《9的乘法口诀》(完美)课件

项目四配送作业

1项目四配送作业

1请考虑：配送的主要操作环节有哪些？2024/3/312项目四配送作业

2请考虑：配送的主要2024/3/312项目四配送作项目目标1、掌握配送订单处理、配送计划的制定与实施、分拣与补货、配货与包装、送货与退换货等作业流程与要求。2、能进行订单处理、制定配送计划，完成分拣、配货、送货、补货、退换货、包装等配送作业的具体操作。3项目目标1、掌握配送订单处理、配送计划的制定与实施、分拣与补任务一：订单处理任务二：配送计划的制订与实施任务三：补货作业任务四：分拣作业任务五：配货与包装作业任务六：送货作业任务七：退货作业项目四配送作业

任务分解：2024/3/314任务一：订单处理项目四配送作业

任务分解：202请同学们思考：

配送作业过程中，哪个阶段属于订单处理环节？5请同学们思考：配送作业过程中，哪个阶段属于订单处理环节？5任务一订单处理一、订单处理的含义

所谓订单处理，是指配送中心从接到客户订货开始到准备着手拣货之间的作业阶段。订单处理包括订单资料的接收与确认、存货查询、单据处理等内容。

处理的手段主要有：

人工处理

以计算机与网络为基础的电子处理2024/3/3166任务一订单处理一、订单处理的含义2024/3/31

案例7-11的订单处理

7-11作为世界著名的连锁型便利超市集团，每天处理的订单数以万计。由于订单处理数量巨大，靠人工处理速度没有办法满足连锁超市的订货、补货等巨大需求。因此，必须改善超市集团的订单处理系统，才能更好地满足客户对超市商品的需求。问题是，如何根据上下游企业的互动，以及公司内部的订单作业处理，来对7-11公司的订单进行完善。问：如何快速、正确、有效地取得订货资料？7

案例7-11的订单处理

7-11作为世界著请同学们说一说：

订单处理的步骤？8请同学们说一说：订单处理的步骤？8任务一订单处理二、订单处理的基本步骤2024/3/319

订单处理是调度、组织配送活动的前提和依据，是其他各项作业的基础。过期交货采购计算拣货标准时间确定发货时间、安排拣货顺序订货处理结果输出拣货是是是能够重新调整否否确认交货货物的名称、数量和日期确认用户信誉确认交易形态确认交易价格确认加工包装方式接受订货建立用户档案存货查询存货足够或可用代替品允许过期交货设定订单号码重新分配存货删除订单上不足的订货或取消订单9任务一订单处理二、订单处理的基本步骤2024/3/任务一订单处理二、订单处理的基本步骤2024/3/3110（一）接收订单

主要有传统订货与电子订货两种。

1．传统订货方式（1）厂商补货；（2）厂商巡货、隔日送货；（3）口头订货；（4）传真订货；（5）邮寄订单；（6）跑单接单。

10任务一订单处理二、订单处理的基本步骤2024/3/任务一订单处理二、订单处理的基本步骤2024/3/3111（一）接收订单

2．电子订货电子订货方式是采用电子传输方式，将订货资料由书面资料转为电子资料，通过通信网络进行传送。11任务一订单处理二、订单处理的基本步骤2024/3/任务一订单处理二、订单处理的基本步骤2024/3/3112

（二）订单确认12任务一订单处理二、订单处理的基本步骤2024/3/

在确定客户订单不存在其他问题后，应将订单按照公司规定予以编号，一张订单对应一个编号。2024/3/3113任务一订单处理二、订单处理的基本步骤

（三）订单编号编号13在确定客户订单不存在其他问题后，应将订单按照任务一订单处理二、订单处理的基本步骤2024/3/3114（四）建立客户档案14任务一订单处理二、订单处理的基本步骤2024/3/任务一订单处理二、订单处理的基本步骤2024/3/3115（五）存货查询与存货分配1．存货查询2．存货分配（1）单一订单分配。多为线上即时分配。

（2）批次分配。批次分配是指累积汇总数笔订单资料后，再一次分配库存。

15任务一订单处理二、订单处理的基本步骤2024/3/按接单时序分配16按接单时序分配16按车辆需求划分17按车辆需求划分17按配送区域划分批次18按配送区域划分批次18按流通加工需求划分批次A订单（需贴标签）B订单（需贴标签）订单处理合并后订单C订单19按流通加工需求划分批次A订单B订单订单处理合并后订单19同学们：请想一想！

如果客户订单存货分配不足怎么处理呢？20同学们：请想一想！如果客户订单存货分配不足怎么处理呢？20任务一订单处理二、订单处理的基本步骤2024/3/3121（五）存货查询与存货分配3．存货不足的异动处理21任务一订单处理二、订单处理的基本步骤2024/3/任务一订单处理二、订单处理的基本步骤2024/3/3122（六）计算拣取的标准时间1、计算拣取每一单元（一横板、一纸箱、一件）货物的标准时间。2、有了单元的拣取标准时间后，便可依每品项订购数量（多少单元）再配合每品项的寻找时间，来计算出每品项拣取的标准时间。3、根据每一订单或每批订单的订货品项，并考虑一些纸上作业的时间，计算出整张或整批订单的拣取标准时间。22任务一订单处理二、订单处理的基本步骤2024/3/任务一订单处理二、订单处理的基本步骤2024/3/3123（七）排定出货时间及拣货顺序

对于已分配存货的订单，依据客户需求、拣取标准时间及内部工作负荷来确定。出货时间拣货顺序工作负荷拣取标准时间客户需求23任务一订单处理二、订单处理的基本步骤2024/3/任务一订单处理二、订单处理的基本步骤2024/3/3124（八）订单处理输出1、拣货单（出库单）2、送货单3、缺货资料24任务一订单处理二、订单处理的基本步骤2024/3/任务1——课堂实训：