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文档简介
单选题(2分)D.公司单选题(2分)单选题(2分)单选题(2分)A.有利于引入竞争机制B.有助于改变政府职能C.有助于提高公共服务供给的质量和效率D.有利于实现对公共组织的监控5.20世纪90年代初奥斯本和盖布勒合著的《重塑政府》一书集中表述了新公共单选题(2分)A.通过多种形式鼓励并促使私营部门之间、公私部门之间为提供公共服务振凯B.政府应以目标和任务为导向建立新的责任机制与使命文化D.不应追求顾客意识、不引入市场机制6.基于KPI的公共组织绩效考核实施步骤中首先要考虑的是?单选题(2分)B.明确公共组织战略目标C.提炼归纳KPI并逐级分解D.受理绩效申诉7.实施基于平衡计分卡的公共组织绩效考核,实施步骤首先要考虑的是?单选题(2分)A.编制基于绩效考核指标体系B.绩效考核指标体系的宣讲与分解D.发挥和保持绩效考核的成效8.公共组织绩效评估指标体系构建的步骤首先考虑的是?单选题(2分)A.设计评价标准B.设计绩效评价指标库D.确定不同指标的权重单选题(2分)A.主观全面原则B.一致性原则D.信度和效度原则单选题(2分)A.空间比较B.目标比较C.组织内部比较D.组织外部比较多选题(4分)代做国开网上作业A.政府组织B.非政府组织C.准政府组织多选题(4分)B.评估信息子系统C.评估技术子系统D.评估实施子系统13.英国公共组织绩效评估的发展可分为两个阶段,即?多选题(4分)A.效率优位阶段B.质量优化阶段C.民主优位阶段D.公平优化阶段14.基于目标管理的公共组织绩效考核的实施步骤包括?多选题(4分)A.考核和反馈组织绩效B.受理绩效申诉C.制订实施绩效改进计划D.优化组织目标和驾校考核标准体系15.基于标杆管理的公主组织绩效考核的步骤一般包括?回答错误多选题(4分)C.制订实施行动计划,缩小绩效差距多选题(4分)A.逻辑分析法C.关键业绩指标法D.平衡计分法多选题(4分)多选题(4分)A.战略规划,即把战略规划分解为可量化的具体目标B.审查往年的绩效目标和绩效结果C.制定绩效标准19.基于KPI的公共组织绩效考核的实施步骤一般包括?多选题(4分)A.明确公共组织战略目标C.提炼归纳KPI并逐级分解20.评估公共组织绩效是质的标准的统一,但应根据具多选题(4分)A.数量标准B.行为标准C.躬耕标准D.质量标准判断题(2分)A.正确B.错误判断题(2分)A.正确B.错误23.我们的评估信息不需要公开,自己纠判断题(2分)A.正确B.错误24.公共组织绩效评估客体与一般组织的判断题(2分)A.正确B.错误判断题(2分)A.正确B.错误26.组织绩效考核中不需要反馈组织绩效判断题(2分)A.正确27.公共组织绩效评估指标体系的构建原则有客观全面原则、一致性原则、“软”“硬”结合原则、信度和效度原则判断题(2分)A.正确B.错误28.引入基于平衡积分卡的组织绩效考核需要几个条件:公共组织的目标本身存判断题(2分)A.正确B.错误29.标杆管理的驾校考核办法引入公共组织改革判断题(2分)A.正确B.错误判断题(2分)A.正确B.错误31.学生课堂表现简答题(20分)单选题(2分)A.绩效评估的动员B.评估对象的信息准备和自评C.绩效评估信息的收集单选题(2分)A.正面性原则D.时效性原则单选题(2分)A.正面性原则D.时效性原则单选题(2分)A.优秀C.可以D.合格单选题(2分)B.评估方法的使用C.评估工具的选取D.评估结果的总结6.关于绩效评估中心理天空的分类,下列不属于按调控内容划分的是单选题(2分)A.心理结构调控B.动机调控C.情商调控D.意志调控7.第三方在整个评估过程中有可能出现三种心理反应,其中不用包括单选题(2分)A.新奇感B.旁观者效应C.冷漠感D.恐惧感单选题(2分)A.角色心理B.首因效应C.畏惧效应D.晕轮效应单选题(2分)A.气质结构的优化C.能力结构的优化D.年龄结构的优化单选题(2分)A.自我保护心理单选题(2分)B.项目实施的一次性C.项目管理的整体性D.项目实施的多次性单选题(2分)A.提高公信力B.考评与纠偏功能C.监督和控制功能D.引导社会发展功能13.英国地方政府效率测定的内容主要有三个方面,不单选题(2分)A.转化效率B.分配效率C.调整效率D.发展效率单选题(2分)A.地方政府自我评估B.审计委员会进行评估C.改善评估结果D.评估结果复核15.下列有关英国公共组织绩效评估主要经验的叙述,不正确的是单选题(2分)A.在政府改革中促进绩效评估的发展B.顾客导向与公民参与C.建立了管理信息系统D.发挥任何公民的积极性16.加拿大公共组织绩效评估的主要内容中不含单选题(2分)A.相关性评估B.成本——效益评估C.管理有效性评估D.规模性评估单选题(2分)A.不断完善绩效评估的法规建设,使绩效评估活动日益规范化B.绩效评估目标和过程公开透明,使绩效评估时间得到社会及公众的广泛监督D.没有做好绩效评估的法规建设,使绩效评估活动日益复杂化单选题(2分)A.经济B.科学C.效率D.效益19.澳大利亚公共组织绩效评估指标体系的设计主要从公平、效率和效果三个价值方向上进行考虑。因此,绩效评估的指标将包括四种类型,其中不正确的是单选题(2分)B.结果,即目标的达成情况C.投入产出比D.投入结果比20.下列有关澳大利亚公共组织绩效评估特点的叙述,不正确的是单选题(2分)A.注重绩效评估的法律体系建设B.以绩效提高为目标,注重相关机制的配套建设C.在具体的绩效评估实践中,以不同业务领域为分界,以顾客需求为导向,注D.没有注重绩效评估的法律体系建设多选题(4分)C.首因效应D.近因效应22.心理调控的分类很多,按调控的内容划分,可分为多选题(4分)A.心理结构调控B.动机调控C.情绪调控D.意志调控23.定量分析一般包括以下多选题(4分)A.明确研究的问题B.提炼变量C.描述和分类变量D.公平优化阶段多选题(4分)A.绩效奖励C.增益分享D.共享结余25.马斯洛的需要层次理论有五个层次,其中包括多选题(4分)A.生理的需要B.安全的需要C.社交或情感需要D.学习的需要26.西方学者们通过研究得出的公共组织领导绩效评估的理论及模式主要有多选题(4分)C.情景绩效模式D.权力过程模式多选题(4分)A.考评与纠偏功能B.监督和控制功能D.促进绩效考核的准确无误多选题(4分)A.评估方法的科学性B.评估依据的规范性C.评估内容的全面性D.评估取向的结果导向性29.我国的体制内绩效评估组织讯在的主要问题有多选题(4分)A.负责全国统筹的公共项目绩效评估管理机构尚未建立,评估工作中普遍出现B.评估内容有待于进一步完善C.评估指标有待于进一步完善D.评估方法有待于进一步完善多选题(4分)A.公众满意度测评法B.平衡积计分卡法C.标杆管理法D.费用
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