管理学基础教案09 决策（一）

班级2017级跨境电商班20级物流管理高职2班授课日期4月8日第1、2节3月30日第1、2节课题序号9学时2章节名称决策（一）教学目标知识和技能1、理解决策的定义及包含的要点；2、了解决策的类型，特别是程序性决策和非程序性决策；3、理解确定型决策、风险型决策和不确定性决策；4、了解决策的方法。过程和方法通过决策理论知识的学习，掌握决策方法，能够在多种可行性方案中进行决策培养学生理性思维及决策能力教学重点决策的定义及类型、决策方法教学难点风险型决策、非确定性决策、计量决策法教学方法讲解法、讨论法课前准备教案、PPT、案例预习要求首先抛出一个决策问题，引发学生思考；第二，向学生介绍决策的定义，包含要点，类型等理论知识，通过案例帮助学生理解不同的决策问题；第三，介绍决策方法，主要是计量决策法最后，通过本次课程的学习，学生能够掌握决策方法，具备理性思维及决策能力。课后作业完成此部分的课后习题和知识点的整理教学后记首先，决策是管理者必须具备的一个很重要的技能，决策的正确与否决定了能否实现组织目标。其次，决策方法很重要，特别是计量决策法是考物流师、甚至读本科生、研究生都要学习的知识点，学生一定要学好。虽然说有些决策法在大学里才开设，但是高职生现在正处于学习的黄金时段，不妨也拿出来讲讲，也许他们比大学生接受得更好！教学过程（第1课时）教学环节教学预设学生活动导入（5分钟）一、导入假使你要买辆车，请问你会买什么品牌的车？奔驰、福特、萨博、还是……，你主要从哪几个方面考虑？价格？外观？油耗？教师抛出问题，启发学生思考学生对车很感兴趣，纷纷表达自己的看法新授：（40分钟）二、新课1、决策的定义：指人们为实现一定的目标，从多种可以相互替代的方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。2、决策要点：①决策必须要有明确的目标；②决策必须要有两个或两个以上可供选择的可行方案；③选择方案遵循的原则是“满意”或“合理”；④决策要通过科学的分析、评价进行选优。3、决策类型①按决策层次划分，决策可分成三种类型：战略决策：指事关企业未来发展的全局性、长远性的重大决策。管理决策：指在人、财、物等方面做出的战术性决策。业务决策：指在日常生产经营活动中旨在提高效率的决策。②按决策问题出现的重复程度划分，决策可以分为两种类型：程序性决策：即所解决的是经常出现的问题，已有处理经验、程序和方法，可以按常规或惯例来解决。非程序决策：即所解决的问题不是经常出现的，还没有取得处理的经验，完全要靠决策者的判断和信念来解决。③按决策分析的方法来划分，决策可分为三种类型：确定型决策风险型决策非确定型决策强调决策遵循的原则是“合理、满意”而非“最优”如组织长期目标，一般由高层管理者做出如员工招聘，生产计划等，一般由中层管理者做出如工作任务的日常分配与检查，岗位责任制得制定等，一般由基层管理者做出如请假制度如企业兼并重点但学生难以理解教学过程（第2课时）教学环节教学预设学生活动新授：（20分钟）4、决策的方法①主观决策法讨论话题：一位农民和他的儿子到村附近的城镇赶集。开始农民骑着骡子，儿子跟在后面。没有多久，碰到一位年轻母亲，她指责农民不善待儿子。农民不好意思地下来，让给儿子骑。走了一段路，又遇到一个和尚，见年轻人骑骡子，而让老者走路，就说年轻人不孝顺。儿子马上跳下来，俩人就都走着。又走了一段路，碰到一位学者，看到两个人放着骡子不骑，走得气喘吁吁，就笑话他们自找苦吃。农民一听，就与儿子一起骑上了骡子。又走了一段路，碰到一位外国人，看见两人骑一头骡子，就职责他们虐待牲口。讨论：如果你是这位农民，你应该怎样决策呢？按什么原则决策？ⅰ、从管理学角度，企业的组织行为在组织内部人员或企业外部人员的眼中都有不同的评价，这些评价都没有什么错误，也无法以此来谈论企业的组织行为的对错；ⅱ、在管理上组织行为在不同人眼中的评价标准不同，如果只一味接受来自各方面的批评，竭尽全力去满足各方面的需要，只能使组织内部活动趋于混乱。因此，对于一个组织而言，组织目标必须非常明确，之后才能在各种评价与需求之间选择与组织目标的实现存在练习的部分，加以参考改进，促进粗制的进一步完善和发展，至于其他的评论，只要不阻碍组织目标的实现，都可以一笑置之。ⅲ、。。。。。。。。②计量决策法Ⅰ、决策树法（适用于风险型决策）案例：某企业为增加产量而设计了3种可行方案：一是扩大现有工厂；二是再新建一个工厂；三是把增产的产品转包给别地工厂生产。如果决策者预测到未来5年内对产品出现高需求的概率为0.6，中需求的概率为0.3，低需求的概率为0.1，那么哪种方案最适合？方案/自然状态对产品的需求高中低1、扩大5025-252、新建7030-403、转包3015-1组织学生讨论学生分组讨论老师对学生的答案进行即时评价教师总结、归纳学生听讲、笔记介绍决策树法求解学生听讲、理解记笔记总结（25分钟）三、总结首先，决策是管理者必须具备的一个很重要的技能，决策的正确与否决定了能否实现组织目标。其次，决策方法很重要，特别是计量