2023年服务行业-服务行业人员-收银员笔试历年高频考点试题附答案

2023年服务行业-服务行业人员-收银员笔试历年高频考点试题附答案（图片大小可任意调节）第1卷一.单选题(共10题)1.据调查，顾客对零售企业有关项目的最关心为：商品容易拿到占15％；占25％；商品丰富占15％；占14％；占13％；占8％；商品价格便宜占5％。A.开放式容易进入B.购物环境清洁明亮C.服务人员的态度D.商品标价清楚2.欧元上用5种不同语言文字的缩写形式注明了（）的名称。A.欧盟B.联合国C.欧洲人民银行D.欧洲中央银行3.（）是指银行或者其他金融机构及其工作人员，违反规定为他人出具信用证或者其他保函、票据、存单、资信证明，造成较大损失的行为。A.非法出具金融票证罪B.洗钱罪C.伪造货币罪D.生产、销售伪劣商品罪4.健康的身心素质包括健康的体魄和A.健全的人格B.清醒的头脑C.健全的心理D.忍耐力5.下列（）不是收银员的职业特点。A.专业性B.责任性C.定型性D.服务性6.销售包装的特点一般是包装件小，对包装的技术要求有A.美观B.保护商品C.坚固耐用D.方便装卸7.不属于无店铺零售业态有A.网上商店B.自动售货亭C.电话购物D.便利店8.收银员在向出纳交支票时，应填写A.支票交款单B.支票进账单C.现金交款单D.收据9.下列物品属于商品的有A.自产自用的蔬菜B.报废的劳动产品C.江河中的沙石D.商场销售的童装10.社会成员的消费分为（）两种。A.生活性消费B.生产性消费C.生活性消费和生产性消费D.其他第2卷一.单选题(共10题)1.自中华人民共和国发行货币以来，已经发行过五套人民币，形成纸币与金属币、普通纪念币与贵金属纪念币等多品种、多系列的货币体系。目前，我们市面上流通的是（）人民币。A.第二套B.第三套C.第四套D.第五套2.如今，（）正日渐普遍，能够很方便地取代现金和支票进行消费，逐渐成为最受欢迎的支付卡。A.储值卡B.信用卡C.银行卡D.借记卡3.条形码表达有关商品的一系列信息包括A.制造厂商B.商品名C.品种D.以上所有4.非法出具金融票证罪，是指（）违反规定为他人出具信用证或者其他保函、票据、存单、资信证明，造成较大损失的行为。A.银行或者其他金融机构及其工作人员B.理货员C.保安员D.其他5.POS机钱箱中用来存放纸币的是A.票夹B.钱槽C.扎条D.钱包6.我国消费者权益保护法的基本原则是A.国家对消费者特别保护的原则B.国家对生产者特别保护的原则C.国家对经营者特别保护的原则D.其他7.按企业在商品流通中所处地位和作用分批发企业和A.国有独资企业B.集体所有制企业C.股份有限责任公司D.零售企业8.我们所说的消费者权益保护法是指1993年10月31日颁布、（）起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》。A.1993年1月1日B.1994年1月1日C.1995年1月1日D.1996年1月1日9.（）是收银员的服务对象。A.消费者B.经理C.会计D.批发商10.支票收银的操作步骤正确的是A.查验持票购物人身份B.验审支票C.交存支票D.查验收款通知，通知发货第1卷参考答案一.单选题1.参考答案：A2.参考答案：D3.参考答案：A4.参考答案：C5.参考答案：C6.参考答案：A7.参考答案：D8.参考答案：A9.参考答案：D10.参考答案：C第2卷参考答案一.单选题1.参考答案：D2.参考答案：B3.参考答