2024年领导力前瞻：科技公司总经理的四大战略重点

2024年领导力前瞻科技公司总经理Gartner1对技术和服务提供商来说，2024年是至关重要且充满挑战的一年：•美国和其他几个主要经济体似乎已经避免了•生成式AI（GenAI）的应用率提高、使用案例增加，这基于上述背景，技术和服务提供商仍需为现有客户创造价值，并为新客户创造有吸引力的差异化价值主为此，高层团队的主要领导者（CEO、总经理，技术产职能部门的无缝协作，共同打造高效的创新型产品，进到2025年，仅AI软件的市场规模就能够达到1,348亿美元。Gartner高新科技成为客户22024年是介于经济繁荣和经济衰退之间的一年高新科技领导者在应对经济繁荣或经济衰退时自有一套策略。但2024年可能是介于经济繁荣和经济衰退科技公司总经理（GM）面对这种情况可能缺乏相应可靠的策经济繁荣介于经济繁荣和经济衰退经济衰退之间Gartner高新科技成为客户320242024年的首要挑战是如何发挥领导作用2024年，经济复苏具有不平衡、不确定Gartner高新科技成为客户43990亿1.6%10420亿15470亿低于平均增长水平3990亿1.6%10420亿15470亿低于平均增长水平战略重点1：了解当前的形势和挑战2024年企业IT支出将恢复增长个平衡的产品和服务组合，充分利用2024年的市2022-2027年复合年均增长率数据中心系统12.6%12.6%8.9%IT服务应用程序实施和托管服务20242024年，企业IT支出预计将增长7.7%，复合年均增长率为8.4%。Gartner高新科技成为客户6战略重点1：了解当前的形势和挑战高新科技市场变幻莫测驱动因素说明对高新科技市场的影响经济因素Gartner预计，受需求疲软、利率上升、通货膨胀等因素影响，经济仍将处于复苏和衰高新科技领导者不能采用逐年增长的运营和成本策略。企业应向更高效的增长战略迈进。客户因素业务买家参与度提高，增加了客户对业务价值和成果的关注。客户需求和企业收入的不确定性致使客户推迟了除最关键技术采购和投资外的所有决策。高新科技领导者需要意识到：销售周期可能会延长，产品/服务定价压力可能会增加，销售转化率可能会下降。高新科技领导者要重新设计销售和上市（GTM）战略和产品。技术因素新技术（尤其是与AI和生成式AI相关的新技术）越来越受到关注。2024年年初刚刚试行完成的技术预计将释放更多的需求。企业对数据质量、安全、控制等方面的担忧将增加大规模部署这些技术的难度。随着企业认识到大规模部署AI需要海量数据并涉及更深层次的复杂性，下一轮有关AI解决方案的技术投资将减少。2024年，企业预计将开展更多试点，并以内部部署和稳健投资为重点。竞争因素2023年的降本裁员将进一步增加企业的增长和利润压力。虽然生成式AI解决方案将为企业提供实现差异化的机遇，但是与常见用例有关的机遇受到的关注较少。在企业面临提高利润率和投资全新AI技能和解决方案等压力的背景下，科技领域的运营效率竞赛将在2024年进一步延续并加剧。不过，AI领域的领军企业预计将在年底出资本因素大量私募股权和风险投资没有得到充分利用，且企业上市机遇十分有限。在公开市场有限的情况下，注重企业合并、收购和资产剥离等相关行动，从而实现变Gartner高新科技成为客户7战略重点1：了解当前的形势和挑战在介于经济繁荣与经济衰退之间的背景下，发挥领导作用需要科技公司总经理提高整个企业的适应性和智能性，在简化流程和产品的同时，从现有客户和产品中获得更高的收入和利领导力板块Gartner高新科技成为客户8战略重点1行动措施1各领导力板块的最终愿景在不确定的市场中运用独特视角寻找高于平均水平的增长机遇采用新兴技术，助力客户在洞察、运营、流程和财务之间实现平衡提供多种销售渠道、行动和信息，提高内部效率的同时，打造有吸引力的销售体验提高企业统一性，合理分配权力，解决技能短缺问题，增强企业的适应性和Gartner高新科技成为客户9在在2024年发挥领先2023年，经济不确定性和疫情后增长放缓导致领导者要转变模式，采用高效增长战略。Gartner高新科技成为客户业务和IT买家以更加谨慎的态度对待技术投资和企业业绩表销售效率以及转化率降低，现有的营销、销售和客户发展成本结构逐渐不再适用。有限的企业上市机遇和相对较高的利率，减少了客户对高新科技公司的产品盈利能力不均衡，对企业的工程能力和企业投资边际产品的意愿造成了考验。采用高效增长战略的多种驱动因素高效增长战略致力于提高当前利润和未来收入。这对干扰因素通胀率和利率上升降低了企业支出，技术投重新定位理想客户，提高产品和服务与买家疫情推动了数字化投资，企业以高于预期的将产品和服务战略的重点放在当前客户及其业务使用生成式AI技术，提升当前的产品和服务，通过利益相关者更看好能够适应经济形势、产生要在竞争中取得成功，就必须在提高整个企产品和服务激增，可从特定行业的解决方案将产品组合的重点放在提高规模效率和利润上，推动增长的人才越来越稀少、昂贵，因此为领导者积极对齐员工、流程和运营，采取行Gartner高新科技成为客户高效增长战略的高效增长战略Gartner高新科技成为客户战略重点2行动措施2采用高效增长战略基于理想的目标客户，获得高质量收入。满足利益相关者提高盈利能力和实现可持续增长的调整成本结构和投资组合，部署规模化解决方案，强化增充分利用收购机遇，重点收购那些希望退出市场的私募股利用现有的客户关系和数据，识别、关注以及利用理想客户，并扩大基于更丰富的信息、更精简的流程与产品和更好的客户体验，提高产品上市和销Gartner高新科技成为客户横向市场应用程序垂直市场应用程序模型提供商AI芯片供应商横向市场应用程序垂直市场应用程序模型提供商AI芯片供应商确定您在技术堆栈在生成式AI技术堆栈中找到合适的位置并参采购Gartner高新科技成为客户16生成式AI对B2B高新科技市场的影响生成式AI是一个全新的支出类别。在这一公开市场类别中成立公司是领导层的重点优先事项到2027年，全球企业IT支出预计将达到4万亿来源：《Gartner2024年第三季度垂直市场预测》；《GartnerAI预测》Gartner高新科技成为客户润的影响十分有限或完全没有影响润的影响十分有限或完全没有影响AI嵌入当前的产品和服务中加强协作并对第三方解决方案持开放态度63%的科技公司总经理将生成式AI视为其2024年为其2024年的优先事项之一Gartner高新科技成为客户生成式AI利用生成式AI在2024年发挥领导作用，需要科技公司总经理在全新的市场机遇与工程能力之通过生成式AI增强已有产品和服务并开发新产品。生成式AI无法在2024年成为推动增长的救世主。您需要对全新的收入机遇和业务模Gartner高新科技成为客户19通过执行能力发挥领导作用这些公司的业绩在所有企业中名列前茅，高些公司的业绩高于平均水平，高出平均水平不足一这些公司的表现低于平均水平超过一个标准内部平均76%外部平均50%Gartner高新科技成为客户21开始受挑战企业开始受挑战企业在2024年提高执行能力，获取竞争优势《2024年科技公司总经理领导力前瞻》中提出的战略有助于科技公司总经理获得与突破型企业相似的增长和利在市场竞争中胜出在市场竞争中胜出2024年战略和计划?Gartner高新科技成为客户22力Gartner高新科技成为客户优化客户体验和业务成果。优化客户体验和业务成果。战略重点4行动措施4提高执行能力能力强的公司能从各个方面（不仅是优秀的产品与领导层合作，明确企业目标、核心能力和承诺，设定清晰统一团队，明确权力分配，以公司的运作方式为重点Gartner高新科技成为客户24新兴技术和趋势新兴技术和趋势技术购买行为科技公司总经理的领导力和执行力2024年科技公司总经理领导力要求高新科技业务Gartner高新科技成为客户