武汉院KPI绩效考核指标

AJpku

★机密

武汉钢铁设计研究总院

关键绩效考核指标

北大纵横管理咨询公司

二零零年五月

目录

总裁办公室......................................................................................................5

总裁办公室主任绩效考核指标...........................................................................................................5

总裁秘书绩效考核指标.................................................................................................................7

法律事务绩效考核指标.................................................................................................................8

人力资源部......................................................................................................9

人力资源部部长关键绩效考核指标.......................................................................................................9

人力资资源部人力资源开发关键绩效考核指标...........................................................................................11

绩效考核专责绩效考核指标............................................................................................................12

计划财务部.....................................................................................................13

计划财务部部长绩效考核指标..........................................................................................................13

财务部副部长绩效考核指标............................................................................................................75

综合计划专责绩效考核指标............................................................................................................16

会计绩效考核指标....................................................................................................................17

出纳绩效考核指标....................................................................................................................18

驻外会计绩效考核指标................................................................................................................19

战略发展部.....................................................................................................20

战略发展部部长绩效考核指标..........................................................................................................20

项目策划管理绩效考核指标............................................................................................................22

科技质量部部长绩效考核指标..........................................................................................................23

科技质量部质量管理专责绩效考核指标.................................................................................................25

审计监察部.....................................................................................................26

审计监察室主任绩效考核指标..........................................................................................................26

财务审计绩效考核指标................................................................................................................28

信息中心绩效考核指标.....................................................................................................................................................................................................29

信息中心副主任（分管网络）绩效考核指标..........................................................................................................................................................................................29

信息中心副主任（分管档案）绩效考核指标.............................................................................................30

信息中心网络管理关键绩效考核指标...................................................................................................31

信息中心底图管理绩效考核指标........................................................................................................32

国际事业部............................................................................................................................................................................................................................33

国际事业部总经理岗位关键绩效考核指标...............................................................................................33

国际事业部副总经理岗位关键绩效考核指标.............................................................................................35

国际事业部营销经理岗位关键绩效考核指标.............................................................................................37

市场营销部............................................................................................................................................................................................................................38

市场营销部部长岗位关键绩效考核指标.................................................................................................38

市场营销部商务副部长岗位关键绩效考核指标...........................................................................................40

市场营销部商务经理岗位关键绩效考核指标.............................................................................................42

市场营销部市场分析岗位关键绩效考核指标.............................................................................................43

党群部...................................................................................................................................................................................................................................44

党群部部长岗位关键绩效考核指标......................................................................................................44

党群部工会专责岗位关键绩效考核指标.................................................................................................46

党群部组织与宣传岗位关键绩效考核指标...............................................................................................47

项目管理部门......................................................................................................................................................................................................................48

项目管理部部长关键绩效考核指标......................................................................................................48

采购部部长关键绩效考核指标..........................................................................................................50

控制部部长关键绩效考核指标...................................................................................................................................................................................................................52

项目组...................................................................................................................................................................................................................................54

项目经理关键绩效考核指标............................................................................................................54

设计经理关键绩效考核指标............................................................................................................56

施工经理关键绩效考核指标............................................................................................................58

现场施工代表关键绩效考核指标........................................................................................................59

控制经理关键绩效考核指标............................................................................................................60

进度工程师关键绩效考核指标..........................................................................................................61

费用控制工程师关键绩效考核指标......................................................................................................62

项目助理关键绩效考核指标............................................................................................................63

事业部........................................................................................................64

事业部总经理关键绩效考核指标........................................................................................................64

事业部总工程师关键绩效考核指标......................................................................................................66

事业部主设计人关键绩效考核指标......................................................................................................67

事业部设计人关键绩效考核指标........................................................................................................68

专业科室主任关键绩效考核指标........................................................................................................69

总裁办公室

总裁办公室主任绩效考核指标

编号KPIKPI解释计算公式信息来源考核目的

0101A净利润完成情[(N.N1)/Nj*100%部门目标与公司目

公司的实际净利润和目标值相比较2财务数据

-01况N2=实际净利润；N尸目标净利润标一致

0101B下属工作总体能够很好组织下属

下属完成工作目标的总体情况X下属KPI工作项目成绩*权重考核表

-01情况完成工作目标

(N/N1)*100%

(公司固定资2

公司固定资产的毁损情况弗=固定资产毁损值；N尸固定资产财务数据保护国有资产

产毁损率)

总值

0101B

部门协调部门间出现纠纷时的协调效果主观评分协调情况调查表提高协调效果

-02

控制所管部门的费

0101B[N/N,]*100%

部门费用控制管理费用与预算的差额2财务数据用，提高效率、降

-03Nz=费用差额：N尸预算费用

低成本

[N/N,]*100%

0101B员工培训参加2确保员工参加适当

员工参加培训的实际情况弗=实际参加培训的员工数员工培训档案

-04率的培训

规定应参加培训的总人数

0101C刑事治安案件统计

刑事治安案件刑事治安案件少于目标值被确认的刑事治案案件控制刑事案件数量

-01表

编号GS指标解释目标效果考核人考核目的

保证部门计划制定

0101D

计划完成情况计划是否按时完成，计划执行的效果保质、保量总裁办公会的严肃性，执行的

-01

高效、有序性

0101D会议组织准备工作出现失误次数及程保证重要会议顺利

会议组织严密分管副总

-02度召开

0101D大型庆典、接待及重要活动组织失误次保证活动组织严

对外联络接待周到分管副总

-03数及程度密、有序

0101D外事管理制度的完善性，工作组织的有

外事管理制度完善、管理有序分管副总保证外事工作质量

-04序性

卫生清洁情况：

水电办公及通讯设施维修及时性：

0101D车辆调度规范性、车辆维护情况、车可以采用相关人员评价方法，各分管副总/考核专后勤服务是对其他

总务后勤

-05辆维修成本、准时出车率、安全行使里部门反馈情况统计式岗位工作的支持

程/安全率；

办公用品、劳保用品供应及时性

0101D和政府、客户、行业等部门的关系维维持良好的沟通、树立公司良好

公共关系分管副总提升公共关系

-06持提如何形象

是否建立了适合公司现状的危机

0101D建立危机处理保证危机到及时有

加大危机处理力度处理机制，在公司遇到危机时具分管副总

-07机制效处理

有有效处理危机的能力

0101D同其它部门的协作以及对业务的支持

协同性协作良好、支持得力分管副总保证公司正常经营

-08与服务

注：()部分表示建议其下属的岗位KPI指标中要包括这一项，下同

总裁秘书绩效考核指标

编号KPIKPI解释计算公式信息来源考核目的

0103B总裁活动日程总裁活动日程安排合理性、严密性如保证总裁工作时间

主观评价差错情况统计表

-01安排何：日程安排出现差错次数、遗漏次数安排合理、有序

领导指示传达

0103B保证领导指示及

的及时性、准确传达不及时次数、不准确程度主观评价差错情况统计表

-02时、准确传达

性

0103B公文行文规范保证公文的规范、

公文出现明显差错次数各部门反馈情况统计差错情况统计表

-03度严谨，编号正确

[N2/N>]*100%

0103B文件传递及时文件批转不及时次数、出现传递失误次Nz=在工作时间4小时内没有及时确保各种往来文件

差错情况统计表

-04性、准确性数准确传递到的次数：N尸总传递次批转及时、到位

数

0103B确保印鉴的规范管

印鉴管理印鉴管理出现差错或不规范的情况各部门反馈情况统计差错情况统计表

-05理

编号GS指标解释目标效果考核人考核目的

0103D事务性工作完保证日常事务性工

完成时间、完成的质量正确、及时办公室主任

-01成情况作的完成

0103D会议、对外接待保证接待、会议组

投诉次数、失误造成影响程度周到办公室主任

-02失误情况织工作质量

0103D保密工作的安保证重要信息严格

出现会议精神、公文内容等泄密事件安全办公室主任

-03全性保密

0103D领导指示督办对公司的领导的指示的执行情况进行及时了解

办公室主任落实领导指示

-04情况督促跟进督促执行

法律事务绩效考核指标

编号KPIKPI解释计算公式信息来源考核目的

0104B法律咨询、法律为公司各部门更好

各种法律咨询、法律服务的效果满意度调查结果调查表

-01服务满意度地提供法律咨询

法律顾问要参与合

0104B因合同条款审查不严出现的法律

合同合法性合同中条款的法律监督法律纠纷统计表同的谈判、起草、

-02纠纷的次数

心收

编号GS指标解释目标效果考核人考核目的

代表公司进行法律

0104D

公司诉讼效果通过诉讼维护公司权益效果公司权益最大化办公室主任诉讼、仲裁，聘请

-01

律师维护公司权益

为企业的合并、分立、破产、重组、投

为公司重大决

0104D资、租赁、资产转让、招投标等涉及企重大决策有法律保

策提供法律支提供高价值的法律意见办公室主任

-02业重要权益的经济活动提供法律支持障

持力度

的力度

0104D

法律宣传普法宣传的情况应知和工作、生活相关的法知识办公室主任普及相关法律知识

-03

人力资源部

人力资源部部长关键绩效考核指标

编号KPIKPI解释计算公式信息来源考核目的

0201A净利润完成情[（N-NI）/NJ*100%部门目标与公司目

公司的实际净利润和目标值相比较2财务数据

-01况N?=实际净利润；N,=目标净利润标一致

0201B下属工作总体能够很好组织下属

下属工作情况E下属KPI工作项目成绩*权重考核表

-01情况完成工作目标

曲加]*100%

（招聘工作完保证招聘工满足公

招聘工作完成情况2=招聘到位员工数招聘记录表

成率）司需求

N尸计划招聘数

0201B处理员工投诉、未及时对员工投诉及有关人事争保证员工的投诉、

对员工的投诉、争议是否及时处理投诉表统计

-02争议的及时性议做出答复的次数争议得到及时处理

0201B[N/N1]*1OO%保证有较好人力资

人员流失率人员流失率低于预定的水平2人员流失统计表

-03附=流失人员总数；N尸员工总数源政策能留住人

控制所管部门的费

0201B[N/N>]*100%

部门费用控制管理费用与预算的差额2财务数据用，提高效率、降

-04N2=费用差额；Nk预算费用

低成本

[N2/N.]*100%

0201B岗位空缺情况统计保证充分的合格的

人员供应岗位空缺率不高于预定水平Nz=岗位空缺人数（超过一定时间）

-05发人员供给

NF总岗位人数

[N2/N）]*100%

0201B人均劳动生产提高人力资源的利

人均产值N*公司总产值财务数据

-06率用

NF总人数

[N2/N,>100%

0201B员工培训参加确保员工参加适当

员工参加培训的实际情况弗=实际参加培训的员工数员工培训档案

-07率的培训

N尸规定应参加培训的总人数

员工晋升评审

0201B接受随机调研的员工对晋升评审保证晋升评审组织

活动是否按时晋升评审组织情况满意度调查表

-08满意度评分的算术平均值效果

完成

编号GS指标解释目标效果考核人考核目的

保证部门计划制定

0201D部门计划完成

计划是否按时完成，计划执行的效果保质、保量总裁办公会的严肃性，执行的

-01情况

高效、有序性

提出组织结构确保提出组织结构

0201D改进方案和岗提出的组织结构改进方案和岗位职责改进方案和岗位职

权责利清晰、激励效果好主管副总

-02位职责设计方设计方案对公司发展规划支持力度责设计方案符合公

案的有效性司发展规划

制定的人力资

0201D提交的人才发展战略规划对公司总体保证人才发展战略

源发展战略规配合公司发展战略主管副总

-03战略支持情况