西安市第四医院满意度调查问卷-临床对医技卷【大差市院区】

西安市第四医院满意度调查问卷---临床对医技卷【大差市院区】尊敬的先生/女士：

您好！我们是陕西省慧泽时代市场调查有限公司的访问员，受西安市第四医院委托开展第三方满意度调查。耽搁您几分钟的时间。本次访问结果仅做统计分析使用，采取匿名的方式，您的意见对医院来说很重要，请您根据自己的真实情况与想法填写，感谢您的参与！1.请问您所在的科室是[填空题]*_________________________________2.请问您的身份是[单选题]*○医生○护士3.年龄（按周岁计算）[单选题]*○20-29岁○30-39岁○40-49岁○50-59岁○60岁及以上4.工作年限[单选题]*○5年以下○5（含）-10年○10（含）-20年○20年及以上

请您对以下各医技科室的服务情况进行满意度评价打分（1-10分，分数越高，表示满意度越高，99表示不了解，如打分为1分，请您对6分以下的回答描述一下不满意的原因）5.临床检验中心[矩阵单选题]*12345678910不了解您对检验科的服务态度的满意度○○○○○○○○○○○您对检验科和临床科室配合、沟通情况满意度○○○○○○○○○○○您对漏做或做错检查项目○○○○○○○○○○○您对检验科出具报告的及时性○○○○○○○○○○○您对检查报告单描述术语的规范性○○○○○○○○○○○您对检查报告单描述清楚明了○○○○○○○○○○○您对检验技术水平及检验质量○○○○○○○○○○○发现检查结果有疑问时，及时配合处理情况满意度○○○○○○○○○○○6.请您对6分及6分以下的回答描述一下不满意的原因[填空题]*_________________________________依赖于第5题第1个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第5题第2个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第5题第3个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第5题第4个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第5题第5个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第5题第6个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第5题第7个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第5题第8个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项7.计划生育室[矩阵单选题]*12345678910不了解您对计划生育室服务态度○○○○○○○○○○○与临床科室的沟通、配合情况○○○○○○○○○○○手术安排、实施情况及时准确○○○○○○○○○○○您对术后患者情况交接清楚、明确、细致满意度○○○○○○○○○○○手术后护理工作情况满意度○○○○○○○○○○○您对手术患者资料单的填写准确性、完整性满意度○○○○○○○○○○○咨询服务与疑问解答工作○○○○○○○○○○○对计划生育室的总体评价○○○○○○○○○○○8.请您对6分及6分以下的回答描述一下不满意的原因[填空题]*_________________________________依赖于第7题第1个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第7题第2个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第7题第3个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第7题第4个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第7题第5个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第7题第6个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第7题第7个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第7题第8个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项9.日间手术室[矩阵单选题]*12345678910不了解您对日间手术室服务态度○○○○○○○○○○○与临床科室的沟通、配合情况○○○○○○○○○○○手术安排、实施情况及时准确○○○○○○○○○○○您对术后患者情况交接清楚、明确、细致满意度○○○○○○○○○○○手术后护理工作情况满意度○○○○○○○○○○○您对手术患者资料单的填写准确性、完整性满意度○○○○○○○○○○○咨询服务与疑问解答工作○○○○○○○○○○○对手术室的总体评价○○○○○○○○○○○10.请您对6分及6分以下的回答描述一下不满意的原因[填空题]*_________________________________依赖于第9题第1个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第9题第2个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第9题第3个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第9题第4个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第9题第5个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第9题第6个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第9题第7个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第9题第8个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项11.综合手术室[矩阵单选题]*12345678910不了解您对日间手术室服务态度○○○○○○○○○○○与临床科室的沟通、配合情况○○○○○○○○○○○手术安排、实施情况及时准确○○○○○○○○○○○您对术后患者情况交接清楚、明确、细致满意度○○○○○○○○○○○手术后护理工作情况满意度○○○○○○○○○○○您对手术患者资料单的填写准确性、完整性满意度○○○○○○○○○○○咨询服务与疑问解答工作○○○○○○○○○○○对手术室的总体评价○○○○○○○○○○○12.请您对6分及6分以下的回答描述一下不满意的原因[填空题]*_________________________________依赖于第11题第1个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第11题第2个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第11题第3个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第11题第4个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第11题第5个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第11题第6个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第11题第7个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第11题第8个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项13.眼科手术室[矩阵单选题]*12345678910不了解您对日间手术室服务态度○○○○○○○○○○○与临床科室的沟通、配合情况○○○○○○○○○○○手术安排、实施情况及时准确○○○○○○○○○○○您对术后患者情况交接清楚、明确、细致满意度○○○○○○○○○○○手术后护理工作情况满意度○○○○○○○○○○○您对手术患者资料单的填写准确性、完整性满意度○○○○○○○○○○○咨询服务与疑问解答工作○○○○○○○○○○○对手术室的总体评价○○○○○○○○○○○14.请您对6分及6分以下的回答描述一下不满意的原因[填空题]*_________________________________依赖于第13题第1个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第13题第2个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第13题第3个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第13题第4个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第13题第5个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第13题第6个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第13题第7个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第13题第8个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项15.麻醉科[矩阵单选题]*12345678910不了解您对麻醉科服务态度满意度○○○○○○○○○○○与临床科室的沟通、配合情况○○○○○○○○○○○您对麻醉药品准备齐全情况满意度○○○○○○○○○○○咨询服务与疑问解答工作满意度○○○○○○○○○○○您对接到手术通知单，麻醉医生访视病人的及时性满意度○○○○○○○○○○○术后访视病人的及时性满意度○○○○○○○○○○○与临床科手术科室等人员有效沟通，保障术中麻醉及时、合理、安全○○○○○○○○○○○您对麻醉服务的总体评价○○○○○○○○○○○16.请您对6分及6分以下的回答描述一下不满意的原因[填空题]*_________________________________依赖于第15题第1个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第15题第2个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第15题第3个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第15题第4个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第15题第5个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第15题第6个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第15题第7个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第15题第8个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项17.介入护理单元[矩阵单选题]*12345678910不了解您对介入护理单元服务态度满意度○○○○○○○○○○○与临床科室的沟通、配合情况○○○○○○○○○○○您对介入护理单元准备齐全情况满意度○○○○○○○○○○○咨询服务与疑问解答工作满意度○○○○○○○○○○○您对接到手术通知单，医生访视病人的及时性满意度○○○○○○○○○○○术后访视病人的及时性满意度○○○○○○○○○○○您对介入护理单元服务的总体评价○○○○○○○○○○○18.请您对6分及6分以下的回答描述一下不满意的原因[填空题]*_________________________________依赖于第17题第1个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第17题第2个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第17题第3个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第17题第4个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第17题第5个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第17题第6个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第17题第7个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项19.病理诊断中心[矩阵单选题]*12345678910不了解您对病理诊断中心服务态度满意度○○○○○○○○○○○病理细胞学报告结果的可信度○○○○○○○○○○○您对病理常规报告结果的可信度○○○○○○○○○○○您对术中冰冻报告结果的可信度○○○○○○○○○○○不合格标本退还制度○○○○○○○○○○○病理医师对诊断的解释工作○○○○○○○○○○○您对组织学5个工作日发报告的符合情况满意度○○○○○○○○○○○术中冰冻半小时发报告的符合情况○○○○○○○○○○○20.请您对6分及6分以下的回答描述一下不满意的原因[填空题]*_________________________________依赖于第19题第1个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第19题第2个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第19题第3个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第19题第4个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第19题第5个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第19题第6个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第19题第7个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第19题第8个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项21.输血科[矩阵单选题]*12345678910不了解您对输血科服务态度○○○○○○○○○○○与其他科室配合、沟通情况满意度○○○○○○○○○○○您对出具报告的及时性满意度○○○○○○○○○○○您对检查报告单的规范性满意度○○○○○○○○○○○报告结果的准确性和可信度○○○○○○○○○○○您对急危重症服务的及时性满意度○○○○○○○○○○○对临床诊断需求的保障程度○○○○○○○○○○○22.请您对6分及6分以下的回答描述一下不满意的原因[填空题]*_________________________________依赖于第21题第1个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第21题第2个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第21题第3个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第21题第4个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第21题第5个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第21题第6个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第21题第7个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项23.超声诊断科[矩阵单选题]*12345678910不了解您对超声诊断科服务态度满意度○○○○○○○○○○○超声诊断科与临床科室配合、沟通情况○○○○○○○○○○○您对漏做或做错检查项目或部位○○○○○○○○○○○您对出具报告的及时性（急诊10分钟，平诊30分钟出具报告）○○○○○○○○○○○检查报告单描述术语的规范性○○○○○○○○○○○检查报告单描述清楚明了○○○○○○○○○○○报告结果的准确性和可信度○○○○○○○○○○○发现检查结果有疑问时，及时配合处理情况满意度○○○○○○○○○○○24.请您对6分及6分以下的回答描述一下不满意的原因[填空题]*_________________________________依赖于第23题第1个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第23题第2个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第23题第3个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第23题第4个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第23题第5个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第23题第6个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第23题第7个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第23题第8个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项25.医学影像中心[矩阵单选题]*12345678910不了解您对医学影像中心服务态度满意度○○○○○○○○○○○您对临床科室配合、沟通情况满意度○○○○○○○○○○○您对漏做或做错检查项目或部位○○○○○○○○○○○您对出具报告的及时性满意度○○○○○○○○○○○您对检查报告单描述术语的规范性满意度○○○○○○○○○○○您对检查报告单描述清楚明了满意度○○○○○○○○○○○您对报告结果的准确性和可信度满意度○○○○○○○○○○○发现检查结果有疑问时，及时配合处理情况满意度○○○○○○○○○○○26.请您对6分及6分以下的回答描述一下不满意的原因[填空题]*_________________________________依赖于第25题第1个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第25题第2个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第25题第3个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第25题第4个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第25题第5个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第25题第6个行标题中的第1;2;3;4;5;6个选项，第25题第7个行标题中的第1;2;3;4;