第六届山东省电子商务师职业技能竞赛理论考试题库及答案

PAGEPAGE1第六届山东省电子商务师职业技能竞赛理论考试题库及答案一、单选题1.在计算机中表示存储容量时,下列描述中正确的是()A、1KB=1024MBB、1KB=1000BC、1MB=1024KBD、1MB=1024GB答案：C2.关于SET协议,以下说法不正确的是()。A、SET是"安全电子交易”的英文缩写B、属于网络对话层标准协议C、与SSL协议一起同时在被应用D、规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略答案：B3.在信用卡交易中,()担保向收受信用卡的商家付款。A、持卡人的开户银行B、持卡人的担保人C、发卡机构D、持卡人答案：C4.使用CPM计费方式的是()A、钻展B、直通车C、淘宝客D、淘金币答案：A5.当实时监控程序发现病毒时,都将显示出一个对话框,共有()选择方案,由用户自己选择要采取什么动作。A、1种B、2种C、3种D、4种答案：D6.和传统的支付手段相比,目前国内网上支付的显著特点是()A、对设备要求更高B、更加安全C、覆盖范围更广D、为更多商家所接受答案：A7.中国第一个C2C电子商务网站是()A、阿里巴巴B、易趣网C、拍拍网D、淘宝网答案：B8.互联网络,因为其特有的强大的沟通能力,也常常被认为是一种A、新型媒体B、第二媒体C、虚拟时代D、BBS答案：A9.企业对企业的电子商务,即企业与企业之间通过互联网这种电子工具进行产品.服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式?()A、B2CB、C2CC、B2BD、其他答案：C10.市场调查首先要解决的问题是()A、确定调查方法B、选定调查对象C、明确调查目的D、解决调查费用答案：C11.网上商店的客户订单处理流程完善必须考虑成本因素.时间因素.供货准确性因素.()等关键因素。A、信息因素B、客户因素C、市场因素D、经营因素答案：A12.订单生成模块将各个网上商店生成各商店的订单,再将各商店级的订单综合而成()的订单。A、商品级B、商厦级C、网上商店级D、购物车级答案：B13.不同的历史时期,有不同的道德标准,职业道德也不例外。这表明了职业道德具有明显的()特点.A、时代性B、实践性C、多样性D、经济性答案：A14.电子商务师的职业道德修养,主要是指职业责任,职业纪律,职业能力和()A、实事求是B、职业情感C、勇于创新D、工作认真答案：B15.SET的含义是()A、安全电子支付协议B、安全电子交易协议C、安全电子邮件协议D、安全套接层协议答案：B16.第三方电子商务平台的主要盈利来源是什么?A、产品销售差价B、店铺租金C、销售提成及广告服务费用D、免费答案：C17.只攻击特定程序,针对性强的病毒是()A、源码型病毒B、嵌入型病毒C、外壳病毒D、操作系统型病毒答案：B18.目前应用最为广泛的电子支付方式是,()A、银行卡B、电子货币C、电子支票D、电子本票答案：A19.商品项目与其标识代码-条码之间的关系是()A、一一对应B、一种商品可以多个代码C、一个代码可以多种商品D、无所谓答案：A20.以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼()A、小二B、亲C、老板D、店主答案：A21.淘宝客服一般是通过什么方式与客户进行交流的?()A、通过QQ与客户交流促成交易B、通过邮件的方式与客户交流促成交易C、通过旺旺的方式与客户进行交流促成交易D、通过MSN与客户交流促成交易答案：C22.随着电子商务的不断普及,生产类型企业的网站也逐步从公关宣传弄向()发展A、广告型B、营销型C、解决方案型D、知识趣味型答案：B23.()支持批量客户资料的共享.分配和转移操作,支持上级对下级资料的查看,可严格控制业务员可查看的客户范围。A、客户资源管理B、客户权限管理C、联系记录管理D、文档管理答案：B24.出于安全性考虑,网上支付密码最好是()A、用字母和数字混合组成B、用银行提供的原始密码C、用常用的英文单词D、用生日的数字组成答案：A25.下面哪个是对信息的完整性的正确阐述()A、信息不被篡改.假冒和伪造B、信息内容不被指定以外的人所知悉C、信息在传递过程中不被中转D、信息不被他人所接收答案：A26.将供应商.制造商.分销商.零售商.最终用户连成一个整体的网链结构是()A、产业链B、供应链C、物流联盟D、配送网络答案：B27.()是以互联网络为媒体,以新的方式.方法和理念实施营销活动,更有效促成个人和组织交易活动的实现A、市场营销B、网络营销C、市场战略D、产品战略答案：B28.防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的,因系统的()级别不同而有所不同。A、硬件B、软件C、安全D、操作系统答案：D29.智能卡(IC)上的价值由()保护,只有用户能访问它。A、个人密码(PIN)B、数字信封C、数字摘要D、数字签名答案：A30.电子支付,指的是电子交易的当事人,包括消费者.厂商和(),使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转。A、金融机构B、认证中心C、收单银行D、发卡银行答案：C31.由MasterCard和Visa联合开发的一种被称为()的标准,为网上信息及资金的安全流通提供了充分的保障。A、TMB、PINC、SSLD、SET答案：D32.想在网上买到新鲜的北极甜虾,物流如何实现农产品的保鲜()A、第三方物流B、绿色物流C、冷链物流D、德邦物流答案：C33.()是一款提供给淘宝卖家使用的免费的.功能强大的客户端工具软件A、淘宝助理B、阿里旺旺C、百度嗨D、QQ答案：A34.rec.autos.driving中的域名为()。A、未列出B、DrivingC、AutosD、rec答案：D35.宝贝标题选词有多种方法,最不可选的是()A、随意拼凑商品词B、选择淘宝搜索下拉框的词C、百度指数D、淘宝排行榜答案：A36.电子现金不具有的优点()A、可防止伪钞B、匿名性C、灵活方便D、不可跟踪性答案：A37.显示器是目前使用最多的()A、控制设备B、存储设备C、输出设备D、输入设备答案：C38.下面对爱岗敬业理解正确的是()A、它不是最基本的职业道德规范B、它不是国家对人们职业行为的共同要求C、它是从业者应当遵守的共同的职业道德D、它不是对人们工作态度的一种普遍要求答案：C解析：爱岗敬业是职业道德的核心，它要求从业者热爱自己的工作岗位，敬重自己的职业选择，以恭敬严肃的态度对待自己的职业和工作。现在我们来逐一分析选项内容：A项说“它不是最基本的职业道德规范”，这是错误的。爱岗敬业是职业道德的基础，是最基本的道德规范之一。B项称“它不是国家对人们职业行为的共同要求”，这也是不准确的。爱岗敬业作为职业道德的核心，自然也是国家和社会对人们职业行为的基本要求和期待。C项表示“它是从业者应当遵守的共同的职业道德”，这是正确的。爱岗敬业是每一位从业者都应该遵守的职业道德，是职业精神的重要体现。D项说“它不是对人们工作态度的一种普遍要求”，这是不准确的。爱岗敬业正是对人们工作态度的一种普遍要求，它要求从业者对工作保持积极的态度和热情。综上所述，正确的答案是C项：“它是从业者应当遵守的共同的职业道德”。39.个人计算机,也就是我们常说的PC机,属于()A、微型计算机B、小型计算机C、中型计算机D、巨型计算机答案：A40.在Internet上实现文件运程传输,共享Internet上的资源,客户机与服务器的连接称为()。A、链接B、登录C、上传D、下载答案：B41.()在电子商务交易环节中所处的特殊地位(网络支付和交易结算),让其成为互联网金融应用中处于最为核心的位置。A、银行B、第三方支付C、信托D、证券答案：A42.客户在订购时发现颜色拍错了,客服接到客户反馈后该怎么样处理()A、让其申请退款重拍B、告诉客户进行投诉维权C、让淘宝小二介入处理D、修改订单属性或者在订单备注好提交仓库答案：D43.在互联网营销环境下,对不同的消费者提供不同的商品,其顾客化方式的驱动力是()。A、市场导向B、消费导向C、终端消费者D、国外分销商答案：C44.目前在打印预览状态,若要打印文件,则()A、必须退出预览状态才能打印B、在打印预览状态也可直接打印C、只能在打印预览状态打印D、必须在页面状态打印答案：B解析：在大多数现代办公软件的打印预览功能中，用户可以直接从预览状态进入打印操作，而无需退出预览状态。预览状态是为了让用户能够在打印前查看文档的排版和布局效果，以便进行必要的调整。当用户对预览效果满意后，可以直接从预览状态选择打印，而无需回到编辑或页面状态。因此，选项B“在打印预览状态也可直接打印”是正确的。选项A、C和D均不符合现代办公软件的常规操作逻辑。45."一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”说明了()。A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本答案：B46.以下关于电子商务交易的描述正确的是()A、电子商务交易的基本原则有:公正.公平.公开原则;业务分离原则;诚信交易原则B、电子商务交易通常是指社会机构或个体间以消费者和供给者身份依托各种电子化环境.通过虚拟货币或真实货币所进行的交易活动C、电子商务交易活动通过虚拟货币进行D、电子商务过程中涉及到交易的部分都需要建立诚信体系答案：C47.客户关系管理的英文简称是()A、CDMB、CRNC、RMD、CMR答案：C48.电子交易的合同履行中,电话卡的销售适合采取()的方式A、在线付款,在线交货B、在线付款,离线交货C、离线付款,在线交货D、离线付款,离线交货答案：A49.()是一种可以在屏幕上显示的小型图片广告,用户用鼠标点击该图片,它就会自动扩大展示广告版面。A、图片广告B、旗帜广告C、移动广告D、链接广告答案：C50.在电子支付过程中,起关键作用的是A、防火墙B、支付网关C、银行D、认证中心答案：B51.联合国制定的《电子商务示范法》明确了数据电文的效力为()A、符合书面形式的要求B、不符合合同书面形式的要求C、不具有法律上效力D、由法官自由裁量答案：A52.在网上单证设计过程中,要注意保证订单在商城未确认前的()A、可转换性B、可传递性C、可修改性D、可追述性答案：C53.微商的核心营销平台是什么?()A、微店B、微信公众平台C、微信朋友圈D、微信群答案：C54.有关框架的描述正确的是()A、框架是对页面区域进行划分B、一个网页上的框架越多越好C、每个框架都有自己独立的页面文件D、每个框架的内容会因另外框架内容的改变而改变答案：C55.在电子商务中,虚拟银行的基本的义务是依照客户的指示,准确.及时地完成()A、转帐B、现金存款C、安全认证D、电子资金划拨答案：D56.在线商店向银行请求支付授权时,信息通过()从Internet网传给收单行。A、认证中心B、信用卡信息中心C、支付网关D、票据交换中心答案：C57.电子商务活动中,当消费者们进行"网上支付”时,他们交付给卖方的是A、纸币B、票据C、为其认可的资金数额D、信用卡答案：C58.拼多多是以()模式形成规模效应的A、消费体验分享B、社交拼团C、内容电商D、网红电商答案：B59.电子现金是一种以()流通的货币A、虚拟形式B、数据形式C、实物形式D、资金形式答案：D60.为网站和银行之间通过互联网传输结算卡结算信息提供安全保证的协议是()A、DESB、SETC、SMTPD、Email答案：B61.为保护消费者的权益,许多国家的法律赋予消费者在一定期间内试用商品,并无条件解除合同的权利。这个无条件退货或解除合同的期间,被称为()。A、解除合同期B、变更合同期C、撤消合同期D、冷却期限答案：D62.网络营销与传统营销的区别主要表现在()A、从个人目标市场转向大规模目标市场B、商务信息传输由双向交流转向单向传递C、消费者由被动的受众变成主支的参与者D、由全程营销变成非全程营销答案：C63.在市场经济条件下,()是职业道德社会功能的重要表现。A、克服利益导向B、遏制牟利最大化C、增强决策科学化D、促进员工行为的规范化答案：D64.网络营销可以每周7天.每天24小时随时随地提供全球性营销服务,这体现了网络营销的()特点。A、跨时空B、多媒体C、交互式D、成长性答案：A65.病毒通过修改别的程序,并把自身的拷贝包括进去,从未达到扩散的目的,这属于病毒的()A、破坏性B、隐蔽性C、潜伏性D、传染性答案：D66.优良的()是新时期电子商务师高效率从事电子商务工作的动力,是电子商务师职业活动的指南,也是电子商务师自我完善的必要条件。A、职业道德B、职业道德素养C、思想品德D、道德素质答案：A67.信息服务合同是指以提供信息服务为标的的合同,如信息访问.().交易平台服务等A、音乐下载B、软件下载C、在线支付D、认证服务答案：C68.在办公室中,用来编制文档的字处理程序是()A、应用软件B、信息管理系统软件C、操作系统D、程序设计语言答案：A69.()不是网络营销服务策略的具体做法A、开辟个性化的服务界面B、建立完善的数据库系统C、提供网上的自动服务系统D、建立网络消费者论坛答案：A70.HTML语言可以描述图像的位置.大小等属性,但不能直接描述图像上的()。A、颜色B、像素C、文字D、代码答案：B71.网上银行的基本特点包括()A、全面实现无纸化交易B、服务方便.快捷.高效.可靠C、经营成本低廉D、简单易用答案：B72.在进行电子商务成本效益的评价时,最重要的是要确定()A、成本效益B、投资回报C、潜在效益D、投资净收益答案：A73.能在数秒内建立专业的宝贝销售页面.一次性快速成批上传大量宝贝.帮助卖家离线编辑和管理商品信息的是店铺管理哪一个工具()A、我的淘宝B、淘宝助理C、淘宝旺铺D、我的助理答案：B74.在网上购物流程中,位于"订购产品”与"货到付款”之间的步骤是()A、用户注册B、选购产品C、送货上门D、浏览产品答案：C75.一般来讲,物流基础服务不包括()。A、仓储服务B、运输服务C、配送服务D、咨询服务答案：D76.电子商务安全协议SET主要用于()。A、信用卡安全支付B、数据加密C、交易认证D、电子支票支付答案：A77.网络畅销产品的情况调查信息属于（）。A、免费商务信息B、优质优价的信息C、收取标准费用的信息D、收取较低费用的信息答案：B78.下列关于职业道德与职业技能关系的说法，不正确的是（）A、职业道德对职业技能具有统领作用B、职业道德对职业技能有重要的辅助作用C、职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用D、职业道德对职业技能的提高具有促进作用答案：B79.()是将企业所生产的产品所有权转给用户的物流活动A、企业内部物流B、企业采购物流C、企业销售物流D、企业退货物流答案：C80.目前在打印预览状态，若要打印文件，则()A、必须退出预览状态才能打印B、在打印预览状态也可直接打印C、只能在打印预览状态打印D、必须在页面状态打印答案：B81.利用计算机来模仿人的高级思维活动称为()A、数据处理B、自动控制C、辅助设计D、人工智能答案：D82.一款宝贝标题是：流汁宽粉买五送三兰州火吧爆款懒人速食定西粉条包邮，哪个词组属于营销词()A、兰州火吧B、定西粉条C、流汁宽粉D、买五送三答案：D83.对各国进口商详细信息的收集可以从（）入手。A、向建立联系的各国进口商询问B、通过专业管理机构及行业协会查询C、通过新闻机构的站点查询D、通过大型数据库检索答案：B84.国家药品监督管理局目前不允许利用互联网销售（）A、处方药品B、非处方药品C、所有药品D、进口药品答案：B85.不管是传统营销强调的4还是现代营销追求的4C，任何一种观念都必须基于这样一个前提：企业必须实现A、概念营销B、全程营销C、捆绑营销D、客户营销答案：B86.为保证电子商务活动的正常进行，通常采用（）来相互证明各自的身份及对一项数据电文内容信息的认可A、电子邮箱账号B、电子指纹C、数字签名D、I地址答案：C87.以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素A、价格因素B、时间因素C、成本因素D、供货准确性因素答案：A88.关于企业规章制度，理解正确的是()A、规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性B、规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序C、在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人D、由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定答案：C89.下列各类存储器中，断电后其中信息会丢失的是()A、只读存储器B、随机存储器C、硬盘D、光盘答案：B90.属于社区推广的营销推广方式是()A、邮件营销B、微信推广C、淘宝客推广D、淘宝试用答案：B91.下列选项中，哪一个既是一种职业精神，又是职业活动的灵魂，还是从业人员的安身立命之本。A、敬业B、节约C、纪律D、公道答案：A92.速卖通、亚马逊、eBay这些属于哪些类型的电商平台？（）A、进口跨境电商平台B、本土化跨境电商平台C、国际B2C跨境电商平台D、出口跨境电商平台答案：C93.（）是电子商务师职业活动能够正常进行的重要保证。A、谦虚谨慎、办事公道B、遵纪守法、廉洁奉公C、实事求是、工作认真D、恪守机密、严守机密答案：B94.企业从业人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（）A、如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝B、对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞C、尊重上司的隐私，不在背地议论上司D、对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身利益答案：C95.客户选定商品后，就可以确认购买。此时，系统一般会提供（）付款方式供用户选择A、一种B、两种C、三种D、多种答案：D96.电子商务四要素不包括（)A、信息流B、商流C、资金流D、交通流答案：D97.EDI的含义是（）A、电子数据处理B、电子数据交换C、电子资金转帐D、电子销售系统答案：B98.网络营销对传统营销渠道产生了一定冲击，以下说法错误的是（）A、中间商的重要性有所提高B、由跨国公司所建立的传统的国际分销网络对小竞争者造成的进入障碍将明显降低C、分销商将很有可能不再承担售后服务工作D、通过互联网，生产商可与最终用户直接联系答案：A99.从网络商务信息所具有的总体价格水平来看，（）所占信息库数据量的比例最大A、免费商务信息B、收取较低费用的信息C、收取标准费用的信息D、优质优价的信息答案：C100.对如何运用广告宣传作为推销商品的重要手段等的研究，属于（）的范畴。A、促销策略研究B、产品策略研究C、广告策略研究D、营销策略研究答案：C101.HTT是A、超文本标记语言B、超文本传输协议C、统一资源定位器D、传输控制协议答案：B102.所谓同际协调原则，是指各国在立法过程中尽量采取一套国际上可以接受的规则，以便排除（）中的障碍，为电子商务创造更加安全的法律环境。A、传统技术B、传统法律C、传统理论D、传统观念答案：B103.（）是中央处理器中指令的解释和执行结构A、运算器B、主频C、控制器D、存储器答案：C104.因为网络广告具有（）的特征，使得公司在网络上许多位置放置公司的广告和相关产品介绍A、成本低B、灵活性C、跨时空D、跨地域答案：A105.只有（）、公道正派的电子商务师，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。A、谦虚谨慎B、办事公道C、宽容大度D、朝气活泼答案：A106.网络促销中，进行栏目内容编辑的工作程序及步骤，顺序正确的是A、1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3测试所制作的网页4发布所修改的网页B、1按栏目模板制作网页2更新信息的内容3测试所制作的网页4发布所修改的网页C、1更新信息的内容2测试所制作的网页3按栏目模板制作网页4发布所修改的网页D、1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3发布所修改的网页4测试所制作的网页答案：A107.防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的，因系统的（）级别不同而有所不同。A、硬件B、软件C、安全D、操作系统答案：D108.C2B模式以（）为中心，企业要主动引导消费者参与产品的设计、定价等，实现消费者的个性化需求和企业的定制化生产A、消费者B、电子商务平台C、供货商D、企业答案：A109.下列说法中不正确的是()A、职业道德有利于协调职工与领导之间的关系B、职业道德有利于协调职工与企业之间的关系C、如果企业职工不遵守企业规章制度，是因为规章制度不合理D、职业道德是企业文化的重要组成部分答案：C110.要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到（）A、有法可依B、反对“管“、“卡”、“压”C、反对自由主义D、努力学法，知法、守法、用法答案：D111.运营在店铺中主要的作用是()A、管理团队B、确定团队分工C、监控数据制定计划D、解答客服问题答案：C112.跳出率表示顾客进入网站后，只访问了一个页面就离开的访问次数占总访问次数的比例，如果某次市场推广活动展开后，跳出率高企，可能原因是什么？（）A、促销折扣不够低B、广告诉求定位不准，广告内容与访问内容差距大C、促销活动竞争激烈D、市场推广预算不足答案：B113.正确使用职业用语的是(）A、"不知道"B、"不合适，可以退货"C、"不买，别问"D、"不是告诉你了吗"答案：B114.活动促销的本质是()A、免单B、销售C、秒杀D、折扣答案：B115.以下不属于B2C网站的是（）A、当当网B、京东商城C、亚马逊D、淘宝网答案：D116.互联网络是一种功能强大的营销工具，它所具备的（）营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。A、一对多B、一对一C、多对一D、多对多答案：B117.数码照相机大多采用()CCD的。A、多面体B、面阵C、线性D、三维答案：B118.()是实现“以顾客为中心”理念的根本保证A、中介B、质量C、价格D、物流答案：D119.用来表示计算机辅助设计的英文缩写是()A、CATB、CAMC、ADD、CAI答案：C120.在新闻组中发布广告需要根据（）的主题来选择讨论组。A、新闻内容B、新闻信息C、广告内容D、广告信息答案：C121.关于网络营销和传统营销的说法准确的是A、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式B、网络营销不可能冲击传统营销方式C、网络营销最终将和传统营销相结合D、网络营销将完全取代传统营销的一切方式答案：C122.运算器和控制器属于计算机的（）A、外部设备B、内存C、PUD、系统软件答案：C123.计算机安全问题可以分为哪些类型?()A、实体的安全性、运行环境的安全性、信息的可靠性B、实体的安全性、运行环境的安全性、信息的安全性C、实体的可靠性、运行环境的安全性、信息的安全性D、实体的安全性、运行环境的可靠性、信息的安全性答案：B124.顾客在网上商场购物时，选中的商品将被放入()中A、订单B、购物车C、寄存处D、物流公司答案：B125.某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？A、坚持耐心细致地给顾客做解释，并最大限度地满足需求B、立即向领导汇报C、对顾客进行适当的批评教育D、不再理睬顾客答案：A126.使用电子支票付款系统必须提供（）等，以弥补无法面对面地进行交换所带来的缺陷。A、支票账号、身份认证B、支票账号、数字签名C、身份认证、数字签名D、出票者的数字签名、资金状况答案：B127.在职业活动中，主张个人呢利益高于他人利益、集体利益和国家利益的思想属于（）。A、极端个人主义B、自由主义C、享乐主义D、拜金主义答案：A128.以下关于电子商务仓储形式分类说法正确的是（）A、仓储形式分为长期存储和暂时存储B、仓储形式分为平面存储形式和立体存储形式C、仓储形式分为三种D、仓储形式分为仓储物流形式和自建仓储物流形式答案：D129.以下哪个岗位通常不属于电商企业的客服部门？（）A、导购客服B、客服主管C、投诉处理D、渠道开发答案：D130.要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到（）A、有法可依B、反对“管”、“卡”、“压”C、反对自由主义D、努力学法、知法、守法、用法答案：D131.下列行为中违背为人民服务要求的是（）A、追求合理的社会效益B、克服困难满足顾客的需要C、提高商品的质量D、以个人利益为中心做事答案：D132.电子商务师无论在上机操作还是文字工作，都要自觉加强（）观念。A、学习B、道德C、保密D、遵守规定答案：C133.统计当日唯一IP访问数量，相当于访问的用户数量的统计方法是A、PV统计B、UV统计C、量子统计D、KPI考核答案：B134.C2C模式是（）之间的一种电子商务业务模式A、商业机构与消费者B、消费者与消费者C、企业与企业D、消费者与企业答案：B135.对于形象、声誉较好的企业来说，在进行网络营销时，价格可以相应高一些，反之，价格可以低一些。这是网络定价在（）上的体现。A、个性化定价策略B、声誉定价策略C、自动调价、议价策略D、网络促销定价策略答案：B136.关于信息的加工处理，下列哪种说法是不正确的？（）A、信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析B、信息加工处理是一个信息再创造的过程C、信息加工的上报是要进一步改变或改进企业的现实运行状况，使其向着目标状态运行D、信息的加工处理是以顾客为基本参照点，必挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品答案：D137.目前，我国智能卡推广中存在的最主要问题是安全问题和（）A、观念问题B、保密问题C、隐私问题D、成本问题答案：D138.大件商品一般选择以下哪种物流方式（）A、邮局B、快递公司C、货运公司D、以上均不是答案：C139.在职业实践中，不属于公平公正的做法的是（）A、坚持按照原则办事B、要不徇私情C、不怕各种权势，不计个人得失D、抵制各种诱惑，坚持真理答案：D140.在互联网营销环境下，对不同的消费者提供不同的商品，其顾客化方式的驱动力是（）。A、市场导向B、消费导向C、终消费者D、国外分销商答案：C141.如果买卖双方在签订合同时协商好，自行解决，SCCN（）合同履行A、一定参与B、必须参与C、可以不参与D、不参与答案：C142.颜色不多、线条清楚的图像，应选择图像文件的格式是（）A、GIFB、PSDC、BMPD、JPG答案：A143.以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（）A、诚实守信与经济发展相矛盾B、诚实守信是市场经济应有的法则C、是否诚实守信要视具体对象而定D、诚实守信应以追求利益最大化为准则答案：B144.和传统的支付手段相比，目前国内网上支付的显著特点是（）A、对设备要求更高B、更加安全C、覆盖范围更广D、为更多商家所接受答案：A145.网页是WWW的基本文档，它主要是用（）编写的。A、VBB、JAVAC、HTMLD、QBACIC答案：C146.电子现金的优点是（）A、实用B、成本高C、风险大D、无纸化答案：D147.以下哪一项不属于服务的个人特性因素？（）A、服务客户时采用的态度B、服务客户时采用的行为C、服务客户时采用的语言D、服务客户的流程设计答案：D148.企业获得投标价格的目的是()。A、为了得到最低价格B、为了获得需求的商品和服务C、试图进入新市场D、攻击竞争者答案：A149.职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）A、着装华贵B、鞋袜搭配合理C、饰品俏丽D、发型突出个性答案：B150.不属于网络广告的特点有（）A、广泛性和交互性B、灵活性和针对性C、经济性和易统计性D、广告冲击力强答案：D151.在电子商务的实施中具有信息流、物流和资金流。其中()A、信息流最为主要B、信息流是建立在物流的基础上的C、信息流与物流无关D、资金流是关键答案：A152.店铺的（）定位是做好店铺视觉营销的最基础的要素A、市场营销B、色彩风格C、产品分类D、销售目标答案：B153.保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括()A、数据的完整性B、信息的保密性C、操作的正确性D、身份认证的真实性答案：C154.由MasterCard和Visa联合开发的一种被称为（）的标准，为网上信息及资金的安全流通提供了充分的保障。A、TMB、PINC、SSLD、SET答案：B155.选择促销商品时需要关注该单品的微观数据，包括（）A、收藏量B、搜索量C、关注量D、购买量答案：A156.为解决某一特定问题而设计的指令序列称为()A、文档B、语言C、程序D、操作系统答案：C157.BANNER广告所依托的媒介是（）A、网页B、视频C、广播D、杂志答案：A158.（）比较适用于对关键问题的定性调查研究。A、网上问卷调查法B、视讯会议法C、电子邮件法D、随机IP法答案：B159.对于计算机病毒的潜伏性，下列较正确的说法是()A、病毒侵入后，立即活动B、病毒侵入后，一般不立即活动，条件成熟后也不作用C、病毒侵入后，一般不立即活动，需要等一段时间，条件成熟后才作用D、病毒侵入后，需要等一段时间才作用答案：D160.使用E-mail进行市场调研，哪些不是应注意的的问题()A、首先传递最重要的信息B、邮件背景的选择C、把文件标题作为邮件主题D、邮件越短越好答案：C161.HTT是A、超文本标记语言B、超文本传输协议C、统一资源定位器D、传输控制协议答案：B162.在Windows中，剪贴板是用来在程序和文件间传递信息的临时存储区，此存储区是()A、硬盘的一部分B、内存的一部分C、回收站的一部分D、外存的一部分答案：B163.（）是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程A、物流B、后勤C、进货D、配送答案：A164.硬广的CPM（CostPerMille）按（）展示来购买A、每次B、百次C、千次D、万次答案：C165.（）已成为目前公认的信用卡的网上交易的国际安全标准。A、HAshB、DESC、RSAD、SET答案：D166.淘宝搜索页面右侧栏目是：（）A、直通车B、规则动态C、店铺街D、淘宝大学答案：A167.为什么销售商想要进行产品定制？（）A、为定高价B、减少成本C、电子商务的需要D、顾客只接受定制产品答案：A168.（）要经过邮件列表管理者批准之后信件才能发表，如产品信息发布，电子杂志等。A、公开型邮件列表B、封闭型邮件列表C、自由型邮件列表D、管制型邮件列表答案：D169.互联网接入服务商是（）。A、ISPB、CSPC、ICPD、IAP答案：D170.属于实体商品的是〔〕。A、送货上门日用品B、数字化电子新闻C、航空订票D、预约饭店答案：A171.引导型病毒将病毒寄生在硬盘()A、逻辑0扇区或软件0扇区B、逻辑1扇区或软件1扇区C、逻辑2扇区或软什2扇区D、逻辑3扇区或软件3扇区答案：A172.1994年2月18日，我国颁布了()，这是我国的第一个计算机安全法规，是我国计算机安全工作的总体纲领。A、《新刑法》B、《计算机安全法》C、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》D、《计算机安全条例》答案：C173.显示器和打印机属于计算机系统中的（）A、辅助存储器B、输入设备C、输出设备D、软件系统答案：C174.（）网络在一条单线上连接着所有工作站和其它共享设备（文件服务器，打印机等）。A、环型B、广播式C、总线型D、星型答案：C175.Internet主域名的一般格式是：〔〕A、国家名.特定企业名称.类型名.服务器名B、服务器名.特定企业名称.类型名.国家名C、特定企业名称.服务器名.类型名.国家名D、类型名.国家名.服务器名.特定企业名称答案：B176.以下文字大小，最大的是()A、一号B、二号C、三号D、四号答案：A177.INTERNET的前身最早是_____，它首次实现了一些异地计算机的数据共享。A、INTRANETB、NSFNETC、ARPNETD、EXTRANET答案：C178.将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其它工厂的仓库入库这一部分属于生产企业物流的哪一部分？（）。A、采购物流B、厂内物流C、退货物流D、废弃物与回收物流答案：B179.Windows7提供了对()加密的功能A、邮件B、文件夹C、数据库D、网页答案：D180.科技成果征求和转让属于〔〕提供的信息内容。A、网上媒体运营商B、信息咨询商C、应用服务提供商D、信息发布代理商答案：D181.条码是由一组规则的不同宽度的条和空组成的标记，其中对光线反射率较高的部分是（）A、条B、空C、相同D、粗条答案：B182.每一个网页表格都以[]标签起始A、<form>B、<input>C、<htm1>D、<table>答案：D183.下列不属于网上订阅模式的是()A、在线出版B、在线付费C、在线服务D、在线娱乐答案：B184.2000年6月21日____标志着我国电子商务的发展将进一步走向健康和规范。A、中国电子商务协会的正式成立B、中国互联网大会的召开C、由信息产业部等单位主持召开了电子商务法律专题研讨会D、国家信息化推广协调办公室的成立答案：A185.网络蚂蚁下载软件中，将“蚂蚁数目”设置为5表示()A、最大下载任务数目为5B、同时下载文件最大数目为5C、将文件分为5份同时下载D、同时打开5个下载窗口答案：C186.加密信息所使用的数学公式是密码术的哪一部分？（）A、明文B、密文C、加密法则D、密钥答案：C187.下列享有独家专营权的贸易方式是（）。A、包销B、定销C、经销D、代理答案：A188.在新闻组软件中，点击工具栏中的（）可以将一个文件作为帖子的附件一并发送。A、标注标记B、发送按钮C、回形针标记D、邮件按钮答案：C189.目前国际贸易中最普遍的报价采购类型是（）A、条件式报价B、确定报价C、可以先销售的报价D、买方同意后的报价答案：B190.SSL协议属于网络)的标准协议（）A、传输层B、应用层C、物理层D、对话层答案：D191.()对主导价位区问的趋势进行分析A、价格-区域分析B、价格-产品分析C、产品-区域分析D、区域-产品分析答案：B192.IBMC兼容机上最早出现的病毒是（）A、文件型病毒B、引导型病毒C、混合型病毒D、宏病毒答案：B193.202．103．0．111是一个()类地址。A、类B、类C、类D、E类答案：C194.EDI网络传输的数据是()。A、平面文件B、映射软件C、标准化的EDI报文D、商品检验报验单答案：C195.用散列函数对明文进行处理后，生成（）用来保证数据的完整性。A、数字签名B、数字证书C、数字摘要D、密文答案：C196.所谓()系指一份标单中包括招标单、投标单、合约二种A、单一式标单B、复杂式标单C、三用式标单D、多用式标单答案：C197.当供应商采用货到付款的方式与其他企业交易商品，则会引起（）。A、物流在前，商流在后B、商流在前，物流在后C、商流与物流同时发生D、商流迂回，物流直达答案：A198.为客户提供实时信息，并允许客户迅速响应，这是移动银行优势业务中的()。A、移动银行账户业务B、移动经纪业务C、移动理财业务D、移动支付业务答案：B199.顶级名称为()的新闻组主要讨论休闲、娱乐的主题。A、RecB、SocC、MiscD、Comp答案：A200.下面哪一项不是电子商务安全风险管理中计划步骤的一部分？（）A、定义策略B、识别漏洞C、建立审查流程D、建立突发事件反应组答案：B201.平台要因素之一、做好标题优化更容易吸引流量、以下不属于标题优化原则的是（）A、权重原则B、相关性原则C、分词原则D、排序原则答案：B202.电子商务条件下的供应链管理具有的根本优势在于（）。A、提高企业资源利用率B、改善同供应商的关系C、有助于整个产业运行的组织和协调D、改善与用户的关系答案：C203.有关域名和I地址不正确的说法是（）。A、地址在实际表示时是用点分十进制数组成B、在域名系统中，名字从左到右结构，表示范围从小到大C、在地址中，从左到右表示范围从小到大D、一个域名由若干部分组成，各部分用“.”分隔，最后一部分是顶级域名答案：C204.获得投标价格的目的，就是为了（)A、得到最低价格B、制定标单C、审核供应商D、评价供应商答案：A205.当企业办公系统内的公文.电子邮件到达时，会通过短信直接将标题信息或内容提要发送到个人上，进行及时的提醒服务，是指〔〕。A、通过短信实现公文邮件提醒服务B、通过WAP服务浏览详细公文邮件内容C、通过无线局域网实现在公司内部的移动办公D、通过进行业务处理答案：A206.优质商品的属性一般具备两个特质、一是民性填写真实有效、二是（）。A、属性的填写尽量与商品高度匹配B、属性的填写尽量C、属性的填写尽量简洁D、属性的填写尽量完整答案：D207.买家购物下单时选择的物流运送方式为平邮,卖家发货时选择“无需物流”,此时自“卖家已发货”状态起的多少天后,系统会自动确认收货？（）A、3B、7C、10D、30答案：D208.商务网站内容管理系统中()可以对各栏目编辑送审的稿件进行签发A、系统管理员B、栏目编辑C、具有签发权限的编辑D、具有记者权限的编辑答案：C209.XYZ公司帮助个人将产品出售给其他人，并对每一笔交易收取一小笔佣金。这属于哪一种电子商务分类？（）A、B2CB、2BC、2CD、P2P答案：C210.利用电子邮件采集信息属于（）。A、直接调查B、间接调查C、主动调查D、被动调查答案：C211.在市场上首先行动可以帮助交易所减少下面哪一项难题？(D)A、交易费B、成本储蓄C、征求供应商D、交易所太多答案：D212.通过搜索引擎找到信息发布源收集商务信息，这个过程（），有效地保证了信息的准确性A、减少了信息传递的中间环节B、减少了人工干预C、提高了搜索结果的相关度D、提高了信息的时效性答案：A213.下列第三方支付属于金融型支付企业的是()。A、支付宝B、汇付天下C、微信支付D、财付通答案：B214.商品标题关键词组成、在进行关词选择的时候要别关键词的类型、下面属于营销关键词的是（）A、包邮特价B、大码女装C、修身收腰D、平底皮鞋答案：A215.在商务网站内容管理系统管理角色中，可以在源稿件库中撰写、导入、编辑稿件的是()。A、签发编辑B、栏目编辑C、记者编辑D、系统管理员答案：C216.在租用空间自建网上商店的方式中，费用最高的是〔〕。A、虚拟主机B、服务器托管C、服务器租赁D、自行架设主机答案：D217.电子商务案例分析中，经营风险分析属于()A、电子商务网站背景分析B、电子商务网站效益分析C、电子商务网站经营指标分析D、电子商务网站建设与维护方法分析答案：B218.我们可以哪里学习到有关店铺经营的知识（）A、自己类目的官方帮派B、阿里学院视频教程C、淘宝论坛经验分享D、以上都是答案：D219.下列哪个不是首页的第一屏（）。A、导航B、annerC、商品推荐D、店招答案：C220.()是供应链管理系统A、CRMB、SCMC、ERPD、JIT答案：B221.某种软件相当于不同无线网络之间的桥梁。上述形容的是哪一种软件？（）A、无线中间件B、应用中间件C、微型浏览器D、移动客户运行系统答案：A222.下列是安全密码的是()A、123456B、A、B、C、D、efgC、45ffD、14sD、%^D、F41答案：D223.企业建立电子商务网站的目的是(）A、节约企业经营成本B、加速企业产品创新C、提高企业的管理水平D、创建企业的竞争优势、最终获得利润答案：D224.0SI安全体系结构中，各系统进行通信的方式，下列错误的是?()A、信息从一个计算机系统的应用软件传输到另一个计算机系统的应用软件B、必须经过OSI的参考模型的一层次C、整个通信过程是从上至下或从下至上传输信息D、整个通信过程是先把一个系统的信息从上至下传输到另一系统，再把另一系统的信息从下至上传输到接收应用程序中答案：C225.移动应用层由〔〕来开发和维护，为用户提供各种各样的服务。A、应用服务提供商B、网络运营商C、软件开发商D、内容提供商答案：A226.提供各类免费信息或功能，吸引用户访问，主要依靠〔〕收入。A、广告B、年费C、会员费D、成交佣金答案：A227.加密系统数学描述S-{P,C,K,E,D中,C代表()。A、密文B、密钥C、明文D、加密算法答案：A228.利用计算机实施金融诈骗、盗窃、贪污、挪用公款、窃取国家机密、经济情报或商业秘密等是属于（）。A、直接以计算机信息系统为犯罪对象的犯罪B、直接以计算机信息系统进行经济犯罪C、以计算机为犯罪工具实施金融诈骗D、以计算机为犯罪工具实施其他诈骗答案：D229.交易者否认参加过交易，如客户提交订单后不付款，或者输入虚假银行资料使商家不能提款，这是电子交易常见安全威胁中的()A、募改信息B、信用威胁C、垃圾信息D、支付安全问题答案：B230.下列说法中，错误的是()A、网页中插入的Flash动画文件的格式为swf，而不是fla格式B、<bgsound>背景音乐标记符通常插入到<head>…</head>之间C、背景音乐通常采用wav格式的音乐文件D、在浏览器中安装了Flashlayers（Flash播放器）才能浏览Flash动画答案：C231.在互联网上，不单纯使用对称密钥加密技术对信息进行加密，是因为〔〕。A、对称加密技术落后B、加密技术不成熟C、密钥难以管理D、人们不了解答案：C232.在传输过程中，接收端收到的信息与发送端发送的信息完全一样，这指的是电子商务信息安全要求中的（）要求。A、信息的保密性B、信息的完整性C、信息的不可否认性D、交易者身份的真实性答案：B233.竞争优势与劣势分析属于电子商务案例分析中的（）。A、电子商务网站背景分析B、电子商务网站建设与维护方法分析C、电子商务网站经营指标分析D、电子商务网站效益分析答案：D234.中国公用EDI业务网的英文缩写是()。A、CHINAPACB、CHINAEDIC、HINAGBND、CHINADDN答案：B235.下列关于TCP/IP的说法不正确的是()A、TCP/IP是一组支持互联网的基础协议B、TCP/IP是一种双层程序C、TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组D、TCP工作在网络层，IP工作在传输层答案：A236.移动应用的网络质量如带宽.传输速率等都是由〔〕主要决定的。A、网络基础层B、网络应用层C、中间件层D、移动应用层答案：A237.以下命令中属于FT下载文件的命令是（）。A、Ftpwww.B、uueB、netB、Ls<远程目录名>C、Ftp>get<源文件名><目的文件名>D、Ftp>put<源文件名><目的文件名>答案：C238.淘宝店铺的评价系统对于店铺的运营非常关键、淘宝平台的评价是怎么记分的（）A、一个好计1分、中评1分、差评0分B、一个好计1分、中评不计分、差评扣1分C、一个好计1分、中评扣1分、差评扣2分D、一个好计2分、中评1分、差评0分答案：B239.以下说法不正确的是()A、IP地址一般写成四组圆点分割的数字，如B、IP地址唯一确定了一台连入因特网的计算机C、目前的IP地址是32位的，未来将扩展到64位D、用户可以用IP地址直接在因特网上搜索信息答案：D240.脚本语言是指（）。A、介于HTML语言和VisualBasic、Java等高级语言之间的语言B、介于HTT语言和VisualBasic、Java等高级语言之间的语言C、介于HTML语言和VisualBasic、Vc等高级语言之间的语言D、介于HTML语言和VisualBasic、DB等高级语言之间的语言答案：A241.在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？（）A、银行卡信息B、身份信息C、手机验证码D、以上均不可以答案：D242.（）是用来表示非营利机构A、GovB、IntC、MilD、Org答案：D243.电子资金划拨中常常出现因过失或欺诈而致使资金划拨失误或迟延的现象，银行承担责任的形式不包括（）A、返回资金，支付利息B、补足差额，偿还余额C、偿还汇率波动导致的损失D、解除合同答案：D244.按()划分，可将加密体制划分为对称加密体制和不对称加密体制。A、加密与解密的算法是否相同B、加密与解密的算法是否可逆C、加密密钥与解密密钥是否相同D、加密密钥与解密密钥是否相同或本质上等同答案：D245.（）是买方或卖方向对方提出交易条件并愿意按此条件达成交易的一种表示。A、发盘B、询盘C、还盘D、实盘答案：A246.企业采购商品的质量管理与控制工作主要包括三方面内容，其中（）是重点和难点。（）A、对供应商的管理与控制B、对采购信息流和资金流的集成管理C、进货检验D、对采购物流过程中的质量管理答案：A247.具有与IE软件相似功能的软件是()。A、NetscapecommunicatorB、OutlookExpressC、WordD、LotusNotes答案：A248.企业职工可以使用通过WAP界面的方式访问公司OA办公系统，进行公文邮件等详细信息的浏览，是指()。A、通过短信实现公文.邮件提醒服务B、通过WAP服务浏览详细公文.邮件内容C、通过无线局域网实现在公司内部的移动办公D、通过进行业务处理答案：B249.在生意参谋里、单品运营分析一般使用品类模块、它提供核心指标监控数据。以下哪项不是较为常用的指标?（）A、商品详情页跳出率B、点击转化率C、平均停留时长D、商品加购件数答案：B250.建立自己的主页，对于大公司来说，是一种必然趋势，因为〔〕A、主页是一种企业形象的树立B、是宣传产品的良好工具C、方便消费者了解企业D、A和B答案：D251.SET协议中用来鉴别信息的完整性的是()A、RSA算法B、数字签名C、散列函数算法D、ES算法答案：C252.目前，困扰电子支付发展的最关键的问题是〔〕A、技术问题B、成本问题C、安全问题D、观念问题答案：C多选题1.网络营销渠道的组成部分包括()。A、销售方式B、销售环节C、销售推广D、销售机构答案：ABD2.职业化管理是种建立在职业道德和职业精神基础上的法治,这个法制化的管理制度包括()。A、战略管理和决策管理B、职业文化C、科学的生产流程和产品开发流程D、评价体系和纠错系统答案：ABCD3.Internet上电子商务对传统的市场营销理念造成了极大的冲击,这种冲击表现在()。A、营销渠道的冲击B、定价策略的冲击C、广告策略的冲击D、标准化产品的冲击答案：ABCD4.关于数字证书以下说法正确的是()。A、有认证中心发型B、经认证中心数字签名C、其作用类似于日程生活中的身份证D、是网络通讯中证明各方身份的一系列数据答案：ABCD5.关于对阿里巴巴与淘宝网两类网站的共同点表述正确的是()。A、都为会员提供注册、发布商品信息的服务B、交易双方都是个人C、都为会员提供后台管理平台D、网站为交易各方提供信用评估机制答案：ACD解析：对于题目中提到的关于阿里巴巴与淘宝网两类网站的共同点，我们可以逐一分析选项：A选项提到“都为会员提供注册、发布商品信息的服务”。这是正确的，因为阿里巴巴和淘宝网都是电子商务平台，它们的基本功能之一就是允许会员注册账号并在平台上发布商品信息。B选项说“交易双方都是个人”。这是不准确的。阿里巴巴主要是B2B（企业对企业）平台，虽然也有B2C（企业对个人）和C2C（个人对个人）的部分，但主要交易双方中至少有一方是企业。而淘宝网则主要是C2C平台，但也存在B2C的交易模式。因此，不能简单地说两者的交易双方都是个人。C选项“都为会员提供后台管理平台”。这是正确的。阿里巴巴和淘宝网都为会员提供了后台管理平台，会员可以在这些平台上管理自己的店铺、商品、订单等。D选项“网站为交易各方提供信用评估机制”。这也是正确的。为了保障交易的公平性和透明度，阿里巴巴和淘宝网都提供了信用评估机制，比如会员的信用等级、评价系统等，以便交易双方了解对方的信用状况。综上所述，正确的选项是ACD。6.我国《广告法》规定了广告法律的基本原则有()。A、公平原则B、保护消费者合法权益原则C、守法原则D、真实原则答案：ABCD解析：我国《广告法》在规范广告活动、保护消费者权益和促进广告业健康发展等方面，明确规定了广告法律的基本原则。以下是对各选项的解析：A.公平原则：广告活动应当遵循公平原则，确保各方在广告中的权益得到平等对待，避免利用广告手段进行不公平竞争或误导消费者。B.保护消费者合法权益原则：广告应当真实、合法，不得损害消费者的合法权益。这是广告法的重要原则之一，旨在保护消费者在广告信息接收和交易过程中的利益。C.守法原则：广告活动必须遵守法律、法规，不得违反国家的法律法规规定。这是任何社会活动都应当遵循的基本原则，广告活动也不例外。D.真实原则：广告内容应当真实、准确，不得含有虚假或者引人误解的内容。这是广告法的基本原则之一，旨在维护广告市场的公平竞争和消费者的知情权。综上所述，选项A、B、C、D都是我国《广告法》规定的广告法律的基本原则。因此，答案选ABCD。7.一个人要取得事业成功,就必须()。A、不断提高其职业技能B、不断提高职业道德素质C、不断学习科学文化知识D、不断地跳槽,去更好的单位发展答案：ABC8.BBS常用的功能有()。A、阅读文章B、收发E-mailC、发表文章D、交流聊天答案：ABCD9.下列不属于病毒载体的是()。A、显示器B、鼠标C、软盘D、硬盘答案：AB10.在电子商务合同中,合同的意义和作用没有发生改变,但()却发生了极大的变化。A、合同订立的环境B、合同订立的环节C、合同的形式D、合同的履行方式答案：ABCD11.在实际工作中,电商从业人员要做到积极进取,就必须()。A、树立远大的奋斗目标B、自信坚定,持之以恒C、吃苦耐劳D、追求更多的财富答案：ABC12.在商务活动的四种基本流中,()可以在网上完成。A、物流B、商流C、资金流D、信息流答案：BCD13.电子商务法的特点包括()。A、形式规范B、技术规范C、开放规范D、多重手段规范答案：ABCD解析：电子商务法作为规范电子商务活动的法律体系，具有以下几个特点：A.形式规范：电子商务法规定了电子商务活动的形式要求，如合同的电子形式、电子签名的有效性等，确保电子商务活动在法律上的合规性。B.技术规范：电子商务法涉及到诸多技术性问题，如数据的电子存储、传输安全、加密技术等，因此必然包含技术规范，以确保电子商务活动的技术安全性和可靠性。C.开放规范：电子商务活动具有跨国界、跨地区的特性，电子商务法需要体现开放性和国际化的要求，促进电子商务活动的全球化发展。D.多重手段规范：电子商务法不仅通过法律手段进行规范，还通过技术手段、行政手段等多种手段共同发挥作用，以全面保障电子商务活动的健康发展。因此，选项ABCD均为电子商务法的特点，答案为ABCD。14.从广告法律的角度,网络广告包括()。A、网络服务提供者可以掌控内容的广告B、旗帜广告C、网络服务提供者无法掌握内容的广告D、电子邮件广告答案：AC15.有效的订单但尚未付款,这时可以采用的有效方式是()。A、取消客户原来的订单,请客户重新提交一次订单,同时在网上支付B、采用货到付款C、请客户与客户服务部联系改用其他支付方式D、重新购买商品,取消原有订单答案：AC16.提高职业道德以提升职业技能,应做到()。A、脚踏实地B、多做好人好事C、与时俱进D、勇于进取答案：ACD17.电子商务的交易风险有()。A、信息存储的风险B、信息传递的风险C、交易双方的信用风险D、法律缺失风险答案：ABCD18.在进行网络营销时,欲收集境外厂商报价,比较可行的方法有()。A、通过厂方站点查询B、利用生产商协会的站点查询C、利用讨论组查询D、利用TrADe—LeAD查询答案：ABC19.登陆BBS有()方式。A、Telnet方式B、E-mail方式C、浏览器方式D、ICQ方式答案：AC20.计算机病毒是一个在计算机内部或系统之间进行自我繁衍的()。A、程序B、小程序C、文档文件D、计算机部件答案：AB21.下列()属于电子商务的经营模式?A、在线拍卖B、在线购物C、在线团购D、在线社群答案：ABCD解析：电子商务的经营模式涵盖了多种在线交易和服务形式。以下是对每个选项的解析：A.在线拍卖：这是一种电子商务模式，其中商品或服务通过网络平台以拍卖的方式进行销售，买家通过竞价购买商品。B.在线购物：这是电子商务中最常见和最基本的经营模式，消费者可以在线浏览商品、下单购买，并通过电子支付完成交易。C.在线团购：团购是一种集体购买行为，消费者可以通过在线平台集结起来，以更低的价格购买商品或服务。D.在线社群：虽然在线社群本身可能不直接涉及商品或服务的交易，但它是电子商务中重要的组成部分，因为社群可以作为营销和推广的平台，帮助商家吸引潜在消费者。此外，一些社群也会组织团购或促销活动，间接参与电子商务交易。综上所述，A、B、C、D四个选项都属于电子商务的经营模式。22.计算机网络组成部分的三要素:()。A、网络服务B、传输介质C、协议D、计算机答案：BCD23.下列关于计算机硬件组成的说法正确的是()。A、主机和外设B、运算器,控制器和I/O设备C、PO和I/O设备D、运算器,控制器,储存器,输入设备和输出设备答案：AD24.职业道德乃是从业人员的()。A、立身之本B、成功之源C、嘴上谈资D、立足职场的唯一要素答案：AB25.要在Web中查看某一公司的主页,必须知道()。A、该公司的电子邮件B、该公司所在的省市C、该公司的官网地址D、该公司的www地址答案：CD26.电子交易过程中,人们需要用()来相互证明身份。A、电子邮箱账号B、电子指纹C、电子签字机制D、IP地址答案：BC27.加强职业道德修养的方式包括()。A、学习职业道德规范B、自我约束C、以先进典型为标尺D、慎独答案：ABCD28.常见的网上单证有以下几种类型()。A、信息发布类B、专业商务操作类C、身份注册类类D、普通信息交流类答案：ABCD29.下列哪项违反了企业经营诚实守信的要求?A、保守企业秘密B、派人打进竞争对手内部,增强竞争优势C、根据服务对象来决定是否遵守承诺D、凡有利于企业利益的行为就做答案：BCD30.电子钱包中纪录每笔交易状态有以下哪几种()。A、成功B、订单接收C、未完成D、订单拒绝答案：ABCD31.按照一般网上商店在网上销售、交易双方信息交互的需要,列出所需的网上单证种类的名称,如()等。A、客户注册单证B、商品信息表C、购物车D、发票申请单答案：ABD32.电子商务师的工作性质决定了从业人员不仅要在理论上有一定的造诣,还要具有()。A、职业理想B、专业技能C、敬业精神D、实干精神答案：ABCD解析：电子商务师的工作性质确实要求从业人员在多个方面具备相应的素质和能力。A选项“职业理想”指的是从业者对于其职业发展的长远规划和目标，这对于电子商务师来说非常重要，因为电子商务是一个快速发展、不断变化的领域，需要从业者有明确的职业目标和理想来指导自己的职业成长。B选项“专业技能”是电子商务师从业的基本要求。电子商务涉及的技术、营销、管理等多个领域都需要从业者具备扎实的专业知识和技能，以应对复杂多变的商业环境。C选项“敬业精神”是指从业者对工作的热爱和投入。电子商务师需要对自己的工作充满热情，以高度的责任心和敬业精神来履行自己的职责，为客户提供优质的服务。D选项“实干精神”是指从业者能够脚踏实地、勤奋工作。电子商务师需要在实际工作中不断积累经验、提高能力，通过实干精神来推动自己的职业发展。综上所述，电子商务师的工作性质决定了从业人员不仅要在理论上有一定的造诣，还要具有职业理想、专业技能、敬业精神和实干精神。因此，ABCD四个选项都是正确的。33.电商从业人员在工作中必须遵守的行为准则有()。A、尊重顾客隐私B、替顾客着想,给顾客方便C、宽容谅解D、工作认真负责答案：ABCD34.下列关于网络系营销的说法哪些正确()。A、通过借助互联网的交互功能吸引用户B、通过借助互联网的交互功能与企业保持密切关系C、培养顾客忠诚度D、提高顾客的收益率答案：ABC35.作为网络用户和计算机网络之间的接口,一个典型的网络操作系统一般具有哪些特征?A、硬件独立B、多用户、多任务C、可移植性和可集成性D、网络特性答案：ABCD36.网络营销中进行广告发布,选择发布媒介时如果选择了旗帜广告,要考虑的条件有()。A、要考虑广告的效率B、要考虑广告的收益C、要考虑广告费用D、要考虑所选择的媒体的形象是否与你广告推广形象吻合答案：ABCD37.电子商务的概念模型由电子商务实体、电子市场、交易事务,()和资金流等基本要素构成。A、信息流B、物流C、商流D、安全管理输答案：ABC38.物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的()展开的,其在企业的经营中占有相当重要的位置。A、商品B、订货周期C、质量D、送货效率答案：ABC39.按照信息搜集方法的不同,搜索引擎系统可以分为()3类。A、字符式搜索引擎B、目录式搜索引擎C、机器人搜索引擎D、元搜索引擎答案：BCD40.下列是属于输入设备的是()。A、键盘B、绘图仪C、扫描仪D、数码相机答案：ACD41.切换同时打开的几个程序窗口的操作方法有()。A、单击任务栏上的程序图标B、Ctrl+TabC、trl+EscD、Alt+Tab答案：AD解析：在Windows操作系统中，切换同时打开的多个程序窗口的方法有多种。A选项正确，任务栏通常位于屏幕的底部，上面显示了当前打开的程序的图标。通过单击这些图标，用户可以直接切换到相应的程序窗口。B选项错误，`Ctrl+Tab`组合键并不是在Windows系统中通用的切换程序窗口的快捷键。这个组合键在某些应用程序（如浏览器标签页切换）内部可能有效，但不是用来切换程序窗口的。C选项错误，`Ctrl+Esc`通常用于打开“开始”菜单，而不是用来切换程序窗口的。D选项正确，`Alt+Tab`是一个在Windows系统中广泛使用的快捷键，用于在已打开的程序窗口之间进行切换。按下这两个键后，会弹出一个窗口预览界面，用户可以通过按Tab键或使用鼠标来选择要切换到的窗口。因此，正确答案是AD。42.电子商务法的立法原则中的中立原则包括()。A、技术中立B、媒介中立C、实施中立D、同等保护答案：ABCD43.在线零售成功的关键在于()。A、树立品牌B、有竞争力的价格C、降低成本D、使用方便并且送货快速答案：ABCD解析：在线零售成功的关键因素涉及多个方面。以下是对每个选项的解析：A.树立品牌：品牌是消费者识别和信任的基础。在在线零售中，一个强有力的品牌可以帮助消费者在众多商家中快速做出选择，增加消费者的忠诚度和回购率。B.有竞争力的价格：价格是消费者购买决策中的重要因素之一。有竞争力的价格可以吸引更多的消费者，特别是在价格敏感的消费者群体中。C.降低成本：降低成本对于在线零售商来说至关重要。通过有效的供应链管理、库存管理和运营效率提升，可以降低运营成本，提高盈利能力。D.使用方便并且送货快速：在线购物的便利性是其与传统零售相比的主要优势之一。提供简单易用的购物界面、清晰的商品信息和快速的配送服务，可以极大地提升消费者的购物体验，从而增加消费者的满意度和忠诚度。因此，所有这些因素都是在线零售成功的关键，所以答案是ABCD。44.移动电子商务提供的服务有()。A、银行业B、订票C、交易D、娱乐答案：ABCD解析：移动电子商务，即利用移动设备进行的电子商务活动，提供了多种服务以满足用户的多样化需求。A选项“银行业”是移动电子商务的重要应用领域之一。用户可以通过手机应用进行银行转账、支付账单、查询账户余额等操作。B选项“订票”也是移动电子商务的重要功能之一。用户可以通过手机预订机票、火车票、电影票等，方便快捷。C选项“交易”是移动电子商务的核心服务之一。用户可以在移动平台上进行商品和服务的买卖交易，如购物网站、拍卖网站等。D选项“娱乐”同样是移动电子商务提供的服务内容。用户可以通过移动应用下载游戏、观看视频、阅读电子书等，享受娱乐休闲。因此，以上四个选项均为移动电子商务提供的服务内容，答案是ABCD。45.热爱祖国要求人们()。A、自觉认同、维护国家、民族的利益B、要重大局、重整体C、正确处理个人与集体、国家民族的关系D、树立在特际情况下甘于为了国家利益牺牲个人利益的职业态度答案：ABCD46.某片软盘上已染有病毒,为防止该病毒传染计算机系统,不正确的措施是()。A、删除软盘上所有程序即删除病毒B、在该软盘缺口处贴上写保护C、将软盘放一段时间后再用D、将该软盘重新格式化答案：ABC47.如何提高在线调查结果的质量,是开展网上市场调研过程的关键。因此,我们应遵循以下原则()。A、吸引尽可能多的人参与调查B、公布保护个人信息声明C、避免滥用市场调查功能D、设立大奖作为补偿或者刺激参与者的积极性答案：ABC48.网络促销的特点包括()。A、网络促销是指通过增加企业的销售网点并加强它们之间的密切配合来促进产品销售。B、网络促销是通过网络技术传递商品和劳务存在,性能,功效及特征等信息的。C、互联网虚拟市场的出现,将所有的企业,不论是大企业,还是中小企业,都推向了一个世界统一的市场。D、网络促销是在互联网这个虚拟市场上进行的。答案：BCD49.在Excel中,复制单元格格式可采用()。A、复制+粘贴B、复制+选择性粘贴C、复制+填充D、"格式刷”工具答案：AB50.互联网电子商务交易中网络安全要素应包括()等方面。A、信息传输的保密性B、数据交换的完整性C、交易场所的安全性D、交易者身份的确定性答案：ABD51.电子商务中的认证,是指特定认证机构对()所作的认证。A、传输方式的可靠性B、电子签名的真实性C、签署者的真实性D、签署文件的合法性答案：BC52.在网络环境下,顾客的购买行为具有()的特征。A、个性消费的回归B、主动性增强C、可以对网上商品进行广泛的比较D、对于品牌仍有较强的忠诚度答案：ABC53.企业网站的功能包括()。A、信息发布B、品牌宣传C、产品销售D、综合服务答案：ABCD54.网上商店必须为客户提供方便,允许客户对订单进行()操作。A、查询订单B、修改订单C、删除订单D、合并订单答案：ABCD55.面对目前越来越多的择业机会,在以下说法中,你认为可取的是()。A、树立干一行、爱一行、专一行的观念B、多转行,多学习知识,多受锻炼C、可以转行,但不可盲目,否则不利于成长D、干一行就要干到底,否则就是缺少职业道德答案：AC56.爱岗敬业的具体要求是()。A、树立职业理想B、强化职业责任C、提高职业技能D、抓住择业机遇答案：ABC57.以下哪些属于电子钱包中的账户信息()A、用户身份B、卡说明C、卡品牌D、证书语言答案：BCD58.影响网络营销的基本因素有()。A、产品策略B、定价策略C、分销策略D、促销策略答案：ABCD59.要在Web中查看某一公司的主页，必须知道A、该公司的电子邮件B、该公司所在的省市C、该公司的官网地址D、该公司的www地址答案：CD60.在电子钱包内可以装入各种（）。A、电子零钱B、电子收据C、电子信用卡D、电子借记卡答案：ACD61.对于电子商务从业者来说，以下哪种情况属不诚实行为?()A、出工不出力B、炒股票C、制造销售假冒伪劣产品D、盗版答案：ACD62.利用OutlookExpress发邮件给多人，在“收件人”文本框中输入所有收件人的电子邮件地址，相互之间用英文()隔开。A、逗号B、分号C、顿号D、冒号答案：AB63.热爱祖国要求人们().A、自觉认同、维护国家、民族的利益B、要重大局、重整体C、正确处理个人与集体、国家民族的关系D、树立在特际情况下甘于为了国家利益栖往个人利益的职业态度答案：ABCD64.相对于传统商务信息，网络商务信息具有哪些显著的特点()A、实效性强B、便于存储C、准确性高D、集中性好答案：ABCD65.网络营销系统的功能表现为（）。A、信息发布与沟通B、网上支付与结算、货物配送C、网上售后服务D、产品交换的功能答案：ABC66.在商务活动的四种基本流中，（）可以在网上完成。A、物流B、商流C、资金流D、信息流答案：BCD67.收集网络个人信息资料声明规范应包含的主要内容有（）。A、收集网络个人信息资料目的的声明B、网络个人信息资料的共享或再利用的声明C、查阅、修正及更新个人信息资料的声明D、网络个人信息资料的保护措施的声明答案：ABCD68.电子合同的生效要件包括（）。A、必须采用双方当事人约定的形式B、行为人具有完全民事行为能力C、意思表示真实D、不违反法律和社会公共利益答案：CD69.下列属于共同配送的目的是()。A、为了降低费用B、为了使车辆满载C、为了减少配送网点，节约设施费用支出D、为了减轻交通拥挤答案：ABCD70.电子商务师无论是搜集信息、拟写文件，都必须端正思想，坚持（)的原则。A、坚持实践B、客观实际C、实事求是D、工作认真答案：BC71.在Word中当选中了文本后，使用（）命令可以使剪贴板内容与选中的文本一致A、粘贴B、剪切C、复制D、删除答案：BC72.下列关于经营模式的叙述，正确的是？（）A、阿里巴巴属于B2BB、凡客属于平台型B2CC、中钢网属于垂直型B2BD、天猫属于综合型B2C答案：ABCD73.网上促销策略的研究不包括以下工作()A、选择销售手段、刺激消费B、选择促销目标市场、创造需求C、制订生产流程、提高产量D、制订岗位标准、企业明确编制答案：CD74.从宏观上讲，下列关于职业道德修养重要性的说法，正确的是()。A、职业道德修养有利于职业生涯的拓展B、职业道