2021年4月高等教育自考试全国统一命题考试网络经济与企业管理试题含解析

2021年4月高等教育自考试全国统一命题考试网络经济与企业管理试题一、单项选择题1、投资按方向可分为______A．长期投资和短期投资B．直接投资和间接投资C．确定投资和不确定性投资D．对内投资和对外投资2、企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力是______A．学习能力B．研发能力C．核心能力D．盈利能力3、学习型组织最基本的学习形式是______A．个人修炼学习B．团队学习C．系统学习D．自我超越4、供应链管理的本质目标是______。A．“7C原则”B．“7R原则”C．“7M原则”D．“8R原则”5、根据客户组合分析法，对客户历史价值和潜在价值都高的采取的客户关系管理策略是______A．维持B．投资C．放弃D．培育6、企业为实现企业价值最大化，对生产经营活动中所需的各种资金的筹集、运用、回收与分配，进行计划组织、控制管理称为______。A．企业生产管理B．企业运营管理C．企业财务管理D．企业销售管理7、知识管理的个人化策略主要采用的是______A．“专家”模式B．经理人模式C．领导模式D．员工模式8、知识管理的编码策略主要依靠的是______A．边际效应B．聚集效应C．传递效应D．规模效应9、企业组织的基本职能不包括______。A．实现顾客利润最大化B．保证企业功能的实现C．保持企业活动的协调性D．维护企业的稳定性10、在企业总体战略的制约下，指导和管理具体战略经营单位的计划和行动的是______。A．全局性战略B．根本性战略C．事业层战略D．职能战略11、人力资源管理的基本原则不包括______。A．综合效率原则B．使用和开发相结合原则C．公平竞争原则D．时效性原则12、用来回答企业为什么要在某个特定行业里竞争的问题的是______。A．企业使命B．企业战略C．企业环境D．企业的目的和目标13、员工收到的周薪、月薪、年薪以及各种奖金等佣金形式的薪酬称为______。A．非经济报酬B．经济报酬C．基本薪酬D．绩效薪酬14、关于技艺、技巧、诀窍和能力方面的知识是______A．事实知识B．原理知识C．技能知识D．人力知识15、敏捷制造模式中基础和核心的组织形式是______A．核心企业B．企业联盟C．虚拟企业D．中介16、用来回答企业准备在长期和短期里所要完成的任务的是______A．企业使命B．企业战略C．企业环境D．企业的目的和目标17、最常用的网上直接调查法是______A．网上实验法B．网上问卷调查法C．网上观察法D．BBS公告栏法18、股份有限公司最主要的权益资本融资方式是______A．银行借款B．发行债券C．发行股票D．租赁融资19、由供应方与需求方以外的物流企业提供物流服务的业务模式为______A．第三方物流B．物流外包C．第四方物流D．快递20、一个完善的网上销售渠道应该具有订货功能、结算功能以及______A．沟通功能B．客服功能C．售后功能D．配送功能21、我们把经过人的思维整理过的数据、信息、形象、意想、价值标准以及社会的其他符号化产物称之为______。A．智力B．资源C．知识D．素材22、能为社会创造价值并能被组织所利用的体力和脑力的总和称为______。A．企业员工B．人力资源C．管理者D．决策人员23、企业按照一定的时间周期，定期向员工发放的固定报称为______A．基本薪酬B．绩效薪酬C．奖金D．津贴24、波特把企业的活动分为两类，一类是基本活动，另一类是______。A．支持性活动B．特殊活动C．经营活动D．生产活动25、业务流程再造的简称是______。A．BRPB．BPRC．PPPD．BPP26、客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，销售管理模块的部件不包括______A．现场销售管理部件B．合同部件C．沟通渠道部件D．销售业绩部件27、制造商在某一地区仅以少数精选的、最适合的中间商推销其商品的分销方式称为______A．密集分销B．选择分销C．独家分销D．定销28、根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有高市场增长率和高市场占有率的战略经营单位称为______A．明星类B．金牛类C．问号类D．狗类29、以文件、手册、图片等方式呈现的知识属于______。A．事实知识B．显性知识C．隐性知识D．人力知识30、为了达成组织目标，对运作系统与运作过程进行计划、组织与控制等一系列管理工作称之为______A．采购管理B．销售管理C．计划管理D．运作管理二、多项选择题31、虚拟企业的主要形式包括______A．虚拟生产B．虚拟开发C．虚拟销售D．虚拟管理E．虚拟服务32、企业文化的作用包括______A．导向作用B．凝聚作用C．规范作用D．激励作用E．沟通作用33、准时生产的特点包括______A．物料移动采用拉动式B．工艺路线稳定C．生产周期采用固定节拍D．产出量均衡E．适用于重复性大批量生产34、影响客户终生价值的因素有______。A．客户初始购买的收益流B．客户购买的频率C．客户购买的时间长度D．客户其他产品的喜好E．客户推荐给朋友、同事及其他人的可能35、供应链管理环境下物流管理的特点是______A．增进了物流系统的无缝连接B．提高了物流系统的快速反应能力C．降低了物流系统的成本D．物流服务方式的多样化E．提高了顾客的满意度三、简答题36、简述组织结构扁平化的优点。37、请列举至少五种企业文化的特点。38、根据知识的性质划分，知识有哪些类型?39、供应链管理环境下的物流管理有何特点。40、组织工作的基本原则有哪些?41、请简述企业实施网上培训时应该注意的事项。四、论述题42、请阐述总成本领先战略的优势及适用范围。五、案例题43、江小白网络营销新模式江小白是重庆江小白酒业有限公司旗下江记酒庄酿造生产的一种自然发酵并蒸馏的高粱酒品牌，在5年内从0干到10亿销量。江小白几乎从不在主流媒体做广告。除去地铁广告，江小白基本没有传统的营销方式，利用得最多的是免费的社交媒体。对于利用互动性很强的社交媒体，江小白的微博营销显示出几个鲜明的特点。首先，长于文案植入，将有意思的话题与江小白的产品联系在一起。其次，对应自己的品牌形象，将微博的运营完全拟人化。在所有的热点事件时发声，表明自己的态度。最后，利用微博互动作为线上工具，组织线下活动，并与线上形成互动，以增强粉丝黏性。除了微博，微信也成为江小白的营销渠道之一。相比微博，微信的私密程度更高。除了做微信公共账号，江小白还运营着“小白哥”的私人账号，该账号由专人负责维护，并不属于江小白的任何一个员工。问题：1．结合案例，阐述网络营销的特点。2．结合案例，谈谈网络营销的内容和层次。

参考答案一、单项选择题1、D2、C3、B4、B5、B6、C7、A8、D9、A10、C11、D12、A13、B14、C15、C16、D17、B18、C19、A20、D21、C22、B23、A24、A25、B26、C27、B28、A29、B30、D二、多项选择题31、ABCDE32、ABCDE33、ABCDE34、ABCDE35、ABCDE三、简答题36、(1)管理环节和层次的减少，可以带来信息传递、处理的速度加快。(2)管理层次减少、管理幅度增加，使管理层次之间的矛盾减少。(3)绝对权威的减少，可以使各部门之间关系融恰，便于合作。37、企业文化的特点包括：(1)民族性。(2)客观性。(3)独特性。(4)科学性。(5)动态性。(6)约束性。(7)辐射性。38、知识有四种类型：(1)事实知识；(2)原理知识；(3)技能知识；(4)人力知识。39、(1)提高了物流系统的快速反应能力。(2)降低了物流系统的成本。(3)增进了物流系统的无缝连接。(4)物流服务方式多样化。(5)提高了顾客的满意度。40、组织工作的基本原则有：(1)有效性原则；(2)统一指挥原则；(3)责权利相一致原则；(4)集权与分权相结合原则；(5)弹性原则；(6)协调原则。41、(1)应明确网上培训计划。(2)网上培训系统的设计应满足教与学双方不同层面的要求。(3)要有一套完整的教学软硬体。(4)应该优先选择适合本企业经营特色及培训要求的网络产品。四、论述题42、总成本领先战略的优势有：(1)低成本获得价格优势，在价格战中保护自己。(2)低成本战略有利于企业采取灵活的定价策略。(3)低成本讨价还价能力强。(4)低成本面对强有力供应商垄断时有优势。(5)低成本有利于建立行业壁垒。总成本