项目管理概论基础-习题集(附答案)

项目管理概论基础习题集第1章项目与项目管理一、推断题1.项目管理的目标就是按时完成任务。（X）2.一般民众有时是某些项目的重要利益相关者。（.√）3.每个项目都不一样，因此，制定项目管理的流程没什么作用。（X）4.项目是为完成某一独特的产品、服务或任务所作的一次性努力。（.√）5.日常运作总是在很短的时间内完成，而项目必须要跨越数年或数十年。（X）6.每一个项目阶段的结束必需以某种可交付成果为标记。（.√）7.项目的生命周期可以归纳为四个阶段，这种划分通常是固定不变的。（X）8.里程碑即是指一个可交付成果。（.√）9.可交付成果必需是可以测量的、可以验证的事实或结果，它可以是有形的，也可以是无形的。（.√）10.公民个人可以是项目当事人。（X）11.项目在起先时，它的风险和不确定性最高。（.√）12.项目变更所须要的花费将随着生命周期的推动而增加。（.√）13.在项目启动和收尾两个阶段中，人力资源的投入一般都较少。（.√）14.项目启动就是起先执行项目。（X）15.项目支配是项目经理制定出来的。（X）16.项目限制就是不能变更项目支配。（X）17.跟踪项目进展、进行阶段性评审、报告项目的执行结果是项目实施阶段的重要内容。（.√）18.项目管理中支配工作过程、执行工作过程、限制工作过程是截然分开的。（X）19.项目的生命周期与产品的生命周期的含义是相同的。（X）20.项目后评价工作不属于项目生命周期内的工作。（X）二、单选题1．项目是(D)。A．一个实施相应工作范围的支配B．一组以协作方式管理、获得一个期望结果的办法C．创立独特的产品或服务所担当的临时任务D．必需在规定的时间、费用和资源等约束条件下完成的一次性任务2．以下属于项目的一个实例是(C)。A．管理一个公司B．供应技术服务C．建设一栋楼房D．供应金融服务3．下列哪一项不是项目生命周期的一个过程(D)。A．识别B．结束C．执行D．项目可行性探讨4．项目区分于其他任务(运作)的最基本特征是（B）。A．目标明确性B．一次性C．整体性D．依靠性5．以下哪项不属于项目的组成要素(D)A．质量B．范围C．组织结构D．沟通6．项目的特征不包括(D)。A．一次性B．冲突性C．惟一性D．稳定性7．项目之间为资源而进行的竞争，称为项目的(A)。A．特别性B．相互依靠性C．多目标属性D．生命周期8．项目管理的基本职能包括(D)。A．项目支配B．项目评价与限制C．项目组织D．以上全部9.你刚被指派到公司的另一个部门中管理一个大的项目，试图了解该项目是关于什么的，谁是主要的项目干系人，管理好此项目，你首先应当做什么(C)A．制定全部的项目支配B．会见以前的项目经理，以找出他离开的缘由C．与你的老板见面．了解他对项目的看法D．与你的新项目团队见面，相识他们和了解他们对项目的看法10.以下各项都是项目的特点，除了（C）。A.有始有终B.临时性C.重复性D.独特性11.在项目管理过程中，有一类人或组织会对项目的结果感爱好，受到项目结果的影响，并希望影响项目的结果。这一类人或组织叫做（D）。A.项目的发起人B.项目的客户C.项目经理D.项目利益相关者12.随着项目生命周期的进展，资源的投入（A）。A.渐渐变大B.渐渐变小C.先变大再变小D.先变小再变大13.确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的（A）？A.项目启动B.项目支配C.项目执行D.项目收尾14.下列表述正确的是（A）。A.项目的生命周期是指项目的起先时间和项目的结束时间这一段时间的累积B.不管项目的阶段如何划分，一般均可归纳为启动阶段、执行阶段、收尾阶段C.失败的项目也存在收尾阶段D.项目生命周期是循环往复的一段时间15.项目的“一次性”的含义是指（B）。A.项目的持续时间很短B.项目有确定的起先和结束时间C.项目将在将来的一个不确定时间结束D.项目可以在任何时候取消16.应对项目可交付成果负主要责任的是（B）。A.质量经理B.项目经理C.高级管理层D.项目团队成员中的某个人17.项目中的三大限制是（C）。A.时间、费用和盈利性B.资源需求、发起人的参加和资金C.时间、费用和质量（或范围）D.日程、设施便利性和资金18.下列哪项不是项目定义的一部分？（A）。A.重复性的活动B.约束条件C.资源消耗D.一个设立得特别好的目标19.下列哪项通常不是项目胜利的标准的一部分？（C）A.客户满足度B.客户接受度C.至少要达到75%的具体要求D.达到三重制约的要求20.在项目已经启动以后，客户希望能得到一些信念来信任客户的目标是可以实现的。项目经理应当首先运用哪种文件来劝服客户？（C）A.客户工作说明B.项目经理的范围说明C.项目支配D.范围基线三、多选题1.下列属于项目的实例是（AB）。A.举办一场婚礼B.开发一种新的计算机软件系统C.供应金融服务D.管理一个公司2.项目的共同点有（ABCD）。A.明确的起止时间B.预定目标C.受到资源的限制D.消耗资源3.日常运作与项目的区分在于（ABC）。A.管理方法B.责任人C.组织机构D.收益大小4.项目当事人应当包括（ABCD）。A.项目经理B.客户C.供货商D.项目发起人5.项目管理的特点包括（AB）。A.困难性B.创建性C.自发性D.随机性6.下列属于项目特征的是（ABC）。A.目的性B.一次性C.独特性D.生产性7.下列属于项目生命周期的阶段是（ABD）。A.支配B.启动C.可行性探讨D.收尾8.项目从起先到结束的若干阶段，构成了项目的生命周期。以下哪些是项目生命周期的阶段（ABCD）。A.实施阶段B.终止阶段C.概念阶段D.支配阶段9.项目管理过程可以由（ABCD）组成。A.启动过程B.支配过程C.执行和限制过程D.收尾过程10.项目可行性分析的内容包括（ABCD）。A.技术可行性B.财务可行性C.对环境和影响D.社会经济效益四、问答题1.一般用哪三大因素来衡量项目的成败？答：在支配时间之内、把费用限制在预算之内，把实施限制在范围之内、把质量限制在需求之内。某个组织正在确定它们是否须要正式的项目管理过程，假如指派你来提出一系列的问题来帮助决策，你将会提出哪些问题？答：在规定的时间、预算内，依据实施的具体规划，项目成果的概率如何？项目失败的主要因素是什么？怎样才能使项目管理能够改善全部的实施状况？对于已经完成的项目，客户的满足度是多少？怎样选择项目？怎样改善项目的资源管理？描述项目利益相关者，并列举出你所参加的项目中的项目利益相关者。答：项目利益相关者是指那些利益受项目成败影响的个人或组织，他们因为利益关系而构成了一个项目全团队。项目利益相关者包括：①项目的业主或项目发起人，②项目的客户或用户，③项目经理，④项目实施组织，⑤项目团队，⑥其它相关的利益主体，如供应商、贷款银行、政府主管部门、项目所涉及的市民、社区、公共社团等4.为了能更有效地定义一个项目的胜利，一般还须要考虑哪些附加因素？答：1、清晰定义的目标2、高层管理部门的支持3、能干的项目经理4、称职的团队成员5、足够的项目资源6、在定义需求和要求时客户的参加7、良好的沟通渠道8、在项目审查和校正中全部团队的参加9、与用户商议并随时通知他们10、待实现的技术已经被审查和鉴定，并能正常工作11、客户理解项目的用途12、实行某些措施来保持对项目的追踪13、日常故障的发觉和修理以及问题的解答。第2章项目选择与排序一、推断题1.项目只能在进行了一系列正规的可行性探讨之后才可以启动。（.√）2.可行性探讨报告的结果未必都是可行的。（.√）3.需求识别是项目启动的起点。（.√）4.项目识别是以需求识别为基础的。（.√）5.项目可行性探讨的主要目的是论证项目在经济上是否可行。（X）二、单选题1．一般要进行项目可行性探讨是在项目的哪个工作过程中（A）。A.启动B.支配C.执行D.限制2.下列表述正确的是（B）。A．在进行项目方案选择时，评分模型法是必需采纳的一种方法B．在进行项目方案选择时，评分模型法是比较公正的一种方法C．评分模型法中的权重与因素的重要性无关D．在进行单项打分时，同时要考虑权重问题3.在项目生命周期的哪个阶段颁发项目的许可证书（A）。A．启动B．支配C．执行D．限制三、多选题1．项目选择的财务模型包括（ABC）。A．净现值法B．效益成本比率法C．内部收益率法D．评分模型2.运用财务模型选择项目（ABC）。A．净现值越高越好B．收益成本比率越高越好C．内部收益率越高越好D．投资回收期越长越好3.运用财务模型选择项目（ABC）。A．净现值＞预期值B．收益成本比率＞预期值C．内部收益率＞预期值D．投资回收期＞预期值第3章项目组织与项目经理一、推断题1.项目经理的主要作用是进行公司的战略决策。（X）2.在职能式项目组织中，团队成员往往优先考虑项目的利益。（X）3.项目式与职能式组织结构类似，其资源可实现共享。（X）4.一般来说，职能式组织结构不适用于环境变更较大的项目。（.√）5.在项目式组织结构的公司中，其部门是按项目进行设置的。（.√）6.项目经理是项目的核心人物。（√）7.选择项目经理的时候，必需考虑候选人的素养和实力。（√）8.项目经理不应当把项目的权力下放给项目团队成员。（X）二、单选题1.简洁造成多头领导的组织结构是（B）。A.项目型B.矩阵型C.混合型D.职能型2．最机动敏捷的组织结构是（A）。A.项目型B.矩阵型C.混合型D.职能型3．矩阵型组织结构的最大优点是（C）。A．沟通更加简洁B．报告更加便利C．改进了项目经理对资源的限制D．高级管理层对项目的了解更加干脆4．在你作为项目经理的项目中，存在某种导致与顾客发生利益冲突的事务，假如你向顾客透露这一状况，会使你们公司遭遇肯定得经济损失。这种状况下，你应当（B）。A.隐瞒状况B.向公司高级管理层汇报，寻求解决方案C.照实向顾客讲明状况，共同找寻解决方案D.佯装不知5．依据项目专业特点，将项目干脆支配到公司某一部门内进行，这种组织形式属于（C）。A.复合式8.项目式C.职能式D.矩阵式6．空中客车公司的飞机项目是由法、德、英、西班牙合作完成，这体现了项目组织结构设计原则的哪一原则（C）。A．统一指挥原则B.整体性原则C.分工合作原则D.集权与分权相结合原则7.项目团队在哪一阶段集体荣誉感最强(D)。A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.辉煌阶段8.项目经理须要依据不同的被管理者和不同的环境调整自己的管理方式,这属于项目经理的哪种管理方式(A)。A.权变式管理方式B.保守式管理方式C.民主式管理方式D.人本式管理方式9.富亚涂料厂经理在让动物喝涂料以证明其涂料无毒的作法被阻后,竟然自己将一筒涂料喝下,这体现了这一经理的什么实力(B)。A.沟通实力B.应变实力C.激励实力D.领导实力10.对于跨专业的风险较大、技术较为困难的大型项目应实行何种组织结构来管理（A）？A.矩阵式B.职能式C.项目式D.混合式11.项目式组织结构适用于哪种状况？（C）A.项目的不确定因素较多，同时技术问题一般B.项目的规模小，但是不确定因素较多C.项目的规模大，同时技术创新性强D.项目的工期较短，采纳的技术较为困难12.项目经理在哪种组织形式中权力最大？（B）A.职能式组织B.项目式组织C.矩阵式组织D.协调式组织13.在项目团队发展过程中，在团队哪个阶段冲突最大？（B）A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.辉煌阶段三、多选题1．在一个职能型组织结构中，当同时存在多个项目须要管理时，将会产生一些重大困难，这是因为（ABCD）。A．不同项目对于有限资源进行竞争，从而导致项目的相对优先依次发生冲突B．各项目经理的权限级别不同导致一些冲突C．项目团队成员会把精神集中于他所属的职业部门的专业，而不是项目D．项目经理与职能部门经理之间的权限问题2.项目团队的特点主要体现在（ABD）。A.具有肯定的目的B.是临时性组织C.单独解决问题D.人员增减具有敏捷性3.项目干系人包括（ABCD）。A.项目经理B.供货商C.业主D.客户4.项目经理的职责包括（ABCD）。A.支配B.组织C.激励D.限制5．项目经理必备的技能包括（ABCD）。A.领导力B.时间管理实力C.激励实力D.沟通实力6.职能式组织结构的优点有（ABC）。A.沟通简洁B.有利于提高部门的专业化水平C.最大限度地利用了资源D.每个项目成员都有明确的责任和权力7.项目式组织的缺点有（BD）。A.每个项目成员有两个领导B.资源配置重复，管理成本高C.须要平衡权力D.项目成员要担忧项目结束后的生计8.采纳职能式组织结构，可能会出现的情形有（BCD）。A.项目团队成员都对其参加的项目干脆负责B.项目团队成员更关注所属部门的工作，而不是项目的目的C.对客户的需求反映迟缓D.项目团队成员在项目结束后回到所属部门9.项目经理具有的权力包括（ABC）。A.选择项目团队成员B.制定项目的有关决策C.对项目团队的资源进行安排D.确定项目的预算10.项目经理的权力大小取决于（AC）。A.公司采纳的组织结构B.项目的工期C.项目对公司的重要性D.项目的规模四、问答题1.说明一下项目管理中“整合优化”这个术语，并描述项目经理的主要角色和职责。答：整合优化是指：全部的项目组成部分和支配过程是紧密相关的，项目经理必需在整个组织内部协调和整合优化项目活动。

项目经理是项目的主管，其根本职责是带领项目团队按时优质的完成项目任务，从而使项目业主或顾客能够对项目的结果感到满足。其主要角色和职责是：团队领导者和管理决策人、项目支配和项目分析师、项目组织者与共同合作者、项目限制和预料评价者、项目利益协调人和促进者。分析矩阵组织结构，描述一下在组织采纳了这种结构后会带来哪些主要优点以及潜在的缺点。答：优点：更好地运用资源，改善各职能部门之间的沟通，各职能部门能更高效地进行运作，项目经理就像一个协调者并且有肯定的权限。缺点：有时候资源可能会担当过重的负担、进度冲突，有的是关于由项目经理还是职能经理来进行任务派遣和限制工作的冲突。假如项目经理能供应一个有益于团队合作的主动的工作氛围，这将使项目团队的表现更加高效，描述一下一个项目经理应当实行哪些措施来保证他能产生一个高绩效的团队。答：明确定义角色和职责、授权给项目团队成员使他们能完成自己的职责、按规定赐予嘉奖并能识别出优秀的工作绩效供应培训和个人指导、建立一个支持的环境、避开对团队成员所做得工作有个人偏见和产生不信任、保证坚信项目团队将获得最终胜利。为什么项目经理应当是一个通才，而不应是一个技术专家？现代项目经理是项目管理的中心。项目经理的素养对项目管理的绩效举足轻重。项目经理的素养是指项目负责人应具备的各种个人条件在质量上的一种综合，由个人的品行素养、实力素养、学问素养三大要素组成。一个人在这三种素养方面的状态，确定了他能否成为一名合格的项目经理。项目经理应驾驭项目管理学、技术经济学、企业领导学等学问。项目经理应当是具有肯定学问广度的“杂家”，他应在实践中不断深化和完善自己的学问结构。为什么越来越多的项目采纳矩阵式组织结构？矩阵式组织结构是为了最大限度地发挥项目式和职能式组织的优势，尽量避开其弱点而产生的一种组织结构。它是在职能式组织的垂直层次结构上叠加了项目式组织的水平结构。其形式可分为强矩阵形式、弱矩阵形式、平衡矩阵形式。矩阵式组织结构的优点可以概括为：①项目是工作的焦点，有特地的人即项目经理负责管理整个项目；②由于项目组织是覆盖职能部门的，它可以临时从职能部门抽调所需的人才；③当有多个项目同时进行时，公司可以平衡资源以保证各个项目都能完成其各自的进度、费用及质量要求；④对客户要求的响应与项目式组织一样快捷敏捷，对公司组织内部的要求也能做出较快的响应。项目经理除了被要求具有一些个人的特征之外，他也应当很清晰地知道项目团队成员的须要，并为他们供应一个合适水平的支持以保证这个团队能够很好地、高效地完成项目工作，那么项目经理须要和项目团队成员沟通哪些信息和期望呢？答：项目经理发挥的作用往往对项目的成败起确定作用，假如项目经理有良好素养，尤其是有良好的沟通实力，他可以在和项目组成员沟通、检查工作、召开会议等沟通过程中获得足够的信息，发觉潜在的问题，限制好项目的各个方面，从而使项目顺当完成。项目经理在与项目成员的沟通中应当充分了解项目组成员对信息的看法，项目组成员的相互信任程度，信息传递层次的多少以及沟通支配的完备性。第4章项目范围管理一、推断题1.项目的范围就是为了交付特定的产品或服务必需进行的活动。（√）2.确定项目范围的工具是工作分解结构。（√）3.项目工作分解结构是项目资源需求支配、活动工期估计、任务成本估计、人员支配、项目跟踪限制的基础。（√）4.项目的范围须要项目小组成员知道就行了，不必通知客户。（X）5.项目变更限制委员会的作用就是阻挡项目范围的变更。（X）6.项目执行时，只要出现了偏差就要实行纠偏措施。（X）7.项目范围的变更一般不会影响项目的成本、进度、质量或其他目标。（X）8.项目范围说明书是项目范围定义的工作结果。（X）9.在项目范围定义过程中，要对项目的工作任务进行分解。（√）10.项目范围确认可以针对一个项目整体的范围进行确认，也可以针对一个项目阶段的范围进行确认。（√）11.在进行工作结构分解编码时，应保证编码的惟一性。（√）12.责任安排矩阵供应了哪项任务应由谁完成的信息。（√）13.责任安排矩阵能使项目团队中每个成员相识到自己在项目组织中的基本职责。（√）14.项目发生了变更，就肯定会导致项目的变更。（X）15.项目限制贯穿于项目生命周期的全过程。（√）16.项目的执行应当自始至终以项目支配为依据。（√）17.当项目发生变更时，原来的支配将作废，项目的支配要从头起先。（X）18.项目行动支配表是以责任安排矩阵为基础编制的。（X）二、单选题1．下列有关项目范围表述正确的是（C）。A．确定项目施工地点的范围B．确定项目干系人和施工地点的范围C．确定项目都要做什么工作D．确定项目产品的范围2.项目范围定义时常常运用的工具是（A）。A．工作分解结构B．需求分析C．可行性探讨D．网络图3.项目范围变更申请可以是（D）。A．口头的或书面的B．干脆的或间接的C．由外部或内部引发的D．以上各项皆是4.项目范围确认关切的是（D）。A．改善项目成本和进度的精确性B．检查项目交给客户前的最终活动C．记录项目产品或服务的特征D．接受而不是订正项目范围定义的工作结果5.一个项目的目标变更已经完成，现在项目经理正在更新项目技术文件，下一步须要做的工作是（A）。A．通知相关的项目干系人B．通知公司的管理系统C．从该项目的发起人和客户那里得到正式的认可D．打算一份业绩报告6.下面关于项目范围说法正确的是（A）。A．项目范围是为了达到项目的目标，所必需完成的工作B．项目的范围就是产品范围C．项目范围确定了产品范围D．项目范围是产品或服务所包含的特征或功能7.下列关于描述项目范围管理过程正确的是（C）。A．每个过程相互独立B．每个过程在每个项目或在多阶段项目中的每一阶段最多运用一次C．每个过程彼此之间相互作用，还与其他学问领域过程相互作用D．每个过程都独立于其他学问领域之外8.制定工作分解结构过程生成的关键文件是（A）。A．实际的工作分解结构B．项目范围说明书C．范围管理支配D．成果说明书9.项目范围核实的主要工具与技术是（D）。A．WBSB．分解C．偏差分析D．检查10.项目范围变更是不行避开的，对项目管理者来说，关键问题是（C）。A．应找寻引起项目范围变更的缘由B．应弄清项目范围变更的规律C．应预料可能发生的变更，实行预防措施D．应限制项目范围变更对项目产生的影响11.下面关于项目范围变更的理解不正确的是（C）。A．项目范围变更是肯定的B．项目范围变更是可限制的C．项目范围变更“有害而无一利”D．项目管理者须要刚好对项目范围变更进行限制12.项目快要完成时，客户想对工作范围进行大的变更，项目经理应当（B）。A．进行变更B．将变更造成的影响通知客户C．拒绝变更D．向管理当局埋怨13.公司项目管理办公室要求你陈述项目的目标、工作内容和成果，你须要打算的文件是（C）。A．产品描述B．项目章程C．范围说明D．范围管理支配14.你须要将你项目的一部分工作外包给其他的承包商，你须要向承包商供应一份产品描述，这个产品描述也称为（A）。A．工作说明B．项目章程C．合同D．项目支配15.由于法律缘由，你负责的项目不得已发生了范围变更，你更新了项目中的支配文件，下面你须要（A）。A．正式通知项目干系人B．获得客户的正式承认C．阅历教训总结D．打算一个绩效报告16.你负责的项目正在支配阶段，须要制定工作分解结构，但是你没有现成的模板，第一步须要做得工作是（B）。A．确定项目的全部可交付成果B．确定主要的项目可交付成果C．确定主要的任务D．确定项目成本17.公司的探讨机构独创了一个新产品，大家认为很有市场价值，公司领导问你是否应当启动一个项目，你应当打算（A）。A．可行性分析报告B．项目章程C．项目支配D．绩效报告18.公司的一个项目运用了分包商，他们须要更具体的项目支配和管理工作的服务，建议他们首先应当（B）。A．建立一个项目管理信息系统（PMIS）B．制定一个子项目的工作分解结构C．依据你的工作分解结构支配工作D．建立一个编码结构19.你的一个合同商给你发了一封电子邮件要求他们只答应进行8次测试，而不是你方要求的10次测试。项目经理应当首先做什么工作？（B）A.更改项目基线B.要求合同商发一份正式的变更恳求C.在合同中找到惩罚条款D.询问你的发起人的看法20.你的合同商给你发了一封电子邮件要求运用更高质量的原材料，这将会导致费用增加和质量得到提高。项目经理应当首先做什么工作？（B）A.更改项目基线B.要求合同商发一份正式的变更恳求C.询问你的发起人的看法D.更改WBS三、多选题1．项目范围定义活动是特别必要的，主要针对以下的哪几项工作（BCD）。A．项目完工时的评价B．改善成本进度及资源估算的精确性C．评价项目的执行状况D．明确责任分派2.下列选项中属于范围变更限制的工具和方法是（ACD）。A．项目范围变更限制系统B．核检表C．绩效测量D．范围支配调整3.项目范围变更的缘由有（ABCD）。A．在项目范围支配出现了遗漏B．项目团队提出了新的技术C．项目外部环境发生了变更D．客户需求发生了变更4.项目范围说明书包括（ACD）。A．项目的合理性说明B．项目范围的稳定性C．项目目标的实现程度D．项目成果的定量标准5.确定项目范围对项目管理来说会产生（ABCD）。A．提高费用、时间和资源估算的精确性B．确定进度测量和限制的基准C．有助于清晰地分派责任D．确定了项目范围也就明确了项目的目标和主要的项目可交付成果6.项目范围管理的主要过程包括（ABCD）。A．范围规划B．范围定义C．范围核实D．范围限制7.在项目范围定义中，导致需求识别困难的缘由有（ABCD）。A．需求自身的模糊性B．需求的动态变更性C．客户表述的模糊性D．项目人员需求相识实力的缺陷8.项目范围核实的依据有（ABCD）。A．项目范围说明书B．工作分解结构词汇表C．项目范围管理支配D．可交付成果9.以下哪些属于项目的变更（ABCD）。A．项目目标的偏离B．项目范围的扩大C．内部环境的变更D．项目技术质量指标的变更10.在项目管理众多的工具和技术中，工作分解结构WBS是最有效和最重要的，因为（ABC）。A.WBS确定了项目的范围B.WBS确定了项目的目标C.WBS是工期估计、成本估算、资源需求识别的基础D.WBS就是客户须要的结果四、问答题1.为什么要进行项目范围管理？答：项目范围是指为了胜利达到项目的目标，所必需完成的工作，是关于项目工作内容和期望产出的全部信息。假如项目的范围界定不明确，在项目实施过程中，变更就会不行避开地出现，而变更的出现通常会破坏项目的节奏及进程，造成返工、项目工期延长、项目工作人员的生产效率和士气降低等不良影响，还可能造成项目最终的成本大大超出预算等后果。项目范围变更是孤立存在的吗？答：否。造成项目范围变更的缘由：（1）某个外部事务的发生；（2）发觉了新的生产技术、手段、方案等；（3）项目团队本身发生变更；（4）最初制订范围支配时存在的失误或遗漏；（5）业主对项目提出了新的要求。在项目管理过程中，为什么要进行工作分解？①工作分解可以使项目依据各个子任务确定项目管理的组织机构并人员支配；②明确人员责任；③进行项目工期支配、成本支配、质量支配等；④为项目招标、发包供应依据；⑤更好地实施项目风险限制和合同限制。项目范围变更对整个项目会产生什么样的影响？答：项目的变更主要是指项目的目标、项目的范围、项目的要求、内部环境以及项目的技术质量指标等偏离原来的项目支配。一般来说，项目范围的变更会对项目带来以下影响：1、项目的目标。项目范围的变更可能会造成项目工期的延长或缩短；项目费用的增加或削减，项目质量的降低或提高。2、生产要素。由于项目范围的变更可能会导致对项目所需材料、设备或工具等身缠要素的更新。项目范围的变更不仅会对以上两个方面产生影响，还会影响到项目的方方面面，比如最终的绩效测量标准、进度支配以及预算成本等等。5.描述WBS如何进行项目工作结构的分解。答：1、首先明确并识别出项目的各主要组成部分，即明确项目的主要可交付成果。2、确定每个可交付成果的具体程度是否已经达到了足以编制恰当的成本和历时估计。3、确定可交付成果的组成元素。4、核实分解的正确性（A、最底层项对项目分解来说是否是必需而且充分的B、每项定义是否完整C、每项工作是否都能够恰当地编制进度和预算）第5章项目时间管理一、推断题1.项目的进度支配表明白项目各项活动的先后依次以及每项活动的历时。（√）2.项目的活动之间只有FS一种逻辑关系。（X）3.关键路径就是完成项目时间最短的路径。（X）4.进度限制就是压缩项目的工期，尽量少花时间在项目上。（X）5.浮动时间就是可以随意延长或缩短的时间。（X）6.在节点图中，箭线代表活动。（X）7.在箭线图中，虚活动占用时间和资源。（X）8.随着项目的不断进行，允许的偏差值也就渐渐削减。（√）9.活动排序就是把要完成的活动按工作量大小排好，从而更好地完成。（X）10.活动排序就是确定各活动之间完成的先后依次。（√）11.在任务赶工时，应当集中于耗费资源多的任务。（X）12.在任务赶工时，应当集中于关键路径的任务。（√）13.网络图中最多存在一条关键路径。（X）14.关键路径上的某活动延误一天，不影响整个项目的完工时间。（X）二、单选题1.在执行项目进度压缩时首先集中于（C）。A.尽可能多的任务B.非关键路径任务C.关键路径任务

D.耗时最长的任务2.下面哪项工作是制订进度支配的基础（A）。A.工作分解结构B.网络图C.甘特图D.资源平衡3.下面哪一方法通常不会被用来缩短进度（D）

A.赶工B.变更范围C.以并行方式而不是序列方式来实施进行活动D.资源平衡

4.在箭线图示法网络中，可能要求项目经理标明不消耗资源或时间的逻辑关系。表示这种关系可借助于（D）。

A.关键路途活动B.非关键路途活动C.有闲时间活动D.虚活动5.为了避开延迟交付的罚款,管理层已确定要"赶工"。预期会有附加的成本。为了要进行项目赶工,加班时间或额外的资源应当被支配到（C）。A.全部的活动B.只是那些具有最长的持续时间的活动C.那些在关键路途开端上的具有最低的额外费用的活动D.那些风险度最大的活动6.工作包是什么（A）

A．工作分解结构中最底层的可交付物B．有特定标记符的工作C．属于报告中的需求层次D．可以安排到多于一个组织单元的工作7.下列哪个名词描述了导致具有先后序的任务推迟的逻辑关系？（A）A.滞后B.领先C.浮动D.缓慢8.项目进度执行的评估和报告的依据是（A）。A.进度的基线B.项目进度修改建议的数量C.事务和工作支配与事实的区分D.技术基线

9.在项目的收尾阶段，最多的冲突来自于以下哪方面（A）。

A.进度问题B.费用超支C.技术问题D.工作界面10.你的公司经营地区内最大的化学品处理工厂。公司被指控非法向镇上的河流倾倒的有毒物质的清理工作必需在2月15日前完成。法庭的时间限制是（C）。

A.关键事务B.主要里程碑事务C.强制日期D.外部依靠11.由于你的项目的范围发生变更，因此成本基线也发生变更。你的下一步将是（B）。A.估计范围变更的程度B.更新预算C.记录获得的阅历D.执行得到批准的范围变更

12.起先和完成日期反映着预期的资源可行性，这样的项目进度被称为（A）。

A.资源限制的进度B.资源安排进度C.资源平衡进度D.资源定量化进度

13.要缩短关键路径，下列哪一方法对降低项目成本有最大潜力但是可能增大风险（D）

A.赶工B.工作外包而不是内部实施

C.削减工作的范围D.以并行方式而不是按序列方式来实施进行工作14.高级管理层应当何时进行定期的项目审查（B）

A.完成一个里程碑时B.完成一个生命期阶段时C.客户提出大的索赔时D.项目经理报告成本超支的任何时候15.下列哪项技术通常不是用来压缩进度的（D）。A.资源缩减B.缩减范围C.活动快速跟进D.运用赶工16.在绘制一个网络图时，下列哪一项是第一步须要进行的工作（A）。A.列出活动清单B.确定相互依靠关系C.人工量的计算D.计算持续时间17.一个持续时间为0的活动也叫（B）。A.储备活动B.虚活动C.零时差活动D.监督管理活动三、多选题1.项目进度表的表达方式有如下几种（ABD）。A.横道图B.日历表C.工作分解结构D.里程碑图2.下列表述正确的是（AB）。A.最早完成时间可在这项活动最早起先时间的基础上加上这些活动的工期估计B.活动的最迟完成时间以项目预料完成时间为参照点进行逆向计算C.最迟完成时间可在前置活动的最迟起先时间基础上计算出来D.最迟起先时间可在该活动最迟完成时间的基础上加上该活动的工期得出3.在项目进度支配中，常用的工具是（BCD）。A.WBSB.支配评审技术C.甘特图D.关键路径法4.下列表述错误的是（ABD）。A.假如进度支配进行了修改，关键路径不会发生变更B.假如时差为负，表示将在预定时间内提前完成项目C.假如时差为正，表示将在预定时间内可以提前完成项目D.假如时差为正，表示在预定时间内无法完成项目四、问答题1.关键路径是什么？项目经理为什么应当关切它？答：关键路径就是项目网络中由一系列工作活动构成的工期最长的那条路径，该路径上的工作称为关键工作。项目经理之所以关切关键路径，就在于关键路径的工期会影响整个项目的工期长短。第6章项目成本管理一、推断题1.成本限制就是尽可能地少花钱。（X）2.项目的成本包括人工成本、设备成本、材料成本、服务成本等。（√）3.缩短项目的工作时间，往往以削减项目的成本为代价。（X）4.一般状况下，成本估算和成本预算可以采纳同样的方法。（√）5.项目成本估算是项目成本预算的基础。（√）二、单选题1．为完成项目工序所需的资源近似估算总费用是进行（B）。A.项目资源规划B.项目成本估算C.项目成本预算D.项目成本限制2．资源支配的结果是（A）。A.编制资源需求支配B.形成工作分解结构图C.项目范围说明书D.阅历教训3.虽然成本估算与成本预算的目的和任务都不同，但两者有共同的依据是（C）。A.历史资料B.项目范围说明书C.工作分解结构D.资源支配4.项目成本预算的基石是（A）。A.项目需求B.资源支配C.成本估算D.成本预算的弹性5.项目成本预算应当有肯定的弹性，通常可以在整个项目预算中留出不行预见的费用（B）。A.5%-10%B.10%-15%C.15%-20%D.3%-5%6.要使成本限制真正发挥效益，必需贯彻的原则是（B）。A.经济原则B.责权利相结合的原则C.全面限制原则D.效率原则7．能够反映整个项目或项目中某个相对独立部分开支状况的成本限制方法是（B）。A．成本分析法B.成本累积曲线法C．挣值法D.甘特图8．挣值法不能对下列哪项进行限制（D）。A.项目范围B.项目进度C.项目成本费用D.项目团队9.假如生产1个单位产品的可变成本是100元，全部固定成本是2500元，那么，生产10个单位产品的成本是多少？（A）A.3500元B.100元C.25000元D.1500元10.通过估算最小任务的成本，再把全部任务的成本向上渐渐加总，从而计算出整个项目的总成本，这种方法是（B）。A.总分预算估算法B.自下而上估算法C.参数模型估算法D.自下而上估算法11.大部分项目成本累积曲线呈什么形态？（A）A.SB.LC.TD.Y12.若已知BCWS=220元；BCWP=200元；ACWP=250元，假如依据偏差分析法，则此项目的SV和项目的状态是（B）。A.20元，项目提前完成B.-20元，项目比原支配落后C.-30元，项目提前完成D.800元，项目按时完成13.若已知BCWS=220元；BCWP=200元；ACWP=250元，则此项目的CV为（D）。A.30元B.50元C.-30元D.-50元14.假如一个工作包原支配花费1500元于今日完成，但是，到今日花费了1350元却只完成了2/3，则成本偏差是（B）。A.150元B.-350元C.-150元D.-500元15.通过视察累积成本曲线，项目经理能监控（B）。A.EVB.CVC.SVD.CPM16.假如BCWS=1000，BCWP=1200，ACWP=1300，那么项目是（B）。A.进度超前和在预算之内B.进度超前和预算超支C.进度落后和预算超支D.进度落后和在预算之内17.假如CPI=1.1，SPI=0.95，则项目的趋势是（D）。A.超出预算但进度超前B.超出预算且进度落后C.在预算之内且进度超前D.在预算之内但进度落后18.在挣值分析测量中，挣值是用那些项来表示？（B）A.BCWSB.BCWPC.ACWPD.以上都不是三、多选题1．编制资源支配的步骤包括（ABCD）。A.资源需求分析B.资源供应分析C.资源成本比较D.资源安排2．依据项目成本估算单元在WBS中的层次关系，可将成本估算分为（ABD）。A.自上而下的估算B.自下而上的估算C.量级估算D.自上而下和自下而上相结合的估算3．项目成本预算的特性有（ABC）。A.支配性B.约束性C.限制性D.时效性4．项目成本预算的主要依据有（ABC）。A.成本估算B.工作分解结构C.项目进度支配D.项目范围说明书5．成本限制的依据主要有（ABD）。A.项目成本基准B.项目成本管理支配C.项目进度支配D.项目变更申请6.项目成本估算的方法包括（ACD）。A.自下而上估算法B.自上而下估算法C.类比法D.参数模型法7.在进行项目成本管理时，须要编制资源支配，其目的是（ABCD）。A.估计完成项目活动所需的资源成本B.确定完成项目活动所需的资源C.确定可用的资源D.为估计项目成本供应基础8.假如进度偏差与成本偏差是一样的，两者都大于0，那么下列表述错误的是（BC）。A.项目实际成本比支配成本低B.项目成本超支C.项目进度滞后D.项目进度比支配提前9.当采纳自下而上估算法来估算项目成本时，下列表述正确的是（ABCD）。A.下层人员会夸大自己负责活动的预算B.自下而上估算出来的成本通常在具体任务方面更为精确一些C.高层管理人员会依据肯定的比例消减下层人员所作的预算D.自下而上估算法是一种参加管理型的估算方法10.假如项目制定更加具体的决策，就会导致增加项目的决策成本，但是也会削减项目的实施成本，在下列状况下制定更加具体的决策可行的是（AC）。A.增加决策成本1000元，但是削减项目的实施成本为1200元B.增加决策成本900元，但是削减项目的实施成本为800元C.增加决策成本500元，但是削减项目的实施成本为600元D.增加决策成本2000元，但是削减项目的实施成本为1800元11.在影响项目成本的因素中，下列表述正确的是（BCD）。A.延长项目的工期会削减项目的成本B.项目的质量要求越高，则项目的成本就会越大C.项目完成的活动越困难，则项目的成本就会越大D.在项目所消耗资源的数量和单价两个因素中，资源的数量对项目成本的影响较大四、问答题1.成本预算与成本估算的区分。答：成本预算与成本估算既有区分，又有联系。区分：成本估算的目的是估计项目的总成本和误差范围，而成本预算时将项目的总成本安排到各工作项和各阶段上。联系：成本估算的输出结果是成本预算的基础与依据，成本预算则是将已批准的估算进行分摊。你是一个项目经理，你的项目现在已经拖后了，但是，对于那些已经完成的工作，消耗的费用还在预算之内。你将会实行哪些可以订正的措施来补救进度延后呢？答：第一步就是要确定延后的严峻程度，或许出现在项目的早期阶段或是这个延后出现在非关键路途上。须要进行赶工或是增加更多的资源。最好的方法是不要马上跳动性地做出结论，应当得到关于缘由的信息，当你已经获得了全部有效的信息后才做出决策。第7章项目质量管理一、推断题1.项目管理的质量就是项目的可交付结果符合客户的某种质量性能要求。（√）2.为了保证项目的质量，每个项目必需制定一个质量方针。（√）3.项目管理的质量主要是靠项目经理来限制的。（X）4.返工和修补所花的费用不属于质量成本。（X）5.项目的质量方针是不行以调整的。（X）6.项目质量保证的结果主要就是项目质量改进与提高的建议。（√）7.项目质量支配的实际执行状况是项目质量限制的最基本依据。（√）8.质量好并不代表质量高。（√）9.质量是检查出来的。（X）10.质量应当由客户来定义。（√）二、单选题1．下列哪一项不是质量支配的输入（B）。A．范围说明B．规定C．标准D．质量方针2.质量限制通常是由谁来实施的（A）。A．质量管理人员B．项目团队C．操作人员D．项目管理部3.你的项目团队正设计和制造一种不会卡住的智能拉链。你确立了一个项目质量管理系统，并在整个项目过程中执行质量保证和质量限制。你相识到须要进行一些返工。但是“返工”这个词在你的机构中以前没有用过。你说明说返工(C)。A．在肯定的环境下可接受的B．是基于质量限制测量的调整C．将不合格的活动变成合格的活动D．假如能尽早检测到错误则不存在这个问题4.当一个过程被认为是在限制之下，它(D)。A．不应当被调整B．不应当变更以求改进C．能显示由于期盼中的事务或正常的缘由而导致的差异D．不应当因为任何缘由而被检查和返工5.项目质量管理一度被认为只包括检查和质量限制。近年来，项目质量管理的概念得到了扩展。以下哪种说法不代表质量管理的新概念？(B)A．产品或服务的质量是通过设计保证的，而不是通过检查保证的B．质量是质量保证员关切的事C．顾客须要一个记录在案的质量保证系统D．质量保证系统的国内和国际标准和条例是可用的6.质量保证部门最近对你的项目进了质量审计，给出了一些建议和裁定。一项建议看来很关键且应当被执行，因为它将影响到你的项目是否能胜利地交给你的客户。假如建议不被执行，产品则不能满足须要。你的下一步应当是(C)。A．开一个项目团队会议，以确定谁对这个问题负责B．重新安排对没能发觉这个错误负有责任的队员C．马上执行产品返工D．发布一个变更申请以执行须要的订正活动7.产品的质量问题大部分缘由是由于（C）。A.员工马虎大意B.缺乏对员工的激励C.高层管理者不重视D.标准或型号规格本身错误8.项目质量管理的主要目标（C）。A.达到ISO9000质量管理体系国际标准的要求B.使全体员工相识到质量管理的重要性C.满足项目的需求D.用PDCA循环不断改进项目质量9.戴明PDCA循环的四个过程是（D）。A.支配-处理-执行-检查B.支配-执行-处理-检查C.支配-检查-执行-处理D.支配-执行-检查-处理10.项目质量限制与项目质量保证的关系是（C）。A.截然分开的B.有不同的目标C.相互交叉、相互重叠的D.采纳相同的方法11.项目质量保证包括（A）。A.项目内部和外部质量保证B.项目内部质量保证C.项目外部质量保证D.项目各级质量保证12.在成本/收益分析中，项目质量收益是指（B）。A.项目质量的提高所增加的收益B.满足了质量要求而削减返工所获得的好处C.项目质量要求的降低所削减的成本D.项目质量的提高所增加的收益与增加的成本之差13.下列方法中，能找动身生次数少，但对项目质量影响程度大的方法是（D）。A.趋势分析B.质量检查表C.限制图D.帕累托图14.下列方法中，能确定影响项目质量的因素的由随机事务还是突发事务引起的方法是（C）。A.流程图法B.试验设计C.限制图D.帕累托图15.项目质量审计发生在项目质量管理的哪个阶段？（C）A.质量支配B.质量保证C.质量限制D.质量改进16.下列方法中，能描述由不同的缘由相互作用所产生的潜在问题的方法是（B）。A.趋势分析B.因果图C.限制图D.帕累托图17.当检查质量成本时，培训成本属于（A）。A.质量保证成本B.质量订正成本C.内部故障成本D.外部故障成本18.范围确认和质量限制之间的区分是（D）。A.没有区分B.范围确认关注工作结果的正确性，质量限制关注工作结果的可接受性C.范围确认关注确保变更是有益的，质量限制关注全部工作结果是正确的D.范围确认关注工作结果的可接受性，质量限制关注工作结果的正确性19.下列哪项不是当今的质量观点（B）。A.应当突出并暴露缺陷B.我们能检查质量C.质量改进能节约费用，并且提高市场占有率D.质量就是以客户为导向20.依据当前质量观点，应当由谁来定义项目质量？(D)A.高级合同经理B.项目经理C.员工D.客户21.下列哪项是质量限制的工具？（D）A.抽样表B.流程图C.统计技术和数学工具D.以上都是22.依据现代质量管理，下列哪项是正确的？（D）A.质量应当由客户来定义B.质量已成为竞争的武器C.质量已成为战略支配的一部分D.以上都正确三、多选题1.项目质量内部运行成本包括（ABCD）。A．内部损失成本B．外部损失成本C．预防成本D．鉴定成本2.项目质量支配编制的结果有（ABC）。A．质量检查表B．项目质量支配C．项目质量工作说明D．质量支配调整表3.项目质量保证的依据有（ABCD）。A．项目质量支配B．项目质量支配的实际执行状况C．项目质量工作标准D．项目质量工作说明4.帕累托图说明（ACD）。A．在任何一组东西中，最重要的只是一小部分B．关键的多数和次要的少数原理C．其余80%尽管是多数，但却是次要的D．关键的少数和次要的多数原理5.项目质量限制的依据是（ABCD）。A．项目质量支配B．项目质量工作说明C．项目质量支配的实际执行状况D．质量检查表6.ISO9000系列是指（ABCD）。A.一套用于指导组织质量管理的质量方针B.一种国际标准，被举荐用来指导建立组织的质量管理体系C.一套质量保证体系，由质量方针、程序文件、作业指导书等文件组成D.一种质量管理支配7.质量成本是项目管理的重要概念，它包括下列哪些成本？（AD）A.人员培训的成本B.废品库存积压占有的成本C.产品实行“三包”发生的成本D.质量体系审核发生的成本8.下列表述正确的是（AC）。A.项目保证成本越大，项目订正成本就越小B.项目保证成本越大，项目订正成本也就越大C.项目订正成本越大，项目保证成本就越小D.项目订正成本越大，项目保证成本也就越大9.质量支配编制的方法包括（BCD）。A.帕累托分析B.因果分析C.质量检查表D.成本/收益分析10.质量限制常用的工具有（BD）。A.因果图B.限制图C.质量检查表D.帕累托图11.质量管理支配描述了（ABC）。A.实施质量政策的方法B.项目质量系统C.项目质量限制、质量保证、质量改进支配D.用来进行成本、进度和质量之间权衡平衡分析的程序第8章项目沟通管理一、推断题1.项目沟通就是项目经理常常找人谈话。（X）2.项目进展报告是项目沟通的重要形式。（√）3.有效沟通的一个基本条件是演讲者表达清晰。（√）4.冲突是项目组织的必定产物，它通常在组织的任何层次都会产生。（√）5.冲突的强度越高，就说明它越重要，应当尽快解决。（√）6.在冲突双方势均力敌、难分输赢时，妥协或许是较为恰当的解决方式。（√）7.相对于正式沟通而言，非正式沟通的效果较好。（X）二、单选题1.同一条项目信息，不同的人有不同的理解，这属于沟通中的（A）。A.认知障碍B.情感障碍C.偏见障碍D.特性障碍2.项目经理在进行项目管理的过程中用时最多的是（C）。A．支配B．限制C．沟通D．团队建设3.对于冲突，现代的观点认为（D）。A．冲突是不好的B．冲突是由制造事端者引起的C．应当避开冲突D．冲突常常是有益的4.项目组织规定汇报制度，定期或不定期的会议制度、上级指示按组织系统下达、或下级状况逐级上报等属于(A)。A.正式沟通B.非正式沟通C.单向沟通D.上行沟通5.组织中的平行沟通是指（C）。A.上下级之间的信息沟通B.同级领导人员的信息沟通C.各平行部门或人员的信息沟通D.职能相像部门之间的信息沟通6.人与人之间的沟通主要是通过（A）。A．语言来进行的B．情感沟通来进行的C.心理因素来进行的D．正式渠道来进行的7.人们的真实思想动机往往是在下列哪项沟通中表露出来（B）。A．正式B．非正式C.平行D.上行8.下列属于双向沟通的是（D）。A．作报告B．作讲演C.作批示D．进行协商9.某公司项目经理是从一个一般的技术人员发展起来的，但这位经理却常常为管理生产工人的事发愁。因为他被工人们称为“白面书生”，很难与他们沟通。你认为最可能的解决方法是什么（C）A．实行严厉的措施，板起脸来。B．聘请对生产管理有阅历的专家，代替自己来管。C．与生产工人坐在一起开座谈会，放下架子，逐步缓和关系。D．开除给自己起外号的工人，杀一儆百。10.在信息传递的过程中，构成信息双向沟通的重要一步是（D）。A．传递B．接收C.译码D.反馈11.在项目管理过程中，项目经理要营造信息畅通的沟通环境，其工作内容应当包括（D）。A.要求全部人依据项目经理的要求去做B.确保全部的沟通都很明确C.让项目团队预先打算沟通管理支配D.确保项目小组成员拥有他们工作所需的信息12.在下面哪种状况下，项目小组须要与客户进行正式的书面沟通（D）。A.项目的产品出现问题B.项目进度拖期C.项目成本超支D.客户提出了超出合同要求的工作13.从潜在的冲突中解脱出来的冲突解决方式是（D）。A.妥协B.缓和C.竞争D.回避14.现代观点认为冲突（B）。A.是破坏性的B.假如处理得当，可能是有益的C.可能是有益的，但取决于和谁发生冲突D.以上皆是15.解决冲突的关键是（D）。A.项目管理专家B.客户C.团队成员D.项目经理16.除了防范之外，项目经理最常用的解决方法是（A）。A.正视B.缓和