护肤品网店的公告

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电子商务

姓名：汪昭

李文茹黄琛黄燕

2022/1/7

前言

电子商务以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，共性化。网络营销对传统营销的冲击，给我们电子商务的同学带来新的机遇和挑战。

在中国宏观经济快速进展的环境下，化妆品及美容行业在中国得到快速进展，近几年来年来始终保持着快速增长，并且同时会消失以下新格局：自然 化妆品市场备受青睐，中老年化妆品市场需求巨大，专业化妆品市场一触即发，儿童化妆品市场方兴未艾，运动用化妆品市场前景宽阔。化妆品市场主要的增长力气来自于护肤品和彩妆，这些产品的主要目标对象是白领女性，也有在校同学。正是因为进展前景迷人，化妆品市场的竞争也非常激烈。

我们合作的企业——薰衣草植物化妆品公司，是一家位于武汉市的私人小企业，主营产品是薰衣草相关化妆品和香水等；公司秉承一贯“随顺自然 ”之经营理念，旨在以自然 植物之纯馨，还东方女性之温婉。始终秉承着“品质第一、诚信至上”的一贯原则和作风，凭借优质的产品和服务，致力于绿色自然 美容产品的钻研、开发，并不断更新，确保千纤草产品和服务成为国内第一名牌，打破国内化妆品的落后局面，更好地为广阔客户供应优良服务。

我们仙草蕙小组成员到企业实地，和企业相关人员进行广泛沟通，获得建立网店的企业资料和商品资料；通过讨论竞争者网站、讨论网上化妆品消费者消费习惯，策划了我们仙草蕙网店的布局、商品信息完善。为做好策划的开展，在网上和网下做一些详细的宣扬和营销活动，力争通过我们的实际行动和实力，通过武汉网上商城这一平台，开发武汉化妆品市场，将千纤草和田缘舞沙产品的理念深化到武汉人的心里。

名目

概要8

一、现状分析9

（一）韵之朵企业的现状分析9

（二）市场竞争分析10

（三）市场竞争主要策略12

（四）网店营业分析12

（五）客户定位13

（六）价格定位14

二、网店设计要求14

（一）遵循整体设计风格14

（二）店铺导航设计的要求14

（三）商品信息设计要求14

（四）建设店铺要遵循店铺原则15

三、网店内容规划15

（一）logo的设计及释义错误！未定义书签。

（二）Banner的设计及释义15

（三）网店首页设置15

（四）导航设置15

（五）支付方式的选择16

（六）物流方式的选择16

四、网店经营管理16

（一）经营模式16

（二）主营商品16

（三）商品管理16

（四）网店营销宗旨17

（五）经营目标规划17

五、网店发布与推广23

（一）网店测试后进行发布的广告活动23

（二）网店推广登记等24

六、网店的营销策略25

（一）网店内部的促销策略25

（二）网店外部促销策略26

（三）其他营销方法27

七、店铺销售服务27

（一）买家的评价引导27

（二）平和心态处理投诉28

（三）常见问题解疑28

八、客户管理29

九、帐本的管理29

十、店铺投资回报分析及策划时间支配30

十一、经营风险猜测及相关措施说明30参考资料错误！未定义书签。

概要

淘宝是亚太最大的网络零售商圈，淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止2022年12月31日，淘宝网注册会员超3.2亿人，掩盖了中国绝大部分网购人群；2022年交易

额为0.98万亿元，占中国网购市场近80%的份额。2022年，淘宝的交易额实现了0.45万亿元，比2022年增长156%。调查还显示“80后，90后”的年青人对于淘宝网购物的爱好最高，约占淘宝网购物人群的64.6％。我选择在淘宝上开店。

本次策划我们主要依据韵之朵产品独特的特点和依托武汉网上商城，对武汉化妆品市场、韵之朵化妆品企业的现状、市场的竞争者三个方面进行了分析，我们将我们的网店的目标群体定位在18—35岁的女性伴侣，而且主要针对的是在校女高校生这一群体，依据我们消费群体的消费习惯和消费水平，我们对网店化妆品的价格有了一个合理的定位。

在网店的规划建设中，我们也融合了消费群体的习惯，将主题色调定位为温馨的粉色；导航栏详细内容的设计和布局，我们也是通过消费者喜好，在设计中运用图文动画相结合，将店铺公告、店铺介绍、友情热荐的设计雨主题的粉色相吻合。在网店推广和化妆品的营销策略这一块，我们主要是通过“电子商务专业网店推介及商品展现会”这个活动体现出来。做好网店的建设和推广，接下来做的是网店的经营和管理；还有网店经营风险的猜测和解决方法等。

通过我们的策划的撰写，“仙草蕙”店铺建设，宣扬我们合作企业的商品，宣扬企业的文化，通过有效的推广方法和营销策略，开发有效的目标市场，为企业提高知名度和信誉度。

仙草蕙网店建设与运营策划方案

一、现状分析

（一）韵之朵企业的现状分析

韵之朵化妆品折扣店实体办公室位于武汉市江夏大道51号财宝大厦14楼01室，是一家主营千纤草和田缘舞沙等系列化妆品的专卖店，目前在淘宝网和拍拍网上均开有自己的店铺。由于受各个方面的限制，现在临时还没有在武汉市开有实体的店面，在网上也由于化妆品市场的竞争较大，经营效益不算很好，目标市场定位大多数是职场的女性伴侣。

1．从市场规模上

近年来，化妆品德业始终都是保持稳定的进展趋势，市场呈现良性的进展。我国化妆品的消费结构，护肤品占35%，护发品占28%，美容占29%，香水占8%。由此可见，韵之朵化妆品折扣店的产品主营千纤草和田缘舞沙系列护肤品，是有市场依据的。

2．从成分集中上

千纤草主要包括丝瓜水、黄瓜水、桃花水等多个系列，它里面的每个系列有爽肤水、洁面、膏、霜、乳液等，千纤草主要采纳自然 的丝瓜的液汁，细心配制，丝瓜中含有植物粘液,甘露聚糖、它的纯自然 分子能快速渗透肌肤、易于肌肤汲取、补充细胞能量，坚持使用有祛肌肤瑕疵、缩小毛孔、紧致肌肤、清爽消炎、防痘清疮、祛皱抗晒、保湿美白等多重功能。

田缘舞沙，主要以玫瑰自然 成分为主，为什么要选玫瑰为主呢？主要因为玫瑰是自然 植物保养产品里的明星材料，价格最昂贵，应用最广泛，知名度也最高。同时它是最适合女人用的产品，它把女性的特质都呈现出来了，浪漫，细腻，温馨。玫瑰自古以来就深受