2021年4月自考00144企业管理概论试题及答案含解析

企业管理概论年月真题

0014420214

1、【单选题】20世纪20年代，由通用汽车时任总经理斯隆提出、以分权为基本特征的组织

结构是（）

直线结构

矩阵结构

A:

事业部结构

B:

直线职能结构

C:

答D:案：C

解析：所谓事业部结构，就是一个企业内对于具有独立的产品和市场、独立的责任和利益

的部门实行分权管理的一种组织形态。

2、【单选题】在股东大会上经股东选举产生的由董事所组成的集体领导班子是（）

股东大会

董事会

A:

高层经理班子

B:

监事会

C:

答D:案：B

解析：董事会:是公司的经营决策权,是由股东在股东大会上选举产生的由董事所组成的

一个集体领导班子。

3、【单选题】为确保既定目标的实现，企业通过信息反馈来发现目标实施过程中的偏差，并

采取纠正措施予以消除的管理职能是（）

计划

组织

A:

领导

B:

控制

C:

答D:案：D

解析：控制是通过信息反馈来发现目标实施过程中的偏差,并采取纠正措施予以消除,

从而实现系统运行的控制。根据信息反馈的方式,可将控制分为简单的反馈控制和前馈

控制。

4、【单选题】s公司某项业务的需求增长率下降，而相对市场占有率仍比较高。该业务在波

士顿矩阵中所处的区域是（）

明星区

现金牛区

A:

野猫区

B:

瘦狗区

C:

答D:案：B

解析：现金牛是来自于波士顿矩阵模型，指那些在成熟市场已经取得可观市场份额，利润

丰厚稳定的公司。现金牛公司或业务基本不用再进行大规模的资本性开支就可以获得稳定

的利润和与之匹配的现金流，公司可以使用不断增加的现金投入其它业务，或通过发放股

利或股票回购来回馈股东。这类公司一般成长性不高，其股票通常是蓝筹股和低风险的收

益型股票。

5、【单选题】某企业一直专注于生产少儿电子手表，现在又针对该市场增加了智能手表业

务。该企业采用的成长战略类型是（）

相关多元化

前向一体化

A:

非相关多元化

B:

后向一体化

C:

答D:案：A

解析：相关多元化战略是指进入与公司现在的业务在价值链上拥有竞争性的，有价值的"

战略匹配关系"的新业务。相关多元化战略可以将专有技能，生产能力或者技术由一种经

营转到另一种经营中去。

6、【单选题】某智能音响企业推出面向高端商务专用和中低端大众消费的全系列产品。该企

业选择的一般竞争战略是（）

成本领先战略

差异化战略

A:

成本集中战略

B:

集中一点战略

C:

答D:案：B

解析：所谓差异化战略是指企业向顾客提供的产品或服务与其他竞争者相比，独具特色、

别具一格，从而使企业建立起独特竞争优势的一种战略。

7、【单选题】H公司的“基本法”不是天然形成的，而是领导者对企业共识加以整合、提炼

形成的企业文化系统。以上表述所体现的企业文化特征是（）

隐形性

潜移性

A:

可塑性

B:

继承性

C:

答D:案：C

解析：可塑性。每个优秀的企业都可以在自身的发展过程中培育建设出适合本企业的优秀

企业文化。企业文化可随着外部形势、市场竞争格局、自身特点的发展变化与时俱进，自

我调整，自我改善，此即为企业文化的可塑性。

8、【单选题】良好的企业文化能够给组织带来和谐的人际关系与更高的运营效率。以上表述

体现的企业文化建设原则是（）

目标原则

亲密原则

A:

共识原则

B:

一体化原则

C:

答D:案：B

解析：良好的企业文化能够给组织带来和谐的人际关系与更高的运营效率。以上表述体现

的企业文化建设原则是亲密原则。

9、【单选题】人本管理的立论基础是（）

“工具人”假设

“经济人”假设

A:

“社会人”假设

B:

“学习人”假设

C:

答D:案：C

解析：人本管理的立论基础是“社会人”假设。

10、【单选题】从与被考核者有工作关系的多方主体那里获得信息，并据此对被考核者进行

全方位、多维度绩效考核的方法是（）

评级量表法

排序考评法

A:

关键事件法

B:

360度绩效考核法

C:

D:

答案：D

解析：360度考核――又称全方位绩效考核法或多源绩效考核法,是指从与被考核者发生

工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息,以此对被考核者进行全方位、

11、【单选题】某电商企业春节期间在其平台上推出大量打折商品。这种促销手段是（）

广告促销

公关促销

A:

人员推销

B:

营业推广

C:

答D:案：D

解析：营业推广是指能够迅速刺激需求，鼓励购买的各种促销形式，如礼品、竞赛、代价

券、有奖销售、附带廉价品等。

12、【单选题】珠海格力股份有限公司在发展壮大的过程中，公司名称与其名牌空调“格

力”一直保持同名。该公司的名牌战略是（）

名牌商标战略

名牌商号战略

A:

商标、商号统一的名牌战略

B:

商标和商号共创名牌战略

C:

答D:案：C

解析：商标、商号统一的名牌战略方案。这是指一些企业的产品在一定范围内出名后，随

之以产品的商标作为企业名称，名牌既是指该企业产品（或服务）商标，也是指该企业的

名称，即商号。

13、【单选题】小米公司2019年推出号称“千元内无敌”的高性价比手机Redmi7.该公司使

用的名牌价位战略是（）

优质与低价组合战略

中价位战略

A:

低质量与低价组合战略

B:

高价位战略

C:

答D:案：A

解析：面对较低收入的消费者群，实行不同等级的质量与低价格的组合战略，也叫低档化

名牌战略。这种战略具体实施，可以选择以下几种方案：（1）实行优质与低价的组合，

如美国的可口可乐、麦当劳快餐，北京的红星二锅头酒等，价格低，但质量不低。（2）

实行中等质量与低价的组（3）实行低等质量与低等价格的组合。某些地方生产的低价低

度白酒成为名牌产品，很受欢迎，说明低档化产品也可成为名牌。P215

14、【单选题】某厂商的产品产量大、品种少，经常重复生产一种或少数几种产品。该厂商

最适宜采用的生产类型是（）

单件生产

批量生产

A:

流水线生产

B:

连续生产

C:

答D:案：C

解析：流水线生产：是加工对象在生产过程中，按照一定的工艺路线，有规律地不断的地

从前道工序流到后一道工序进行加工，最终形成产品的一种比较先进科学的生产组织形

式。

15、【单选题】美发服务的生产和消费同时进行。这体现的服务性生产特征是（）

无形性

时效性

A:

异质性

B:

不可分性

C:

答D:案：D

解析：不可分性(inseparability)„服务的生产与消费同时发生，交互作用与顾客接触是

服务的一个重要内容，也是服务管理的显著特征。服务既包含有形的属性，也包含无形的

属性。P233

16、【单选题】MRP系统中相对稳定的部分是（）

物料清单

主生产计划

A:

综合生产计划

B:

库存状态文件

C:

答D:案：A

解析：MRP系统中相对稳定的部分是物料清单。

17、【单选题】某粮油企业召回42批次2286件食用油。该事件所伴随的产品实体流动属于

（）

销售物流

A:

回收物流

生产物流

B:

废弃物物流

C:

答D:案：B

解析：回收物流指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所

形成的物品实体流动。即企业在生产、供应、销售的活动中总会产生各种边角余料和废料,

这些东西的回收是需要伴随物流活动的。

18、【单选题】根据朱兰质量螺旋规律，影响质量形成的最根本因素是（）

人员

原材料

A:

工作环境

B:

操作方法

C:

答D:案：A

解析：根据朱兰质量螺旋规律，影响质量形成的最根本因素是人员。

19、【单选题】某市博物馆建设项目计划工期为两年，为确保按时完成该项目所进行的管理

工作是项目管理中的（）

核心内容

辅助内容

A:

次要内容

B:

整体项目管理

C:

答D:案：A

解析：项目管理的核心内容是在不超出预算的情况下，在时间、成本、质量、风险、合

同、采购、人力资源等各个方面对项目进行全方位的管理，并实现更高的运营效率。

20、【单选题】通信技术正处于由4G到5G的重大技术突破过程中，多家公司正致力于5G

技术创新的攻关。该技术创新属于（）

渐进性创新

渗透性创新

A:

组合性创新

B:

根本性创新

C:

答D:案：D

解析：根本性创新是企业首次向市场引入的、能对经济产生重大影响的创新产品或技术。

根本性产品创新包括全新的产品或采用与原产品技术根本不同技术的产品，根本性工艺创

新是指以全新的方式生产产品和提供服务。

21、【问答题】简述知识型企业的特征。

答案：(1)越使用知识型产品和服务，产品就越智能。(2)越使用知识型产品和服务，使用

者就越聪明。(3)知识型产品和服务可随环境变化而做出调整。(4)知识型企业可按顾客要

求提供产品和服务。(5)知识型产品和服务具有相对更短的生命周期。(6)知识型企业能使

顾客实时采取行动。

22、【问答题】简述处于成熟期的企业的主要特点。

答案：(1)企业走向职业化管理阶段。(2)形成企业核心竞争力是企业走向成熟的主要标

志。(3)管理方式采用职业化的管理，企业文化起着稳定剂作用。(4)面对的主要问题是技

术。(5)成功立足的主要因素有突破成长瓶颈、建立员工的激励机制、技术领先、融资渠

道拓展等。

23、【问答题】简述企业进入国际市场的方式。

答案：(1)出口。(2)许可证与特许经营。(3)合资企业。(4)全资子公司。(5)其他进入模

式，如合同方式、“建设运作-转让”的境外投资方式(BOT)。【评分参考】每点1分，答

对4点即给4分。

24、【问答题】简述企业文化的功能。

答案：(1)导向功能。(2)约束功能。(3)激励功能。(4)凝聚功能。(5)辐射功能。

25、【问答题】简述绩效评估的作用。

答案：(1)为员工培训与开发提供依据。(2)为薪酬管理与奖惩提供依据。(3)为员工的晋

升、调动或辞退提供依据。(4)为员工的自我发展明确方向。

26、【问答题】简述创业需要满足的必要条件。

答案：(1)具有明确的目标。(2)必要的资源。(3)明确的运行规则。(4)机遇。(5)企业家

与企业家精神。

27、【问答题】根据公司财务年报数据显示，2019年末甲公司资产总额为240亿元，其中流

动资产93亿元、存货17亿元:负债总额为130亿元，其中流动负债89亿元。计算2019年末

公司的流动比率、速动比率和资产负债率。

答案：流动比率=流动资产/流动负债=93/89=1.04速动比率=速动资产/流动负债=(流动

资产-存货)/流动负债=(93-17)/89=0.85资产负债率=负债总额/资产总额

×100%=130/240×100%=54.17%

28、【问答题】乙公司2020年末税后净利润为12亿元，2021年已确定的投资项目需要资金

15亿元。公司的目标资本结构为:负债资本占40%，股东权益资本占60%。公司多年来一直采

用剩余股利政策。(1)根据目标资本结构的要求，计算公司投资方案所需的权益资本数额。(2)

在满足投资方案所需的权益资本数额条件下,计算2020年公司可用于发放股利的数额。(3)计

算公司2020年的股利支付率。

答案：(1)所需的权益资本数额:15×60%=9(亿元)(2)12-9=3(亿元)(3)股利支付

率:3/12=25%

29、【问答题】案例:SX公司是一家牙青生产企业。在过去的一年中，市场上新增了三家竞

争对手，公司判断未来竞争将愈发激烈，准备积极应对。公司在全国各大城市加强宣传活

动，并选择进入农村等亚市场。为鼓励现有顾客更多消费sx的牙青，公司针对单身用户。两

口之家以及三口以上的家庭分别推出不同的牙膏组件，改变包装并执行差别价格策略来强化

促销。同时，公司以55-65岁的中老年消费群为目标市场，快速研发并推出具有固齿功效的

药物牙膏等新产品。问题:(1)根据安素夫的观点，分析该公司的成长方向。(2)分析该公司使

用的市场细分标准。

答案：(1)①市场渗透:公司鼓励现有顾客多消费SX的产品，推出不同的牙膏组件;②市场

开拓:公司在全国各大城市加强宣传活动，并选择进入农村等亚市场；③新产品开发:以

55~65岁的中老年消费群为目标市场，快速研发并推出具有固齿功效的药物牙膏。(2)①

地理细分:农村。②人口细分:年龄、家庭规模。③心理细分:追求固齿功效。

30、【问答题】案例:HW公司创新研究计划自启动以来，在无线、网络、存储、终端