电子商务师－跨境电子商务师四级理论宝典附有答案

电子商务师－（跨境电子商务师四级）理论宝典C[复制]单选题：1-57每题1分

多选题：58-62

每题2分（错选、少选不得分）

判断题：63-90每题1分

实际共88题，总分93分姓名：[填空题]*_________________________________一、单选题（每题1分，共56题，共56分）1、【单选题】信用保障订单总金额多少美金以内可以自主选择出口方式[单选题]*A.3000B.5000(正确答案)C.6000D.100002、【单选题】现在速卖通后台遇到一个法国客户的纠纷，客户投诉订单无法查询到物流跟踪号，这种纠纷是属于哪种类型的纠纷？[单选题]*A.物流纠纷(正确答案)B.质量纠纷C.侵权纠纷D.海关纠纷3、【单选题】拆解拓展是搜索系统根据对用户输入关键词进行拆解之后，对的改写和拓展，以此来获得更丰富、体验更好的搜索结果。（）[单选题]*A.品牌词B.长尾词C.属性词D.核心词(正确答案)4、【单选题】跨境电商物流面临的困境不包括以下哪项[单选题]*A.物流成本较高B.不同国家政治环境、文化、法律等风险C.包裹无法实现全程追踪及包裹受损甚至丢包D.物流周期短(正确答案)5、【单选题】我们所熟知的GPRS（通用分组无线业务）是第几代移动通信技术（）[单选题]*A.2.5G(正确答案)B.3GC.2GD.4G6、【单选题】目前，亚马逊秒杀活动对（）卖家开放？[单选题]*A.普通卖家B.个人卖家C.所有卖家D.专业卖家(正确答案)7、【单选题】二维条码在（）存储信息的条码。[单选题]*A.圆形图形中B.方形图形中C.长方形图形中D.水平和垂直方向的二维空间(正确答案)8、【单选题】订单数据的完整性检查中不会检查以下哪个选项？[单选题]*A.商品名称B.商品编码(正确答案)C.商品单价D.商品库存9、【单选题】在我国，不属于直播电商平台的是（）[单选题]*A.淘宝直播B.抖音直播C.快手直播D.斗鱼直播(正确答案)10、【单选题】以下关于短视频推广的描述说法正确的是（）。[单选题]*A.短视频推广目前只适合在短视频播放平台传播B.短视频推广初期应该增加短视频的更新频率C.短视频推广增长期要不断积累用户，提升用户的粘性(正确答案)D.短视频推广稳定期要注重短视频推广的方向，还不是运营的细节11、【单选题】下列数据获取渠道或工具中属于电商平台自身提供的是（）。[单选题]*A.店侦探B.生意参谋(正确答案)C.店侦探D.逐鹿工具箱12、【单选题】阿里巴巴国际站普通会员可以添加多少个子账号[单选题]*A.3B.4C.5(正确答案)D.1013、【单选题】在阿里巴巴国际站公司资料填写中，哪项不属于外贸出口能力版块[单选题]*A.主要市场及占比B.公司参加过的展会信息(正确答案)C.最近的出口港口D.公司出口年份14、【单选题】提炼产品卖点的核心原则不包括以下哪个（）[单选题]*A.消费者关心的B.竞争对手没有或没提过的C.竞争对手的优势(正确答案)D.自身产品具有的15、【单选题】企业进行电子报关，属于电子商务的（）模式。[单选题]*A.B2CB.C2CC.B2G(正确答案)D.B2B16、【单选题】以下哪个活动是速卖通平台频道活动的爆品中心。[单选题]*A.flashdeals(正确答案)B.品牌闪购频道C.金币频道D.试用频道17、【单选题】国际e邮宝是（）为适应国际电子商务寄递市场的需要，推出全新国际邮递产品。[单选题]*A.中国(正确答案)B.美国C.法国D.德国18、【单选题】卖家后台哪里可以查看违规扣分的每条记录？[单选题]*A.经营表现(正确答案)B.交易C.产品管理D.消息中心19、【单选题】曲线图可分为简单曲线图和（）[单选题]*A.单一曲线图B.矩形曲线图C.正弦曲线图D.复合曲线图(正确答案)20、【单选题】开通阿里国际站店铺需采集公司信息，不包括下列哪一项（）[单选题]*A.公司基本信息B.研发设计C.外贸出口能力D.认证人信息(正确答案)21、【单选题】关于商业快递哪个说法是正确的（）？[单选题]*A.EMS:比较便宜B.爆仓没商量C.TNT:免抛没时效(正确答案)D.SF顺风：适合东南亚的货物22、【单选题】电商运营中，由于消费者对商品的第一印象是（），因此应尽可能在消费者的第一印象中博取好感，吸引消费者能够继续浏览下去。[单选题]*A.商品主图(正确答案)B.网店店招C.网店店标D.商品海报23、【单选题】数字签名可以解决（）[单选题]*A.数据被泄露B.数据被篡改C.未经授权擅自访问D.冒名发送数据或发送后抵赖(正确答案)24、【单选题】在亚马逊listing页面的关键词的填埋中，权重是按照下面（）顺序计算。[单选题]*A.标题＞五行特性＞产品描述＞其他（review、QA等）＞后台searchtermsB.五行特性＞产品描述＞其他（review、QA等）＞后台searchterms>标题C.五行特性＞标题>产品描述＞其他（review、QA等）＞后台searchtermsD.标题＞五行特性＞产品描述＞后台searchterms＞其他（review、QA等）(正确答案)25、【单选题】关于shopify选品，下列说法错误的是（）[单选题]*A.优先选择体积小、重量轻的商品B.选择不易碎的商品C.所选的产品类别里有巨头品牌(正确答案)D.不是危险品26、【单选题】数据清洗（Datacleaning）是对数据进行重新审查和校验的过程，目的在于删除重复信息、纠正存在的错误，并提供数据（）？[单选题]*A.差异性B.一致性(正确答案)C.排他性D.客观性27、【单选题】亚马逊承诺除部分特殊商品外，自商品送达时间起（）天内，如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全，将提供全款退货的服务。[单选题]*A.15B.20C.30(正确答案)D.5028、【单选题】“HAIER，Sincereforever"!是营销海报文案的（）？[单选题]*A.材料B.广告语(正确答案)C.结构D.主题29、【单选题】亚马逊物流FBA的缺点有[单选题]*A.FBA仓库为卖家的头程发货提供清关服务B.使用美国站点的FBA，退货只支持美国地区(正确答案)C.配送速度慢D.如果前期工作没有做好，标签扫描出现问题对货物入仓不会造成影响30、【单选题】当收到买家取消订单是申请后，卖家需要点击（）来取消订单[单选题]*A.PrintpackingslipB.ConfirmshipmentC.Cancelorder(正确答案)D.Refundorder31、【单选题】广义第二价格规则中，第一名扣费是按照第二名出价*下一名质量分/我的质量分加（）扣费。[单选题]*A.0.1B.0.01(正确答案)C.0.001D.132，33、【单选题】关于跨境电商网店退换货的问题，以下哪个回复最为合适？

Howlongistheafter-salesservicetimeoftheproduct?[单选题]*A.YoucanplaceanorderthroughAlibaba'stradeguaranteeorder.Weaccepttradeguarantees，banktransfersandWesternalliances.B.Providemanywaystotransportgoods.Ifyouwanttogetthegoodsquickly，wecanuseinternationalexpressmailorairtransportation.Ifyouwanttoreducethetransportationcost，wecanshipitbysea.C.Ifthereisaqualityproblemwithinoneyearaftertheproductissold，wecanwaivethecostoftheproductinthenextorder.(正确答案)D.Ofcourse34、【单选题】以下产品能在shopify销售的是（）[单选题]*A.侵权产品B.药物C.枪支D.服装(正确答案)35、【单选题】一般情况下，国际站P4P推广，热度高的推广词在搜索结果第一页的主搜区最多可以展示（）个。[单选题]*A.3B.6C.8D.5(正确答案)36、【单选题】以下不属于商标构成的是?[单选题]*A.文字B.字母C.图形D.著作(正确答案)37、【单选题】关于道德评价，正确的说法是（）。[单选题]*A.每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价B.道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准C.领导的道德评价具有权威性D.对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范(正确答案)38、【单选题】营销海报上的每部分内容（）[单选题]*A.需要围绕中心思想展开(正确答案)B.可有分段思想C.可以是发散的D.可以是随性艺术的39、【单选题】eBay店铺US站点，买家最早能开启未收到case的时间是？（）[单选题]*A.最大预估到达时间前1天B.发货10天后C.发货15天后(正确答案)D.最大预估到达时间后1天40、【单选题】数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的（）[单选题]*A.私人密钥B.加密密钥C.解密密钥D.公开密钥(正确答案)41、【单选题】eBay店铺如果买家留了称赞物品的差评，客服应该怎么做：[单选题]*A.不停地发邮件给买家提醒他留错评价了，让买家帮忙移除差评B.直接找eBay客服移除差评C.不停地打电话给买家，让买家把差评改成好评D.询问买家真实的客户体验，如果商品有问题要积极帮买家解决，最后请求买家改好评(正确答案)42、【单选题】阿里巴巴国际站金品诚企会员可以添加多少个子账号[单选题]*A.3B.5C.10(正确答案)D.1543、【单选题】下面不属于道德领域的是（）。[单选题]*A.社会公德B.职业道德C.家庭美德D.个人品德(正确答案)44、【单选题】社交媒体选品不包括（）[单选题]*A.Facebook选品B.Instagram选品C.Youtube选品D.Amazon选品(正确答案)45、【单选题】关于外贸环节中，流程操作描述正确的是?[单选题]*A.签订合同：生产备货：装船：制单交单：结汇退税B.往来磋商：签订合同：生产备货：报关前准备：报关：装船：结汇退税C.往来磋商：签订合同：生产备货：装船：制单交单：结汇退税D.往来磋商：签订合同：生产备货：报关前准备：报关：装船：制单交单：结汇退税(正确答案)46、【单选题】确定付款时间和交货地点是哪个岗位的职责?（）[单选题]*A.建站与后台维护B.订单操作与单证(正确答案)C.询盘转换订单D.生产安排与跟单管理47、【单选题】亚马逊手动广告俗称（）。[单选题]*A.CPAB.CPBC.CPC(正确答案)D.P4P48、【单选题】关于企业的形象产品，下列说法正确的是（）。[单选题]*A.价位通常处于店内最高层次水平(正确答案)B.价位通常处于店内平均层次水平C.价位通常处于店内最低层次水平D.形象产品只展示不售卖49、【单选题】网络营销的企业竞争是一种以（）为焦点的竞争形态。[单选题]*A.供应商B.市场C.顾客(正确答案)D.眼球50、【单选题】影响产品曝光到点击的最主要因素是什么？[单选题]*A.产品图片(正确答案)B.产品交易信息C.产品标题D.公司信息51、【单选题】关于道德与法律，正确的说法是（）。[单选题]*A.在法律健全完善的社会，不需要道德B.由于道德不具备法律那样的强制性，所以道德的社会功用不如法律C.在人类历史上，道德与法律同时D.在一定条件下，道德与法律能够相互作用、相互转化(正确答案)52、【单选题】针对非洲市场的店铺装修风格上，应该使用（）？[单选题]*A.简约白色系B.浓烈红色系C.多色对比系(正确答案)D.华丽金色系53、【单选题】询盘分析要素要素包含（）[单选题]*A.询盘内容、联系方式B.是否使用电子商务C.询盘内容(正确答案)D.客户IP地址54、【单选题】下列表述中，违背遵纪守法要求的是（）？[单选题]*A.学法、知法、守法、用法B.研究法律漏洞，为企业谋利益(正确答案)C.依据企业发展的要求，创建企业规章制度D.用法、护法、维护自身权益55、【单选题】两位卖家通过直通车同一关键词分别推广的宝贝A和宝贝B，A的排名比B仅高出一位但质量得分都是10分，宝贝B的关键词出价此时为2元。忽略人群、时间溢价，请问卖家推广的宝贝A的关键词扣费是多少？（）[单选题]*A.2.00元B.2.01元(正确答案)C.2.10元D.2.11元56、【单选题】跨境短视频时长一般不超过（）。[单选题]*A.30SB.60S(正确答案)C.90SD.120S57、【单选题】速卖通子账号的说法，正确的是？[单选题]*A.子账号无法报名营销活动。(正确答案)B.当子账号删除后，对应子账号管理的产品信息也会被删除C.子账号可以进行自己账号下的收款、提现、商铺管理等操作D.子账号没有自己独立的账号ID和密码二、多选题（每题2分，错选、少选不得分，共5题，共10分）58、【多选题】在阿里巴巴后台公司介绍目录中，展示的信息包括*A.公司的标志(正确答案)B.公司的视频(正确答案)C.公司产品的信息D.公司的详细信息(正确答案)59、【多选题】跨境电商常见的订单状态有哪些？*A.已完成(正确答案)B.已关闭(正确答案)C.待收货(正确答案)D.待评价(正确答案)60、【多选题】电子商务按照交易对象分为（）？*A.B2B电子商务(正确答案)B.G2C电子商务C.B2C电子商务(正确答案)D.B2G电子商务(正确答案)61、【多选题】电商视觉设计中基本的要素包含哪些？*A.文字(正确答案)B.图像(正确答案)C.色彩(正确答案)D.版式(正确答案)62、【多选题】数据清洗的方法包括以下哪些?*A.分箱法(正确答案)B.回归法(正确答案)C.聚类法(正确答案)D.分类法三、判断题（每题1分，共27题，共27分）63、【判断题】中国邮政小包一般不建议寄递重要文件。[判断题]*A.正确(正确答案)B.错误64、【判断题】装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间，这样的说法正确吗？[判断题]*A.正确(正确答案)B.错误65、【判断题】速卖通联盟是帮助商家做站外推广引流的营销产品，按成交计费。[判断题]*A.正确(正确答案)B.错误66、【判断题】GOOGLE全球商机洞察的过滤器可以帮助使用者按照市场范围进行数据筛选，这样的说法正确么？[判断题]*A.正确(正确答案)B.错误67、【判断题】集货直邮和保税备货模式是跨境电子商务零售进口的主要物流模式。[判断题]*A.正确(正确答案)B.错误68、【判断题】报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件，并接受海关的监管和检查的一种行为，这样的说法正确么?[判断题]*A.正确(正确答案)B.错误69、【判断题】速卖通平台只保留活动结束时间180天内的店铺活动，逾期将自动清除[判断题]*A.正确(正确答案)B.错误70、【判断题】主图视频的尺寸大小和主图的尺寸一样，基本都是500-800px。[判断题]*A.正确(正确答案)B.错误71、【判断题】取景是指选择把景物摄入镜头的过程，一般要按照拍摄目的进行选择[判断题]*A.正确(正确答案)B.错误72、【判断题】通过借助GOOGLE趋势关键词的展示数据，能够分析出某产品市场的淡旺季分布，这样的说法正确么？[判断题]*A.正确(正确答案)B.错误73、暂缺74、【判断题】商品的条形码技术是一种先进的物品编码技术，类似于莫尔斯电报码的点线组合。[判断题]*A.正确(正确答案)B.错误75、【判断题】在跨境电商中对于买家的询盘应该在24小时内予以回复。[判断题]*A.正确(正确答案)B.错误76、【判断题】电商的产品文案不仅要贴合产品，还要善解人意。文案需要表达对用户的理解，这种理解既包括价值观、精神、心理需求的层面，更包括细节体验的层面。[判断题]*A.正确(正确答案)B.错误77、【判断题】报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件，并接受海关的监管和检查的一种行为，这样的说法正确么?[判断题]*A.正确(正确答案)B.错误78、【判断题】e收汇订单与信用保障订单的区别之一是提现方式不同。[判断题]*A.正确(正确答案)B.错误79、【判断题】焦距表示单反