2005年4月自考00054管理学原理试题及答案含解析

管理学原理年月真题

0005420054

1、【单选题】最早采用质量改进团队实施全面质量管理的企业是（）

美国企业

日本企业

A:

德国企业

B:

英国企业

C:

答D:案：B

解析：最早采用质量改进团队实施全面质量管理的企业是日本企业。

2、【单选题】管理信息系统中的决策支持系统的主要使用者是（）

高级管理

部门经理

A:

专业人员

B:

监控人员

C:

答D:案：B

解析：管理信息系统中的决策支持系统的主要使用者是部门经理

3、【单选题】企业内的仓储管理属于（）

价值管理系统

财务管理系统

A:

物流管理系统

B:

供应链管理系统

C:

答D:案：C

解析：企业内的仓储管理属于物流管理系统。

4、【单选题】管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是（）

两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料

两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产

A:

两个人以上的集体活动和一致认可的目标

B:

一定数量的生产资料和一致认可的目标

C:

D:

答案：C

解析：<p>管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是两个人以上的集体活动和一致认

可的目标。<br></p>

5、【单选题】泰罗的科学管理理论的中心问题是（）

提高劳动生产率

配备“第一流的工人”

A:

使工人掌握标准化的操作方法

B:

实行有差别的计件工资制

C:

答D:案：A

解析：<p><spanstyle="color:rgba(0,0,0,0.68);font-family:微软雅黑;">泰罗

的科学管理理论的中心问题是</span>提高劳动生产率​。<spanstyle="color:rgba(0,

0,0,0.68);font-family:微软雅黑;"></span><br></p><p><spanstyle="color:

rgba(0,0,0,0.68);font-family:微软雅黑;">泰罗的科学管理理论的中心问题是

</span>提高劳动生产率。<spanstyle="color:rgba(0,0,0,0.68);font-family:微

软雅黑;"></span><br></p>

6、【单选题】“系统特性中有效的管理总能带来‘1+1>2’的效果”指的是系统的（）

控制性

目的性

A:

整体性

B:

开放性

C:

答D:案：C

解析：<p>“系统特性中有效的管理总能带来‘1+1>2’的效果”指的是系统的整体

性。<br></p>

7、【单选题】外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于（）

简单动态

简单稳定

A:

复杂稳定

B:

复杂动态

C:

答D:案：D

解析：<p>外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于复杂动态。<br></p>

8、【单选题】在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是（）

在计划工作开始之后

在计划工作开始之前

A:

在制定目标之后

B:

在方案评价之后

C:

答D:案：B

解析：<p>在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是在计划工作开始之前。<br></p>

9、【单选题】某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订施工

进度计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间的估计要留

有余地，这遵循的是（）

改变航道原理

灵活性原理

A:

许诺原理

B:

限定因素原理

C:

答D:案：B

解析：<p>灵活性原理是指计划工作中体现灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失

的危险性就越小。对管理者来说，灵活性原理是计划工作中最主要的原理。<br></p>

10、【单选题】随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增

加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是（）

集中化战略

差异化战略

A:

分散化战略

B:

总成本领先战略

C:

答D:案：B

解析：<p>所谓差异化战略是指企业向顾客提供的产品或服务与其他竞争者相比，独具特

色、别具一格，从而使企业建立起独特竞争优势的一种战略。<br></p><p>所谓差异化战

略是指企业向顾客提供的产品或服务与其他竞争者相比，独具特色、别具一格，从而使企

业建立起独特竞争优势的一种战略。<br></p>

11、【单选题】从事物之间的因果关系出发进行预测的方法是（）

回归分析法

移动算术平均法

A:

指数滑动平均法

B:

C:

直观法

答D:案：A

解析：<p>从事物之间的因果关系出发进行预测的方法是回归分析法。</p>

12、【单选题】德尔菲法属于（）

时间序列预测法

联立模型法

A:

直观型预测法

B:

周期变动分析法

C:

答D:案：C

解析：<p><spanstyle="color:rgba(0,0,0,0.68);font-family:微软雅黑;">德尔

菲法属于</span>直观型预测法。<br></p>

13、【单选题】从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政

方针的管理层次属于（）

作业管理层

运行管理层

A:

战术计划层

B:

战略规划层

C:

答D:案：D

解析：<p>从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方

针的管理层次属于战略规划层。<br></p>

14、【单选题】直线职权、参谋职权、职能职权三者之间的关系是（）

职能职权介于直线职权与参谋职权之间

直线职权介于职能职权与参谋职权之间

A:

参谋职权介于直线职权与职能职权之间

B:

三种职权相互独立，没有联系

C:

答D:案：A

解析：<p>直线职权、参谋职权、职能职权三者之间的关系是职能职权介于直线职权与参

谋职权之间。<br></p>

15、【单选题】企业中车间主任应具备的最主要的能力是（）

管理能力

技术能力

A:

安全能力

B:

会计能力

C:

答D:案：B

解析：<p>企业中车间主任应具备的最主要的能力是技术能力。</p>

16、【单选题】美国管理学家德鲁克说：“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个

平平凡凡的组织”。这句话强调的人员配备原理是（）

不断培养原理

公开竞争原理

A:

用人之长原理

B:

权责利一致原理

C:

答D:案：C

解析：用人之长原理：是指管理者越是处在最能发挥其才能的职位上，就越能使组织得到

最大的收益。

17、【单选题】团队类型中，直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于（）

过程改进团队

工作团队

A:

自我管理团队

B:

其他团队

C:

答D:案：C

解析：<p>团队类型中，直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于自我管理团

队。<br></p>

18、【单选题】下述沟通形式中，属于非正式沟通形式的是（）

链式沟通

环式沟通

A:

轮式沟通

B:

集群连锁

C:

答D:案：D

解析：<p>本题考查非正式沟通的类型。集合型的信息发出者会有选择性地寻找一些传播

对象作为信息传播的目标，这些对象在获得信息的同时又将信息传递给与自己亲近的人

群。集合型的传播效应是最高的。故选项D符合题意。<br></p>

19、【单选题】在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措

施所进行的有效控制是（）

反馈控制

前馈控制

A:

间接控制

B:

直接控制

C:

答D:案：B

解析：<p>在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施

所进行的有效控制是前馈控制。<br></p>

20、【单选题】预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始的预算是

（）

可变预算

零基预算

A:

生产预算

B:

管理费用预算

C:

答D:案：B

解析：<p>零基预算法是指在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重

新开始，即以零为基础，根据组织目标，重新审查每项活动对实现组织目标的意义和效果,

并在费用—效益分析的基础上，重新排出各项管理活动的优先次序。<br></p>

21、【多选题】沟通的原则包括（）

明确的原则

灵活的原则

A:

完整性原则

B:

使用正式组织的原则

C:

使用非正式组织的原则

D:

答E:案：ACE

解析：沟通的原则包括明确的原则、完整性原则和使用非正式组织的原则。

22、【多选题】对管理者进行考评的方法有（）

考试法

A:

群众评议法

成绩记录法

B:

对比法

C:

自我考评法

D:

答E:案：ACDE

解析：对管理者进行考评的方法有：考试法、成绩记录法、对比法、自我考评法。

23、【多选题】衡量集权与分权程度的标志有（）

决策的目标

决策的数目

A:

决策的重要性及其影响面

B:

决策者的工作风格

C:

决策审批手续的简繁

D:

答E:案：BCE

解析：<p><spanstyle="color:rgba(0,0,0,0.68);font-family:微软雅黑;">衡量

集权与分权程度的标志有</span>决策的数目、决策的重要性及其影响面、决策审批手续

的简繁​。<spanstyle="color:rgba(0,0,0,0.68);font-family:微软雅

黑;"></span><br></p>

24、【多选题】计划工作的基本特征有（）

目的性

主导性

A:

普遍性

B:

经济性

C:

实践性

D:

答E:案：ABCD

解析：<p>计划工作的基本特征有目的性、主导性、普遍性、经济性。<br></p>

25、【多选题】管理学的特点包括（）

一般性

特殊性

A:

多科性

B:

历史性

C:

实践性

D:

E:

答案：ACDE

解析：<p>管理学作为一门科学，具有以下特点。（一）综合性（二）不精确性（三）实

践性（四）历史性（五）发展性<br></p>

26、【名词解释】例外情况原理

答案：例外情况原理，是指管理者越是把注意力集中在例外的情况，控制工作就越有效。

27、【名词解释】团队

答案：团队是指完成相互依存的任务，实现共同使命的一群人。

28、【名词解释】公开竞争原理

答案：公开竞争原理，是指组织越是想要提高管理水平，就越是要在主管职务的接班人之

间鼓励公开竞争。

29、【名词解释】职位设计

答案：职位设计就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。

30、【名词解释】管理道德

答案：道德是指规定行为是非的管理或原则。组织活动本身及其结果往往对社会造成很大

的影响，有些甚至会给社会或公众带来负面影响，这就促使人们关注组织的管理者如何做

出决策或采取行动，以及其背后所依据的准则，即管理道德问题。

31、【简答题】简述预算的三种基本类型。

答案：预算分为运营预算、投资预算和财务预算三大类。运营预算是指企业日常发生的各

项基本活动的预算。投资预算是对企业的固定资产的购置、扩建、改造、更新等，在可行

性研究的基础上编制的预算。财务预算是指企业在计划期内反映有关预计现金收支、经营

成果和财务状况的预算。

32、【简答题】简述“六西格玛管理”的实质及管理思想。

答案：“六西格玛管理”的实质是对过程的持续改进，它是一种持续改进的方法论。六西

格玛管理活动体现了“只有能够衡量，才可以实施改进”的思想。管理意味着通过有组织

的努力去实现目标的活动或过程。没有衡量，就不能认识事物，就谈不上确立目标。

33、【简答题】目标管理的局限性体现在哪几个方面？

答案：目标管理的局限性体现在：（1）对目标管理的原理和方法宣传得不够。（2）没

有把指导方针向拟定目标的各级管理人员讲清楚。（3）目标难以确定。（4）目标一般

是短期的。（5）不灵活的危险。

34、【简答题】霍桑试验的结论包括哪几个要点？

答案：霍桑试验的结论主要有四点：（1）职工是“社会人”。（2）企业中存在着“非

正式组织”。（3）新型的领导能力在于提高职工的满意度。（4）存在着霍桑效应。

35、【论述题】结合实际论述领导者应具备的用人艺术。

答案：领导者的用人艺术：在充分了解和发挥职工长处的基础上，把工作的需要和个人的

能力很好的结合起来，使每个职工在各自的工作岗位上兢兢业业，积极进取；把发挥每个

人的长处与组织目标很好地结合起来，使每个职工的长处同集体和别人的长处相得益彰；

使每个人的短处同集体和别人的长处结合起来而不至于有损于组织；在组织中创造一种气

氛，凡能做出显著成绩的人，都会受到应有的尊重和提拔；能顺利履行职责、依靠和运用

平凡人的聪明才智做出不平凡的业绩，促使组织的目标实现。这些就是用人艺术的具体体

现。注意：结合实际论述。

36、【论述题】试论述组织工作的内容。

答案：组织工作的内容：首先必须明确实现目标所必需的各种活动并对之加以分类，这

关系到组织中的职位或岗位设计问题。其次，要考虑决定管理宽度，引起组织结构分级的

因素是什么？这牵涉到组织结构纵向划分的问题。第三，考虑决定各种类型部门划分的因

素是什么？按各种标志划分部门的优缺点有哪些？在把各种业务工作指定给既定的部门

时，要考虑哪些因素？这牵涉到组织结构的横向划分问题。第四，在上述划分和组合的基

础上，还必须将监督各单位或部门所必需的职权授予各个单位的管理者，如何把组织中的

职权分散到组织结构的各部门？这牵涉到职权配置的问题。第五，还必须从纵横两个方面

对组织结构进行协调和整合。最后，组织结构的设计不是一成不变的，由于组织内外环

境的变化，组织结构也要进行适当的调整。

37、【案例分析题】赵林是某汽车零件制造厂的副厂长，分管生产。一个月前，他为了搞好

生产，掌握第一手资料，就到第一车间甲班去蹲点调查。一个星期后，他发现由于奖金太

低，工人的劳动积极性不高，所以每天产量多的工人生产二十几只零件，少的只生产十几

只。赵林和厂长等负责人商量后，决定搞个定额奖励试点，规定每天每人以生产