公共关系教学设计

课时日授课计划第1讲

课程名称公共关系教研组长签名

任课教师郭娜意见日期月日

编写日期授课日期

2011-1-26授课班级09人力资源09人力资源09旅游管理09旅游管理

题目第一章第一节公共关系的概念

1、掌握公共关系的概念；

目的

2、掌握公共关系状态的概念；

要求

1、了解公共关系活动的相关知识；

重点

2、了解公共关系学的相关知识；

难点

组大约用时

1、案例导入：

织2、学习公共关系、公共关系状态的概念；

3、了解公共关系活动、公共关系学的相关知识；2

教4、完成课后选择题；课

5、课堂小结。时

学

教具及电化多媒体课件

教学手段等

1、概念简答；2、简答题；

作业

布置

3、完成课后选择题。

课后

记事

课时日授课计划第2讲

课程名称公共关系教研组长签名

任课教师郭娜意见日期月日

编写日期授课日期

2011-2-14授课班级09人力资源09人力资源09旅游管理09旅游管理

题目第二节公共关系的特征

1、掌握公共关系的基本特征；

目的

2、知道现代公共关系的概念的界定；

要求

公共关系与市场营销、人际关系、新闻宣传不能混淆；

重点

难点

组大约用时

1、案例导入：

织2、学习公共关系的基本特征：

3、公共关系与市场营销、人际关系、新闻宣传不能混淆；2

教4、课堂小结。课

时

学

教具及电化多媒体课件

教学手段等

1、什么是公共关系的基本特征；

作业

布置

2、公共关系对市场营销有什么样的促进作用。

课后

记事

课时日授课计划第3讲

课程名称公共关系教研组长签名

任课教师郭娜意见日期月日

编写日期授课日期

2011-2-15授课班级09人力资源09人力资源09旅游管理09旅游管理

题目第三节公共关系的基本原则

1、知道公共关系的基本原则；

目的

2、知道“公关十忌”；

要求

知道公共关系最基本的原则是“永远不要撒谎”；

重点

难点

组大约用时

1、结合案例体会公共关系的基本原则；

织2、了解“公关十忌”的内容：

3、结合所学知识完成课后习题；2

教4、课堂小结。课

时

学

教具及电化多媒体课件

教学手段等

1、P18、P19、P20-21的习题；

作业

布置

2、预习新课。

课后

记事

课时日授课计划第4讲

课程名称公共关系教研组长签名

任课教师郭娜意见日期月日

编写日期授课日期

2011-2-15授课班级09人力资源09人力资源09旅游管理09旅游管理

题目第二章第一节公众的含义及特征

1,知道公众的含义；

目的

2、知道公众的特征是什么；

要求

知道公众群体性的三种类型；

重点

难点

组大约用时

1、案例导入；

织2、学习公众的概念；

3、学习公众的特征；2

教4、知道公众群体性的三个类型；课

5、课堂小结。时

学

教具及电化多媒体课件

教学手段等

1、什么是公众（概念）；

作业

布置

2、公众的特征有哪些。

课后

i己事

课时日授课计划第5讲

课程名称公共关系教研组长签名

任课教师郭娜意见日期月日

编写日期授课日期

2011-2-16授课班级09人力资源09人力资源09旅游管理09旅游管理

题目第二节公众的分类

1、知道公众的纵向分类；

目的

2、知道公众的横向分类；

要求

了解公众的其他分类；

重点

难点

组大约用时

1、学习公众的纵向分类；

织2、学习公众的横向分类；

3、学习公众的其他分类；2

教4、课堂小结，课

时

学

教具及电化多媒体课件

教学手段等

1、掌握公众的纵向、横向、其他分类；

作业

布置

2、课后题。

课后

记事

课时日授课计划第6讲

课程名称公共关系教研组长签名

任课教师郭娜意见日期月日

编写日期授课日期

2011-2-16授课班级09人力资源09人力资源09旅游管理09旅游管理

题目第三节公共关系的职能

1、掌握公共关系的几种职能；

目的

2、区分这几种职能；

要求

1、了解P31阅读资料内容；

重点

2、了解P37关于形象塑造的坐标图；

难点

组大约用时

1、学习公共关系的几种职能；

织2、了解P31阅读资料内容；

3、了解P37关于形象塑造的坐标图；2

教4、课堂小结。课

时

学

教具及电化多媒体课件

教学手段等

1、掌握公共关系的几种职能；

作业

布置

2、课后题。

课后

i己事

课时日授课计划第7讲

课程名称公共关系教研组长签名

任课教师郭娜意见日期月日

编写日期授课日期

2011-2-17授课班级09人力资源09人力资源09旅游管理09旅游管理

题目第四节公共关系与因特网

1、知道因特网的特点；

目的

2、知道网络公共关系工作的内容；

要求

1、检测与追踪的重点目标有哪些；

重点

难点

组大约用时

1、学习因特网的特点；

织2、学习网络公共关系工作的内容；

3、知道检测与追踪的重点目标有哪些；2

教4、课堂小结。课

时

学

教具及电化多媒体课件

教学手段等

1、掌握公共关系工作的内容；

作业

布置

2、课后题。

课后

记事

课时日授课计划第8讲

课程名称公共关系教研组长签名

任课教师郭娜意见日期月日

编写日期授课日期

2011-2-17授课班级09人力资源09人力资源09旅游管理09旅游管理

题目第三章第一节公共关系组织机构的类型

1、知道公共关系机构的类型；

目的

2、知道公共关系公司的概念；

要求

掌握公共关系协会的概念；

重点

难点

组大约用时

1、学习公共关系机构的类型；

织2、学习公共关系公司的概念：

3、掌握公共关系协会的概念；2

教4、课堂小结。课

时

学

教具及电化多媒体课件

教学手段等

1、掌握公共关系公司、公共关系协会的概念；

作业

布置

2、课后题。

课后

记事

课时日授课计划第9讲

课程名称公共关系教研组长签名

任课教师郭娜意见日期月日

编写日期授课日期

2011-2-17授课班级09人力资源09人力资源09旅游管理09旅游管理

题目第二节公共关系部

1、知道公共关系部的概念；

目的

2、知道公共关系部的基本职能和作用；

要求

1、知道公共关系部的设置原则；

重点

2、知道公共关系部的人员配置；

难点

组大约用时

1、学习公共关系部的概念；

织2、学习公共关系部的基本职能和作用；

3、学习公共关系部的设置原则；2

教4、课堂小结。课

时

学

教具及电化多媒体课件

教学手段等

1、掌握公共关系部的概念、基本职能和作用、公共关系部的设置原则；

作业

布置

2、课后题。

课后

i己事

课时日授课计划第10讲

课程名称公共关系教研组长签名

任课教师郭娜意见日期月日

编写日期授课日期

2011-2-18授课班级09人力资源09人力资源09旅游管理09旅游管理

题目第三节公关从业人员的基本素质要求

1、知道公关从业人员的基本素质要求；

目的

2、了解公关防范意识（P65职业道德与企业伦理3-1）；

要求

知道公关从业人员应具有的公关意识；

重点

难点—

组大约用时

1、学习公关从业人员的基本素质要求；

织2、知道公关从业人员应具有的公关意识；

3、学习P65职业道德与企业伦理3T,了解公关防范意识；2

教4、课堂小结。课

时

学

教具及电化多媒体课件

教学手段等

1、掌握公关从业人员的基本素质要求；

作业

布置

2、课后题。

课后

记事

课时日授课计划第11讲

课程名称公共关系教研组长签名

任课教师郭娜意见日期月日

编写日期授课日期

2011-2-19授课班级09人力资源09人力资源09旅游管理09旅游管理

题目第四节公关从业人员的知识结构

知道知识结构的特点有哪些；

目的

要求

掌握公关从业人员的知识结构内容；

重点

难点

组大约用时

1、学习知识结构的特点的内容；

织2、学习公关从业人员的知识结构的内容；

3、学习P37阅读资料内容；2

教4、课堂小结。课

时

学

教具及电化多媒体课件

教学手段等

1、掌握公关从业人员应该具备怎样的知识结构；

作业

布置

2、课后题。

课后

记事

课时日授课计划第12讲

课程名称公共关系教研组长签名

任课教师郭娜意见日期月日

编写日期授课日期

2011-2-20授课班级09人力资源09人力资源09旅游管理09旅游管理

题目第五节公关从业人员的能力结构

1、知道公关从业人员应该具备的能力；

目的

2、知道传播表达能力具备些什么内容；

要求

1、掌握公关从业人员应该具备的能力；

重点

难点

组大约用时

1、学习公关从业人员应该具备的能力的内容：

织2、学习传播表达能力的内容；

3、课堂小结。2

教课

时

学

教具及电化多媒体课件

教学手段等

1、掌握公关从业人员应该具备的能力；

作业

布置

2、课后题。

课后

记事

课时日授课计划第13讲

课程名称公共关系教研组长签名

任课教师郭娜意见日期月日

编写日期授课日期

2011-2-21授课班级09人力资源09人力资源09旅游管理09旅游管理

题目第四章第一节公共关系活动调查概述

1、知道公共关系活动调查的概念；

目的

2、知道公共关系活动调查的作用；

要求

掌握公共关系活动调查的原则；

重点

难点

组大约用时

1、学习公共关系活动调杳的功能：

织2、学习公共关系活动调查的作用；

3、学习公共关系活动调查的原则；2

教4、课堂小结。课

时

学

教具及电化多媒体课件

教学手段等

1、掌握公共关系活动的概念、作用、原则；

作业

布置

2、课后题。

课后

记事

课时日授课计划第14讲

课程名称公共关系教研组长签名

任课教师郭娜意见日期月日

编写日期授课日期

2011-2-24授课班级09人力资源09人力资源09旅游管理09旅游管理

题目第二节公共关系活动调查内容

1、知道社会组织的基本情况调查；

目的

2、知道社会组织的社会形象调查；

要求

3、知道社会环境调查；

掌握P91的知名度、美誉度的计算公式；

重点

难点

组大约用时

1、学习社会组织的基本情况调查内容；

织2、学习社会组织的社会形象调查内容；

3、学习社会环境调查内容；2

教4、学习知名度、美誉度的计算公式：课

5、课堂小结。时

学

教具及电化多媒体课件

教学手段等

1、掌握公共关系活动调查内容及知名度、美誉度的计算公式；

作业

布置

2、课后题。

课后

记事

课时日授课计划第15讲

课程名称公共关系教研组长签名

任课教师郭娜意见日期月日

编写日期授课日期

2011-2-24授课班级09人力资源09人力资源09旅游管理09旅游管理

题目第三节公共关系活动调查程序

1、知道公共关系活动调查的五个程序；

目的

2、了解P95图4-9内容；

要求

掌握公共关系活动调查的五个程序；

重点

难点

组大约用时

1、学习公共关系活动调查的五个程序；

织2、学习P95图4-9内容；

3、课堂小结。2

教课

时

学

教具及电化多媒体课件

教学手段等

1、掌握公共关系活动调查的五个程序；

作业

布置

2、课后题。

课后

记事

课时日授课计划第16讲

课程名称公共关系教研组长签名

任课教师郭娜意见日期月日

编写日期授课日期

2011-3-1授课班级09人力资源09人力资源09旅游管理09旅游管理

题目第四节公共关系活动调查方法

1、知道什么是抽样调查法；

目的

2、知道什么是问卷调查法；

要求

3、知道什么是访谈调查法；

掌握一定的调查访谈技巧；

重点

难点

组大约用时

1、学习抽样调查法；

织2、学习问卷调查法；

3、学习访谈调查法；2

教4、学习调查访谈技巧；课

5、课堂小结。时

学

教具及电化多媒体课件

教学手段等

1、掌握抽样调查法、问卷调查法、访谈调查法；

作业

布置

2、课后题。

课后

记事

课时日授课计划第17讲

课程名称公共关系教研组长签名

任课教师郭娜意见日期月日

编写日期授课日期

2011-3-1授课班级09人力资源09人力资源09旅游管理09旅游管理

题目第五章第一节公共关系活动策划的含义和特征

1、知道策划的含义；

目的

2、知道公共关系活动策划的含义；

要求

掌握公共关系活动策划的特征；

重点

难点

组大约用时

1、学习策划的含义；

织2、学习公共关系活动策划的含义；

3、学习公共关系活动策划的特征；2

教4、课堂小结。课

时

学

教具及电化多媒体课件

教学手段等

1、掌握公共关系活动的含义、特征；

作业

布置

2、课后题。

课后

记事

课时日授课计划第18讲

课程名称公共关系教研组长签名

任课教师郭娜意见日期月日

编写日期授课日期

2011-3-3授课班级09人力资源09人力资源09旅游管理09旅游管理

题目第二节公共关系活动策划的价值与原则

1、知道公关活动策划的地位；

目的

2、知道公关活动策划的价值；

要求

掌握公共关系活动策划的原则；

重点

难点

组大约用时

1、学习公关活动策划的地位的内容；

织2、学习公关活动策划的价值的内容：

3、学习公共关系活动策划的原则；2

教4、课堂小结。课

时

学

教具及电化多媒体课件

教学手段等

1、掌握公关策划活动的地位、价值及原则；

作业

布置

2、课后题。

课后

记事

课时日授课计划第19讲

课程名称公共关系教研组长签名

任课教师郭娜意见日期月日

编写日期授课日期

2011-3-3授课班级09人力资源09人力资源09旅游管理09旅游管理

题目第三节公共关系活动策划的程序

1、知道公共关系活动策划的基本过程；

目的

2、了解P123图5-4的内容；

要求

知道P125表5-1内容；

重点

难点

组大约用时

1、学习公共关系活动策划的基本过程的内容；

织2、学习P123图5-4的内容；

3、学习P125表5-1内容;2

教4、课堂小结。课

时

学

教具及电化多媒体课件

教学手段等

1、掌握公共关系活动策划的基本过程的内容；

作业

布置

2、课后题。

课后

记事

课时日授课计划第20讲

课程名称公共关系教研组长签名

任课教师郭娜意见日期月日

编写日期授课日期

2011-3-15授课班级09人力资源09人力资源09旅游管理09旅游管理

题目第六章第一节公共关系活动计划原则

1、知道公共关系活动计划概述内容；

目的

2、知道公共关系活动计划的基本要素；

要求

1、知道公共关系活动计划的基本原则；

重点

难点

组大约用时

1、学习公共关系活动计划概述内容；

织2、学习公共关系活动计划的基本要素；

3、学习公共关系活动计划的基本原则：2

教4、课堂小结。课

时

学

教具及电化多媒体课件

教学手段等

1、掌握公共关系活动计划的基本要素；

作业

布置

2、课后题。

课后

记事

课时日授课计划第21讲

课程名称公共关系教研组长签名

任课教师郭娜意见日期月日

编写日期授课日期

2011-3-15授课班级09人力资源09人力资源09旅游管理09旅游管理

题目第二节公共关系活动计划步骤

知道公共关系活动计划的六个步骤；

目的

要求

知道怎样确定目标、设计主题；

重点

难点

组大约用时

1、学习公共关系活动计划的步骤：

织2、学习怎样确定目标、设计主题；

3、课堂小结。2

教课

时

学

教具及电化多媒体课件

教学手段等

1、掌握公共关系活动计划的步骤；

作业

布置

2、课后题。

课后

记事

课时日授课计划第22讲

课程名称公共关系教研组长签名

任课教师郭娜意见日期月日

编写日期授课日期

2011-3-17授课班级09人力资源09人力资源09人力资源09人力资源

题目第七章第二节公共关系活动评估的标准与程序

1、知道公共关系活动评估的标准；

目的

2、知道公共关系活动评估的程序；

要求

掌握公共关系活动评估的程序；

重点

难点

组大约用时

1、学习公共关系活动评估的标准的内容；

织2、学习公共关系活动评估的程序的内容；

3、课堂小结。2

教课

时

学

教具及电化多媒体课件

教学手段等

1、掌握公共关系活动评估的程序的内容；

作业

布置

2、课后题。

课后

记事

课时日授课计划第23讲

课程名称公共关系教研组长签名

任课教师郭娜意见日期月日

编写日期授课日期

2011-3-28授课班级09人力资源09人力资源09人力资源09人力资源

题目第八章第三节员工关系实用技能

1、如何了解员工心理，把握员工需求；

目的

2、怎样培养组织内部融洽的“家庭式气氛”；

要求

1、懂得如何建立和完善合理化建议制度；

重点

2、懂得妥善处理与非正式群体的关系；

难点

组大约用时

1、学习了解员工心理，把握员工需求的内容；

织2、学习培养组织内部融洽的“家庭式气氛”的内容；

3、学习如何建立和完善合理化建议制度的内容；2

教4、学习妥善处理与非正式群体的关系的内容；课

5、课堂小结。时

学

教具及电化多媒体课件

教学手段等

1、懂得了解员工心理，把握员工需求；

作业

布置

2、课后题。

课后

记事

课时日授课计划第24讲

课程名称公共关系教研组长签名

任课教师郭娜意见日期月日

编写日期授课日期

2011-4-7授课班级09人力资源09人力资源09人力资源09人力资源

题目第九章第一节消费者关系

1、知道消费者关系的基础和目的；

目的

2、知道消费者关系的内容；

要求

1、知道消费者关系的沟通方式；

重点

2、懂得追求顾客满意的概念是什么；