正确答案)35.作为店铺经理，需具备的能力包括()。（）(3)分*A.人事管理(正确答案)B.实务管理(正确答案)C.销售管理(正确答案)D.损益管理(正确答案)E.员工生活管理36.关于试衣间排班要求说法正确的是()?（）(3)分*A.根据每日早晚班及高峰时间段，合理安排早晚班试衣间担当人数(正确答案)B.根据必要人时需求，估算试衣间所需人员数量(正确答案)C.根据每日客流&试衣人数，计算试衣间必要人时(正确答案)D.根据当周营业额预算，预估每日客流&试衣人数(正确答案)37.以下哪些是模拟盘点的注意事项?（）(3)分*A.要提前告知参与人员模拟盘点时间，要求准时到场(正确答案)B.负责人要全程监控，发现错误点要马上提出来C.如果模拟过程中遇到难以解决的问题，可以留到实际盘点日再做处理D.让员工理解盘点的重要性，要求大家都认真对待(正确答案)38.以下哪些是营业前检查的要求内容?（）(3)分*A.检查区域内商品陈列细节及防盗钉，并按标准进行整改(正确答案)B.检查区域内卫生清洁工作是否达标，并按标准进行恢复(正确答案)C.检查区域内设施设备6S标准是否达标，及时调整及上报(正确答案)D.检查区域内家私道具陈列摆放位置是否达标，并做好记录39.若店铺发现”危险品/爆炸物“,以下做法正确的是?（）(3)分