客户经理考试卷（新） (1)附有答案

客户经理考试卷（新）[复制]一、单项选择题（共30题，每题1.5分）基本信息：[矩阵文本题]*姓名________________________所属大区________________________省份________________________城市________________________所属公司名称________________________APP注册手机号码________________________1、下列有关视频咨询正确的是（）[单选题]*A、标准版套餐2次/年B、目前周一至周六均可预约视频咨询C、当日咨询可当日预约，单次律师视频咨询时长约30分钟D、预约成功后，如不需要，客户可操作取消预约(正确答案)2.有关发律师函说明错误的是（）[单选题]*A、发律师函须客户首先填写授权委托书及代理合同B、发律师函2个工作日(正确答案)C、目前均由浙江杭明律所发函D、律师函邮寄快递费客户自行承担3.下列关于电子签章问题，错误的是（）[单选题]*A.可以以个人名义发起签署B.可以不点击设定签署顺序，双方同时签约C.可以选择使用手机号认证或人像认证D.只支持一个企业认证使用(正确答案)4.以下非法保网电脑端在线版登录方式的是（）[单选题]*A.通过法保网账号和密码登录B.通过手机短信验证码登录C.通过法保网APP扫描网页二维码登录D.通过绑定微信授权登录(正确答案)5.有关电脑端APP与手机端APP，下列描述错误的是（）[单选题]*A.电脑端APP与手机端APP目前功能相同(正确答案)B.手机端App暂时不支持下载合同模板C.苹果系统的电脑暂不支持下载安装APPD.网页版也可使用电子签章功能6.下列关于变更服务主体的内容，描述错误的是（）[单选题]*A.客户变更过服务主体成功后，原服务主体不再提供服务B.一个服务年限只有一次成功变更服务主体的机会C.变更主体需客户本人确认同意D.法务群内人员均可提交线上变更申请(正确答案)7.下列关于服务内容的描述，错误的是（）[单选题]*A.我们可以起草起诉状，但法务群内的法务暂不负责帮客户立案B.如客户有委托律师的需求，可免费匹配律师，律师对接客户了解案件后对应报价，客户可根据报价考虑是否委托C.标准版套餐文本时效两个工作日，是从开始对接需求起计算(正确答案)D.发律师函支持邮寄，如客户需要通过短信方式发送，需要客户自行处理8.下面不属于专项服务的是（）[单选题]*A.股权架构设计B.离婚协议书(正确答案)C.公司规章制度D.遗嘱9.下列有关标准版套餐服务项介绍错误的是（）[单选题]*A.法律问题咨询不限次数B.文本审核和文本定制交付时效不同(正确答案)C.案件委托匹配律师不收费，确认委托需要支付律师费D.会员账号免费下载文库内的合同模板10.当非主体无法服务被法务拒绝后，以下客户经理正确的做法是（）[单选题]*A、要求更换法务B、和客户一起在群内要求一定要处理C、篡改合同主体重新发至群内要求服务D、建议客户更改服务主体并告知变更服务主体注意事项(正确答案)11.当客户经理因违规而被禁言，以下客户经理正确的做法是（）[单选题]*A、登录客户账号继续对接B、重新参加考试(正确答案)C、联系渠道经理走特殊审批D、联系总部客服要求先解除禁言12.客户经理若被处罚禁言了，相关的禁言处罚记录可以在哪里查看?（）[单选题]*A、询问渠道经理B、打客服热线4006665507C、法保网APP-客户群聊-右上角消息通知(正确答案)D、登录客户账号询问法务13.客户经理帮客户对接需求时，法务提出较多内容需要进一步确认，下方哪个处理方式错误?（）[单选题]*A、转达客户，让客户自己进群跟法务对接B、让法务把不确定的要素全部先空出，后期再调整或补充(正确答案)C、让法务安排时间给客户去电确认D、与法务了解清楚需要补充确认的点，后与客户了解清楚统一再转达给法务14.客户经理账号已审核通过，目前要进入某个客户的法务群，该如何处理?（）[单选题]*A、找客户帮忙把自己拉进群B、通过客户经理后台自行操作拉到客户法务群(正确答案)C、找总部客服帮忙拉进群D、找渠道经理帮忙处理15.下列哪一项不是劳动合同的必备条款?（）[单选题]*A、用人单位名称和劳动者姓名B、工作内容和工作地点C、劳动合同期限与劳动报酬D、竞业限制条款(正确答案)16.关于不满三个月的固定期限劳动合同，试用期最长应当约定多久?（）[单选题]*A、1个月B、2个月C、不得约定试用期(正确答案)D、3个月17.三个月以上不满一年的劳动合同，试用期约定多久是合法的?（）[单选题]*A、1个月(正确答案)B、2个月C、3个月D、4个月18.下列哪一个劳动合同，试用期不得约定为2个月?（）[单选题]*A、4年期限的固定期限的劳动合同B、无固定期限的劳动合同C、2年固定期限的劳动合同D、以完成一定工作任务为期限的劳动合同(正确答案)19、用人单位与劳动者连续订立两次固定期限之后，劳动者未明确要求的，用人单位再与劳动者订立劳动合同的，应当订立什么类型的劳动合同?（）[单选题]*A、固定期限的劳动合同B、无固定期限劳动合同(正确答案)C、以完成一定工作任务为期限的劳动合同D、非全日制劳动合同20、国家实行劳动者每日工作不得超过【】小时?（）[单选题]*A、6小时B、7小时C、8小时(正确答案)D、9小时21、用人单位应当保证劳动者每周至少休息【】日?（）[单选题]*A、1日(正确答案)B、2日C、3日D、4日22、关于劳动者的劳动报酬，下列说法，错误的是?（）[单选题]*A、劳动报酬条款主要包括劳动者的工资、奖金和津贴以及支付时间等内容。B、劳动合同中应当明确约定工资标准或工资的计算方法。C、劳动报错约定的工资标准可以低于当地规定的最低工资标准。(正确答案)D、工资必须以货币形式支付。23、关于社会保险，下列说法错误的是?（）[单选题]*A、为劳动者依法缴纳社会保险费是用人单位的法定义务。B、员工即使签订《放弃缴纳社保承诺书》，也不能免除用人单位的补缴义务。C、用人单位不给劳动者缴纳社会保险是有法律风险的，尤其是员工发生工伤情况时，用人单位将面临较重的赔偿责任。D、用人单位为劳动者缴纳的社会保险费的缴费基数，低于劳动者的实际工资水平也属合法。(正确答案)24、关于劳动仲裁，下列说法错误的是?（）[单选题]*A、劳动仲裁的机构劳动争议仲裁委员会。B、劳动争议纠纷一般要先提起劳动仲裁，即仲裁前置。C、劳动仲裁适用的是《仲裁法》。(正确答案)D、劳动仲裁的管辖是法定管辖。25、以下为合法催收的是?（）[单选题]*A、暴力催收B、堵门催收C、诉讼催收(正确答案)D、停水电催收26、质权自什么时候设立?（）[单选题]*A、出质人交付质押财产(正确答案)B、支付价款时C、双方达成一致时D、签订合同时27、公司类型不包括以下哪一个?（）[单选题]*A、有限责任公司B、合伙企业C、一人有限责任公司D、个体工商户(正确答案)28、小张作为借款人与小王签订了借款合同，并约定由小张的妻子小孟作为担保人承担担保责任，但合同中并未对小孟的担保方式进行明确，因此（）。[单选题]*A、小孟不承担担保责任;B、小孟承担连带保证责任;C、小孟承担一般保证责任;(正确答案)D、小孟是否承担保证责任及承担何种保证责任全凭自觉。29、企业资信状况评估可以从哪个网站查询?（）[单选题]*A、学信网B、企查查(正确答案)C、当地政府官网D、企业官网30、欠款追缴不可以采取什么形式？[单选题]*A、发函B、诉讼C、仲裁D、堵人(正确答案)二、不定项选择题(共10题，每题2.5分)1.下列关于服务内容的描述，正确的是*A、我们可以起草起诉状，但法务群内的法务暂不负责帮客户立案(正确答案)B、如客户有委托律师的需求，可免费匹配律师，律师对接客户了解案件后对应报价，客户可根据报价考虑是否委托(正确答案)C、标准版套餐文本时效两个工作日，是从开始对接需求起计算D、发律师函支持邮寄，如客户需要通过短信方式发送，需要客户自行处理(正确答案)2.下面属于专项服务的是（）*A、股权架构设计(正确答案)B、离婚协议书C、公司规章制度(正确答案)D、遗嘱(正确答案)3.下列有关标准版套餐服务项介绍正确的是（）*A、法律问题咨询不限次数(正确答案)B、文本审核和文本定制交付时效不同C、案件委托匹配律师不收费，确认委托需要支付律师费(正确答案)D、会员账号免费下载文库内的合同模板(正确答案)4.当非主体无法服务被法务拒绝后，以下客户经理错误的做法是（）*A、要求更换法务(正确答案)B、和客户一起在群内要求一定要处理(正确答案)C、篡改合同主体重新发至群内要求服务(正确答案)D、建议客户更改服务主体并告知变更服务主体注意事项5.当客户经理因违规而被禁言，以下客户经理错误的做法是（）*A、登录客户账号继续对接(正确答案)B、重新参加考试C、联系渠道经理走特殊审批(正确答案)D、联系总部客服要求先解除禁言(正确答案)6.客户经理若被处罚禁言了，相关的禁言处罚记录不可以在哪里查看?（）*A、询问渠道经理(正确答案)B、打客服热线4006665507(正确答案)C、法保网APP-客户群聊-右上角消息通知D、登录客户账号询问法务(正确答案)7.客户经理帮客户对接需求时，法务提出较多内容需要进一步确认，下方哪个处理方式正确?（）*A、转达客户，让客户自己进群跟法务对接(正确答案)B、让法务把不确定的要素全部先空出，后期再调整或补充C、让法务安排时间给客户去电确认(正确答案)D、与法务了解清楚需要补充确认的点，后与客户了解清楚统一再转达给法务(正确答案)8.客户经理账号已审核通过，目前要进入某个客户的法务群，错误的做法是?（）*A、找客户帮忙把自己拉进群(正确答案)B、通过客户经理后台自行操作拉到客户法务群C、找总部客服帮忙拉进群(正确答案)D、找渠道经理帮忙处理(正确答案)9.下列哪个情形不符合工伤认定条件（）[单选题]*A.上班前，为准备公司早上的例会，提前来公司准备材料导致受伤。B.上班期间，被公司领导指派外出送文件而受伤。C.员工通宵游戏，上班因发困不小心摔伤。(正确答案)D.员工下班回家，发生次要责任的交通事故。10.工伤之后应该先去做什么[单选题]*A.伤残鉴定B.停工留薪期鉴定C.工伤认定(正确答案)D.劳动能力鉴定三、判断题(共20题，每题1.5分)1.套餐主体（服务对象）为公司，无赠送主体及活动赠送的文本次数，公司法人个人有1份合同需要法务审核，法务会以非服务主体原因拒绝帮客户审核合同。[判断题]*对(正确答案)错2.目前通过手机端法保网APP和电脑法保网页均可进行合同模板的下载。[判断题]*对错(正确答案)3.客户要求起草起诉状起诉法保网，我司可正常拒绝，与客户签约的服务合同中有明确约定相关内容。[判断题]*对(正确答案)错4.电子签章功能至多支持2方签约时使用，暂不支持3方或多方签约使用。[判断题]*对错(正确答案)5.客户法保网账号注销后，如要恢复使用可重新注册。[判断题]*对错(正确答案)6.APP线上法务群，如客户方公司内有多人对接，可以将多个账号全部拉入群聊，但所有需进群的账号都必须完成企业认证。[判断题]*对错(正确答案)7.招投标文件属于专项服务内容，无法提供文本定制和审核服务。[判断题]*对(正确答案)错8.法律意见书属于专项服务内容，无法提供文本定制和审核服务。[判断题]*对(正确答案)错9.法保网APP登录界面，点击忘记密码，可以通过手机验证修改新密码。[判断题]*对(正确答案)错10.客户属于香港地区，适用于大陆法律的中文合同我们也可以提供服务。[判断题]*对(正确答案)错11.标准版套餐常规文本时效为2个工作日，超过1万字将顺延1个工作日交付。[判断题]*对(正确答案)错12.文本加急收费为400元/工作日。[判断题]*对错(正确答案)13.一个服务年限仅可变更1次服务主体，购买2年套餐的客户不可1年内变更2次。[判断题]*对(正确答案)错14.知识产权相关专业可引导客户对接专门机构处理，不属于法律问题无法提供服务。[判断题]*对(正确答案)错15.法保网总部客服热线:4006665507。[判断题]*对(正确答案)错16.标准版套餐会员委托律师享8折优惠。[判断题]*对(正确答案)错17