2023年秘书资格考试工作实务练习试题三

202311秘书技能练习题

二、操作题（第3题〜第4题，每题15分，第5题20分，共50分。）

3.背景说明：你是宏远公司的行政秘书钟苗，下面是行政经理须要你完成的几项工作任务。

便条

钟苗：

有的秘书和会务人员对于会议记录和会议纪要的重要性不很明确，我想在公司内部网上就有关问题做一次说明。请你整理以下

问题：如何相识会议纪要与会议记录的关系；会议纪要的特点、拟写要求和工作程序内容。请以备忘录的形式提交给我。

感谢

行政经理XX

XXXX年X月X日

答：

备忘录

发给：XX

发自：钟苗

日期：XXXX年X月义日

内容：会议纪要与会议记录相关问题

1.会议纪要与会议记录的关系

会议纪要以会议记录为基本依据。二者含义、作用、结构、特点不同：会议记录是会议内容和会议进程的客观反映，是日后分析、

探讨、整理睬议内容的重要依据；会议记录的结构是：标题+正文+尾部；要求是快速记录，真实、精确、完整反映，尤其对会议确定

看法肯定要忠实于原话。会议纪要是记载和传达会议状况及其议定事项的书面材料，是在会议记录的基础上分析、提炼和综合而成的

文件，主要是为传达会议精神而拟写；会议纪要的结构是：标题+成文日期+正文（会议概况、会议事项、尾语）；要求是纪实扼要。考

生须要说明二者联系并逐一对比二者的不同点。

2.会议纪要的特点和拟写要求：特点是纪实性、提要性和指导性•拟写要求包括：①实事求是，忠于会议实际；②集中概括、提炼归

纳会议内容；③条理清晰。

3.会议纪要的工作程序：完善会议记录一起草、编写会议纪要一确定印发范围一接收者确认一领导签字~打印成文f印制、分发或归

档保存。能进行会议纪要的整理。

4.背景说明：你是宏远公司的秘书钟苗，下面是经理须要你完成的几项工作任务。

便条

钟苗：

为协作本市平安宣扬周活动，公司确定向每位员工发放“健康平安办公宣扬卡”，请你以邮件形式供应简洁的宣扬内容给我，以便

刚好设计、完成此项工作。

感谢

经理XX

XXXX年X月X日

答：

①接受任务沟通用语规范；

②邮件格式正确；

③宣扬卡内容：办公建筑平安：光线足够、温度相宜；布局有良好通风、禁止吸烟；坐位空间舒适、低噪音；办公家具设备放置平安

合理、操作要求明晰；设置有消防装置、急救包；完善的人员进出和管理制度等。

5.背景材料：

依据政策规定，腾达公司作为改制重组的国有公司，拟实行员工持股支配，他们就以下事项向市国有资产管理局请示。

本公司拟实行全员持股支配，员工持股占公司总股本的50%。本公司工会作为独立的社团法人，成为员工持股主体。工会下设员

工持股会作为员工持股管理机构，负责员工持股的管理和运作。员工持股会由全体持股员工组成，持股员工将其股份书面托付工会代

管，工会领导下的员工持股会代表持股员工行使股东权利和股东义务。按政策规定，员工持股一次性付款七折实惠，本公司付款期限

为持股方案获得批准后一个月，在此期限内付款视为一次性付款。依据政策规定，公司改制及员工持股所涉及的产权转让可免办理产权

交易手续。

请依据以上材料，拟写一份请示。

腾达公司关于实施员工持股支配的请示

市国有资产管理局：

依据政策规定，本公司作为改制重组的国有公司，拟实行员工持股支配，现将有关事项请示如下：

一、本公司拟实行全员持股支配，员工持股占公司总股本的50虬

二、本公司工会作为独立的社团法人，成为员工持股主体。工会下设员工持股会作为员工持股管理机构，负责员工持股的管理和

运作。

三、员工持股会由全体持股员工组成，持股员工将其股份书面托付工会代管，工会领导下的员工持股会代表持股员工行使股东权

利和股东义务。

四、按政策规定，员工持股一次性付款七折实惠，本公司付款期限为持股方案获得批准后一个月，在此期限内付款视为一次性付

款。

五、依据政策规定，公司改制及员工持股所涉及的产权转让可免办理产权交易手续。

以上请示妥否，请批示。

XXXX年义月X日（印章）

一、案例分析（满分50分。第1题20分，第2题30分）

1题.参考答案：

1.保险柜用后未将钥匙拔下。（X）

2.钟苗不应选择可擦洗光盘储存重要录像内容。（X）

3.合同不应用传真方式传递，应用快递。（X）

4.会议通知不应用快递的形式。应用平信。（X）

5.CI方案（图像，图片•）厚厚一摞不应用一般的包袱邮寄。（义）

6.能将拦住通道的物品移开，保持畅通（J）

7.无保密意识（保密文件放桌面上，随意让他人看）（X）

8.报销手续错误（《零用现金凭单》没有领导签字就付现金）。（X）

9.现金保管不符合要求（现金放在无锁的抽屉中）（X）

10.报销环节错误（《零用现金凭单》没有附发票就付现金）（X）

11.泄露会议中信息。（X）

12.遗忘告知陈总和司机下午不要去昌顺公司。（X）

13.能主动提示他人室内禁止吸烟。（J）

14.电话边备有笔和留言条，能立刻记录。（J）

15.电话记录记得齐全，并能将关键词复述。（V）

16.接电话用语不规范。（没有问候语、没自报姓名、没有告辞语）。（X）

17.能快速接应电话。3）

2题.参考答案：

1.着装正确。3

2.办公桌整齐规范。3

3.资料柜凌乱。（X）

4.室内有绿色植物装饰。（J）

5.订款待餐没有问清客人的禁忌。（义）

6.订菜没有以客人的偏好为依据。（X）

7.为客人领位错误，为经理支配座位错误。（X）

8.所定包间相宜双方沟通（宁静、空间独立）。（V）

9.越位祝酒。（X）

10.没有了解有少数民族客人，点菜有误。（X）

11.点菜有误，刚好致歉。（J）

12.布菜不应用自己的筷子。（X）

13.不应打听客人隐私（席间选择话题不当）。（X）

14.运用牙签不雅。（X）

15.离席接听电话前向大家致歉。（V）

16.运用随身便条纪录状况与领导沟通。（J）

17.事情支配好后用手势语告知领导。（V）

18.席间不应脱衣（席间脱衣不礼貌）。（X）

二、操作题（满分50分。第3题〜第4题，每题15分，共30分，第5题20分）

3题.

答：

备忘录

发给：XX

发自：钟苗

日期：XXXX年X月X日

内容：会议纪要与会议记录相关问题

1.会议纪要与会议记录的关系

会议纪要以会议记录为基本依据。二者含义、作用、结构、特点不同：会议记录是会议内容和会议进程的客观反映，是日后分析、

探讨、整理睬议内容的重要依据：会议记录的结构是：标题+正文+尾部；要求是快速记录，真实、精确、完整反映，尤其对会议确定

看法肯定要忠实于原话。会议纪要是记载和传达会议状况及其议定事项的书面材料，是在会议记录的基础上分析、提炼和综合而成的

文件，主要是为传达会议精神而拟写；会议纪要的结构是：标题+成文日期+正文（会议概况、会议事项、尾语）；要求是纪实扼要。考

生须要说明二者联系并逐一对比二者的不同点。

2.会议纪要的特点和拟写要求：特点是纪实性、提要性和指导性。拟写要求包括：①实事求是，忠于会议实际；②集中概括、提炼归

纳会议内容；③条理清晰。

3.会议纪要的工作程序：完善会议记录一起草、编写会议纪要~确定印发范围一接收者确认一领导签字~打印成文~印制、分发或归

档保存。能进行会议纪要的整理。

4题.

参考答案：

①接受任务沟通用语规范；

②邮件格式正确；

③宣扬卡内容：办公建筑平安：光线足够、温度相宜；布局有良好通风、禁止吸烟；坐位空间舒适、低噪音；办公家具设备放置平安

合理、操作要求明晰；设置有消防装置、急救包；完善的人员进出和管理制度等。

5题.

参考答案：

腾达公司关于实施员工持股支配的请示

市国有资产管理局：

依据政策规定，本公司作为改制重组的国有公司，拟实行员工持股支配，现将有关事项请示如下：

一、本公司拟实行全员持股支配，员工持股占公司总股本的50虬

二、本公司工会作为独立的社团法人，成为员工持股主体。工会下设员工持股会作为员工持股管理机构，负责员工持股的管理和

运作。