专业电脑维护保障合同（2024年度）

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专业电脑维护保障合同（2024年度）本合同目录一览1.专业电脑维护保障服务内容1.1电脑系统维护1.2软件安装与升级1.3病毒防护与清理1.4数据备份与恢复1.5硬件检测与更换1.6网络连接与调试1.7技术支持与咨询2.服务时间与范围2.1服务时间2.2服务范围3.服务人员资质与培训3.1服务人员资质3.2服务人员培训4.服务费用与支付方式4.1服务费用4.2支付方式5.服务期限与续约5.1服务期限5.2续约条件与流程6.客户义务与责任6.1客户义务6.2客户责任7.违约责任与赔偿7.1违约责任7.2赔偿标准8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律诉讼9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄露后果10.合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同解除11.合同的履行与验收11.1服务履行标准11.2服务验收12.合同的转让与继承12.1合同转让12.2合同继承13.不可抗力与免责13.1不可抗力事件13.2免责条款14.合同的适用法律与争议解决14.1适用法律14.2争议解决方式第一部分：合同如下：第一条专业电脑维护保障服务内容1.1电脑系统维护：提供操作系统安装、升级、优化及故障排查服务。1.2软件安装与升级：根据客户需求，安装、升级各类应用软件及办公软件。1.3病毒防护与清理：定期进行病毒扫描、清理，确保电脑安全。1.4数据备份与恢复：为客户提供重要数据备份服务，并在数据丢失时进行恢复。1.5硬件检测与更换：检测电脑硬件故障，更换损坏的硬件部件。1.6网络连接与调试：解决电脑网络连接问题，保证网络稳定运行。第二条服务时间与范围2.1服务时间：本合同有效期内，每周一至周五，上午9:00至下午18:00。2.2服务范围：客户指定的办公地点，包括但不限于办公室、会议室等。第三条服务人员资质与培训3.2服务人员培训：定期对服务人员进行专业技能培训，提高服务质量。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用：本合同签订后，客户需按年度支付服务费用，具体金额详见附件。4.2支付方式：客户可选择银行转账、等支付方式，付款后提供正规发票。第五条服务期限与续约5.1服务期限：本合同自签字盖章之日起生效，有效期为一年。5.2续约条件与流程：合同到期前一个月，双方可进行续约谈判，如需续约，需签订新的合同，并明确续约期限及费用。第六条客户义务与责任6.1客户义务：提供电脑设备及相关资料，协助服务人员完成维护工作。6.2客户责任：对因客户原因造成的损失，包括但不限于硬件损坏、数据丢失等，由客户承担相应责任。第七条违约责任与赔偿7.1违约责任：一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。7.2赔偿标准：因一方原因导致对方损失的，违约方应按实际损失金额进行赔偿。第八条争议解决方式8.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决：协商不成时，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决：调解不成时，任何一方均可向合同签订地或有管辖权的仲裁机构申请仲裁。8.4法律诉讼：仲裁裁决不服的，可在接到仲裁裁决书之日起三个月内向人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1保密内容：双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。9.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。9.3泄露后果：泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件：合同自双方签字盖章之日起生效，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。10.2合同变更：合同履行过程中，如需变更合同内容，应书面协议，经双方签字盖章确认。10.3合同解除：合同履行过程中，如发生不可抗力或其他法定原因，致使合同无法履行，双方均可书面通知对方解除合同。第十一条合同的履行与验收11.1服务履行标准：服务人员应按照合同约定，按时、按质、按量完成维护工作。11.2服务验收：服务完成后，客户应签字确认，如有异议，应在验收合格后三日内书面通知服务人员。第十二条合同的转让与继承12.1合同转让：合同未经双方同意，不得转让给第三方。12.2合同继承：合同有效期内，如一方发生继承或合并等法律事项，本合同对继承人或合并后的主体继续有效。第十三条不可抗力与免责13.1不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。13.2免责条款：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。第十四条合同的适用法律与争议解决14.1适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。14.2争议解决：本合同履行过程中发生的争议，按照第八条的约定解决。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：专业电脑维护保障服务内容详细清单详细列出各项维护服务的内容，包括但不限于操作系统维护、软件安装升级、病毒防护清理、数据备份恢复、硬件检测更换、网络连接调试、技术支持咨询等。附件二：服务时间表详细列出服务人员的工作时间安排，包括每周的工作日、工作时间以及服务人员的值班安排。附件三：服务人员资质证明列出服务人员的资质证书复印件，包括但不限于计算机专业学历证书、行业认证资格证书等。附件四：服务费用明细表详细列出年度服务费用的构成，包括但不限于各项维护服务的费用、培训费用、硬件更换费用等。附件五：服务续约申请表当合同需要续约时，客户可以按照此表格进行申请，表格应包含客户信息、服务需求、续约期限等。附件六：损失赔偿计算方法详细列出损失赔偿的计算方法，包括计算依据、计算公式等。附件七：保密协议详细列出保密信息的定义、保密期限以及泄露保密信息的后果。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务人员未按照合同约定时间提供服务。2.服务人员未按照合同约定内容提供服务。3.客户未按照合同约定提供必要的资料和支持。4.客户未按照合同约定支付服务费用。责任认定标准：1.服务人员未按照合同约定时间提供服务，每次违约应支付合同服务费用的5%作为违约金。2.服务人员未按照合同约定内容提供服务，应按照实际损失金额进行赔偿。3.客户未按照合同约定提供必要的资料和支持，每次违约应支付合同服务费用的5%作为违约金。4.客户未按照合同约定支付服务费用，每次违约应支付未支付服务费用的10%作为违约金。示例说明：如果服务人员未能在约定时间内提供服务，则需要支付5%的违约金作为惩罚。如果由于服务人员的失误导致客户数据丢失，服务人员需要按照实际损失金额进行赔偿。如果客户未能在约定时间内支付服务费用，则需要支付未支付服务费用的10%作为违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。2.违约金：一方违约时，向守约方支付的违约赔偿金。3.赔偿金额：因违约行为导致的损失金额。4.