三级营销员复习题+参考答案

三级营销员复习题+参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、（）是指采用现代仪器分析法对商品体的成分和含量,其内部结构和表面状态,以及混入的微量或限量猓质进行检验的方法A、感官检验法B、实际试用观察法C、现代仪器检测法D、理化检验法正确答案：C2、采购人员看广告或参加展销会等，发现了更物美价廉的其他公司的产品，这种认识需要由（）引起的。A、内部刺激B、外部刺激C、间接刺激D、直接刺激正确答案：B3、（）是指在接到顾客购买信号后,用明确的语言向顾客直接提出购买建议,以求适时成交的方法。A、局部成交法B、假定成交法C、请求成交法D、选择成交法正确答案：C4、在谈判的后期，掌握节奏方面要（）A、慢B、快慢结合C、稳D、快正确答案：B5、（）是指先提出一个低于己方实际要求的谈判起点,以让利来吸引对方,试图首先去击败参与竞争的同类对手,然后再与被引诱上钩的卖方进行真正的谈判,迫使其让步,达到自己目的A、红脸白脸策略B、欲擒故纵策略C、旁敲侧击策略D、抛放低球策略正确答案：D6、在国外举办合资企业，这即可能为我们开拓海外市场提供机会，也有产品不够畅销的可能，这属于（）A、投机风险B、价格风险C、利率风险D、纯风险正确答案：A7、（）是指根据销售人员销售的产品类别来分配目标销售额。A、部门分配法B、产品类别分配法C、客户分配法D、地域分配法正确答案：B8、分店分布超出一定范围，遍及几个地区的连锁体系是（）。A、跨地区连锁B、国际性连锁C、地区性连锁D、全国性连锁正确答案：A9、提供标准、快捷、方便饮食的餐厅是（）。A、专业商店B、快餐店C、郊区购物中心D、超级市场正确答案：B10、采用（）必须预先确定订购点和订购量。A、定期订货方式B、定点订货方式C、定性订货方式D、定量订货方式正确答案：D11、公开招标应当按照采购主管部门规定的方式向社会发布招标公告，并有至少（）家符合投标资格的供应人参加投标。A、1B、3C、2D、4正确答案：B12、（）是指谈判的一方,在整体项目不好谈的情況下,将其项目分成若千块,分块议价,最终达成交易A、浑水摸鱼策略B、化整为零策略C、大智若愚策略D、疲劳轰炸策略正确答案：B13、（）在留意与对方人际关系的同时，建议和要求谈判双方尊重对方的基本需求，寻求双方利益上的共同点，积极想象各种使双方都有所获的方案。A、硬型谈判B、价钱型谈判C、价值型谈判D、软型谈判正确答案：C14、()是指通过与顾客开展社会往来接近顾客的方法A、商品接近法B、社交接近法C、馈赠接近法D、介绍接近法正确答案：B15、装店中，女子的套装定在三个价格水平上：1000元`3000元和10000元，这是运用了（）的定价方法A、档次差价B、品种差价C、价格差价D、花色差价正确答案：A16、连锁店的（）经营是连锁企业适应竞争的需要而采取的新形式。A、信息化B、专业化C、标准化D、集中化正确答案：C17、通过定期拜访,帮助零售商整理货架,设计商品陈列等是间接激励中的()方法。A、帮助经销商建立进销存报表,做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理正确答案：B18、当总体中的调查单位特性有明显差异时，可以采用（）。A、等距抽样法B、分群随机抽样法C、分层随机抽样法D、简单随机抽样法正确答案：C19、（）指的是长时间供应就近购买的非选择性的日用品零售店。A、郊区购物中心B、超级市场C、百货商店D、便民商店正确答案：D20、（）通常是以大型零售企业为主导企业，联合众多中小型零售企业结合而成的。A、零售商主导型连锁B、生产厂家主导型连锁C、直营连锁D、批发商主导型连锁正确答案：A21、作为使用者,不到万不得已的情况ド一般不宜采用（）。A、寻找临界价格B、把利益摆在明处,把压力塞给对方C、声东击西策略D、布疑阵策略正确答案：D22、销售促进目标是从总的促销组合目标中引伸出来的，而它在总体上又是受企业（）所制约的。A、价格目标B、销售目标C、渠道目标D、营销总目标正确答案：D23、企业自身的追账员通过电话、传真、信函等方式向债务人发送付款通知,这是（）的实例。A、诉讼追账B、函电追账C、T追账D、面访追账正确答案：B24、（）是指谈判过程中,当某个问题谈不下去了时,巧妙地变换谈判议题,技移对方视线,从而实现自已谈判目标A、故布疑阵策略B、声东击西策略C、把利益摆在明处,把压力塞给对方D、寻找临界价格正确答案：B25、作为一切市场的基础，（）对其他各类市场具有决定性A、中间商市场B、消费品市场C、零售市场D、产业市场正确答案：B26、（）是销售人员向顾客提供几种可供选择的购买方案米促成交易的策珞A、假定成交法B、请求成交法C、局部成交法D、选择成交法正确答案：D27、（）是一种非常有用的方法，可以有效地分配达成目标的任务。A、销售百分比法B、边际收益法C、标杆法D、目标任务法正确答案：D28、欧美一般要求连锁店的数目要在（）个以上。A、12B、14C、11D、13正确答案：C29、中间商决定经营范围广泛且没有关联的多种产品，这属于（）决策。A、专深配货B、广泛配货C、独家配货D、杂乱配货正确答案：D30、研究（）的消费心理和消费习惯对于加速创新产品扩散有着重要意义。A、早期采用者B、创新采用者C、早期大众D、落后采用者正确答案：C31、（）是指保留价格尾数`采用零头标价，将价格定在整体水平以下，使价格保留在较低一级档次上。A、整数定价B、招徕定价C、声望定价D、尾数定价正确答案：D32、（）是成功地展开治谈工作的基本要求。A、对分岐点实质性进行分析B、善于及时清理已有的各种观点C、提出应该讨论的新问题D、对于有关的问题,要善于指出各种观点的分歧点正确答案：B33、厂家若是十分重视统一价格策略，最好还是采用（）方式。A、佣金代理B、多家代理C、买断代理D、独家销售代理正确答案：A34、（）主要用于工商合同。A、当面调停B、现场调停C、异地合同，共同调停D、经过信函停止调停正确答案：C35、利用折光计测定植物油脂的折光指数,这是（）的实例。A、热学检验法B、机械性能检验法C、光学检验法D、度量衡检验法正确答案：C36、一个销售人员面对一个采购小组,向他们推荐一种或几种产品,这是销售人员与顾客进行接触的（）方式。A、单个销售人员对一组顾客B、销售小组对一组顾客C、单个销售人员对单个顾客D、销售会议正确答案：A37、一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话,进行一对一的销售活动,这是销售人员与顾客进行接触的()方式A、单个销售人员对单个顾客B、销售小组对一组顾客C、单个销售人员对一组顾客D、销售会议正确答案：A38、以强硬办法逼买方让步,谈判破裂亦无妨,再请第三者来仲裁,这属于（）方法A、仲裁试探B、错误试探C、开价试探D、替代试探正确答案：A39、在谈判的初期,在掌握节奏方面应基于一个（）字。A、稳B、快C、实D、慢正确答案：B40、异地追账不宜采用()。A、面访追账B、TT"追账C、诉讼追账D、函电追账正确答案：A41、随着销售产品数量增减而同步变化的成本称为（）A、变动成本B、机会成本C、管理成本D、固定成本正确答案：A42、对外界事物、人物反应异常敏感,且耿耿于怀:他们对自己所作的决策容易反侮：情绪不稳定易激动,这类顾客属于（）A、随和型B、内向型C、刚强型D、神经质型正确答案：D43、（）是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商，他们共同开发该市场的代理形式。A、买断代理B、多家代理C、佣金代理D、独家销售代理正确答案：B44、策略中对()使用的方法。A、低风险客户B、长期、大型客户C、一般客户D、高风险客户正确答案：C45、威胁要减少佣金，推迟交货或中止关系等方法属于（）。A、金钱激励B、一体化激励C、代理权激励D、物质激励正确答案：C46、若公司的高阶层对第一线了如指掌,而位处组织末梢的销售人员,深深信赖高阶层者,我们可以采用销售计划方式中的（）。A、上行方式B、发散方式C、水平方式D、分配方式正确答案：D47、白砂糖和赤砂糖的价格不一样，这是运用了（）的定价方法。A、规格差价B、品种差价C、式样差价D、花色差价正确答案：B48、对新产品往往不乐意接受,不愿意轻易改变原有的消费模式与结构,对销售人员的态度多半不友好,这类顾客属于（）。A、固型B、怀疑型C、虚荣型D、好斗型正确答案：A49、赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教育奖励，这是赞助活动中的（）方式A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：A50、（）是成功地展开洽谈工作的基本要求A、善于及时清理已有的各种观点B、对于有关的问题，要善于指出各种观点的分歧点C、对分歧点实质性进行分析D、提出应该讨论的新问题正确答案：A二、多选题（共50题，每题1分，共50分）1、企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括（）。A、平等交流，平等对话B、既合作，又竞争C、互相学习，共同提高D、讲究合作，避免竞争正确答案：ABC2、诉讼追账具体程序中的开庭审理，包括（）。A、评议.审判和按期限审结B、开庭前的准备C、法庭辩论D、法院调查正确答案：ABCD3、间接激励分销商通常的做法有（）的形式A、帮助经销商建立进销存报表,做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理正确答案：ABCD4、物理检验法依使用的仪器、器具和待测商品体特性的不同,可分为（）。A、度量衡检验法B、机械性能检验法C、热学检验法D、光学检验法正确答案：ABCD5、不规范的合同条款有可能带来的负面影响主要包括（）A、临时协商解决办法,将导致时间上的延误,给双方带来经济损失B、赏时费力,通过法律诉讼会损伤双方的感情,不利于日后的合作C、给产品品牌带来消极影响D、增加履行合同的成本,给双方带来损失,并且有可能影响双方良好的合作关系正确答案：ABD6、选择间接资料的基本原则有（）。A、经济效益原则B、相关性原则C、系统性原则D、时效性原则正确答案：ABCD7、销售分析报告活动的特点有（）。A、注重数量描述B、为制订新的年度营销计划提供依据C、定期性D、专业性正确答案：ACD8、经济合同纠纷的调解方法有（）。A、分头解决和会合调解穿插进行B、根据需要分别采用开会调解和开庭调解C、当面调解D、通过信函进行调解正确答案：ABCD9、下列属于商品化经营计划中经营技术开发过程的是（）。A、商品陈列B、店内广告C、支付方法D、促销正确答案：ABCD10、顾客购买商品的心理活动过程包括（）。A、顾客对商品的意志阶段B、顾客对商品的情感阶段C、顾客对商品的认知阶段D、顾客购买商品阶段正确答案：ABC11、企业网络调研的对象主要集中于（）。A、公司自身B、全社会消费者C、企业的竞争者D、企业的客户和潜在客户正确答案：CD12、抽样方法大体上可分为两大类：一是随机抽样方法，二是非随机抽样方法。以下各种方法中属于非随机抽样方法的是（）。A、复杂随机抽样法B、分层随机抽样法C、配额抽样法D、判别抽样法正确答案：CD13、体现出连锁企业信息化的是（）A、电子收款机B、战略信息系统C、管理系统D、条形码技术正确答案：ABCD14、商业贿赂应该具有的特征是（）。A、商业贿赂是经营者在主观上出于故意和自愿进行的行为B、商业贿赂的形式不仅仅包括金钱回扣C、商业贿赂的主体是从事市场管理的管理者D、商业贿赂在客观方面表现为违反国家有关财务、会计及廉政等方面的法律正确答案：ABD15、（）等提问项目设计得比较合理。A、“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机B、“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意？”C、“您觉得这种产品的价格合理吗？”D、“海尔冰箱连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样？”正确答案：AC16、定量订货方式的优点有（）A、降低运输方式B、方法简便C、能及时了解和掌握库存的动态D、降低订货成本正确答案：BC17、选择销售促进工具时主要应考虑的因素有（）。A、促销预算及每种销售促进工具的成本效益B、销售促进目标C、竟争情况D、市场类型正确答案：ABCD18、连锁经营产品组合的原则有（）A、按照消费特点和购买频率确定某一部门或大类内部的比重B、使顾客能够方便,轻松愉怏地选择和购头C、按照用途来划分商场或店铺的部门和类别D、适当搭配商品线正确答案：ABCD19、企业内郭资料主要包括（）。A、企业职能管理部门提供的资料B、竞争对手提供的资料C、其他各类记录D、企业经营机构提供的资料正确答案：ACD20、按相对重要性由高到低，用来判别效劳质量的评价规范有（）等方面。A、保证性B、照应性C、牢靠性D、移情性和有形性正确答案：ABCD21、销售组织中的人员可称为（）等。A、销售员B、销售代表C、业务经理和销售工程师D、销售人员正确答案：ABCD22、销售促进预算可以通过（）方式来确定。A、随行就市方式B、自上而下方式C、按照习惯比例来确定各项销售促进预算占总预算的比率D、自下而上方式正确答案：BC23、销售人员进行商品示范时，激发顾客购买欲望的方式有（）。A、不顾一切地热情招待顾客B、用语言说服顾客C、适度说话，让顾客说话D、挖掘对方的需求正确答案：BCD24、关于从业人员做到老实守信，不完整或不准确的了解是（）。A、不做对不起冤家的事情，是老实守信的基本表达B、不论许愿什么，只需兑现了诺言就是老实守信C、老实守信的前提是看对方是不是老实守信D、取得手腕能否合理是检验一团体能否老实守信的规范之一正确答案：ABC25、销售会议材料主要有（）。A、讲话材料B、会议主持词C、会议性质D、会议文件正确答案：ABD26、设计调查问卷问题的顺时,应注意（）。A、问题的安排应先易后难B、开放性问題放在后面C、问题的交排应具有逻辑性D、能引起被调査者兴趣的问题放在前面正确答案：ABCD27、为了调动中间商的销售积极性，可采用（）等促销手段。A、特别推销奖金B、合作广告津贴C、联合促销D、批量折扣正确答案：BCD28、以下关于职业技艺的说法中，正确的选项是（）。A、职业技艺上下取决于团体体质强弱B、职业技艺的提高靠阅历积聚C、职业技艺是人们实行职业责任的手腕D、人的后天生理条件对职业技艺的构成有一定的影响正确答案：BD29、成交失败后需要注意的一些事项包括（）A、请求指点B、吸取教训C、避免失态D、分析原因正确答案：ABCD30、（）是欧美发达国家100多年连锁发展过程中总结出来的连锁经营的特征,也是每个从事连锁经营的企业必须坚持的两项基本原则。A、经营理念B、一体化过和C、重组过程D、标准化过程正确答案：AD31、下列问题可能属于市场调研问卷设计中敏感问题的是（）。A、个人感情问题B、个人收入问题C、政治信仰问题D、个人生活问题正确答案：ABCD32、双方紧张情况下的续场、缓和气氛这一话题,大致有（）的方式。A、设问式B、反问式C、列账单式D、陈述式正确答案：AC33、分析和评价产品组合的方法主要有（）。A、多因素分析法B、产品项目分析法C、产品项目市场定位分析法D、德尔菲法正确答案：BC34、锁定最有价值客户的方法有（）。A、战略性坚持负值客户B、改动最有价值客户衰退趋向C、从二级客户身上获取更多的支出D、制定客户忠实方案正确答案：BD35、人员风险主要有（）。A、素质性风险B、价格风险C、利率风险D、技术性风险正确答案：AD36、老实休息是休息者（）。A、素质上下的权衡尺度B、立身处世的基本动身点C、人生态度的内在反映D、完成人生价值的重要手腕正确答案：ABCD37、常见的订货方式有（）。A、定点订货方式B、定性订货方式C、定期订货方式D、定量订货方式正确答案：CD38、下列选项中属于谈判中的非人员风险的是（）。A、不可抗力B、区域战争C、货物质量不及格D、贸易暦擦正确答案：ABD39、文化营销可从（）等层面渐次推进和展开。A、产品层面B、品牌文化层面C、企业文化层面D、企业战略层面正确答案：ABC40、商务谈判中,由大到小、渐次下降的让步策略的优点是（）A、审慎的让步策略,一般不会产生让步上的失误B、给人以顺乎自然、无需格外劳神之感C、有利于治谈各方在等价交换、利益均活的条件下达成