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文档简介
旅行社运营与管理考试试题及答案一、单项选择题1.企业形象需要注重的形象中,不包括()。A.员工形象B.整体形象C.老板形象(正确答案)D.社会形象2.下列不属于国内团体旅游接待的特点是()。A.日程变化小B.预订期较短C.文化差异大(正确答案)D.消费水平差别大3.地接社计调旅游交通服务的采购主要是以()。A.公路交通服务(正确答案)B.水运交通服务C.航空交通服务D.火车交通服务4.经营出境旅游业务的旅行社,应当增存旅游服务质量保证金()万元人民币。A.20B.40C.120(正确答案)D.1005.是旅游界最高层次的计调,负责操作集团客户国内外会议、出境奖励
旅游团、商务考察团的策划、市场推广与销售的专职人员()。A.组团型计调B.接待型计调B.接待型计调C.会展计调(正确答案)D.专线型计调6下列不属于我国旅行社的种类的是()。A.国际旅行社B.边境旅行社(正确答案)C.外商投资旅行社D.国内旅行社7.这类产品占有率较高,但是市场成长率比较低,形容的是()。A、金牛产品(正确答案)B、明星产品C、瘦狗产品D、问题产品8.某旅游路线单位成本是2500元,假设成本加成率为15%,其单位
产品售价为()。A、3265B、2325C、2875(正确答案)D、42559.旅行社接待人员的主体是()。A.导游员(正确答案)B.游客C.团体旅游D.散客旅游10.小包价旅游又叫()。A.散客旅游B.经济旅游C.可选择性旅游(正确答案)D.半包价旅游二、多项选择题(每小题4分,共20分)11.食物中毒后,正确的处理方式有()。A.让中毒者多喝水(正确答案)B.催吐C.立即报警(正确答案)D.立即联系医院(正确答案)12.制定成本的费用标准常用方法有()A.分解法(正确答案)B.预算法(正确答案)C.定额法(正确答案)D.统计法13.旅行社接待业务的特点()。A.文化性和趣味性(正确答案)B.综合性和时效性(正确答案)C.热情友好和坚持原则D.规范化和个性化14.组团型计调是指在组团社中负责组团相关业务的专职人员。按旅游目的地差异,又分为()。A.国内旅游计调师(正确答案)B.地接旅游计调师C.入境旅游计调师(正确答案)D.出境旅游计调师(正确答案)15.半包价旅游是扣除全包价旅游项目中的()。A.晚餐(正确答案)B.导游C.中餐(正确答案)D.风味餐三、名词解释(每小题5分,共20分。)16.旅行社产品()17.旅行社计调()18.旅行社促销。()19.旅游单项服务()四、简
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