《旅游电子商务》课件-项目四 旅游电子商务支付与安全

项目五旅游电子商务支付与安全旅游电子商务1.了解电子商务支付的概念、特点；了解数字货币与区块链的概念及现状；2.熟悉电子商务分类；熟悉区块链的特点；3.掌握网上银行与第三方支付的特点及优势；掌握旅游电子商务的主要网上支付模式；4.熟悉旅游电子商务的安全与技术。知识目标使用网上银行与第三方支付平台完成电子商务交易技能目标使用网上银行与第三方支付平台完成电子商务交易素质目标任务5-1电子商务支付的概念及分类任务5-2网上银行与第三方支付任务5-3数字货币与区块链任务5-4旅游电子商务安全与技术项目五旅游电子商务支付与安全任务5-1电子商务支付的概念及分类电子支付是电子商务发展不可缺少的环节。随着网络技术特别是网络安全技术的不断发展，电子支付也在不断发展，电子支付成为了电子商务流程中最为关键的组成部分。随着B2B时代的到来以及移动支付的出现，电子支付在机票预订、酒店预订、门票预订、网络购物、生活缴费等方面取得了较好的发展势头，提升了公众的便利性，电子支付的发展前景越来越乐观任务导入项目任务以四人为一个小组，小组成员充分参与，进行岗位分工，完成《大学生网上支付使用状况调查报告》，分析各种电子支付工具的应用现状。一、电子支付的概念（一）电子商务支付的概念

电子支付又称电子资金划拨（ElectronicFundsTransfer，简称EFT），是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段，通过网络进行的货币支付或资金流转。（二）电子支付的特点1.通过数字化的方式进行款项支付2.基于开放的系统平台3.使用最先进的通信手段4.对软硬件设施的要求很高5.方便、快捷、高效、经济二、电子支付工具电子信用卡第三方支付平台电子钱包电子现金电子支票三、电子支付系统的一般模型四人一组，借助网络工具，查阅相关资料。每组介绍一个我国当前电子商务领域的知名企业（最好为旅游企业），并进行汇报。任务布置任务5-2网上银行与第三方支付随着移动支付的快速发展，各行各业纷纷接人第三方支付平台。于2017年12月底首次发布的云闪付在一年的时间里，快速积累了1亿用户数量，仅次于微信和支付宝。在成立不到2年的时间内，云闪付迅速成为国内第三大移动支付巨头。目前，网上银行和第三方支付平台在我们的日常生活中发挥着越来越重要的作用。任务导入项目任务进入各主流购物网站，并通过搜索引擎搜索，调查我国目前都有哪些典型的第三方支付平台服务商，都有哪些网站使用他们的支付平台，你认为哪几家第三方支付平台最有生命力，会长期生存下去，分析其市场份额的分布，最终完成行业竞争分析报告。一、网上银行概述（一）网上银行的定义网上银行（Electronicbank,E-bank）,又称网络银行或在线银行，采用互联网数字通信技术，以互联网作为基础的交易平台和服务渠道，向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等业务。（二）网上银行的特点1.金融服务手段网络化2.低成本、高效率运作3.“3A”

服务4.金融服务标准化、个性化和综合化5.网上银行更重视信用（三）网上银行的优势1.交易成本低，有效提高了银行盈利能力。2.无时空限制，提高了银行的工作效率。3.有利于提供更多金融服务项目。4.方便客户。（四）网上银行的分类

1.按服务对象分类，可以分为企业银行和个人银行。2.按业务种类分类，可以分为零售银行和批发银行。3.按经营组织方式分类，可分为纯网上银行和分支型网上银行。二、第三方支付（一）第三方支付的概念1.第三方支付的概念第三方支付是具有一定实力和信誉保障的非银行独立金融机构，依托于互联网并搭建于银行、商家、买家之间的金融结算和周转的“中间平台”，非面对面地为商家和银行之间提供安全、快捷、高效的资金结算服务。（二）第三方支付的优缺点1.第三方支付的优点（1）比较安全。（2）操作更加简单而易于接受。（3）可以促成商家和银行的合作。（4）能够提供增值服务，帮助商家网站解决实时交易查询和交易系统分析，提供方便及时的退款和止付服务。（5）可以避免电子交易中的欺诈行为。（二）第三方支付的优缺点2.第三方支付的缺点（1）支付平台流程有漏洞，不可避免地出现人为耍赖，不讲信用的情况。（2）支付平台存在安全漏洞。（3）第三方支付平台的法律地位尚缺乏规定，一旦该机构终结破产，消费者所购买的“电子货币”可能成为破产债权，无法追回。（二）第三方支付的分类1.网关支付模式2.账号支付模式（四）典型的第三方支付平台第三方支付平台支付宝扫描二维码或条码付款、出示付款码付款、通过声波收付款、刷脸支付财付通付款码支付、小程序支付、刷脸支付、H5支付、APP支付、JSAPI支付银联移动支付云闪付、银联手机闪付、银联二维码支付（五）电子支付在旅游电子商务中的应用现状首先，旅游企业可采用多样化的电子支付手段。其次，建立信用体系。第三，与第三方电子支付平台合作。第四，采用离线支付方式。四人一组，在自己的智能手机上安装“携程”APP，注册自己的账号，设计一个预定房间的过程。任务布置任务5-3数字货币与区块链随着新兴技术的不断发展，数字货币悄然而至。区块链技术的诞生为各国研发属于自己的数字货币提供了技术和平台支持，各国都在积极研发本国的数字货币，以求在新一轮的变革中占据主导地位。那么区块链是如何颠覆人们的生活方式的呢？任务导入项目任务以四人为一个小组，借助网络工具，查阅资料梳理了解区块链的发展历程，查找目前利用区块链技术的领域的典型案例，并分组讨论：1.有哪些领域利用了区块链技术？如何利用的？2.目前区块链存在哪些问题？有哪些挑战与风险？一、数字货币（一）数字货币的含义维基百科将数字货币定义为电子货币形式的替代货币，依靠校检和密码技术来创建、发行和流通的电子货币。国际货币基金组织将数字货币定义为由私人发行的面额不定的账户单位，通过电子形式使用。数字形式呈现的货币种类

（二）电子货币、数字货币、虚拟货币、代币及其关系1.电子货币2.虚拟货币

3.代币4.区别与联系（三）数字货币的分类

1.法定数字货币2.私人数字货币

（四）数字货币的特点1.携带方便2.防伪性能佳4.高度匿名性性5.交易速度快捷6.交易成本低7.发行方式不同8.资源耗费大9.回收难度大

（五）数字货币的支付流程1.首先付款用户的终端设备接收付款指令，从付款方的数字钱包中提取金额等于付款金额的数字货币；2.之后付款方或收款方终端将数字货币和收款方地址/标识发送给商业银行数字货币系统；3.最后商业银行数字货币系统将接收到的相关信息发送给中央银行数字货币系统，由中央银行完成对数字货币属主变更的操作，并根据场景决定是否将数字货币发送给收款方。

（六）数字货币的发展现状2019年9月，据《中国日报》报道，央行数字货币闭环测试已经开始，央行数字货币呼之欲出。2020年8月，商务部印发《全面深化服务贸易创新发展试点总体方案》，其中公布了数字人民币试点地区：在京津冀、长三角、粤港澳大湾区及中西部具备条件的试点地区开展数字人民币试点。据新华网消息，数字人民币将先行在深圳、苏州、雄安新区、成都及未来的东奥场景进行内部封闭试点测试。国家工业和信息化部的官方定义为：“在对点网络下，通过透明和可信规则构建不可伪造、不可篡改和可追溯的块链式数据结构，实现和管理事务处理的模式；其中事务处理包括但不限于可信数据的产生、存取和使用”。（一）什么是区块链二、区块链（二）区块链技术的发展阶段1.比特币时代的区块链1.0时代2.以太坊时代的区块链2.0时代

3.以EOS为代表的区块链3.0时代（三）区块链的基本原理1.区块链的工作方式2.区块链的主要特点（1）去中心化（2）数据不可篡改（3）数据可追溯（4）交易透明3.区块链的价值（1）简化交易流程，提高工作效率（2）降低交易双方的信用风险（3）降低成本，提升资产利用效率（4）提升监管效率，避免欺诈行为出现（三）区块链下的旅游业1.旅游票务和积分处理（1）旅游票务处理（2）旅客积分管理四人一组，借助网络工具，查阅央行数字货币相关资料，并分组讨论：央行数字货币的落地会产生怎样的影响呢？任务布置任务5-4旅游电子商务安全与技术电子商务提供了全新的交易和服务方式，通过Internet，不但能为全球的客户提供丰富的商务信息、简便的交易过程，而且使得交易的成本大为降低。但是，在享受这些好处的同时，人们也遇到了一系列的问题。思考：人们在利用互联网进行电子商务时，会碰到那些问题？任务导入项目任务每四人一个小组，分析如何构建旅游电子商务安全体系？一、旅游电子商务安全的内容1.计算机网络安全2.商务活动安全电子商务安全框架二、旅游电子商务面临的安全问题（一）信息安全问题信息窃取信息的篡改黑客攻击病毒问题（二）信用安全问题1.身份假冒2.交易抵赖（三）安全的管理问题（四）安全的法律保障问题三、旅游电子商务安全体系构建（一）旅游电子商务网络安全构建防火墙技术入侵检测技术病毒防治（二）旅游电子商务信息安全技术数据加密技