2023年高等教育经济类自考-00147人力资源管理(一)考试历年参考核心考点荟萃附答案

（图片大小可任意调节）2023年高等教育经济类自考-00147人力资源管理(一)考试历年参考核心考点荟萃附答案第一卷一.参考题库(共20题)1.通过正当途径获取企业外部组织或个人相关薪酬信息的过程称为（）。A、薪酬分析B、薪酬比较C、薪酬设计D、薪酬调查2.社会发展水平从整体上影响、制约着人力资源的素质水平。人力资源的这一特征是指（）。A、生成过程的时代性B、使用过程的时效性C、开发过程的持续性D、闲置过程的消耗性3.简述影响工作设计的行为因素。4.简述薪酬对社会的功能。5.能够根据各薪酬因素的评价结果计算出具体薪酬金额的工作评价方法是（）。A、排序法B、套级法C、评分法D、因素比较法6.企业绩效评估活动中员工所要达到的工作标准，应该：（）A、由负责人力资源管理活动的经理说了算B、由企业一把手说了算C、由员工自己说了算D、根据工作本身的内容和性质并结合企业情况来确定7.宏观经济形势与失业率呈正相关。8.下列选项中属于绩效考核中常见的问题有（）。A、晕轮效应B、近因效应C、趋中效应D、对比效应E、定势效应9.“确定最初的职业取向，接受一套系统的教育以利于贯彻职业取向”，这样的描述属于职业发展阶段的哪一过程：（）A、职业早期阶段B、职业中期阶段C、职业晚期阶段D、工作准备阶段10.福利是企业为员工提供的除金钱外的一切物质待遇11.招聘成本评估中的录用比是：（）A、录用人数与计划招聘人数之比B、录用人数与应聘人数之比C、应聘人数与计划招聘人数之比D、以上均不是12.工作分析的对象是工作而不是人13.通过满足员工个体心理需要激发其工作活力的方法被称为（）。A、物理治疗B、物质激励C、心理治疗D、精神激励14.绩效评估者对近期发生的事情印象比较深刻，而对远期发生的事情印象比较淡薄，造成以近期印象来代替被评估者在整个评估期的绩效表现情况，因而造成的误差被称为：（）A、晕轮效应B、近因误差C、感情效应D、暗示效应E、偏见误差15.培训成果转化的第四层面是指（）。A、依样画瓢B、举一反三C、自我管理D、融会贯通16.下列对于企业员工招聘的基本程序，正确的是：（）A、发布信息；招聘决策；招聘测试；人事决策B、发布信息；招聘决策；人事决策；招聘测试C、招聘决策；发布信息；人事决策；招聘测试D、招聘决策；发布信息；招聘测试；人事决策17.万家公司的困境万家公司是一家大型家用电器集团公司，随着经营范围的不断扩大，市场占有率不断提高。但随之而来的一些问题却让管理层陷入困境——万家公司的员工似乎变得不好管了。 与创业初期相比，推诿责任的情况变得越来越频繁，有的事情没人管，有的事情大家都在管，但发生问题时又没人负责。追究责任时无制度可依，因为现在公司中使用的岗位说明书是好几年前的版本，与公司的实际严重脱节，责任无法落实。由于没有清晰的岗位职责，各个岗位的用人标准也比较模糊，人员的招聘、选拔和提升全凭领导主观意见。因为薪酬、晋升等问题引发的矛盾增多，就连新招聘的员工在工作方面的表现也不尽人意。这些问题的存在不仅降低了管理的有效性，还在很大程度上影响了员工的工作满意度，导致员工士气下降。 最近公司进行了一系列改革工作，一些年轻的、有才能的人进入管理层并开始发挥作用。管理层针对公司存在的问题进行了深入分析，决定聘请专业的咨询顾问进行系统的人力资源管理诊断，并构建科学的人力资源管理制度体系。外部专家进驻公司开展工作，根据系统诊断结果，提出了一套从工作分析入手的整改方案。请结合案例对万家公司管理中出现的问题进行分析。18.在招聘过程中，承担招聘信息发布职责的部门是（）。A、用人部门B、人力资源部门C、政府部门D、上级领导部门19.人的需要是分等级的，在较低层次的需要得到满足后，人才会产生更高一级的需要。提出该观点的学者是（）。A、弗鲁姆B、阿德福C、马斯洛D、赫茨伯格20.运用两难问题进行人力资源素质测评，这种形式属于（）。A、模拟面谈B、管理游戏C、文件筐测验D、无领导小组讨论第二卷一.参考题库(共20题)1.培训需求分析是在培训与开发过程的哪一阶段：（）A、前期准备阶段B、培训实施阶段C、评估培训阶段D、反馈阶段2.简述心理测验的主要特点。3.占据人的职业生涯主体的阶段是（）。A、职业选择期B、职业适应期C、职业稳定期D、职业衰退期4.卡特尔16PF人格测验采用的测评形式是（）。A、观察法B、作业法C、投射法D、量表法5.在预定的时间，通常是半年或一年，利用积累的记录，由主管与被测评者讨论相关事件，为测评提供依据。这种绩效考核方法称为（）。A、行为观察法B、配对比较法C、关键事件法D、强制分布法6.决定企业薪酬内部和外部竞争性的是（）。A、薪酬水平B、薪酬结构C、薪酬等级D、薪酬区间7.新员工培训采用“端正心态、说出心里话、培养归属感、树立职业心”四部曲的典型企业是（）。A、联想B、海尔C、沃尔玛D、摩托罗拉8.试述人力资源管理所经历的发展阶段。9.职业目标与工作目标一样10.在人力资源需求预测中，计算机预测法是人力资源需求预测的方法之一，它的特点是（）。A、最漫长和最流行的B、最简单和最初步的C、最严格和最完备的D、最复杂和最精确的11.人的高层次需要不能得到满足，可能会倒退到较低层次的需要。该观点来自激励理论中的（）。A、弗鲁姆的期望理论B、阿德福的ERG理论C、马斯洛的需要层次理论D、赫茨伯格的双因素理论12.星辉集团股份有限公司有塑料玩具、手机游戏、影视传媒三项主营业务，分别成立了三家子公司，其中塑料玩具是公司赖以起家的传统业务，手机游戏和影视传媒两类业务是后来公司收购的业务。自从有了手机游戏和影视传媒两家子公司之后，集团总裁就经常听到塑料玩具公司的员工抱怨后来收购的两家公司支付给员工的薪酬水平太高。集团总裁从个人情感方面来考虑，也很想适当提高塑料玩具公司员工的薪酬水平，因为他们中的许多人都是公司的老员工，是当初与他艰苦创业的亲密战友。但冷静一想，他又觉得有些不要，因为如果把塑料玩具公司的薪酬水平提上去，企业的总体人力成本就会迅速上升；如果把后来收购的两家公司的薪酬水平降下来，必将导致这两家公司的优质员工大量流失，最终影响到集团的总体发展。于是，他决定聘请一家咨询公司来帮助解决这个难题。 咨询公司除了进行岗位分析、岗位评估以及其他一些常规调研之外，还对三个子公司的总体人员资质水平和总体薪酬水平分别与各自所处行业的市场水平作了对比.通过对比发现：塑料玩具公司员工的薪酬水平和资质水平都明显低于市场基准；手机游戏公司员工的薪酬水平鸟市场基准没有明显差异，但是资质水平明显高于市场基准；而影视传媒公司员工的薪酬水平明显高于市场基准，但是资质水平与市场基准没有明显差异。由此可以得出的结论是：考虑到塑料玩具公司员工的资质水平，他们的薪酬水平其实并不低，要想提高其薪酬水平，首先应当提升员工的资质水平和公司的业绩；考虑到手机游戏公司员工的资质水平，虽然他们的薪酬水平在集团中最高，但相对于市场水平来说其实是偏低了：而考虑到影视传媒公司员工的资质水平，他们的薪酬水平相对市场来说其实是偏高了。 对于这一结论，集团总裁进行了认真的思考：塑料玩具公司的现状，其实他早就不满意，因为其员工素质、管理水平和盈利水平一直低于主要竞争对手；至于手机游戏公司，他当初决定收购的重要原因就是看中了公司的高成长性和高素质低成本的员工，对于这样的员工和公司基本面，目前的薪酬水平的确不算高；影视传媒公司的员工虽然也不差，但是他也了解到，最近有不少来自其直接竞争对手的人员前来应聘，看来公司薪酬的吸引力还是很大的。最终，总裁采纳了咨询公司的建议，对集团内部的薪酬水平进行了统筹调整。结合案例分析塑料玩具公司员工对薪酬水平不满的根本原因。13.人口资源、人力资源、人才资源三者之间的数量关系是（）。A、人口资源>人力资源>人才资源B、人口资源<人力资源<人才资源C、人口资源≥人力资源≥人才资源D、人口资源≤人力资源≤人才资源14.企业流水线上按标准化操作的工人，他们绩效指标的主要选取方式是（）。A、工作投入B、工作产出C、工作流程D、初试技能考核15.反映同一薪酬等级内部薪酬变动范围的指标有（）。A、薪酬区间B、薪酬变动比率C、增薪幅度D、薪酬区间渗透度E、薪酬区间比较比率16.自主型职业锚的人追求的是最大限度地摆脱组织的约束，选择的是能施展自己的职业能力或技术能力的工作环境。17.某公司领导为了了解绩效计划执行情况，在车间现场与员工交流想法。此举属于绩效沟通中的（）。A、会议沟通B、面谈沟通C、非正式沟通D、正式沟通18.在对现代人力资源管理与传统人事管理主要区别的陈述中，下述哪种观点是错误的：（）A、它们产生的时代背景不同B、它们适用的组织所有制形式不同C、它们对人的认识不同D、它们基本的职能不同19.企业人力资源开发与管理活动主要涉及以下四个方面内容：选人、育人、用人、留人20.劳动力市场的供求变化直接影响就业并影响招聘的质量。第三卷一.参考题库(共20题)1.人力资源规划目标的核心，除了人力资源效益、全员劳动生产效率之外，还有（）。A、人均利润B、组织系统设计C、人力资源需求预测D、人力资源供给预测2.随着知识经济的发展和经济全球化步伐的加快，企业之间竞争的焦点将更加明显地转为（）。A、资本竞争B、自然资源竞争C、人才竞争D、品牌竞争3.关注现有人力资源的受教育程度及其培训状况，关键是工作知识和工作能力的高低，指的是人力资源规划的（）。A、结构方面B、数量方面C、质量方面D、层次方面4.哪国大多数企业采用“砌石墙”模式招聘员工（）A、日本B、美国C、德国D、香港5.人力资源作为最活跃的生产要素，具有目的性和社会意识性。这一特征是指（）。A、生成过程的时代性B、开发对象的能动性C、闲置过程的消耗性D、开发过程的持续性6.企业提供的实际平均薪酬与薪酬幅度中间值的比值称为（）。A、平均增薪率B、增薪幅度C、薪酬平均率D、薪酬变动比率7.企业制定人力资源规划的主要目的是（）。A、配备足够人力资源B、建设优秀企业文化C、构建有效管理模式D、科学评价员工绩效8.在人力资源战略分类中，舒勒提出的人力资源战略类型有（）。A、积累型战略B、效用型战略C、协调型战略D、家长型战略E、发展型战略9.一份完整工作说明书内容的第一部分是（）。A、工作描述B、工作关系C、工作综述D、工作标识10.激励的首要因素是（）。A、激发行为B、激发过程C、激发动机D、激发结果11.人力资源管理法律通过国家立法、国家政治权力等强制性手段来规范企业对人力资源的管理。人力资源的法律保护制度健全与否，是衡量人力资源社会性保护水平的一个重要标志。12.工作设计中对工作责任垂直深化的方法是（）。A、工作专业化B、工作扩大化C、工作丰富化D、工作轮换制13.按照公平理论，下列哪种情况下，员工才认为报酬系统是公平的，才会产生满意感，才能起到激励作用：（）A、自己的收入与投入比大于别人的收入与投入比B、自己的收入与投入比等于别人的收入与投入比C、自己的收入与投入比小于别人的收入与投入比14.在招聘过程中，招聘计划的审批权属于（）。A、用人部门B、劳动力市场C、政府部门D、人力资源部门15.小王在工作中经常提出合理化建议，领导给予了表扬和奖励。这属于强化激励理论中的（）。A、正强化B、负强化C、忽略D、惩罚16.自由职业者的“职业锚”多是：（）A、技术/职能型B、管理型C、安全/稳定型D、创造型E、自主/独立型17.现代人力资源管理与传统人事管理的区别有（）。A、管理观念不同B、管理模式不同C、管理中心不同D、管理地位不同E、管理方法不同18.人力资源使用过程也是开发过程，只有不断学习，才能跟上时代步伐。人力资源这一特征是指（）。A、生成过程的时代性B、闲置过程的消耗性C、使用过程的时效性D、开发过程的持续性19.人员录用时，对过分超过任职资格条件的应聘者通常应采取的原则是（）。A、不用B、慎用C、优先考虑D、坚决录用20.组织具有的共同特点包括（）。A、组织有自己的目标B、组织通过合作来实现目标C、组织通过分工来实现目标D、组织是由个人和群体组成的E、组织通过协调来实现目标第一卷参考答案一.参考题库1.正确答案:D2.正确答案:A3.正确答案:工作整体性、自主权、工作的重要性、技能多样性、互动的反馈。4.正确答案: （1）价格信号功能 （2）公平标准功能 （3）宏观调控功能5.正确答案:D6.正确答案:D7.正确答案:正确8.正确答案:A,B,C,D,E9.正确答案:D10.正确答案:正确11.正确答案:B12.正确答案:正确13.正确答案:D14.正确答案:B15.正确答案:C16.正确答案:D17.正确答案: 首先，该公司经营规模和范围不断扩大，企业的战略也随之改变，人员的招聘和配备等也应该随之变化。但是现行的工作说明书还是很多年前的版本，与现在的企业状况完全不相符，如果按照现行的工作说明书进行招聘、培训、定薪酬等一定会影响企业发展。因此，要及时进行工作分析，严格按照工作分析的步骤，并制定出工作说明书。 第二，该企业的工作说明书没有明确的岗位职责，这也是严重错误的，工作说明书应该包括具体的内容： （1）工作标识。 （2）工作综述。 （3）工作联系。 （4）工作职责与任务。 （5）工作权限。 （6）绩效标准。 （7）工作条件与物理环境。 （8）工作规范。18.正确答案:B19.正确答案:C20.正