综合办公室各岗位职能职责

综合办公室综合办公室主任岗位说明书一、基础信息岗位名称综合办公室主任岗位编号001所属部门综合办公室岗位编制直接上级副总经理直接下级后勤主管、行政主管、库管、厨师长编制者签字审核者签字二、岗位概述经过日常行政管理，强化职员纪律行为、建立良好行政办公秩序和立即后勤保障服务，树立企业精神风貌，解除职员工作之忧。三、职责和任务职责一职责表述：1、组织制订、完善本部门行政规章制度、工作步骤及岗位职责，并对实施情况进行监督，促进管理规范化、科学化。2、负责企业行政公文、行文拟稿、报批、发文。3、负责办公会议管理，选址并部署会议场地，会议纪要上报及会议决议督办工作。4、负责企业协议签转，申请单整理及报批。5、配合企业进行企业文化建立，组织各类文娱、体育活动，活跃职员业余生活。6、负责企业通讯设备、区域网络、更衣室、库房、档案室、职员宿舍管理。7、负责企业行政办公费用、通讯费用预算并控制费用在预算范围内实施。8、负责企业物资采购申请及领用登记，采购计划及汇总分析上报。9、负责企业印章、协议、礼品管理，做好营业执照等证件年检工作。10、负责管理职员工作装、名片、工牌等制作、发放、更换等。11、负责职员宿舍管理。12、负责企业内部环境卫生和美化、绿化管理，确保提供洁净、整齐、舒适工作环境。13、配合人力资源部定时组织职员培训工作，定时对本部门职员进行岗位培训。14、帮助财务部进行企业固定资产清理、盘点统计，建立登记卡，定时提醒维修保养。对企业固定资产、办公设备、办公用具等进行实物管理，建立健全管理台帐，做到帐实相符。15、和各部门责任人定时进行联合巡检，全方面检验企业各部门日常运作情况，发觉问题立即协调处理。16、负责合理安排调度使用车辆，帮助集团董事会秘书处对车辆出行、维修、加油等进行统计汇总。17、协调、处理企业投诉事宜。18、向政府主管部门提供相关资料和信息，并协调处理和政府部门关系。19、代表企业接待公务来访人员，并依据来访人员业务范围联络相关部门，帮助办理食宿等事项。20、妥善处理并协调各部门之间关系，完成上级领导交待其它工作。职责二职责表述：完成上级交办其它任务四、工作协调关系内部关系向上级领导每个月汇报部门工作计划完成情况和日常行政费用支出等情况，和财务部沟通行政费用预算等情况，和其它各部门配合处理相关业务。外部关系和相关政府职能部门和各业务单位沟通办理外联等相关业务。五、任职资格教育水平大专以上学历专业及职称企业管理、工商管理、行政管理等相关专业培训接收过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、人力资源等方面培训工作经验5年以上工作经验，3年以上企业全方面管理工作经验所需知识掌握行政职能、行政组织等行政管理学知识，掌握人力资源管理相关知识能力素质能够熟练利用操作多种办公设备，熟悉办公室相关步骤，掌握多种公文处理步骤和多种常见公文写作；语言、文字表示能力强，思维灵敏，洞察能力强；有企业活动策划和组织能力，有对外联络交际和对内各部门工作协调能力；有率领、管理、组织、协调、激励团体能力和较强实施能力。六、工作特征工作环境场地环境：很好通常艰苦噪音环境：很好通常艰苦高温环境：很好通常艰苦尘毒环境：很好通常艰苦工作时间特征正常工作时间：45小时/周平均加班时间：小时/周平均出差时间：小时/周班制形式：长白班长夜班两班倒其它使用工具/设备计算机、电话、办公桌、其它办公设备备注后勤主管岗位说明书一、基础信息岗位名称后勤主管岗位编号002所属部门综合办公室岗位编制直接上级办公室主任直接下级后勤助理编制者签字审核者签字二、岗位概述负责日常后勤保障管理工作。经过日常行政管理，强化职员纪律行为、建立良好行政办公秩序和立即后勤保障服务，树立企业精神风貌，解除职员工作之忧。三、职责和任务职责一职责表述：配合上级领导全方面负责企业后勤日常工作，严格监督规章制度实施情况。2、负责企业全部物资采购申请登记，采购计划及汇总分析上报。3、负责各项后勤费用收支、统计，分析制订相关定额任务，采取预算管理方法，统计建设台账，对后勤开支实施有效合理监控，确保后勤费用支出控制在预算范围之内。4、定时至指定地点办理缴纳电费、煤气费、水费、电话费、宽带费等事宜，认真做好统计核实工作。5、负责企业办公耗材申购、整理、维护、保管和清查工作，并制订耗材标准。实施对全部物资管理、调配、申购审核，并定时检验、清点造册，做到物尽其用、保障供给。6、负责职员工服登记、更换、发放，立即和上级领导汇报剩下服装数量情况，避免延误职员领用时间。7、负责离职职员劳保用具回收工作。8、负责办公区域饮用水管理，水票申购和管理。9、监督并登记各部门办公用车，严格控制各项成本支出，为企业提供有力安全保障。10、负责企业办公计算机及网络维护，确保办公运作正常。11、处理设备设施损坏维修工作，立即联络相关厂家进行修理，确保企业财产安全。12、定时对企业公共区域卫生及绿化工作进行检验，发觉问题立即处理，确保良好办公环境。13、管理更衣室、档案室、会议室、宿舍，并定时进行整理检验。14、每个月对企业固定资产进行清理、盘点统计，建立登记卡，定时提醒维修保养。对企业固定资产、办公设备、办公用具等进行实物管理，建立健全管理台帐，做到帐实相符。15、督促办公区域节水、节电方法落实实施，发挥设备最大效率，降低成本，完成费用指标。16、对食堂就餐职员投诉做好正确统计，办理更换饭卡，立即和食堂厨师长沟通处理职员提出合理要求。17、定时向上级领导汇报工作，搜集各部门工作动态，协调和各部门之间工作，确保问题快速有效处理，处理多种突出事件。职责二职责表述：完成上级交办其它任务四、工作协调关系内部关系向上级领导每七天汇报工作计划完成情况和日常检验及突发情况，和各部门沟通规章制度实施情况。外部关系和其它业务单位办理相关业务。五、任职资格教育水平大专以上学历专业及职称管理类或相关专业培训3年以上管理类相关培训工作经验含有3年以上行业管理和服务工作经验，含1年以上企业基层管理经验。所需知识含有相当管理知识及后勤部基层管理和设施维修保养专业知识。能力素质含有丰富经验，熟悉本部门各组成部门运作情况，能够督导下属班组完成各项工作，统筹安排职员工作内容和班次；有一定财务管理知识，熟悉事务部成本控制知识；掌握管理方法，含有考评、激励职员工作能力，善于协调班组之间矛盾和问题，沟通上下级关系，能和她人合作，人际关系良好；心理素质良好，能够承受工作压力，坚持长久巡视检验和现场管理工作。六、工作特征工作环境场地环境：很好通常艰苦噪音环境：很好通常艰苦高温环境：很好通常艰苦尘毒环境：很好通常艰苦工作时间特征正常工作时间：45小时/周平均加班时间：小时/周平均出差时间：小时/周班制形式：长白班长夜班两班倒其它使用工具/设备计算机、电话、办公桌、其它办公设备备注行政主管岗位说明书一、基础信息岗位名称行政主管岗位编号003所属部门综合办公室岗位编制直接上级办公室主任直接下级行政助理编制者签字审核者签字二、岗位概述负责日常行政管理工作。经过日常行政管理，强化职员纪律行为、建立良好行政办公秩序和立即后勤保障服务，树立企业精神风貌，解除职员工作之忧。三、职责和任务职责一职责表述：配合上级领导全方面负责企业行政日常工作，严格监督规章制度实施情况。领导行政工作并具体主持行政事务工作，制订本部门每十二个月、每个月和每七天工作计划。负责办公室日常接待事务工作，负责起草、修改以企业名义送发各类公文函件、请示、汇报等。负责行政文件行文及关键档案资料编号、打印、收发、整理、登记、归档和保管工作。负责和各部门沟通印制名片、手册资料等事宜。依据领导指示，负责安排企业各类会议，做好会议统计，安排并做好会务工作，组织编写会议纪要或相关决议，检验会议精神落实落实情况，并立即编写企业大事记。依据档案管理制度，立即整理档案资料，严格登记借阅信息，立即销毁到期档案。认真推行打印登记制度，严格掌据纸张和油墨消耗。负责办理企业证件变更或年检事宜。负责联络企业各部门工作进展情况，注意搜集各方面意见、提议、优异事例和存在问题，并向领导汇报。定时组织企业职员意见咨询，提升企业综合管理水平。负责协调企业各部门之间关系，努力发挥企业整体组织优势。组织和安排企业多种会务及文娱活动，安排外贵来宾住宿。负责联络政府相关部门和小区相关方面关系，搞好对外合作，并依据领导要求参与相关社会活动。职责二职责表述：完成上级交办其它任务四、工作协调关系内部关系向上级领导每个月汇报工作计划完成情况和日常行政费用支出等情况，和各部门进行文件通知、传输、签收工作。外部关系和其它业务单位办理相关业务。五、任职资格教育水平本科以上学历专业及职称秘书、汉字、公关、行政管理等相关专业培训受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共关系、财务会计知识等方面培训。工作经验三年以上行政管理工作经验所需知识含有相当行政管理学知识能力素质熟练中英文写作、口语、阅读能力；优异外联和公关能力，含有处理突发事件能力；较强分析、处理问题能力，思绪清楚，考虑问题细致；熟练使用办公软件、办公自动化设备。六、工作特征工作环境场地环境：很好通常艰苦噪音环境：很好通常艰苦高温环境：很好通常艰苦尘毒环境：很好通常艰苦工作时间特征正常工作时间：45小时/周平均加班时间：小时/周平均出差时间：小时/周班制形式：长白班长夜班两班倒其它使用工具/设备计算机、电话、办公桌、其它办公设备备注后勤助理岗位说明书一、基础信息岗位名称后勤助理岗位编号004所属部门综合办公室岗位编制直接上级后勤主管直接下级编制者签字审核者签字二、岗位概述负责日常后勤服务辅助工作，帮助后勤主管为企业提供立即有效后勤配套服务。三、职责和任务职责一职责表述：在后勤主管率领下开展后勤服务辅助工作。依据企业卫生检验要求对各管辖区域进行检验，发觉问题立即汇报改善，并做好统计。帮助主管统计各部门所需申购物品，并做好领用登记。帮助主管定时至指定地点缴纳各项费用，做好统计核实工作。帮助主管对办公耗材进行整理、维护、保管和清查工作。做好职员工服登记、更换、发放，立即和上级领导汇报剩下服装数量情况，避免延误职员领用时间。做好离职职员劳保用具回收工作。帮助主管管理办公区域饮用水事宜。做好企业办公计算机及网络维护，确保办公运作正常。处理设备设施损坏维修工作，立即联络相关厂家进行修理，做好维修统计。对企业公共区域卫生及绿化工作进行检验，发觉问题立即处理，确保良好办公环境。帮助主管管理更衣室、档案室、会议室、宿舍，并定时进行整理检验。帮助主管每个月对企业固定资产进行清理、盘点统计，建立登记卡，定时提醒维修保养。对企业固定资产、办公设备、办公用具等进行实物管理，建立健全管理台帐，做到帐实相符。配合企业会务责任人做好企业会务后勤服务工作。整理办公后勤资料，分类存档保留。做好上传下达，沟通协调、追踪等事项工作，立即处理、跟踪突发事件，上报各部门后勤工作中存在问题。关心企业，立足本职，帮助部门主管为企业提供立即有效后勤配套服务。遵守企业各项规章制度，立即完成部门主管交办其它各项工作任务。职责二职责表述：完成上级交办其它任务四、工作协调关系内部关系向上级领导每七天汇报工作计划完成情况和日常检验及突发情况，和各部门沟通规章制度实施情况。外部关系和其它业务单位办理相关业务。五、任职资格教育水平中专以上学历专业及职称培训工作经验两年以上工作经验所需知识熟练掌握关专业基础知识和专业技能，熟悉后勤管理工作内容和程序能力素质有高度工作责任感和事业心，实事求是，热爱本职员作，遵纪遵法，秉公办事，能够吃苦耐劳，有较强协调办事能力。六、工作特征工作环境场地环境：很好通常艰苦噪音环境：很好通常艰苦高温环境：很好通常艰苦尘毒环境：很好通常艰苦工作时间特征正常工作时间：45小时/周平均加班时间：小时/周平均出差时间：小时/周班制形式：长白班长夜班两班倒其它使用工具/设备计算机、电话、办公桌、其它办公设备备注行政助理岗位说明书一、基础信息岗位名称行政助理岗位编号005所属部门综合办公室岗位编制直接上级行政主管直接下级编制者签字审核者签字二、岗位概述负责日常办公室文件资料收发及存档工作，帮助行政主管完成日常行政管理及后勤保障管理工作三、职责和任务职责一职责表述：帮助主管完成企业行政事务工作及部门内部日常事务工作。负责来文、来电、来函登记，并经企业领导阅鉴后送总经理指示或转相关部门办理。帮助主管办理办公室日常事务性工作，公文、信函收发、登记、编号、传阅和存档，企业文件打印、登记、分发、复印、装订和存档。帮助主管进行名片及单页印制。负责行政办公会议通知、统计和会议纪要起草，企业大事记统计。负责办公室全部文件、申请单整理签转、存档工作。帮助主管对企业通讯费用、长途卡、传真等通讯管理。负责信件、邮件寄送及存档，书籍报刊征订及分发、保管工作。帮助主管对企业文书、非业务协议、资料、信息聚集、收发、处理、归档管理工作。帮助主管对协议、礼品管理，营业执照等资质年检事宜。帮助主管进行企业文化建立，组织、实施职员文娱活动（如文体比赛、联欢会、年底庆典），增强职员凝聚力。帮助主管做好企业各部门之间协调工作，交成上级交待其它工作。职责二职责表述：完成上级交办其它任务四、工作协调关系内部关系向上级领导每个月汇报工作计划完成情况和日常行政费用支出等情况，和各部门进行文件通知、传输、签收工作。外部关系和其它业务单位办理相关业务。五、任职资格教育水平大专以上学历专业及职称行政管理、法律、公共关系等相关专业培训受过文书写作、管理学、法律、财务知识等方面培训工作经验2年以上相关工作经验，有独立工作和管理经验所需知识掌握行政职能、行政组织等行政管理学知识，掌握人力资源管理相关知识能力素质较强分析和处理问题、帮助和协调工作能力，能统筹安排工作事宜；能处理通常行政管理问题；含有计划、组织、协调和人际沟通能力；熟练地操作办公自动化设备和软件，包含计算机、传真机、复印机等。六、工作特征工作环境场地环境：很好通常艰苦噪音环境：很好通常艰苦高温环境：很好通常艰苦尘毒环境：很好通常艰苦工作时间特征正常工作时间：45小时/周平均加班时间：小时/周平均出差时间：小时/周班制形式：长白班长夜班两班倒其它使用工具/设备计算机、电话、办公桌、其它办公设备备注前台接待岗位说明书一、基础信息岗位名称前台接待岗位编号006所属部门综合办公室岗位编制直接上级办公室主任直接下级编制者签字审核者签字二、岗位概述负责日常来访用户接待工作及企业各类文件收发登记。三、职责和任务职责一职责表述：负责前台服务热线接听和电话转接，做好来电咨询工作，关键事项认真统计并传达给相关人员，不遗漏、延误。负责来访用户接待、基础咨询和引见，对无关人员应阻挡在外或帮助保安处理。熟练掌据企业概况，能够回复用户提出通常性问题，提供常规非保密性信息。对用户投诉电话，立即填写记录表，并于第一时间传达成用户服务团体，定时将用户投诉统计汇总给上级领导。负责企业文件处理工作，打印、复印、传真收发。负责企业各类信件、包裹、报刊杂志签收及分送工作。负责职员出差预订飞机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记。负责企业前台和咨询接待室卫生清洁及桌椅摆放，并保持整齐洁净。管理前台办公用具及设备清洁保养，进行该区域内报刊杂志、盆景植物日常维护和保养。对工作中出现问题立即汇报，提出工作改善意见。完成领导交办其它工作。职责二职责表述：完成上级交办其它任务四、工作协调关系内部关系向上级领导每个月汇报工作计划完成情况和日常行政费用支出等情况，和各部门进行文件通知、传输、签收工作。外部关系接待来访人员、接听来电解答咨询事宜。五、任职资格教育水平中专或相同以上学历专业及职称行政管理秘书专业培训受过两年以上行政管理方面相关培训工作经验两年及以上前台接待工作经验所需知识掌握行政职能、接待等知识能力素质一般话标准，有一定外语能力；综合素质较高，有发展潜力；有良好服务意识，熟练使用电脑、传真机、复印机、打印机等多种办公设备；熟练使用多种办公软件；含有良好沟通交往能力，精通多种礼仪常识；含有良好沟通交往能力，精通多种礼仪常识；含有一定组织协调能力、思维灵敏，应变能力强。六、工作特征工作环境场地环境：很好通常艰苦噪音环境：很好通常艰苦高温环境：很好通常艰苦尘毒环境：很好通常艰苦工作时间特征正常工作时间：45小时/周平均加班时间：小时/周平均出差时间：小时/周班制形式：长白班长夜班两班倒其它使用工具/设备计算机、电话、办公桌、其它办公设备备注库管岗位说明书一、基础信息岗位名称库管岗位编号007所属部门综合办公室岗位编制直接上级办公室主任直接下级编制者签字审核者签字二、岗位概述负责日常库房物资安全和收发，确保库房货物供给使用。三、职责和任务职责一职责表述：1、按时上下班，到岗后巡视仓库，检验是否有可疑现象，发觉情况立即向上级汇报，下班时应检验门窗是否锁好，全部开关是否关好。2、天天按指定时间完成填写库存报表及采购申请工作，负责物资收、发、存工作，收货时，对进仓货物必需严格依据已审批请购单按质、按量验收，并依据发票统计名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额填制入库单，并在货物上标明进货日期。属不符合质量要求，果断退货，严格把好质量关。3、依据使用部门需要量及物料性质，选择合适摆放方法，轻拿轻放，分类明细，避免人为损坏及堆放杂乱带来不便，科学安排库房物品布局，做到整齐、美观、方便。4、主动和使用部门联络，了解物品消耗情况，预防因缺乏沟通造成物品短缺。5、认真做好仓库安全、整理工作，常常打扫仓库，整理堆放货物，立即检验火灾隐患，检验防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全方法和卫生方法是否落实，确保库存物资完好无损。6、发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人署名式样，对于手续欠妥者，一律拒发。7、物品出库或入仓要立即填制出库单或入库单，随时查核，做到入单立即，月结货物验收合格立即将单据交和供给商,做到当日单据当日清理。8、做好月底仓库盘点工作，立即结出月末库存数报财务主管，做好多种单据报表归档管理工作。9、严禁私自借用仓库物品，严禁向送货商购置物资。10、填制单据要整齐、整理保管、立即上账后交于财务部审查查对。职责二职责表述：完成上级交办其它任务四、工作协调关系内部关系和企业内部各部门协调物资使用关系外部关系和其它企业物资收发其它业务关系五、任职资格教育水平中专及以上学历专业及职称专业不限培训1年以上库房管理方面相关培训工作经验2年以上相关工作经验所需知识有同行业库房管理两年以上工作经验，熟悉库房工作步骤能力素质含有较强判定和实施能力，良好人际能力六、工作特征工作环境场地环境：很好通常艰苦噪音环境：很好通常艰苦高温环境：很好通常艰苦尘毒环境：很好通常艰苦工作时间特征正常工作时间：45小时/周平均加班时间：小时/周平均出差时间：小时/周班制形式：长白班长夜班两班倒其它使用工具/设备计算机、电话、办公桌、其它办公设备备注厨师长岗位说明书一、基础信息岗位名称厨师长岗位编号008所属部门综合办公室岗位编制直接上级办公室主任直接下级厨师编制者签字审核者签字二、岗位概述全方面负责厨房组织、指挥和运转管理工作。经过设计和生产有特色菜品吸引用户。有效制订厨房各岗位绩效考评方案，并严格进行食品安全、消防安全及成本控制，为食堂发明最好社会效益和经济效益。三、职责和任务职责一职责表述：1、组织和指挥厨房工作，对厨房食品安全、消防安全、成本控制等工作全方面负责,并按制订绩效考评方案对各个岗位进行合理考评。监督食品安全制作，杜绝食物中毒事故发生，并按要求成本生产优质产品。2、依据食堂经营目标方针和各项生产任务指标，制订菜单，负责产品规格和原材料采购规格审定工作。3、协调厨房各岗位工作和协调和其它部门之间关系，依据厨师业务能力和技术专长，决定各岗位人员安排和工作调动。4、依据各岗位生产特点和餐厅营业情况，编制厨房工作时间表，检验下属职员考勤考评工作.5、培训和督导和厨房管理人员对设备、用具进行科学管理，必需时制订书面规范，审定厨房设备用具维修及更换添置计划。6、定时修改制订各岗位工作计划、培训计划、规章制度、岗位工作程序及其标准。7、定时检验各岗位工作计划、培训计划、规章制度、岗位工作程序及其标准。8、负责菜点出品质量检验、控制工作，稳定和提升出品质量，亲自参与烹制高规格和关键来宾菜肴。9、定时总结分析生产经营情况，改善生产工艺，正确控制成本，不停提升厨房生产质量和经济效益。10、负责对厨房珍贵食品原料申购验收、领料、使用等方面检验控制工作。11、主动征求客人和前厅对菜品质量和生产供给方面意见，采取有效改善方法，负责处理客人对菜单质量方面投诉。依据餐饮推销和营销淡季、旺季计划指导原料申购，不停更新和丰富菜肴品种，制订原料合理使用标准，严格控制成本。12、参与企业召开相关会议，确保会议精神落实实施，负责召开厨房工作会议。13、巡视检验各岗位出勤、班次安排及工作职责实施情况，检验厨房用具及设备清洁、安全、完好情况，检验厨房食品及其环境清洁卫生等，检验储存原料及食品库存数量和存放安全，发觉问题立即安排处理。14、签署相关工作方面各类汇报和原料申购单。15、完成上级部署其它多种工作。职责二职责表述：完成上级交办其它任务四、工作协调关系内部关系每个月向上级汇报厨房材料及财政支出情况和食堂多种问题和处理情况外部关系和其它各部门协调相关工作五、任职资格教育水平高中以上文化程度专业及职称厨师烹饪专业培训3年以上厨师烹调培训工作经验工作经验3年以上大型餐行业炒锅和主管工作经验所需知识了解餐饮服务通常知识及财务知识，能够对饮食产品进行成本核实和控制熟知厨房中多种食品特点和工艺步骤，含有较全方面食品知识。能力素质有厨房管理能力和技巧；出色团体建设和领导能力。六、工作特征工作环境场地环境：很好通常艰苦噪音环境：很好通常艰苦高温环境：很好通常艰苦尘毒环境：很好通常艰苦工作时间特征正常工作时间：45小时/周平均加班时间：小时/周平均出差时间：小时/周班制形式：长白班长夜班两班倒其它使用工具/设备厨具等其它厨房设备备注厨师岗位说明书一、基础信息岗位名称厨师岗位编号009所属部门综合办公室岗位编制直接上级厨师长直接下级编制者签字审核者签字二、岗位概述负责就餐人员饭菜质量及数量，监督采购蔬菜及食品质量，发明跟多新菜式，满足食客要求。三