2021年4月自考00178市场调查与预测试题及答案含解析

市场调查与预测年月真题

0017820214

1、【单选题】市场调查与预测产生发展阶段的萌芽期时间是（）

17世纪前

18世纪前

A:

19世纪前

B:

20世纪前

C:

答D:案：D

解析：萌芽期：20世纪前最早有记载的市场调査活动是1824年8月由美国的《宾夕法尼

亚哈里斯堡报》对总统选举所进行的一次选举投票调査；同年，美国的《罗利星报》对在

北卡罗来纳州举行的具有民众意识的政治会议进行了民意调查。最早有记载的以市场营销

决策为目的的市场调查活动是1879年由N.W.Ayer广告公司进行的。此次调査活动的主要

目的是为农业设备生产者制作一项广告计划，调查对象是本地的官员，调查内容是了解他

们对谷物生产的期望水平。大约在1895年，专业的学术研究人员开始关注市场调查活

动。当时，美国明尼苏达大学的心理学教授哈洛•盖尔将邮寄调查引入了广告研究。他设

计并寄出了200份问卷，最后收回20份完成的问卷，回收率为10%。随后，美国西北大学

的W.D.斯考特将实验法和心理测量法应用到企业的广告活动中。P53

2、【单选题】用来回答“为什么”的问题的调查是（）

探测性调查

描述性调查

A:

预测性调查

B:

因果关系调查

C:

答D:案：D

解析：因果关系调査就是在描述性调查的基础上，找出现象之间、问题之间的原因和结

果。其目的是要深入了解两个或多个营销变量之间的因果关系，回答“为什么”的问题。

比如，广告效果研究就是要搞清楚一条广告对产品销售额或消费者态度的改变有无显著影

响以及影响程度如何。进行因果关系调查实际上是在一个假设前提下进行的,即假设所考

察的变量中的一些变量的变化导致或影响了其他变量的变化。例如，假定一个企业在几个

地区投放不同的广告费用，然后测量每一个地区的销售额情况。如果广告费用支出多的地

区销售额大，广告费用支出少的地区销售额小，就可以推论说：广告是影响销售额大小的

一个重要原因。P63

3、【单选题】按照调查的目的要求不同，市场调查可以分为（）

全面调查和抽样调查

连续性调查和一次性调查

A:

因果关系调查和预测性调查

B:

探测性调查、描述性调查、因果关系调查和预测性调查

C:

答D:案：D

解析：按照调查的目的要求不同市场调查可以分为探测性调查、描述性调查、因果关系调

查和预测性调查四种类型。其中探测性调查属于非正式调查，其他几种都于正式的市场调

查。P72

4、【单选题】以下不属于产品调查的是（）

品牌调查

购买组织调查

A:

产品生命周期调查

B:

服务的设计与营销调查

C:

答D:案：B

解析：企业在产品方面的调查内容，包括以下几个方面：第一，产品的因素组合调査；第

二，新产品开发与推广调查；第三，与产品组合问题相关的营销调查；第四，服务的设计

与营销调查；第五，品牌调查；第六,产品生命周期调查。P95

5、【单选题】以下属于预实验设计的是（）

时间序列设计

简单后测设计

A:

对照前后测设计

B:

模拟的前后测设计

C:

答D:案：B

解析：简单后测设计是一种预实验设计，指对自变量处理之后，测量自变量的变动对因变

量的影响。它是实验设计中最简单的一种，因为它过于简单，所以人们一般不认为它是一

种实验。例如，某罐头厂在正式推出“新光牌”水果罐头之前，欲对A、B、C三种包装的

效果进行测试。他们在一个小的区域内同时用三种包括进行试销。一个月后发现：A包装

罐头的销量最好，B包装罐头的销量次之，C包装罐头的销量远低于A、Bo于是，他们得

出结论，A、B包装可以采用，而C包装应该淘汰。P124

6、【单选题】角色扮演法属于（）

深度访问法

小组座谈法

A:

B:

投射技术法

故事完成法

C:

答D:案：C

解析：市场调査中最常用的投射技术法有词语联想法、句子完成法、故事完成法、漫画测

试法、角色扮演法和第三者法等。P117

7、【单选题】以下说法正确的是（）

简单后测设计是在对照前后测设计的基础上加一个对照组

对照后测设计是在简单前后测设计的基础上加一个对照组

A:

对照前后测设计是在简单前后测设计的基础上加一个对照组

B:

简单前后测设计是在对照前后测设计的基础上加一个对照组

C:

答D:案：C

解析：对照前后测设计是一种真实验设计。它是在简单前后测设计的基础上，加一个对照

组。

8、【单选题】以下属于基础性量表的是（）

评比量表

李克特量表

A:

配对比较量表

B:

语意差别量表

C:

答D:案：A

解析：评比量表是市场调査中广泛应用的量表之一。在评比事物的某一个特性上，评比量

表要求被调査者在依序排列的几个水平或项目中选择一个最能代表其态度或意见的就是一

个评比量表。P148

9、【单选题】对问卷进行效度和信度的测量，信度高表示（）

测量结果所含系统误差大

测量结果所含系统误差小

A:

测量结果所含随机误差大

B:

测量结果所含随机误差小

C:

答D:案：D

解析：狭义的效度，则专指测量结果中所含系统误差的大小程度。系统误差小，就是有

效；系统误差大，就是无效。这里说的效度是狭义的效度，它与测量结果偏离真实情况的

程度有关。

10、【单选题】抽样分布中，样本平均值或百分比落在距离总体平均值或百分比士3个标准

误内的概率为（）

68.27%

95%

A:

95.45%

B:

99.73%

C:

答D:案：D

11、【单选题】关于任意抽样法的特点，以下说法错误的是（）

抽样偏差较小

多用在非正式的市场调查中

A:

是非随机抽样中最简便的一种方法

B:

是一种根据调查者便利与否随意选取样本的方法

C:

答D:案：A

解析：任意抽样法是非随机抽样中最简便、最节省费用的一种方法。但是，它的抽样偏差

大，不具有代表性，用调査结果推断总体情况的可信程度低。一般而言，在比较正式的市

场调査中，较少采用任意抽样法，它多用在非正式的市场调査中。P175

12、【单选题】等距随机抽样可以看成是一种特殊的（）

分层最佳抽样

分群随机抽样

A:

分层比例抽样

B:

分层最低成本抽样

C:

答D:案：C

解析：分层最佳抽样法，即根据各层单位数量占总体单位数量的比例和各层样本标准差的

大小，抽取样本单位的方法。该方法既考虑到各层在总体中占比重的大小，又考虑了各层

标准差的差异程度，有利于降低各层的差异，提高样本的代表性。P172

13、【单选题】可以对SPSS文件进行操作管理，包括调入文件、保存文件等，这是SPSS数

据编辑窗口中哪一项菜单项所对应的功能？（）

File

Data

A:

Graphs

B:

Analyze

C:

D:

答案：A

解析：File,即文件管理菜单，其功能是对SPSS文件进行操作管理，包括调入文件、保存

文件、打印文件等。P203

14、【单选题】以下不属于调查人员素质要求的是（）

沟通能力

创新精神

A:

外在仪表

B:

学历水平

C:

答D:案：D

解析：调査人员的素质在一定程度上直接决定了调研结果的质量，现在企业对调査人员的

素质十分重视，一位理想的调查人员应具备以下素质：1.严谨的工作态度；2.适应能力；

3.理论知识；4.沟通能力；5.外在仪表；6.业务能力；7.职业道德；8.创新精神。P185-

P188

15、【单选题】以下关于众数指标，说法错误的是（）

具有唯一性

不受样本中极端值的影响

A:

可以用来描述样本数据的集中趋势

B:

反映了数据中出现次数最多的数据的代表值

C:

答D:案：A

解析：众数不具有唯一性，一个样本中可能会有一个众数，也可能会有多个众数；而中位

数的可靠性比较差。P216

16、【单选题】以下属于描述样本数据离散程度的指标是（）

众数

均值

A:

标准差

B:

中位数

C:

答D:案：C

解析：离散程度是指数据远离其“中心值”的程度，常用的描述样本数据离散程虔的变量

有方差、标准差、变异系数、极差、四分位点内距和频率。P217

17、【单选题】使用类别量表测量单一变量描述数据的集中趋势，可以使用的统计指标是

（）

频率

众数

A:

极差

B:

四分位点内距

C:

答D:案：B

解析：描述数据集中程度的指标有：均值、中位数和众数。描述数据离散趋势的指标有：

方差、标准差、变异系数、极差、四分位点内距和频率。其中，数据若来自类别量表，只

能使用众数描述数据集中趋势，频率描述数据离散程度；数据若来自顺序量表，只能使用

中位数和众数描述数据集中趋势，四分位点内距和频率描述数据离散程度；数据若来自等

差或等比量表数据，可以使用均值、中位数、众数描述数据集中趋势，标准差、极差、四

分位点内距和频率描述数据离散程度。P315-P316

18、【单选题】进行市场预测，首先要（）

确定预测对象

制定预测方案

A:

收集数据资料

B:

选择预测方法

C:

答D:案：A

解析：市场预测是一项有章可循的工作，进行市场预测必须按照一定的程序，否则会影响

到预测工作的效率和预测结果的可靠性。市场预测的程序如图9-1所示，包括六个步骤：

确定预测对象、制定预测方案、收集数据资料、选择预测方法、预测组织实施和评估预测

结果。P252

19、【单选题】按照市场预测的空间划分，市场预测可以分为（）

定性预测和定量预测

国际市场预测和国内市场预测

A:

宏观市场预测和微观市场预测

B:

短期预测、中期预测和长期预测

C:

答D:案：B

解析：按照市场预测的空间划分，市场预测可以分为国际市场预测和国内市场预测两大

类。P256

20、【单选题】直接阐明作者的看法，或对事物作出判断、评价的标题属于（）

启发式标题

直叙式标题

A:

表明观点式标题

B:

提出问题式标题

C:

答D:案：C

解析：直接阐明作者的观点、看法，或对事物做出判断、评价的标题。如《销售量下降不

容忽视》、《太阳牌锅巴在X市场畅销》等标题。这种标题既表明了作者的态度，又揭示

了主题，具有很强的吸引力。P277

21、【多选题】顾客对渠道服务的要求有（）

购买批量

等候时间

A:

空间便利

B:

选择范围

C:

服务支持

D:

答E:案：ABCDE

解析：顾客对渠道服务的要求主要有五项内容：购买批量、等候时间、空间便利、选择范

围和服务支持。P97

22、【多选题】以下实验设计中，不存在对照组的有（）

简单后测设计

对照后测设计

A:

简单前后测设计

B:

对照前后测设计

C:

模拟的前后测设计

D:

答E:案：ACE

解析：（1）简单后测设计是一种预实验设计，指对自变量处理之后，测量自变量的变动

对因变量的影响。它是实验设计中最简单的一种，因为它过于简单，所以人们一般不认为

它是一种实验。（2）简单前后测设是一种预实验设计。它除了在实验前对因变量进行一

次测量以外，其他方面与简单后测设计完全相同。与简单后测设计相比，这种设计有一个

很太的优点是可以清楚地显示实验效果。如果没有误差存在，则两次测量结果之差就是自

变量对因变量的影响程度，即实验效果。（3）模拟的前后测设计通过随机化的方法选择

被测试者，并使用不同的被测试者进行前测与后测，消除了实验效应的影响。它的目的，

在于当以人作为实验单位进行实验时避免简单前后测设计由于实验效应的存在而可能产生

的一些误差，如前期测量误差和相互作用误差。

23、【多选题】常见的非随机抽样方法有（）

便利抽样

判断抽样

A:

配额抽样

B:

分层抽样

C:

滚雪球抽样

D:

答E:案：ABCE

解析：所有不按照随机原则抽取样本的方法都是非随机抽样。常用的非随机抽样方法有便

利抽样，判断抽样、配额抽样和滚雪球抽样。P313

24、【多选题】运用等差或等比量表测量单一变量，描述数据集中趋势时，可使用的统计变

量有（）

众数

均值

A:

极差

B:

标准差

C:

中位数

D:

答E:案：ABE

解析：对于等差或等比量表，若使用等差或等比量表测量单一变量，进行描述性分析时可

以使用均值、中位数和众数描述数据的集中趋势，标准差、极差、四分位点内距和频率描

述数据的离散程度；进行推断性分析时，可以使用区间估计、Z检验、t检验、K-S检验和

卡方检验。

25、【多选题】以下属于因果关系分析预测法的有（）

德尔菲法

基数迭加法

A:

比例推算法

B:

指数平滑法

C:

回归分析预测法

D:

答E:案：BCE

解析：因果关系分析预测法包括：（一）回归分析预测法（二）基数迭加法（三）比例推

算法P24

26、【问答题】简述信息的基木特征。

答案：(1)传递性。(2)共享性(“买卖双方”共享)。(3)时效性。(4)存储性（必须

依附载体）。(5)可加工性。

27、【问答题】企业营销环境调查涉及哪些主要内容？

答案：（一）企业内部营销环境调查：(1)企业使命。(2)企业发展战略。(3)企业

内部资源状况。(4)公司的业绩表现。(5)在相关业务上的竞争战略。(二)企业营销

外部环境调查：(1)宏观环境调查：人口因素、经济因素、社会文化因素、科学技术因

素、政治因素、生态因素。(2)运作环境调查：供应商、中间商、顾客、竞争者、公

众。

28、【问答题】简述判断抽样与分层随机抽样的联系与区别。

答案：(1)联系：分层和选取典型的目的都是为了提高样本的代表性，都要求对总体各单

位的情况有较多的了解。(2)区别：①判断抽样属于非随机抽样：分层随机抽样属于

随机抽样。②判断抽样适用于总体单位不多的情况：分层随机抽样适用于总体情况复

杂、总体内各单位之间差异较大、单位数量较多的情况。

29、【问答题】使用等比量表测量单一变量进行推断性分析时，可以使用哪些统计方法？

答案：区间估计、Z检验、t检验、K-S检验和卡方检验。

30、【问答题】德尔菲法的基木特征是什么？

答案：(1)匿名性。(2)可靠性。(3)反馈性。(4)一致性。

31、【问答题】市场研究报告的陈述与演示具有哪些特点？

答案：(1)能用较短的时间说明所需调查的问题。(2)生动、具有感染力，容易给对方留

下深刻印象。(3)能与听者直接交流，便于增强双方的沟通。(4)具有一定的灵活性，

一般可根据具体情况对报告内容、时间作出必要的调整。

32、【问答题】实验室实验和现场实验有何区别，各自的优点和缺点是什么？

答案：实验调查法根据实验环境的人工或自然水平可以分为实验室实验和现场实验：(1)

实验室实验可以通过实验环境