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集团公司文件内部编码：(TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-DBTTY-广告市场调查报告1月4日社会的整体消费大学生逐渐成为一个主要的消费群体。这次问卷调查旨生用户体验满意度及使用状况，从而对戴尔电脑的营销议，从而扩大市场份额。本组是以长春理工大学为调研线上发布电子问卷。在问卷发放回收后，我们进行整理生用户体验44(一)调查问卷后于食堂填写：线上在朋友圈和空间找同学帮卷加以回收、整理和综合性分析，对戴尔笔记本提出(二)调查目的纳出大学生消费群体的需求，以此作为戴尔电脑的营(三)调查对象(四)调查方式(五)资料整理得出结果(六)实施时间(一)访问方式(二)正式调研00份，有效问卷回收率为83.3%。(一)数据分析(1)消费者电脑品牌分析戴尔电脑使用率最高，可以推测，戴尔品牌在份额，且远远超出几大同类竞争者。因此，戴(2)购买途径分析通过调查，半数以上的顾客选择在专卖店购买个人电脑，其次是在数码商场，而网购渠道并不被普遍使用。电脑时目的性明确，大多已有清晰的品牌选择方向。顾客对专卖店品质更加信赖。同时，针对网购渠道的衰弱，戴尔应着力于官(3)可接受价位分析受中低择高配置，戴尔应(4)顾客诉求分析(5)了解途径和广告分析通过调查，消费者普遍通过介绍和网络了解戴尔电脑，这种口碑营销的模式反(4)顾客诉求分析(5)了解途径和广告分析通过调查，消费者普遍通过介绍和网络了解戴尔电脑，这种口碑营销的模式反，这就要求戴尔必须做好服务工作，提高顾客满意度，创造品牌效应，通过既有客户开发潜在客户。(5)故障及处理分析在散热慢，网速差，死机和内存空间不足方在散热慢，网速差，死机和内存空间不足方牌维修点和自行解决。因此，戴尔应提升品牌信誉度，增加。(6)促销方式分析销活动，或赠送礼品等吸引顾客，扩大销量。同回购率的提升，厂家可适当延长保修时间，为顾校大学生，该群体因为各个方面原因在笔记规律性。市场主要被戴尔，三星，苹果，华硕，联想近，功能类似，各有独特卖点和显着缺陷，而顾客群的人得以进入大学深造，笔记本以被展，科技的进步，促使电子产业的更新换代加量的前提下，创吸引广大学生消费群体，从而占领这一市场，一家独大。(1)巨大的市场蛋糕一万人，本科院校人数大概在三万到四的学生都需要笔记本来满足课业和娱乐，生活需求。笔(2)忠实的顾客群的特殊性，往往是通过口碑营销来扩大知名度。目前，戴尔已经在广大学生群体中占据了较高市场份额，只要一如既往地保持高品质和(3)高额的利润库存成本，降低了积压风险，又在同；顾客发自内心的感受到戴尔对他的重视。针对顾加清晰的知道顾客

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