创新管理专题讲座

中国企业职业经理人?创新管理?讲座中国企业联合会、中国企业家协会

职业经理人资格认证考试大纲

2024年修订版〔创新管理〕基础知识部分：了解创新管理的原理，掌握创新管理战略的制订，创新内容、方法以及创新绩效评估。创新管理中的关键问题۩☞创新的内部流程（资源配置）۩☞创新是一个管理过程۩☞通过公司风险创业进行学习۩☞开发创新战略的框架۩☞创新型组织的建立，定位/路径/流程۩☞创建新的创新型企业۩☞从市场中学习，从合作中学习管理创新的综合方法创新管理改造旧事物，创造新事物，即破旧立新。决策、方案、组织、领导、控制、创新。创新管理是一门学科体系是一个管理过程是一项新的挑战是一个成功源泉管理的根本概念根本概念：管理是指在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动〔人财物的合理配置〕。定义：管理就一般意义而论，是指一定组织中的管理者通过协调他人的活动，以充分利用各种资源，从而实现组织目标的一系列社会活动过程。管理的根本特征管理是一种社会现象或文化现象；管理的“载体〞就是“组织〞，现实世界普遍存在着组织；管理作为一项工作任务就是设计并维持一种体系；管理的根本职能：决策、方案、组织、领导、控制和创新；管理的核心：一是处理各种人际关系；二是既管事又管人。管理的根本职能决策：指管理者识别并解决问题，以及利用时机的过程；方案：指制定目标并达成目标所必需的行动；组织：指确定所要完成的任务，由谁来完成以及如何管理和协调的这些任务的过程；领导：指鼓励和引导组织成员以及他们为实现组织目标作奉献；控制：对运行状况、战略方案和经营方案的实施情况所进行的监督和纠偏；创新：就是改变现状。管理的层次划分高层管理〔决策力〕：体制、机制、制度；中层管理〔执行力〕：人、财、物管理；低层管理〔管控力〕：指挥、控制、监督。职业经理人处于公司的执行层，是连接公司高层和基层员工的纽带，他们的思想意识和具体行为对公司战略的设施起到重要作用。管理的性质与职能管理的二重性：自然属性〔生产力水平和社会化大生产〕和社会属性〔生产关系和社会制度〕；管理的科学性〔管理作为一个活动过程，是以反映客观规律的理论和方法为指导，用一套分析问题和解决问题的科学方法论〕与艺术性〔强调实践性，除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用科学知识和技能的诀窍〕；管理的职能：是指管理所具有的管理本质的外在根本性属性及其所应发挥的根本效能〔一是干什么？二是目标如何实现？〕。?木桶理论?一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最长的那块木板，而恰恰取决于桶壁上最短的那块木板，劣势决定优势，劣势决定生死，这是企业界最知名的管理法那么，也是大局部企业经营管理者的金科玉律。但是，仅仅理解木桶定律并缺乏以使我们真正弥补企业和个人的弱点和缺陷，我们不仅要理解木桶定律，更要了解木桶定律产生的根源；不仅要认识到短板的危害，更要知道如何寻找短板、补短和除短。该理论可以说是企业和个人对付弱点和缺乏的最好良药，不管是企业还是个人，都不会再害怕弱点，都将在原有根底上获和实质性的超越。?木桶新论?一只木桶能够装多少水，不仅取决于每一块木板的长度，还取决于木板间的结合是否紧密，以及这个木桶是否有坚实的底板。底板不但决定这只木桶能不能容水，还能限制容多大体积和重量的水，而木板间如果存在缝隙，或者缝隙很大，同样无法装满水，甚至到最后一滴水都没有。创新管理解决的是什么问题？管理的创新〔一种方法〕；对创新活动的管理〔一种手段〕；创新型管理〔一种模式〕；创新管理研究的领域是创新和管理系统。创新激发潜能的案例激发—能力—毅力。有一位老师给学生布置了三道数学题家庭作业。第一题花了5分钟；第二题花了10分钟；第三题做了整整一夜才做了出来。第二天老师在批改作业时，前二题不假思索地打了个勾，但在批改第三题时，笔尖显得十分的凝重，因为这是一道尚未解答的奥林匹克难题〔是老师误出了题〕。这说明，人具有创新能力固然很重要，但在一个宽松、自由、毫无约束的环境中，将会更好地发挥自己的潜能。第1章：创新管理中的关键问题创新与竞争优势〔P3〕创新的种类持续性变革和跳跃性变革通过创新建立企业结构创新和成分创新技术融合渐进型创新稳健的设计无形创新什么是创新？创新就是改造旧事物，创造新事物，即破旧立新。毛泽东的不破不立。邓小平的改革开放。科研产品：前无古人、填补空白。想别人想不到的，做别人做不到的；想别人不敢想的，做别人不敢做的。创新理论创新的概念：创新就是改造旧事物，创造新事物，即破旧立新。创新的理论：是由美籍奥地利经济学家熊彼特〔哈佛大学教授〕在1912年出版的?经济开展理论?中首先提出“创新理论〞的〔概括为：创造的首次应用〕。创新的定义：创新是对原有知识的开展和重新组合，使事物比过去具有更完善、更优越、更有效的功能和结构。熊彼特创新理论的一大奉献是

把创造与创新区别开来创造

专利创新模仿创新与自主创新模仿创新：技术引进〔引进大量的外国设备和系统，以及低技术含量的生产组装线〕、消化吸收、研究开发、中国创造。自主创新：自主创新是相对于技术引进、模仿而言的一种创造活动，是指通过拥有自主知识产权的独特的核心技术以及在此根底上实现新产品的价值的过程。即创新所需的核心技术来源于内部的技术突破，摆脱技术引进、技术模仿对外部技术的依赖，依靠自身力量、通过独立的研究开发活动而获得的，其本质就是牢牢把握创新核心环节的主动权，掌握核心技术的所有权。自主创新的成果，一般表达为新的科学发现以及拥有自主知识产权的技术、产品、品牌等。〔自力更生、中国制造、〕核心竞争力：核心竞争力之所以能够成为持续竞争优势的根底，关键在于其难以被竞争对手模仿。这种难以模仿性主要来自于：——定位的难以模仿性；——资源的难以模仿性；——组合的难以模仿性。创新的种类理论创新〔共产主义理论：马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表、保持共产党员先进性、十七大理论创新：坚持和开展中国特色社会主义〕；管理创新〔是一种方法〕：技术创新、知识创新、组织创新、制度创新等。创新管理〔是一门学科〕：企业管理、生产管理、财务管理、人力资源管理等。制度创新〔是一种鼓励〕：就业制度、分配制度。体制创新〔是一种模式〕：经济体制、科技体制、政治体制。机制创新〔是一种质和量的转化〕：效率和效益〔经济和社会〕。产品创新〔是一个新产品〕：新产品研发生产；技术创新〔是一项新创造〕：小改小革，创造创造；知识创新〔是一门科学〕：生物技术、信息技术；组织创新〔是一个新部门〕：国姿委、经贸委；理念创新〔好就是坏，坏就是好；大就是小，小就是大；快就是慢，慢就是快〕：观念创新〔是一种智慧〕：解放思想，改革开放。十七大的重大思想理论创新举什么旗：高举中国特色社会主义伟大旗帜，提出了一系列新思想、新观点、新论断。走什么路：坚持走有中国特色的社会主义道路，构建社会主义和谐社会，建设社会主义新农村，建设创新型国家〔核心、自主、环境〕。如何开展：科学开展观。解放思想是前提，改革开放是动力，科学开展、社会和谐是主题，全面建设小康社会是目标。第2章：创新是一个管理过程创新是企业的核心业务过程：检索过程、战略决策过程、资源整合过程、实施过程、学习和再创新过程创新过程模型的演变：五代创新模型创新规程〔P37.有用的创新规程〕和创新管理〔开展战略、内部机制、外部环境〕创新和创新者：团队和个人〔职业经理人〕海尔创新案例：大地瓜洗衣机96年，一位四川农民投诉海尔洗衣机排水管老是被堵，维修人员上门效劳时发现，这位农民用洗衣机洗地瓜，因为泥土大，当然容易堵塞。效劳人员并不推卸责任，帮顾客加粗了排水管。顾客感谢之余，埋怨自己给海尔人添了麻烦，说如果能有洗红薯的洗衣机，就不用烦劳海尔人了。农民一句话，海尔人记在了心上。经过调查，他们发现原来这位农民生活在一个“红薯之乡〞，当年红薯喜获丰收，卖不出去的红薯需要加工成薯条。在加工前要先把红薯洗净，但红薯上沾带的泥土洗起来费时费力，于是农民就动用了洗衣机。一位海尔的客户突发奇想：洗衣机既然能洗衣服，为什么不能洗地瓜呢？海尔的决策层、管理层、科技人员和生产一线人员积极参与讨论，产生一个大胆的想法：创造一种洗红薯的洗衣机。97年立项，3天设计出图纸，98年投入批量生产。可以洗地瓜、水果甚至蛤蜊。首次生产了1万台投放农村，立刻被一抢而空。张瑞敏说，对顾客的要求说不合理是不行的，开发出适应顾客要求的产品，就能创造出一个全新的市场。创新是企业的核心业务过程内部和外部环境；企业的开展战略；必须的资源〔人、财、物、知识〕；有效的反响〔技术开发和市场开拓〕。核心技术是企业创新的重要资源〔案例：家用音响的演进和开展〕。家用音响的演进和开展趋势电子管收音机手摇唱机晶体管收音机三速唱机台式录音机晶体管音响立体声唱机黑白电视机盒式收录机激光唱机彩色电视机录放像机高级音响（收录放唱）激光影碟机（VCD/DVD）多媒体计算机（收录放唱视）MP3/MP4U盘网络数字电视互交电视60年代以前60年代70年代80年代90年代现代和发展趋势晶体管收音机：二极管、三极管（单管→多管）、大功率管；多媒体计算机：用软盘、硬盘、光盘和计算机网络功能取代磁带、录象带、激光唱盘和视盘的功能，向用户提供高保真的广播、电视、音频和视频等全功能音响服务。创新和创新能力孔子曾把人分为两类：一类是生而知之者；一类是学而知之者。创新靠的是灵感。如常常激发创新灵感的地方：餐桌、书房、卧室、浴室等。〔牛顿、阿基米德〕而创新能力是1%的灵感加99%的汗水。先天禀赋固然重要，但创新能力是可以培养的〔智力、心理和意识等〕，而且是非常重要的能力。如：综合智力开发：观察能力的培养、记忆力的培养、想象力的培养、思维能力的培养、注意力的培养；创造心理开发：自主地改造自然和社会，创造新世界、新环境；创造意识开发：开展的观点〔不进那么退〕、竞争的观点〔竞争求开展〕、相对的观点〔凡事不能绝对化〕、个性的观点〔要有特色，走自己的路〕、探索的观点〔发现新事物、新规律〕、实干的观点〔坐而论道，不如起而行之〕。艺术思维开发：音乐与艺术对人的生理和心理素质的启迪和影响。创新能力必须满足三个条件思想必须新颖；思想必须有意义；新的有意义的思想必须被人们所接受。创新型人才的八大心理特征主动性：旺盛的求知欲和强烈的好奇心驱使他们积极进取；洞察力：富于直觉，对环境有敏锐的观察力；变通性：思想通畅，善于举一反三，点子多；疑问性：不盲从，敢于冲破旧观念；独创性：有独出心裁的见解，与众不同的方法，勇于弃旧图新，别开生面；自信心：深信自己所做的事情的价值，不怕诽谤，勇往直前；想象力：合理的想象不断产生新观点，突破思维的定势；勇气：敢于面对常人无法忍受的困境。创新能力与职业经理人创新能力：是指能在同一事物中看出与别人不同的东西的能力。即找到一个新方法和新想法，并将这些新的可能性变成现实。职业经理人的创新能力：有能力认识到所有这些不同类型的人对成功创新都是必不可少的〔强调人的作用〕。有能力认清自己位置的同时也了解别人对自己的定位。勇于尝试其他创新阶段的能力。随着自身的开展与成熟，在创新过程中，你既要关注那些很自然吸引你的领域，也要学习其他领域所需的技能。职业经理人：当今社会高素质管理人才职业经理人定义：具备满足市场和出资人期望要求的能力，并通过契约方式实现目标业绩获得报酬的经理人。有一定的沟通能力；有一定的学习能力；有一定的知识根底；有一定的工作经验；有一定的胆量勇气；有一定的开拓潜质；有一定的敏感度；永不满足现状；追求目标不停地变动。企业家的职业素质和能力根本职业追求:根本职业修养：政治坚决、品德高尚、博才识广、眼光敏锐、坚忍不拔、乐于行动、身心健康；根本职业意识：开展意识、客户意识、负债经营意识、赢利意识、信誉意识；根本职业能力：预见能力、开拓能力、决断能力、组织指挥能力、商业交往能力、反省能力。特征方面：工作效率高，有进取心；才能方面：逻辑思维能力强、创造性强、判断利强；人际关系方面：有较强的自信心，能指导他人的工作，以身作那么，善于使用个人权力，组织发动力强，善于交际，善于建立密切的人际关系，乐观，和大家一起工作；成熟个性方面：有自制力，主动果敢，客观，能做正确的自我批评，工作有灵活性。?企业家精神?1)爱岗敬业；2)最求最大利润；3)实现自我价值；4)敢于承担风险;5)乐于奉献、吃苦耐劳、勤俭节约等。职业经理人能力向上：执行能力向左：协调能力向右：经营能力向下：管控能力

团队和职业经理人的能力企业家应具有的特征经商办实业的优秀人才，不是靠任命的，而是靠遵循市场规律、开拓经营锻炼出来的；拥有现代科学技术和经营管理知识和才能，是经营管理的专家，是冒险精神和创新精神的积极表达者；遵纪守法、老实经营、以义取利、讲究商业信用、敢于承担风险；自主经营、开辟市场、满足社会需求、引导消费潮流，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍。企业家的职业精神状态深深懂得如何在工作中找到乐趣，总是对企业的成就激情满怀、自豪无比；有冷静的头脑、豁达的心怀、开阔的思路；擅长于跳跃式的不连续思维，经常提出出人意料的思路和见解；爱开玩笑，爱说俏皮话，以缓和紧张气氛、松弛思想，以赢得下属的好感和亲近；既富有人文工作者的想象，又具备自然科学工作者的周密与严谨。企业家精神的具体内涵独具慧眼的创新精神；敢担风险的开拓精神；敢于拼搏的进取精神；科学理性的实效精神；尊重人才的宽容精神；面向世界的竞争精神；热爱祖国的奉献精神。第3章：开发创新战略的框架“理性主义〞战略：评价、决策和行动；“渐进主义〞战略：1〕知己知彼：企业内、外部环境的优势和劣势；2〕变化和开展方向〔信息评估〕；3〕调整和变革战略〔目标和措施〕；创新管理的启示：一方面，从经验和分析中学习；另一方面，成功经验也永远无法完全复制；波特战略框架。波特的五力模型：一个行业中的竞争，不止是在原有竞争对手中进行，而是存在着五种根本的竞争力量：潜在的行业新进入者、替代品的竞争、买方讨价还价的能力、供给商讨价还价的能力以及现有竞争者之间的竞争。波特理论

〔五力竞争理论〕潜在的行业新进入者：打破市场平衡，引发现有竞争者的反响；替代品的竞争：意味着产品和效劳的价格会受到限制；买方讨价还价的能力：会直接减少利润，影响收益率；供给商讨价还价的能力：相反，供方会提高价格，也会影响收益率；现有竞争者之间的竞争：导致营销降价和研发的投入，同样会减少利润。第4-6章：定位、路径、流程国家、企业、个人创新战略国家创新体系利用技术轨迹〔P77〕创新资源配置定位：国家环境和竞争环境国家创新系统：国内需求：需求和价格拉动企业创新时机产生；竞争态势：鼓励企业加大对创新的投入；国家和企业的生产和研发能力：新产品开发能力和技术优势。鼓励和压力：国内需求和竞争态势；竞争态势：刺激企业对技术进行投资；国家和企业的生产和研发能力；财务、管理和企业治理制度；学习和借鉴国外创新体统：培养新企业、发挥企业的潜在动力、将创新转化为生产力。利用技术轨迹

〔P77〕五种主要技术轨迹以供应商为主导规模密集型以科学为基础信息密集型专业供应商典型核心部门农业服务业传统制造业批量材料耐用消费品汽车市政工程电子化学金融零售出版旅游机械仪器技术的主要来源供应商生产学习生产工程生产学习供应商设计部门研发基础研究软件和基础部门供应商设计高级用户创新战略的主要任务1.定位1.以非技术优势为基础1.有成本效益、安全而复杂的产品成本和工艺1.开发与技术相关的产品1.新产品和新服务1.监控用户需求并对其作出反应2.路径2.在财务和分销部门中使用信息技术2.逐渐整合新知识2.应用基础科学2.设计和操作复杂的信息处理系统2.将变化的技术与用户的需求相匹配3.流程3.灵活地对用户作出反馈3.宣传设计、生产和分销3.获得互补性资源，重新规定部门边界3.将以信息技术为基础的机会与用户需要相匹配3.与用户领导建立紧密的联系国家创新体系知识创新系统〔知识经济：人、财、物、和知识产权〕技术创新系统〔工业经济：人、财、物〕国家创新体系主体：高校和科研院所载体：科技工业园结晶：成果知识创新工程技术创新工程主体：企业载体：技术中心创业中心结晶：产品知识创新工程总体目标时间、组织根本原那么根本内容实施步骤1998年6月、中科院知识创新工程改革、改组、改制，建立新型创新基地；提高创新能力。知识创新基地：高校和科研院所重大科研成果：到达国际水平培养高素质人才：高技术、高技能人才前沿科学，我国开展战略对科研院所的人财物重新配置和组合知识创新知识创新是指通过科学研究获得新的自然科学和技术科学知识的过程。〔科学研究包括根底研究和应用研究〕。知识创新的目的是追求新发现、探索新规律、创立新学说、创造新方法、积累新知识。知识创新是技术创新的根底，是新技术和新创造的源泉，是促进科技进步和经济增长的革命性力量。知识创新为人类认识世界、发现世界提供新理论和新方法，为人类文明进步和社会开展提供不竭动力。知识创新系统的核心是国立科研机构和教学科研型大学，它还包括其他高等教育机构、企业科研机构、政府部门和有关起支撑作用的根底设施。知识创新系统的主要功能是知识的生产、传播和转移。运用知识资源，与经济、技术、社会和市场整合进行创新。知识经济的实质在于以知识的不断创新带动经济开展的质的飞跃，就是知识创新。知识经济的根本概念和定义知识：〔定义一〕人们通过实践活动获得的对客观事物的认识。〔定义二〕人们在改造世界的实践中所获得的认识和经验的总和。经济：〔定义一〕指生产关系诸方面的总和，它是政治制度和意识形态等上层建筑的根底。〔定义二〕指社会物质生产和再生产的活动。知识经济：它是一个全新的哲学概念，知识和经济是相互依存、相互促进的两个客体。是以智力资源的占有、配置，以科学技术为主的知识生产、分配和消费为重要因素的经济。知识经济学：是运用经济学方法研究知识价值的产生、转化和应用过程，探索知识的经济属性和商品化途径，确定知识经济价值的标准和方法，以及探索知识开展对经济结构变化的影响等问题的新兴学科。知识翻新速度19世纪知识翻一番需要50年；80年代知识翻一番只需要20年，到了90年代只需3-5年。据联合国专家统计，进入20世纪以后，平均97天，知识可以翻一番。物质增长与知识增长所产生的财富速比〔10亿美元〕：洛克菲勒〔几十年〕/比尔.盖茨〔12年〕/Yahoo〔3年〕/Ebay〔5周〕产品中知识价值含量〔光盘材料1-3元〕：一部VCD电影〔80元〕/Windows98〔1800元〕/专用工程软件〔100，000元〕。知识经济产生的背景新概念的产生：10%的增长速度；新产业的产生：知识产业；新理念的产生〔第三次浪潮〕：农业革命——工业革命——重大技术和社会变革；新观点的产生：不是依靠资本，而是依靠信息和知识；知识产品的特征：1〕非消耗性，可重复使用；2〕共享性；3〕非稀缺性，可复制，物质资源本钱几乎为零；4〕易操作性，易于传播和处理。知识经济的兴起农业经济—工业经济—知识经济。农业经济：要素是土地/形态是劳动密集型/土地的所有权；工业经济：要素是资本/形态是资金密集型/物的所有权；知识经济：要素是知识/形态是知识密集型/知识的所有权。知识经济学的实践：效劳经济/信息经济/金融产业/闲暇产业/会展经济。效劳经济效劳经济〔效劳业/第三产业〕是在第一产业和第三产业的根底上产生的，所以它包括的范围通常是指除了第一产业和第二产业以外的所有其他产业。信息经济信息经济〔信息产业〕是社会经济活动中从事信息技术、设备、产品的生产以及提供信息效劳的产业部门的统称，是一个包括信息采集、生产、检测、转换、存储、传递、处理、分配、应用等门类等众多的产业群。金融产业金融业本身就是知识信息密集的产业。金融业和知识技术的结合在金融业电子化和金融创新两个层次上展开〔金融知识+电子计算机技术〕。闲暇产业闲暇产业是指当人们的收入到达一定水平后，导致生活质量提高和闲暇时间增加而兴起的产业，包括旅游、文化娱乐业、居民效劳业、体育等产业。2024年北京奥运会2024年上海世博会会展经济体育场馆展览馆会议中心食宿行旅游经济通讯产业广告筹划会展经济食、宿、行、游、购、观光室内、室外：北京、上海、天津、重庆、山东、江苏。水上：青岛、大连、上海、厦门等。宾馆、酒店。飞机、火车、汽车、轮船。电视、播送、报刊媒体等。上海一小时经济圈〔长三角：江浙沪〕技术创新工程总体目标时间、组织根本特点根本内容工作思路1996年8月21日，国家经贸委为主、国家科委、教委、中科院配合技术创新工程以市场为导向，以产品为龙头，以效益为中心，以管理为根底，技术创新、技术改造、技术引进、质量标准、人才培养。组建技术中心产品创新、工艺创新培养人才队伍以市场为导向以企业为主体产学研联合开发紧密围绕市场，提高企业的技术创新决策能力、研发能力、生产能力、市场开拓能力、营销能力和合理利用资源能力技术创新工程具体实施情况1997年5月确定了首批青岛、合肥、柳州3个技术创新试点城市〔青岛市培育了海尔、海信等一批企业集团；合肥市以抓推动产学研联合体为重点；柳州市对技术创新工作进行重大支持〕；1997年5月确定了宝山钢铁、长虹电子、海尔、北大方正、华北制药、江南造船等6个技术创新试点企业；1999年12月又确定了上海石油化工股份有限公司、中国第一汽车集团公司、上海汽车工业集团、中国轻骑集团、武汉钢铁集团、兖州矿业集团、联想集团、海信集团、深圳市中兴通讯股份有限公司、广东风华高科技集团有限公司、春兰集团、无锡小天鹅股份有限公司、东方软件有限公司等第二批13个技术创新试点企业。技术创新技术创新是一个经济学概念，它的根本含义是指与新技术〔新产品、新工艺〕的研究开发、生产及其商业化应用有关的技术经济活动，是技术进步的重要组成局部。技术创新又是一种能力，表达在市场时机与技术时机的结合上，是一种能够把握市场时机和技术时机，正确地作出技术创新决策，有效地实施这一决策并成功地引入市场的能力。技术创新从本质上说是一种理念，即不断卓越、追求进步、追求开展的理念，是一种通过技术变革有效地促进经济增长的可行思路。路径：利用技术轨迹利用技术轨迹向供给商学习技术；向生产部门学习技术；向根底研究和研发部门引进技术；向网络信息中心获取技术；向专业化部门或用户学习〔机械、电子、仪表等〕。企业的核心竞争力：核心产品、业务和技术；高竞争力的研发组织；有效的资源配置方式；正确和快速的战略决策；开展和保持能力。第7章：从市场中学习

第8章：从合作中学习产生一个“观念〞——“观念〞变成一个“行为〞——“行为〞形成一个“习惯〞——“习惯〞造就一个人的“个性〞。“正确的做事情〞与“做正确的事情〞。“搞技改是找死，不搞技改是等死〞。“时机和风险并存〞，时机和风险是天生的一对孪生姊妹。“把时机留给自己，把风险留给别人〞。“把时机留给自己，使双方共担风险，并到达双赢的目的〞。?乌鸦喝水?新论。“乌鸦喝水〞新论有只乌鸦，口渴极了，可是附近没有水，只有一只被小孩丢弃的长颈小瓶里，盛有半瓶雨水。乌鸦伸过嘴去，可是瓶口很小，瓶颈很长，它喝不到。于是乌鸦想了一个方法，把一颗颗小石子投进瓶里去，这样，瓶里的水升高了，乌鸦很轻松地喝到了水。这件事，后来被寓言大师伊索写进了寓言，传遍了全世界，乌鸦也因此出了名，自然洋洋得意。这只乌鸦是个有名的旅游爱好者。有一次，它飞到一个村庄去看热闹，这儿正发生干旱，溪水完全干了，田里开了裂缝。它渴极了，可是四处找不到水喝。突然，它在村子后面发现了一口井，低头往里面一看，井口小，井很深，但井底有水，模模糊糊地映照出它站在井洞上的身影。它试着想飞下去，可几次都碰到井壁上，眼儿冒出金星，只好又回到井台上来。突然，它想到自己曾经"投石入瓶喝水"的荣耀事迹，不禁快乐地叫道：“呱！呱！我怎么把这经验忘了？〞于是它用嘴衔来一颗颗石子，都投到了水井里，谁知投了半天，井水仍然没有上来，树上的喜鹊说：“喳喳！乌鸦先生，您别忙了，这是水井，不是您原先的那个长颈瓶子，怎么还是用那个老方法呢？喳喳！〞“你懂什么？呱呱！〞乌鸦不屑地斜了喜鹊一眼，“我的方法是经过专家鉴定的，上过寓言作家的书本，到哪里都可以用，放之四海而皆准，怎么会’老’呢？哇！哇！〞乌鸦继续向井里投石子……那结果，我想大家会想得到了。企业创新的主要内容管理创新技术创新制度创新制度创新是鼓励机制，是管理创新和技术创新的根底。技术创新是技术保障机制，是管理创新的物质条件。管理创新是能力保障机制，是技术创新和制度创新的组织保证。创新管理和管理创新：创新管理〔学科〕：企业管理、生产管理、财务管理、人力资源管理等。管理创新〔方法〕：技术创新、知识创新、组织创新、制度创新等。创新的根本概念创新的理论：创造的首次应用。创新的种类：管理创新；体制创新；机制创新；产品创新；技术创新；知识创新；组织创新。创新的五种情况：引进一种产品；采用一种新的方法；开辟一个新的市场；获得一种新材料；实行一种新的组织形式。创新的三个等级：打破思维障碍；方法创新；应用创新。创新理念：人无我有、人有我专、人专我新、人新我恒。创新的方法创新的事物和事物的碰撞而产生出来的新事物，而不是无中生有的东西，具有推新和开展的特性。过去别人没有做过的，现在去做了；过去别人做错了，现在找出错误的方面去做了；过去人们研究没有研究出来的，我们现在推进了、开展了。创新的契机意想不到的事情，包括意外的成功、意外的失败和外部变化〔不破不立，坏事转变为好事〕；现实中的不协调现象〔需要改变现状〕；工作过程中的需要〔如企业技术进步等〕；生产与市场结构的变化〔如供需状况变化〕；人口变动〔如人口规模、年龄结构、组成成分、就业等〕；观念的转变〔如生活水平的提高和健康意识的增强〕；新知识的出现〔如电子技术、信息技术等〕。创新的障碍中国传统文化中的负面影响；畏惧：怕困难、怕艰苦、怕失败；过分自谦：谦虚是美德，过分自谦会失去自信〔兴趣、自信、方法、专注〕；懒惰：懒惰和愚笨有着不解之缘。巧妙的创造来源于勤奋的知识积累；木秀于林，风必摧之〔枪打出头鸟〕。管理创新

〔生产管理模式演进〕管理创新的根本内容：以生产为导向的生产管理〔80年代以前〕；以市场为导向的生产管理〔80年代末〕；以科技为导向的生产管理〔90年代初〕；以知识为导向的生产管理〔90年代末〕；以物资流、信息流、知识流一体化生产管理〔当今〕。体制创新体制：关于国家机关、企业和事业单位的机构设置、管理权限、工作部署的制度。〔国家体制/企业体制/制度〕改革开放政策〔78年〕/政治体制改革〔机构改革、行政许可法〕/经济、科技、教育体制改革；科学与教育的结合〔科教兴国〕；产学研相结合体制〔生产/教学/科研相结合〕。改革就是创新企业改革〔改组、改制〕就是一种创新；企业改制：资产重组、债务重组、组织重组、业务流程重组；企业创新的几种形式：经营管理创新；经营战略创新；组织结构创新；管理模式和方法创新；管理制度创新。机制创新机制：是指事物各相关因素〔构造、功能特性和相互作用〕，包括内部结构和外部条件，所共同形成的、受一定规律支配，又具有稳定效应的交互作用“场〞。光机电一体化〔机械/电子/光学〕；海陆空联合运输〔船舶/汽车/火车/飞机〕。组织创新组织的含义：一是社会组织和事业