2024年岗位知识竞赛-广汽本田销售顾问知识笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年岗位知识竞赛-广汽本田销售顾问知识笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.关于试驾车准备中，描述正确的是：（）。A、根据季节，提前3至5分钟启动车辆，打开空调并保持适宜的温度B、根据季节，提前5至10分钟启动车辆，打开空调并保持适宜的温度C、根据季节，提前2至3分钟启动车辆，打开空调并保持适宜的温度D、根据季节，提前5至7分钟启动车辆，打开空调并保持适宜的温度2.电话专员配备电脑弹屏耳麦电话的目的是（）。A、进行优劣分析，持续提升和改善B、形成管理压力，以便提高电话质量C、看上去更专业一些D、跟展厅销售顾问形成差异3.展车座椅设置的执行标准是（）。A、座椅头枕调整至最低位置B、前后座椅间距至少30厘米C、前座椅背夹角105度D、以上皆是4.静态体验的核心目的是（）。A、让客户掌握技术要点B、让客户了解功能配置C、让客户知道给他带来的好处D、帮助客户感到震撼5.销售顾问除了使用话术进行静态体验意外还可以利用什么来强化介绍效果？（）A、直观的助销工具B、通俗易懂的资料C、权威部门的测试数据D、以上皆是6.属于电话接听准备的核心要点是：（）。A、动作准备B、心态准备C、时间准备D、价格准备7.当顾客试图议价时销售顾问不恰当的应对行为是（）。A、首先要避免直接答应或拒绝B、着重强调广汽本田产品的综合价值C、马上就价格问题与客户展开拉锯D、着重强调销售店服务的综合价值8.对于直接询价的客户以下哪段话术是正确的？（）A、XX车因配置和排量不同，市场指导价从XX万-XX万B、XX车现在卖XX万C、XX现在买能优惠X万D、周六有团购活动，优惠幅度劲爆9.凌派拥有同级别最宽敞实用的后备箱空间，共有多少升？（）A、570B、580C、58810.AHA敏捷操控辅助系统不具备以下哪种功能？（）A、转弯时对内侧前轮制动B、提升驾乘舒适感C、加速更有力11.在新车交付环节车内车内讲解，描述错误的是：（）。A、请客户乘坐副驾驶位，销售顾问乘坐主驾驶位B、使用《新车交付确认表》，全面介绍车内使用事项C、根据客户关注点介绍，根据客户疑问进行解答12.哪一条是展车摆放布局的执行标准？（）A、展车外张贴促销车贴B、放置降价促销车顶帽C、对应功能处放置功能介绍物料D、展车左前车轮中轴线外侧0.5米处放置车辆参数信息牌13.HondaSENSING的硬件设备中，（）识别物体的大小与属性，（）识别物体的位置与速度。A、雷达，摄像头B、摄像头，雷达C、超声波，红外线14.中国版“咖啡法则”规定2020年我国乘用车产品平均燃料消耗量目标值为（）。A、4.9L/100kmB、5.0L/100kmC、5.1L/100kmD、5.6L/100km15.展车轮胎需要清洁保持洁净的部位是（）。A、轮胎胎面B、轮毂外表面及轮毂内圈C、挡泥板内侧D、以上皆是16.冠道240TURBO搭载的是（）寸的轮毂？A、17英寸B、18英寸C、19英寸17.不属于精品陈列区的5S执行标准是（）A、摆放整齐B、洁净无尘C、贵重商品上锁D、在销售和售后客户经常通过的位置设立18.冠道搭载的全新9速自动变速箱在巡航状态下时速多少就可以升至9档，提升燃油经济性和舒适性？（）A、100Km/hB、110Km/hC、120Km/h19.女性销售顾问“西服四忌”中“忌乱”是指（）。A、制服不干净清爽，没有定期换洗B、保持制服熨烫平整，悬垂挺括、裤腿线条笔直C、如掉扣、开线或形成破损等D、尺码不合身、衬衫没有均匀掖入裤腰以内、不系围巾、高卷袖筒、乱配鞋袜等20.洽谈桌面上不可以摆放的物品有（）。A、台花B、烟灰缸C、促销价格宣传物料D、水平价值链产品宣传卡21.在广本特约店选择保险业务的好处有哪些？（）A、安全、可信赖B、享受一站式服务C、降低日后事故处理风险D、以上都是22.冠道搭载的全新9速自动变速箱在巡航状态下时速（）就可以升至9档，提升燃油经济性和舒适性？A、100Km/hB、110Km/hC、120Km/h23.凌派搭载了智能屏互联系统，7英寸多点触控电容屏，反应灵敏，操作便捷，达到智能手机的水准。24.冠道240TURBO的最大扭矩是多少？（）A、243N·mB、240N·mC、237N·m25.静态体验是进行车辆操作的原则是（）。A、豪放有力B、夸大渲染C、轻开轻闭D、随心所欲26.交车当天新车确认环节描述错误的是（）。A、让客户自行去验车，销售顾问去办理手续B、引导客户前往交车区并为客户揭开车衣展示新车C、与客户确认车型配置D、确认无误后，在《新车交付确认表》上签字27.在与客户洽谈初期的沟通内容正确的是（）。A、介绍车辆性能B、推荐促销车型C、谈与车无关的话题D、告知促销活动28.2小时回访的回访内容（）。A、确认客户是否安全到家B、询问新车功能配置的使用熟练情况C、询问客户是否找到了加油站D、了解客户驾驶感受29.在新车交付的车辆准备中，确认精品加装情况须向精品部门确认新车安装精品的进度是否在计划中，如超出计划，立即采取行动，或加快进度、或延长交车时间。（）30.哪一项不属于交车随车文件？（）A、合格证B、购置税完税证明C、保修手册D、用户手册31.FABEI话术句式中的“E”的含义是（）。A、证据、凭证B、技术、特点C、利益、好处D、冲击、体验32.下列哪项是第十代雅阁混动的被动安全？（）A、CMBS碰撞缓解制动系统B、LWC盲点显示系统C、高刚性车身D、车道偏离预警33.女性工装鞋的标准款式是（）A、鞋跟为3-5厘米的黑色高跟皮鞋B、黑色平跟皮鞋C、黑色高跟鱼嘴鞋D、黑色凉鞋34.缤智车型哪款发动机是地球梦科技系列的缸内直喷发动机？（）A、1.5LB、1.8LC、2.0L35.提车当天销售顾问在什么时候打电话确认客户到店的确切时间和当时的地理位置？（）A、约定时间前60分钟B、约定时间前30分钟C、约定时间前10分钟D、打电话的时间无所谓36.奥德赛第三排座椅具备几段式分割调节？（）A、一段B、两段C、三段37.以下哪些是竞品对比常用的技巧？（）A、孤立忽略B、弱化价值C、以面盖点D、以上皆是38.对4S店儿童活动区5S描述正确的是（）A、儿童活动区应根据销售店的实际情况选择性的设立，B、儿童活动区内的卫生和安全条件很难保证，是客户纠纷和投诉的起因之一C、儿童活动区干净整齐、照明良好。入口处明示适合进入的儿童年龄D、现在客户家庭条件都好，进入儿童活动区玩的孩子已经很少了39.第十代雅阁混动的轴距小于第八代凯美瑞混动轴距40.车辆参数信息牌放置的位置是（）。A、展车左前车门转轴线外B、展车右前车门转轴线外C、展车前轮左侧轴线外D、展车前轮右侧轴线外41.新一代凌派的客户形象是（）A、SMART新青年B、乐活一族C、城市精英D、商务人士42.展车摆放管理要求正确的是：（）。A、由于展示车辆也属于新车，所以为了保护展车受损，不用摘除原厂的保护膜B、展车摆放时可以把电瓶电源摘除C、展车轮毂H标志向上垂直地面D、展车要上锁，只可静态展示43.需求引导不仅要分析客户对车辆的需求（）。A、也是挖掘客户对水平价值链业务需求的最佳时机B、也是给出优惠价格快速成交的最佳时机C、也是进行竞品攻防应对的最佳时机D、以上讲的都不对44.六方位介绍在车后座介绍时站位是（）。A、站在车前45度、距车1.5米左右B、副驾驶座C、距车1米左右D、左车后座45.说明试乘试驾体验事项不正确的是：（）。A、引导顾客至试驾路线看板，或向顾客出示试乘试驾路线图B、向顾客讲解试乘试驾路线，说明试驾所需时间，重点强调安全事项（按实际路线情况限速）C、不用结合顾客需求和试乘试驾路书，向顾客强调试驾路线每一路段重点测试的性能和配置D、试驾专员做全程标准介绍，销售人员向顾客强调需求体验点，并记录顾客反馈46.静态体验前首先需要做的动作（）。A、与竞品进行对比以突出本品的性价比和价值B、根据需求分析得内容用封闭式提问总结客户得购车需求C、了解客户曾经接触过的车、购车客户的驾龄、用车习惯D、先不谈车，恰当寻找客户感兴趣的话题与顾客寒暄，放松客户的心情47.新雅阁锐·混动搭载本田i-MMD混动系统，最大扭矩315N·M，相当于（）排量的动力水平？A、2.0LB、2.4LC、3.0L48.应该使用什么样的话术内容结束针对客户需求的静态体验？（）A、将需求与产品的相应卖点一一对应，突出推荐产品的适合度B、与竞品进行对比以突出本品的性价比和价值C、寻找客户感兴趣的话题与顾客寒暄，优化静态体验是的严肃气氛D、了解客户曾经接触过的车、购车客户的驾龄、用车习惯49.展厅前台登记来店客户信息的岗位需要（）。A、专人专岗B、销售顾问自己及时登记C、兼职比较好D、不用对这一工作过分强调50.展厅外停车区中不应该设置的停车专区是（）。A、客户停车区B、试驾车辆停车区C、商品车辆停车区D、待修车辆停车区51.关于客户面访环节描述错误的是（）。A、引荐客服专员客服专员邀请客户参加调研B、销售顾问无需回避客服面访环节C、客服专员引领客户到VIP区域就座D、客服专员征询客户购车全程对特约店、工作人员的感受，并给予评价52.交车客户离店前需要告知的内容有（）。A、告知顾客离公司最近的加油站B、告知公司已经免费加注了9升燃油C、9升燃油的预计里程数D、以上皆是53.缸内直喷是涡轮增压车最常见的供油方式，这项技术除了可以精确控制喷油量外，还可以（）。A、增加油耗B、降低燃烧室温度C、润滑气缸壁54.SPIN话术句式中的“I”的含义是（）。A、情景问题B、困惑问题C、暗示问题D、方案问题55.以下对于顾客接待描述错误的是（）。A、销售顾问给顾客留下深刻第一印象的首个关键时刻B、第一时间用促销价格打动客户C、获得的顾客信息直接关系到销售店日后的经营业绩D、销售人员行为细节的规范是顾客接待执行的关键56.新一代凌派后排出风口可提供哪些出风模式？（）A、仅冷风B、仅暖风C、冷暖风D、无出风口57.单向远程发动机启动功能有什么作用？（）A、提前打开尾门B、发动机启动，车内空调自动打开C、提前解锁车辆58.持物的标准描述正确的是：（）。A、左手持文件夹B、右手持文件夹C、双手抱住文件夹D、文件夹开口朝下59.对于出席交车仪式的人员要求的描述正确的是（）。A、销售顾问、销售经理、服务顾问、客服专员必须出席，其他有时间的员工尽量出席B、销售顾问必须出席，其他有时间的员工尽量出席C、交车时销售部的事，所以销售部的人都要出席，其他部门可以不出席D、销售顾问、客服经理必须出席，其他有时间的员工尽量出席60.销售顾问入座时行为正确的是（）。A、需要入座时需争得客户同意B、适当靠近异性入座C、先于客户入座D、座于决策人的左手边61.给客户做车型车介的四步法下列哪项是错误的？（）A、复述需求B、需求挖掘C、推介分析D、车型总结62.冠道全系标配的8英寸液晶显示屏具有几种角度可调？（）A、0B、3C、563.第十代雅阁大幅加长轴距的同时，后排膝部空间增加（）。A、25mmB、15mmC、75mmD、50mm64.以下（）配置可以在急刹后提醒后方车辆，防止追尾事故发生？A、ESS紧急刹车警示系统B、VSA车辆稳定性控制系统C、ABS防抱死制动系统65.交车客户离店后销售顾问致电或发短信给客户的目的是（）。A、恭喜顾客，表达持续服务的意愿B、告知公司已经免费加注了9升燃油C、弥补延迟交车的不快D、强调客户全面阅读车辆的操作手册66.凌派拥有同级别先进的VSA主动安全系统，更加高效的协同控制其它电子主动安全配置，以下属于凌派VSA系统的电子主动安全配置是（）A、TCS牵引力控制系统B、车身稳定控制系统C、ABS防抱死系统D、前排双气囊67.哪一项不是提高电话接待人员话术能力的措施？（）A、收集常见的客户疑问和异议抗拒B、及时批评邀约来店量低的电话接待人员C、研讨制作标准应对话术D、进行话术通关考核68.展车车窗设置的执行要求是（）。A、展车车窗玻璃全部关闭B、展车车窗玻璃前开后关C、展车车窗玻璃全部打开D、展车车窗玻璃部分开启，开启幅度科根据各店情况调整69.下面哪一项属于基盘客户转介绍？（）A、公司同事推荐B、上级领导关系户分配C、老客户推荐D、售后保养客户来售前看车70.下列不属于混动驱动的优点是（）。A、续航能力强B、可靠性强C、排放低D、油耗高71.以下哪些不属于缸内直喷技术的优势？（）A、喷射更加精准B、雾化更好，混合更充分C、要使用95#汽油D、燃烧更充分72.ABH自动驻车系统的优点不包括下列哪项？（）A、停车时可挂挡抬起刹车，车辆原地锁止B、减少刹车距离C、减少城市驾驶频繁换挡D、安全，高效，减少变速器磨损73.新凌派的车身颜色没有哪种？（）A、塔夫绸白B、香槟雅金C、探戈红D、海洋蓝74.新雅阁上屏幕尺寸是：（），下智能互联屏幕尺寸是：7.0A、7.7B、7.5C、7.275.汽车垂直网站留言模块，标准动作是：（）。A、上班后10分钟内回复前一天下班后的网友留言B、上班时间确保每30分钟查看并回复C、每次简单回复即可D、上班时间确保每10分钟查看并回复第2卷一.参考题库(共75题)1.微信的自我信息管理需要规范哪些信息内容？（）A、合适的头像B、合适的名称C、对客户信息做好备注和标签分组D、以上都是2.对于“帮客户拉开凳子，协助客户就坐的目的”描述错误的是（）。A、体现礼貌和尊贵B、怕客户被桌椅磕碰C、体现广汽本田的贴心服务D、预防客户不按照销售顾问设计的位置入座3.i-MMD系统一共拥有三种运作模式分别是：（）驾驶模式、混动驾驶模式、发动机直接驱动驾驶模式。A、EV纯电B、激烈C、节能4.以下不是交车前车辆5S的准备的是（）。A、确保车内、行李箱内无任何杂物B、交车前两小时清洗车辆C、落实安装车载精品及所需时间D、确保车辆外观清洁无划痕5.新一代凌派的轴距为（）。A、2650mmB、2700mmC、2730mmD、2750mm6.带领顾客做新车配置和品质确认时最为重要的工作是（）。A、测试各项功能是否可以正常工作B、《新车质量与功能操作确认表》上签字确认是否是车主无所谓C、在保修手册的首保条款处签字确认D、请车主本人在《新车质量与功能操作确认表》上签字确认7.关于试乘试驾前期准备环节标准动作不正确的是（）。A、由于试驾准备需要暂时离开顾客，此时为顾客提供饮料和车型相关资料，避免顾客无聊等待B、了解顾客是否符合驾驶条件，如：驾照是否携带、驾照是否属于本人、驾照是否过期、驾照是否满半年等C、将符合驾驶条件的顾客驾驶证进行复印，向顾客解释《试乘试驾同意书》的重要条款，并请顾客签名D、如顾客不符合驾驶条件，销售顾问邀请顾客进行试乘体验，由试驾专员做试驾示范8.顾客讲述时，怎样的肢体行为是不恰当的？（）A、耐心倾听B、微笑点头C、保持目光的交流D、露出手表看时间9.新雅阁锐·混动方向盘下配备拨片，请问它的作用是（）？A、控制能量回收B、控制档位C、控制转速10.CMBS系统，可以识别前车、反向来车、行人，遇到反向来车时，系统会震动（）来提醒驾驶员注意。A、方向盘B、座椅C、刹车踏板11.在顾客离开后的10分钟内发送短信或微信给客户，以下内容哪一项内容是流程标准以外的内容？（）A、恭喜客户购得新车B、感谢顾客购买广汽本田的产品和对自己工作对支持C、给客户发一段恭喜购车的H5小程序或小视频D、表明后期仍会提供良好服务对意愿12.新一代凌派一体式的中控台设计，营造出内饰的宽大感。13.在试驾车准备环节，其中汽车燃油要求50%以上；根据季节，提前3至5分钟启动车辆，打开空调并保持适宜的温度。（）14.商谈夹内名片准备的标准数量是多少张？（）A、5B、10C、20D、无所谓15.驾驶座介绍动作规范不正确的是：（）。A、主动引导，向顾客介绍驾驶座B、为顾客调节座椅至舒适的位置C、征得顾客同意后，坐到副驾驶位，按照一定方位顺序，从右至左或从上至下为顾客介绍车内功能16.新雅阁锐·混动i-MMD系统中电动机的最大扭矩为（）N•m，百公里综合油耗最低（）L。A、315/4.5B、315/4.2C、325/4.217.第十代雅阁混动采用的发动机是（）。A、2.0L阿特金森循环发动机B、1.5T缸内直喷涡轮增压C、2.4L奥拓循环发动机D、2.0T涡轮增压18.Honda的CVT无级变速器具有什么损失、什么冲击和什么加速的“三零”特点，是小排量涡轮增压发动机的最佳搭配变速器？（）A、零动力、零磨损、零时差B、零机油、零颠簸、零时差C、零动力、零换挡、零时差19.能够顺利获取客户的电话号码的前提是（）。A、给了客户一个市场最低价B、发现客户是以前的朋友C、客户来店的体验非常良好D、有效的打击了竞品20.ECON绿色节能辅助系统对节省油耗有显著的作用，这是因为它能将发动机动力输出和（）切换到节油模式？A、空调功率B、车辆灯光C、车辆胎压21.握手时的标准动作是：（）。A、与男顾客握手：虎口相向，掌心相对，力度六分，时间三秒B、与女顾客握手：轻握手指部分，掌心相对，时间四秒C、与男顾客握手：虎口相交，掌心相对，力度七分，时间三秒D、与女顾客握手：轻握手指部分，掌心相对，时间二秒22.以下采用1.5T发动机车型中，扭矩输出最大的是（）A、宝马3系B、沃尔沃C、思域D、第十代雅阁260TURBO23.对于订车但尚未提车的客户销售顾问的哪项行为是不恰当的？（）A、等到交车前一天在于客户联络B、及时查询顾客所订车辆的到货状况，并告知客户C、依照之前约定的方式及时让顾客了解车辆生产及运输最新状态D、安抚客户情绪，防止发生意外退单24.在顾客促进预约接待环节，顾客即将到店时应该：（）。A、电话专员和直销专员提前10分钟，在展厅销售前台一起等候顾客B、电话专员和直销专员提前5分钟，在展厅销售前台一起等候顾客C、电话专员和直销专员提前15分钟，在展厅销售前台一起等候顾客D、电话专员和直销专员提前20分钟，在展厅销售前台一起等候顾客25.在广本特约店做二手车置换的好处有哪些？（）A、手续办理快速、方便B、享受到特约店高品质服务C、新车与旧车无缝交接D、以上都是26.展车广播电台设置执行标准是（）A、预先设置时钟与音响，本*地区常用的广播电台都需设定清晰B、预先设置时钟与音响，本*地区常用不同风格的广播电台都要设定清晰C、准备时尚动感的音乐文件，突显年轻个性于活力D、根据展车的市场定位特点准备能够凸显车辆个性的音乐文件27.顾客到店后，引导顾客到专门的销售洽谈区落座，提供不少于五种饮料供顾客选择。（）28.下面关于老客户转介绍描述正确的是（）。A、老客户转介绍是汽车销售行业的常态现象，所以没什么特别要做的B、老客户转介绍意味着我们销售工作特别是客户关系维系工作做的很完善C、老客户转介绍没有意义的，价格基本上是最低的D、老客户转介绍能有几个，还不如多花心思在新客户接待上29.在广本特约店选择金融信贷业务的好处有哪些？（）A、安全、快捷B、节约一次性支出C、增加升级购车机会D、以上都是30.以下对电话邀约内容描述不对的是（）。A、简要总结并确认客户的咨询需求B、认同客户的砍价要求C、创造吸引点，主动发起来店邀约D、与客户商谈确认具体的来店时间31.对于销售战败的错误应对行为是（）。A、准确甄别本品战败还是他品战败B、在电话中责备客户或者表示不满C、每周对战败原因、战败车型进行分析D、制定改善对策32.交车前与客户进行电话预约，请问预约的内容包括哪些？（）A、交车的流程B、交车所需要的时间C、提醒客户需要带的必要文件D、以上都是33.缸内燃油喷射技术可以使汽油雾化效果更好，与空气混合更充分。34.本田制造了目前全球最先进的类人型机器人，它的名字是？（）A、BigDogB、BinaC、ASIOM35.如何确保交车顾客感兴趣或操作相对复杂的配置能够熟练操作（）。A、强调客户全面阅读车辆的操作手册B、鼓励客户亲自动手操作并确认会正确使用C、强调客户仔细观看车辆操作视频D、提供咨询电话，以便日后咨询36.为了更好地服务顾客，新雅阁锐·混动上搭载的HondaCONNECT系统的基础服务（）。A、6年免费B、8年免费C、10年免费37.冠道370TURBO中有哪项是240TURBO不具备的？（）A、按键式电子档杆B、19英寸轮毂C、双层隔音隔热车窗玻璃38.新一代凌派配备的后排智能小桌板和后排隐藏储物空间均为全球首发。39.全新奥德赛全系标配的双侧电动滑门，拥有电动和手动、（）三种模式开关功能。A、鼓掌控制B、声音遥控C、钥匙遥控40.汽车垂直网站留言模块，标准动作是上班后5分钟内回复前一天下班后的网友留言；上班时间确保每30分钟查看并回复；每次回复，做到详细、诚恳。（）41.一代凌派后排冷暖通风系统，不靠前座出风口设定也可送风，制冷&供暖都很舒适。42.在试驾换手后，对于标准流程动作描述正确的是：（）。A、顾客驾驶的前五分钟，尽量不主动和顾客谈话，让顾客熟悉车辆，体验驾驶感觉&B、提前300米为顾客指引路线&C、顾客驾驶的前1分钟，尽量不主动和顾客谈话，让顾客熟悉车辆，体验驾驶感&D、提前200米为顾客指引路线43.冠道240TURBO的轮毂为什么同级领先？（）A、采用降噪轮毂B、款式新颖C、铝合金材质44.电话专员引荐顾客给直销专员的标准动作是：握手寒暄、引荐直销专员，增强顾客信心、说明交接原因。（）45.网电客户来店时销售人员如何做才能满足客户的期望（）。A、积极热情B、清楚客户需求C、给客户一些客观的购车建议D、以上都是46.新一代凌派全LED大灯有（）颗LED光源。A、7颗B、8颗C、9颗D、10颗47.我们的产品在售价上存在优势时，竞品对比时可采用的方法是（）。A、同价位比配置B、同配置比价位C、比优惠的幅度D、比送的东西48.商谈夹内的工具种类有哪些？（）A、平板电脑或计算器B、名片20张、签字笔两支C、存放音乐文件的U盘D、以上皆是49.每次完成客户的邀约维系后不需要做的工作是（）。A、打电话向销售经理汇报跟踪维系的情况B、将邀约维系的时间、维系的方式和沟通的内容描述录入客户管理系统中C、重判定或确认当前客户的购买级别D、调整邀约维系的策略50.有效挖掘客户需求细节的前提是（）。A、给客户报了一个市场最低价B、良好的接待体验C、尽可能的多介绍产品D、有效的打击了竞品51.安全可以分为主动安全和被动安全。新雅阁的被动安全多年获得国内外顶级安全评价，新加入的（）系统后，主动安全也领先同级。A、AppleCarplayB、HondaSENSINGC、HondaCONNECT52.以下哪一项不是女性销售顾问引领手势中的“四到”的内容（）。A、手到B、眼到C、口到D、腰到53.新雅阁锐·混动采用了具有极高能量密度的（）电池，重量轻、体积小，保证了足够的后备厢容积。A、镍氢B、三元锂离子C、氢54.雅阁的车身长度超过多少？（）A、4.9米B、5.0米C、5.1米55.女性销售顾问“西服四忌”中“忌破”是指（）。A、制服不干净清爽，没有定期换洗B、保持制服熨烫平整，悬垂挺括、裤腿线条笔直C、如掉扣、开线或形成破损等D、尺码不合身、衬衫没有均匀掖入裤腰以内、不系围巾、高卷袖筒、乱配鞋袜等56.关于第十代雅阁的低重心坐姿描述不正确的是（）。A、座椅臀点降低25mm，如F1般的驾驶姿势，激发驾驶欲望，提升驾驶安心感B、与脚部固定点的高度差缩小15mm，驾驶者腿部放置更舒适C、整车重心降低行驶稳定性更佳D、车辆底盘降低，离地间隙降低57.冠道240TURBO用的是什么变速器？（）A、9ATB、CVTC、8DCT58.以下不属于促单策略准备的内容是（）。A、明确之前销售环节中了解到相关购车需求B、预估可能存在的异议和抗拒C、准备异议或抗拒应对话术和工具D、查看最新库存、已订购车辆以及在途车辆的状况59.冠道240TURBO的发动机最大扭矩输出的转数范围是多少？（）A、2000-5000B、3000-4000C、4000-600060.新雅阁锐·混动0-60km/h的加速时间是（）秒。A、4.2B、4.5C、4.861.用于增加谈判主动权和促单的助销资料品种包括（）。A、品牌简介B、精装车型录C、权威测试数据D、售后服务基本信息62.六方位介绍在引擎室介绍时站位是（）。A、站在车前45度、距车1.5米左右B、副驾驶座C、距车1米左右D、左车后座63.以下对于交车区的描述不正确的是（）。A、交车区设置在展厅容易观察到的位置B、交车区专区专用，灯光明亮，交车区旁设置交车洽谈桌C、交车仪式本身就是形式主义D、交车区是体验营销的有效手段64.第十代雅阁AppleCarPlay不能实现的功能是（）。A、将手机功能扩展到车机上B、可以打电话，导航，听音乐，听广播等C、远程用手机来控制车辆D、可使用方向盘操作siri及部分功能65.哪一项不属于广汽本田对于交车区硬件的流程执行标准？（）A、交车区整洁、干净B、交车音响设备C、交车区专区专用D、交车区内设置喜庆交车墙66.卫生间设施要求有哪些？（）A、男女卫生间性别标识明显B、大门、墙面清洁，五金件无锈蚀C、卫生间内布置绿色植物D、以上皆是67.新凌派CVT旗舰版百公里综合油耗为多少升？（）A、6.6B、6.2C、6.7D、6.368.等离子发生器可以净化空气，抑制浮游细菌的增殖。新雅阁锐·混动采用的是（）品牌供应的等离子发生器？A、夏普B、西门子C、三星69.哪一项不是应对客户在电话中的砍价诉求的方法？（）A、告知现在的促销政策B、告知店头的营销活动C、特殊车型的特价活动D、特殊客户的特别补贴70.冠道240TURBO空调是（）区独立控制？A、两B、三C、四71.新一代凌派全新配备的越级的轮毂尺寸是多少？（）A、215/55/R16B、195/65/R15C、195/60/R16D、205/55/R1572.冠道240TURBO悬架下摆臂是（）材质？A、铸铁B、碳纤维C、全铝73.冠道240TURBO转弯最小半径是（）？A、6.0mB、5.9mC、5.8m74.在交车过程中通过哪项执行标准