中学主题班会班主任培训讲座2省公开课一等奖新名师获奖课件

1情商：人生CEO——师生沟通艺术1/562几个案例杭州一女大学生被出租车司机杀害（激情杀人占杀人案件80％）留美硕士枪杀丈夫2/563

我国17岁以下未成年人约3.4亿，保守预计，有各类学习、情绪、行为障碍者3000万人。其中中、小学生心理障碍患病率为21.6%至32.0%，突出表现为人际关系、情绪稳定性和学习适应方面问题。大学生中，16.0%至25.4%有心理障碍，以焦虑不安、神经衰弱、强迫症状等为主。近几年，儿童、青少年心理问题有上升趋势。3/564

据报道，当前我国正常人群心理障碍比率在20％左右。前很快，国家中小学心理健康课题组对辽宁省168所城镇中小学2292名教师进行检验，发觉中小学教师心理障碍发生率高达50％，69％被检测教师自卑心态严重，另外，他们嫉妒情绪显著、焦虑水平偏高。北京市对500余名中小学教师调查显示，有近60％教师以为在工作中烦恼多于欢乐，70％教师忍不住要生气发怒，教师中普遍存在烦恼、忧郁等不良情绪。

教师心理健康情况调查4/565不友好师生关系

造成粗暴教育直接打学生（脸上刺字、刮脸）强迫学生打学生（学生互打耳光）变相体罚（罚站、罚写作业、劳动）讽刺羞辱学生（“坐台都不够资格”）无视学生基本权利（迟到就不许进教室，在教室外罚站）粗暴教育对学生身心健康伤害对社会危害（青少年犯罪）5/566新课程下教师角色知识传授者学生学习促进者课堂管理者学生生活引导者居高临下权威平等中首席6/567也称“情绪智力”，包含四个方面：准确地识别、评价和表示自己和他人情绪；（察言观色和正确表示）适应性地调控自己和他人情绪；（自我调控和掌控局面）含有良好人际关系和人际沟通能力（善于沟通）抗挫折和心理承受能力（乐观心态）何谓“情商”（EQ）7/5688/569情商

是生产力是学习效率是幸福指数9/5610情商：社会对人才基本要求看世界著名企业怎样选材戈尔曼：决定一个人成功诸要素中，智商占20％，情商占80％。卡耐基：一个人成功原因，75％靠沟通，25％靠天才和能力。10/5611

爱情是人类开发心灵潜能学校，明白自己想要什么人，是小学生，知道对方想要什么人，是中学生，能使双方都无遗憾人，是大学生，再使双方都能成就人，是硕士，不一样层次，表明了人与人心灵差异。（一对年过半百老夫妻离婚前后）

情商：

决定你爱情学历和家庭幸福11/5612世界上最远的距离，不是生与死的距离，而是我站在你面前，你却不知道我爱你。12/5613世界上最远距离，是“咫尺天涯”感觉。这种感觉，源于无法有效沟通。痛则不通，通则不痛；进出口皆通，则畅——通畅。13/5614

情商与沟通一个人沟通能力是情商高低主要指标。沟通技巧已经成为个人成功必要条件。沟通成为管理基石。14/5615善于沟通——是高情商表现提升情商训练路径：怎样进行有效沟通？15/5616

生活中，什么样人很有些人缘、很受欢迎？（请写下你认为这么人外部表现。）请思索一下：16/5617面带微笑言语温和眼神和善幽默诙谐举止优雅穿着得体耐心倾听主动回应热情真诚乐于助人正直公正自信独立头脑冷静意志坚强老实守信谦虚平和……17/5618

心理学家认为，人与事情打交道主要靠能力，人与人打交道主要靠人格魅力。

奥尔波特1961年研究发觉，个人内在属性，如幽默、涵养、礼貌等是主要吸引力原因；其次才是外表特点，如容貌、体形、服装等；第三是个人表现出特殊行为，如新奇、令人喜欢动作等；第四是个人角色地位而引发他人喜爱与尊敬。

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有利于建立情谊性格：尊重他人，助人为乐。平等候人，一视同仁。以诚相见，作风稳健。性格开朗，待人热情。谦虚慎重，有独立看法。富于幽默，有审美水平。

不利于建立情谊性格：

利己主义，对集体缺乏责任感。

待人不真诚，气量狭小，猜疑心重。

固执己见，苛求他人，性格古怪。

对人冷淡，性情急躁。

狂妄自大，目中无人。

嫉妒他人，恶语伤人。

支配欲强，报复心重。

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提升人格魅力增强人际吸引力塑造整体形象——综合素质表达学会倾听和认同——沟通成功二分之一别忘赞美和感激——良好沟通催化剂做到宽容和幽默——人格魅力高境界20/5621第一印象主要性：最短时间制造最大影响。形象——素质、涵养展示；礼仪训练。微笑——友好信号，人类特有表情笑价值：人类“专利”，传达情绪信号，有力战斗武器，特殊心理疗法，健身路径之一。

整体形象塑造21/5622Thebeautyofawomanisnotintheclothesshewears,the

figurethatshecarries,orthewayshecombsherhair.Thebeauty

ofa

womanmustbeseenfrominhereyes,becausethatisthedoorwayto

her

heart,theplacewhereloveresides.“窈窕淑女”——奥黛莉.赫本众星效颦“赫本”

难敌伊人清纯

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Remember,ifyoueverneedahelpinghand,you'llfindthemat

theendofeachofyourarms.Asyougrowolder,youwilldiscover

thatyouhavetwohands,oneforhelpingyourself,theotherfor

helpingothers.23/5624Thebeautyofawomanisnotinafacialmode,butthetrue

beautyinawomanisreflectedinhersoul.Itisthecaringthat

she

lovinglygives,thepassionthatsheshows.24/5625体态语言往往比口语更可信；言行不一人，行动更能反应他真实面貌；改变行为——养成习惯——内化为性格——改变命运南京四中“和声细雨展淑女气质，谦恭礼让显绅士风度”“出言吐语勿忘语言文明可净化心灵，行为举止切记恶小不为能修身养性”25/562626/562727/562828/5629看这张照片,那种自信和傲视一切动作和走姿就连当今好莱坞影帝也模仿不出来!29/5630周恩来很注意礼仪细节1974年周恩来病重以来，大部分时间都是穿布鞋。但碰到外事活动时，周恩来总要坚持穿皮鞋。工作人员屡次劝他穿布鞋甚至是拖鞋会见外宾，周恩来都严厉地说：“这不行啊，要讲礼节。”30/5631

第一印象实际是个人综合素质展现：外貌体形：先天＋后天衣饰：物质＋品味谈吐：儒雅、幽默，有一定深度和广度；言行有礼有节，既不迂腐保守，也不轻狂卖弄；举止：得体、文明，既不局促拘谨，也不放肆失控。有些动作细节尤其能显现一个人人文情怀。温总理衣服和鞋31/5632

“它在整个现存状态中营造出一个适当气氛，使人以严厉态度对待事物，信任和敬意。礼借助于普遍性来控制人，并经过教育使礼成为人第二天性。这么，人就把普遍性看作自我本质一部分，而不会感觉勉强生活。这些范式给予个人是坚固、安稳与自由。”

德国思想家雅斯贝斯（K.Jaspers，1883－1969）

面向教师礼仪教育32/5633面向教师礼仪教育

使教师成为文雅人、有涵养人，远离任性、粗野、庸俗、自私，而离自律、文明、高雅、大度更近一些。面向教师礼仪教育，也是师德教育详细化，主要是使教师知道怎样待人接物、怎样自尊自爱、怎样规范行为

，让自己行为美成为学生效仿榜样。33/563434/5635教师语言中礼仪声不在高，但清楚有穿透力；话不在多，但准确能到位；批评不可防止，但以尊重人格为前提；若被学生顶撞，以幽默化解尴尬；切忌语言粗暴粗陋。35/5636同感和倾听训练同感——沟通切入点倾听：是一个态度，是一门学问；倾听是沟通二分之一与人沟通就是“出租你耳朵”，不过倾听也不但仅是听听而已，还要借助言语引导，真正“听”出对方所讲述事情、所体验到情感、所持有观念等倾听技巧包含：开放式问题、勉励和重复对方话。36/5637

同感是对对方感同身受了解。同感是对对方感受由衷体会。37/5638学生：对不起，王老师，我迟到了，我今早没听到闹钟，起晚了。辅导员A：睡这么香？昨晚是不是上网，玩了一通宵？我就知道你沉迷游戏…..辅导员B：我像你这么大时候，也是夜猫子，喜欢在夜里干事，结果早上就起不来。你是不是也是这么？38/5639一中学生：老师，我这次考砸了，我很害怕面对我爸妈。老师一：就是，考这么差怎么向你父母交代？！老师二：你这次没考好，心里一定极难过，假如换上我也会不好受，但总归要面对父母，跟父母一起分析一下，为何没考好。39/5640同感意义

有利于疏导和宣泄（徐小平和儿子）有利于建立良好师生关系（石头真情告白）有利于引导并对学生产生影响

同感力关系力影响力

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美国心理学家卡耐基在《人性优点》一书中介绍了在人际交往中能够增加或保持喜欢与吸引心理品质或人格特征有：

1.真诚地对他人感兴趣；

2.尽力记住他人名字；

3.做一个好听众而不是演说家；

4.谈他人感兴趣话题；

5.经常让他人感觉到他很主要；

6.防止当面伤害他人感情；

7.有错要主动认可，争辩要有分寸；

8.不要总显得自己比他人高明；

9.多从他人角度考虑问题；

10.永远保持同情心。41/5642赞美与感激训练赞美——人们最迫切心理需求，是发自内心真诚，是善待他人美德。（每人写出五个你赞美他人时所用过词）感激：“知恩图报”是中国人传统美德；西方有感恩节。但中国新生代却有很多人已习惯接收，认为理所应该。一个人充满感恩之心，就像清澈小溪，滋润万物，却静静地流向大海。42/5643宽容和幽默训练能够同感人往往就有宽容心生气：是拿他人缺点、错误来处罚自己。你在他人心里扎下钉子了吗？水包容性：宽容：不是纵容，而是饱含着对人信任和希望。（丁榕老师宽容）43/5644正确对待学生

假如把学生看成是“要管好人”，就会把自己置于学生对立面，造成师生关系担心，给教师带来许多烦恼。假如把学生看成是“有独立人格人”，就会尊重学生，也会赢得学生尊重；假如把学生看成是“成长中人”，就会宽容学生，对学生一直有信心，对自己教育行为也有成就感。44/5645宽容：也是对生命体验尊重、对个体差异尊重。和而不一样：和睦相处，并保留各自独特征。（撕纸游戏）

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一位青年人造访年长智者。青年问：我怎样才能成为一个自己愉快、也能使他人高兴人呢？智者说：“我送你四句话，第一句是：把自己当成他人。即当你感到痛苦、忧伤时候，就把自己当做他人，这么痛苦自然就减轻了；当你欣喜若狂时，把自己当做他人，那些狂喜也会变得平和些；第二句话是：把他人当做自己，这么就能够真正同情他人不幸，了解他人需要，在他人需要帮助时候给予恰当帮助；第三句话：把他人当成他人，要充分尊重每个人独立性，在任何情形下都不能侵犯他人关键领地；第四句话是：把自己当做自己。青年问道：“怎样了解把自己当自己，怎样将四句话统一起来？”智者说：“用一生时间、专心去了解。”46/5647幽默——生活智慧人们需要幽默，就像需要新鲜空气幽默是笑哲理，是才华横溢，是高雅教养，是非凡气质，是健康心理品质，是人际关系润滑剂。它把宽容、高兴融入你心田。幽默源于丰富知识、敏锐洞察力、乐观心态、通达想象力。幽默是机智、是宽容对生活一些小提议47/5648

美国前总统林肯是使用幽默高手。他长相很丑，却时常以自嘲来增添个人魅力。一次参加选举，面对其竞争对手攻击他为人“说一套，做一套，有两张脸”指控，他平静地回答：“刚才那位先生说我有两张脸。假如我真有两张脸话，我能带着这张丑脸来见大家吗？”这一下子，就把尴尬气氛化解了。48/5649幽默-----追求不友好中友好与友好当中不友好

达尔文有一次应邀到一位朋友家赴宴，坐在他身边是一位年轻美貌女士。当初，达尔文进化论在社会上已产生很大影响，这位漂亮女士就以开玩笑口气问道：“达尔文先生，听说你断定，人类是由猴子变来，那么，我也在你论断之中吗？”达尔文望了她一眼，彬彬有礼地答道：“那当然啰！不过，您不是由普通猴子变来，而是由长得非常迷人猴子变来。”49/5650善解人意幽默——化解尴尬

原民主德国空军将领乌戴特将军患有谢顶之疾.在一次盛宴上,一位年轻士兵不慎将酒泼到了将军秃头上.全场顿时鸦雀无声,士兵也悚然而立.倒是这位将军打破了僵局,他拍着士兵肩说:"弟兄,你认为这种治疗会有用吗"全场马上暴发出了笑声.人们紧绷心弦松弛了下来,将军也因他大度和幽默而显得愈加可亲可敬.

50/5651外交或谈判中幽默

——机智、灵敏外国记者不怀好意问周恩来总理：“在你们中国，明明是人走路为何却要叫‘马路’呢？”周总理不假思索地答道：“我们走是马克思主义道路，简称马路。”