市场营销学（第四版）试题库

章节,题型,题干,答案,选项1,选项2,选项3,选项4,

/1-1营销行业现状,判断题,充分的市场竞争对消费者是有好处的,A,正确,错误,,,

/1-1营销行业现状,多选题,消费者从厂商竞争者中可以得到的好处是（）,ABD,更优质的产品,更亲民的价格,更多的产品宣传,更贴心的服务,

/1-1营销行业现状,多选题,微笑曲线的中间是（）,B,研发,制造,营销,广告,

/1-1营销行业现状,判断题,我国总体上与发达国家的营销能力仍有不少差距,A,正确,错误,,,

/1-1营销行业现状,单选题,微笑曲线理论是由（)提出的,D,马云,宗庆后,菲利普﹡科特勒,施振荣,

/1-1营销行业现状,判断题,我国企业研发能力与营销能力都还比较薄弱（）,A,正确,错误,,,

/1-1营销行业现状,判断题,国内一些企业市场营销诚信度偏低,A,正确,错误,,,

/1-1营销行业现状,多选题,贴牌对品牌商的好处有(),AB,减少厂房设备投资,集中精力从事设计研发销售,减少品牌宣传投入,可以减少市场部稳定性,

/1-1营销行业现状,多选题,属于不诚信经营行为的有（）,BCD,明码标价,假冒品牌,质量低劣,虚假宣传,

/1-1营销行业现状,多选题,有些国产品牌起假洋名的原因有（）,ABC,消费者喜欢,可以高定价,误导消费者,质量更好,

/1-1营销行业现状,多选题,购买国外品牌奶粉的原因有（）,AB,国外品牌信誉好,不信任国产品牌,价格高,品牌好听,

/1-2营销组织机构,判断题,市场部的主要功能是解决市场对企业产品的需求问题,A,正确,错误,,,

/1-2营销组织机构,判断题,销售部的主要功能是解决市场能不能买到产品的问题,A,正确,错误,,,

/1-3营销从业人员,多选题,市场分析类岗位工作职责主要是（）,ABC,市场调查,市场分析,市场研发,产品销售,

/1-3营销从业人员,多选题,市场分析人员职业素养主要包括(),ABCD,熟悉宏观经济形势,熟悉行业发展现状与趋势,熟悉产品特性,掌握市场分析工具的运用,

/1-3营销从业人员,多选题,营销策划人员的专项能力包括（）,ABCD,创意能力,艺术设计能力,新媒体运用能力,营销策划文案撰写能力。,

/1-3营销从业人员,多选题,销售人员职业素养包括（）,ABCD,有广博的知识,了解客户心理,有比较强的沟通表达能力,有良好的团队合作精神,

/2-1市场营销概念,多选题,属于地理概念的有（）,CD,股票市场,证券市场,文二路农贸市场,中国轻纺城,

/2-1市场营销概念,多选题,"一种交换关系要发生,需要三个要素（）",ABC,买方,卖方,交换内容,交换条件,

/2-1市场营销概念,单选题,亚当·斯密称之为“看不见的手”的市场是指（),A,交换关系,交换场所,交换条件,交换价格,

/2-1市场营销概念,多选题,市场做交换关系解释的有（）,ABCD,市场经济,市场分析,市场监管,证券市场,

/2-1市场营销概念,单选题,亚当·斯密称之为“看不见的手”是指（）,A,政府,市场,需求,价格,

/2-1市场营销概念,多选题,市场的构成要素包括（）,ABC,人口,购买力,购买欲望,商品价格,

/2-1市场营销概念,单选题,"一定时期内,消费者的（）决定了购买力水平的高低",C,储蓄率,利息,可支配收入水平,商品价格,

/2-1市场营销概念,多选题,按购买者的购买目的和身份可以把市场分成（）,AC,消费者市场,卖方市场,生产者市场,买方市场,

/2-1市场营销概念,多选题,按市场供需对比情况可以把市场分成（）,AB,买方市场,卖方市场,生产资料市场,消费品市场,

/2-1市场营销概念,多选题,买方市场的特点有,AB,商品供过于求,买方处于交易有利地位,买方人数多,商品价格高,

/2-1市场营销概念,判断题,产能过剩会导致卖方市场的形成（）,B,正确,错误,,,

/2-1市场营销概念,判断题,目前产能鼓过剩已成为中国市场的一种普遍现象,A,正确,错误,,,

/2-1市场营销概念,多选题,产能过剩会带来以下问题（）,ABC,造成资源闲置与浪费,可能带来恶性竞争,不利于产业健康发展,提高商品价格,

/2-1市场营销概念,判断题,市场经济活动中出现产能过剩是一种正常现象（）,A,正确,错误,,,

/2-1市场营销概念,判断题,政府对产能过剩可以不进行干预（）,B,正确,错误,,,

/2-1市场营销概念,单选题,完全竞争是经济学中（）的市场竞争状态,D,普遍,正常,少见,理想,

/2-1市场营销概念,单选题,垄断竞争是经济学中比较（）的市场形式之一,B,少数,典型,少见,理想,

/2-1市场营销概念,单选题,寡头垄断是指一种由少数()主导市场的市场格局,B,买方,卖方,商品,资本,

/2-1市场营销概念,判断题,寡头垄断下的市场一个显著的特征就是寡头们相互影响,A,正确,错误,,,

/2-1市场营销概念,多选题,进入壁垒产生垄断的原因有三个（）,ABC,资源形成垄断,政府创造垄断,自然形成垄断,货币形成垄断,

/2-1市场营销概念,单选题,完全垄断市场一般是指在某个市场上只有（）卖方,D,两个,三个,多个,一个,

/2-1市场营销概念,单选题,学术界一般把（）称之为现代营销学之父,B,杰罗姆·麦卡锡,菲利普·科特勒,亚当·斯密,杰克·特劳特,

/2-2市场营销学内容,单选题,市场营销组合理论是由（）提出来的,B,杰罗姆·麦卡锡,尼尔·博登,菲利普·科特勒,杰克·特劳特,

/2-2市场营销学内容,单选题,4P理论是由（）提出来的,A,杰罗姆·麦卡锡,菲利普·科特勒,杰克·特劳特,尼尔·博登,

/2-2市场营销学内容,多选题,属于4P理论中影响企业营销的要素有（）,ABC,产品,价格,促销,劳务,

/2-2市场营销学内容,多选题,属于6P理论中影响企业营销的要素有（）,ABCD,公共关系,政治权利,产品,渠道,

/2-2市场营销学内容,多选题,属于11P理论中影响企业营销的要素有（）,ABCD,探查,分割,优先,定位,

/2-2市场营销学内容,多选题,属于市场营销学特点的有（),ABCD,综合性,交叉性,实践性,应用性,

/3-1需求量分析,判断题,一般而言商品价格上升需求量会下降,A,正确,错误,,,

/3-1需求量分析,判断题,“买涨不买落”指的是价格提高需求量反而上升,A,正确,错误,,,

/3-1需求量分析,多选题,影响需求量的因素包括（）,ABCD,商品自身价格,相关商品的价格,消费者的收入水平,消费者的偏好,

/3-1需求量分析,判断题,商品的需求量与其价格之间存在反向的依存关系,A,正确,错误,,,

/3-1需求量分析,单选题,食盐属于（）商品,C,需求高弹性,需求低弹性,需求无弹性,需求少弹性,

/3-1需求量分析,单选题,"|Ed|=1,称为（）",A,单位弹性,富有弹性,缺乏弹性,完全无弹性,

/3-1需求量分析,单选题,"|Ed|>1,称为（）",B,单位弹性,富有弹性,缺乏弹性,完全无弹性,

/3-1需求量分析,单选题,|Ed|<1，称为（）,C,单位弹性,富有弹性,缺乏弹性,完全无弹性,

/3-1需求量分析,单选题,"|Ed|=0,称为（）",D,单位弹性,富有弹性,缺乏弹性,完全无弹性,

/3-1需求量分析,单选题,"|Ed|=∞,称为（）",D,单位弹性,富有弹性,缺乏弹性,弹性无穷大,

/3-1需求量分析,多选题,在需求价格弹性中具有重要意义的是（),BC,单位弹性,富有弹性,缺乏弹性,弹性无穷大,

/3-1需求量分析,判断题,"一般而言,生活必需品的需求弹性较小",A,正确,错误,,,

/3-1需求量分析,判断题,"一般而言,奢侈品需求弹性较大",A,正确,错误,,,

/3-1需求量分析,判断题,商品代用品越多弹性就越大,A,正确,错误,,,

/3-1需求量分析,判断题,一种商品的用途越广泛弹性越大,A,正确,错误,,,

/3-1需求量分析,判断题,商品消费支出在预算支出中比重越低弹性越低,A,正确,错误,,,

/3-2需求特征分析,判断题,使用价值是消费需求的基本内容,A,正确,错误,,,

/3-2需求特征分析,多选题,消费需求的内容包括（）,ABCD,对商品使用价值的需求,对商品审美的需求,对商品时代性的需求,对商品社会象征性的需求,

/3-2需求特征分析,多选题,按消费者购买目的可以把需求而分成（）,CD,社会集团消费需求,个人消费需求,生活性消费需求,生产性消费需求,

/3-2需求特征分析,多选题,按消费对象可以把需求分成（),AB,社会集团消费需求,,生活性消费需求,生产性消费需求,

/3-2需求特征分析,多选题,按消费内容可以把需求分成（）,AB,物质消费需求,精神消费需求,生活性消费需求,生产性消费需求,

/3-2需求特征分析,多选题,按消费需求实现程度可以把需求分成（）,AB,现实消费需求,潜在消费需求。,物质消费需求,个人消费需求,

/3-2需求特征分析,多选题,属于需求五层次内容的有（）,ABCD,安全需求,生理需求,自我实现需求,爱与归属需求,

/3-2需求特征分析,多选题,属于自我实现需求的有（）,ABC,道德,创造力,问题解决能力,自我尊重,

/3-2需求特征分析,多选题,属于安全需求的有（）,ABC,健康保障,资源所有性,人身安全,睡眠,

/3-2需求特征分析,判断题,自我实现需求是最高层次的需求,A,正确,错误,,,

/3-2需求特征分析,判断题,生理需求、安全需求和爱与归属需求都属于低一级的需求,A,正确,错误,,,

/3-2需求特征分析,判断题,尊重需求和自我实现需求是高级需求,A,正确,错误,,,

/3-2需求特征分析,判断题,"高层次的需求发展后,低层次的需求就不存在了",B,正确,错误,,,

/3-2需求特征分析,判断题,"在不发达国家,生理需求和安全需求的人数比例较大",A,正确,错误,,,

/3-2需求特征分析,判断题,"在不发达国家,尊重需求和自我实现需求的人数比例较小",A,正确,错误,,,

/3-3消费需求影响因素分析,多选题,影响消费需求的因素有（）,ABCD,经济因素,人口因素,文化因素,,

/3-3消费需求影响因素分析,判断题,"食物支出占总消费量的比重越大,恩格尔系数越高",A,正确,错误,,心理因素,

/3-3消费需求影响因素分析,判断题,"恩格尔系数越高,生活水平越低",A,正确,错误,,,

/3-3消费需求影响因素分析,多选题,影响消费需求的人口因素有（）,ABCD,年龄结构,性别结构,家庭结构,社会结构,

/3-3消费需求影响因素分析,多选题,家庭规模变小后，（）等商品需求量会增长,ACD,电冰箱,大米,房子,汽车,

/3-3消费需求影响因素分析,判断题,社会阶层是客观存在的,A,正确,错误,,,

/3-3消费需求影响因素分析,多选题,可以根据（）来划分社会阶层,ABCD,职业,收入来演,受教育程度,财产数量,

/3-3消费需求影响因素分析,多选题,中国消费者常见的消费心理主要有（）,ABCD,面子心理,从众心理,推崇权威,爱占便宜,

/3-3消费需求影响因素分析,多选题,中国消费者常见的消费心理主要有（）,ABCD,炫耀心理,攀比心理,推崇权威,爱占便宜,

/3-4购买行为分析,多选题,属于消费者购买动机和购买行为“5W1H”的有（）,ABCD,购买什么,何时购买,谁来购买,为何购买,

/3-4购买行为分析,多选题,属于消费者购买动机和购买行为“5W1H”的有（）,ABCD,谁来购买,谁来购买,谁来购买,为何购买,

/3-4购买行为分析,多选题,消费者购买行为的特征YOU(),ABCD,购买者多而分散,购买行为的差异性大,大多属于非专家购买,购买行为的周期性,

/3-4购买行为分析,判断题,消费者大多属于非专家购买（）,A,正确,错误,,,

/3-4购买行为分析,判断题,"在多数情况下,消费者购容易受广告宣传的影响",A,正确,错误,,,

/3-4购买行为分析,单选题,消费者的购买过程可分为（）个阶段,D,2,3,4,5,

/3-4购买行为分析,多选题,属于消费者所需信息来源的有（）,ABCD,个人来源,商业性来源,大众来源,经验来源,

/3-5市场调查与研究,多选题,市场调查的方法主要有（）,,观察法,实验法,实验法,问卷法,

/3-5市场调查与研究,判断题,"一般而言,访问法和问卷法适宜于描述性研究,",A,正确,错误,,,

/3-5市场调查与研究,判断题,观察法和实验法适宜于探测性研究,A,正确,错误,,,

/3-5市场调查与研究,判断题,观察法和实验法适宜于描述性研究,B,正确,错误,,,

/3-5市场调查与研究,判断题,"一般而言,访问法和问卷法适宜于探索性研究",B,正确,错误,,,

/3-5市场调查与研究,多选题,访问法可以分为（）,ABC,结构式访问,无结构式访问,集体访问,面对面访问,

/3-5市场调查与研究,多选题,在结构式访问中需要用（）进行访问,ABC,相同的调查表,相同的提问方式,相同的记录方式,相同的访问人员,

/3-5市场调查与研究,判断题,在结构式访问中提问的语气也要尽可能地保持一致A,,正确,错误,,,

/3-5市场调查与研究,判断题,无结构式访问需要有统一问卷,B,正确,错误,,,

/3-5市场调查与研究,判断题,无结构式访问需要有有明确的主题,B,正确,错误,,,

/3-5市场调查与研究,判断题,无结构式访问可以进行自由交谈,A,正确,错误,,,

/4-1市场细分,判断题,市场细分的概念是温德尔·史密斯提出来的,A,正确,错误,,,

/4-1市场细分,判断题,市场细分的概念是菲利普•科特勒提出来的,B,正确,错误,,,

/4-1市场细分,判断题,细分市场是由具有类似需求倾向的消费者构成的群体,A,正确,错误,,,

/4-1市场细分,判断题,完全市场细分在现实中式不存在的,B,正确,错误,,,

/4-1市场细分,判断题,完全市场细分虽然少见但还是存在的,A,正确,错误,,,

/4-1市场细分,判断题,定制营销就是企业对市场进行完全细分的结果,A,正确,错误,,,

/4-1市场细分,判断题,无市场细分是企业有意忽略消费者彼此之间需求的差异性,A,正确,错误,,,

/4-1市场细分,判断题,消费需求的差异性是进行市场细分的根本原因,A,正确,错误,,,

/4-1市场细分,判断题,"同一个细分市场内,需求则表现出较多的相似性",A,正确,错误,,,

/4-1市场细分,判断题,"同一个细分市场内,需求则表现出较多的差异性",B,正确,错误,,,

/4-1市场细分,多选题,消费品市场的细分标准可以概括为（）,ABCD,地理因素,经济因素,心理因素,行为因素,

/4-1市场细分,多选题,属于市场细分地理因素的有（）,AB,地理位置,地形地貌,年龄,性别,

/4-1市场细分,多选题,属于市场细分人口因素的有（）,CD,生活方式,性格,民族,教育,

/4-1市场细分,多选题,属于市场细分心理因素的有（）,ABC,性格,购买动机,生活方式,教育,

/4-1市场细分,多选题,属于市场细分行为因素的有（）,ABCD,购买时间,购买数量,购买频率,购买习惯,

/4-1市场细分,判断题,生活方式是人们工作、消费、娱乐的特定习惯和模式,A,正确,错误,,,

/4-1市场细分,多选题,根据品牌忠诚度可以把消费者分为（）等,ABCD,坚定品牌忠诚者,多品牌忠诚者,转移的忠诚者,无品牌忠诚者,

/4-1市场细分,多选题,按经营规模可以把用户分成（）,BCD,重要用户,大用户,中用户,小用户,

/4-1市场细分,判断题,可采用多个变量因素组合或系列变量因素进行市场细分,A,正确,错误,,,

/4-2目标市场选择,判断题,目标市场是指企业选中并准备进入的细分市场,A,正确,错误,,,

/4-2目标市场选择,多选题,确定目标市场关键看（）两点,AB,细分市场是否有利可图,细分市场是否适合自己做,细分市场是否有特色,细分市场是否足够大,

/4-2目标市场选择,判断题,"市场集中化是指企业选择若干细分市场,集中力量为之服务",B,正确,错误,,,

/4-2目标市场选择,判断题,市场集中化是专门填补市场某一部分的空白,A,正确,错误,,,

/4-2目标市场选择,多选题,企业选择几个细分市场作为目标市场属于（）,D,市场集中化,产品专业化,市场专业化,选择专业化,

/4-2目标市场选择,判断题,一般只有实力强大的企业才能采用完全市场覆盖策略,A,正确,错误,,,

/4-2目标市场选择,多选题,属于无差别性市场策略特性的有（）,ABCD,把整个市场作为自己的目标市场,只考虑市场需求的共性,生产一种产品,采用一种推销方法,

/4-2目标市场选择,多选题,美国肯德基无差别市场策略的做法有（）,ABCD,同样的烹饪方法,同样的制作程序,同样的质量指标,同样的服务水平,

/4-2目标市场选择,多选题,目标市场的营销策略有（）,ABD,无差别性市场策略,差别性市场策略,一体化市场策略,集中性市场策略,

/4-3市场定位,判断题,市场定位就是在消费者心目中树立独特的形象,A,正确,错误,,,

/4-3市场定位,判断题,市场定位是对产品进行的改善,B,正确,错误,,,

/4-3市场定位,多选题,下列表述正确的有（）,AB,市场定位可做可不做,市场定位是产品在市场上的独特形象,市场定位就是高价格,市场定位就是广告,

/4-3市场定位,判断题,"消费者一般的消费心理是选择购买自己熟悉的品牌,",A,正确,错误,,,

/4-3市场定位,判断题,市场定位的本质就是确定产品独特的卖点（）,,正确,错误,,,

/4-3市场定位,判断题,补缺定位是将产品定位在目标市场的空白部分或是空隙部分。,A,正确,错误,,,

/4-3市场定位,多选题,市场定位的依据有（）,ABC,具体的产品特点,特定的使用场合及用途,消费者得到的利益,产品的价格,

/5-1整体产品,判断题,整体产品的概念是建立在“需求内容=产品内容”观点之上的,A,正确,错误,,,

/5-1整体产品,单选题,一般认为整体产品的概念包括（）个方面的内容,A,3,4,5,6,

/5-1整体产品,多选题,整体产品的概念包括()等方面的内容,ABC,核心产品,形式产品,延伸产品,品牌产品,

/5-1整体产品,多选题,形式产品包括（）,ABC,品质,式样,特征,提供信贷,

/5-1整体产品,多选题,延伸产品包括（）,AC,质量保证,品牌,安装,免费送货,

/5-1整体产品,多选题,属于菲利普-科特勒的产品整体概念五个层次的有（）,ABCD,核心产品,基本产品,期望产品,潜在产品,

/5—2品牌策略,判断题,品牌的目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,A,正确,错误,,,

/5—2品牌策略,多选题,品牌由（）组成,AB,品牌名称,品牌标志,品牌内容,商标,

/5—2品牌策略,多选题,"品牌是复杂的符号标志系统,它能表达()等含义",ABC,属性,利益,使用者,价格,

/5—2品牌策略,判断题,品牌与商标既有联系又有区别,A,正确,错误,,,

/5—2品牌策略,判断题,品牌是从营销角度而言，商标是从法律角度而言,A,正确,错误,,,

/5—2品牌策略,判断题,商标必须经过注册（）,B,正确,错误,,,

/5—2品牌策略,多选题,品牌命名时需要考虑的要求（）,ABCD,简单醒目，琅琅上口,易于理解，方便记忆,符合产品属性,符合法律要求,

/5—2品牌策略,判断题,一般而言产品应该由品牌（）,A,正确,错误,,,

/5—2品牌策略,判断题,无品牌产品可以降低成本（）,A,正确,错误,,,

/5—2品牌策略,判断题,制造商品牌是由制造商所有并在全国范围内推广的品牌,A,正确,错误,,,

/5—2品牌策略,多选题,属于私人品牌的有（）,ABC,批发商品牌,零售商品牌,经销商品牌,制造商品牌,

/5—2品牌策略,多选题,统一品牌的优点由（）,ABD,有助于新产品推广,有助于降低品牌宣传费,有助于降低产品之间的连带风险,有助于提高品牌影响力,

/5—2品牌策略,判断题,个别品牌可以降低品牌之间的连带责任风险A,A,正确,错误,,,

/5—2品牌策略,多选题,分类品牌策略适用于（）,AB,不同类型的产品,不同质量水平的产品,相同质量水平的产品,不同销售地区的产品,

/5—2品牌策略,多选题,家族品牌策略的好处有（）,ACD,利于利用企业声誉带动新产品销售,不会因个别品牌声誉不好而影响公司的整体形象,可以节省广告费用,可以使各品牌保持相对的独立性,

/5-3包装策略,多选题,包装的功能有（）,ABCD,保护商品,识别商品,便利购买,有利促销,

/5-3包装策略,判断题,只要市场有需求，包装过度一点也是可以的（）B,,正确,错误,,,

/5-3包装策略,多选题,便利功能是指产品包装便于（）,ABCD,使用,运输,携带,存放,

/5-3包装策略,判断题,保护功能是产品包装最基本的功能,A,正确,错误,,,

/5-3包装策略,多选题,造成商品过度包装的原因有（）,ABCD,可以卖高价,可以从外观上提高商品档次消费者存在虚荣心,,国家监管不力,

/5-3包装策略,判断题,包装说明书是具有法律效力的（）,A,正确,错误,,,

/5-3包装策略,多选题,包装决策应当要考虑的方面有（）,ABCD,包装标签正当,包装成本合理,节约使用资源,生态文明意识,

/5-3包装策略,多选题,类似包装策略是企业对其生产的产品采用（）进行包装,BCD,相同的色彩,相同的图案,相同的包装材料,相同的造型,

/5-3包装策略,判断题,类似包装策略也适用于质量水平悬殊的产品,B,正确,错误,,,

/5-4新产品开发策略,多选题,按创新程序可以把新产品分成（）等类别,ABC,全新新产品,改进新产品,换代新产品,创新新产品,

/5-4新产品开发策略,判断题,全新新产品是指款式全新的产品（）,B,正确,错误,,,

/5-4新产品开发策略,判断题,外观有改进的产品属于改进新产品（）,A,正确,错误,,,

/5-4新产品开发策略,多选题,成功开发的新产品应具有（）等特征,ABC,微型化、轻便化,时代感强,相对优点突出,价格更低,

/6-1成本定价,多选题,属于固定成本的有（）,AB,固定资产折旧费,企业管理费用,原材料费,加工费,

/6-1成本定价,多选题,属于变动成本的有（）,CD,固定资产折旧费,企业管理费用,直接人工费,直接材料费,

/6-1成本定价,判断题,固定成本总额一般不随产量或业务量的增加而增加A,,正确,错误,,,

/6-1成本定价,判断题,单位固定成本随着产量或业务量的增加而降低,A,正确,错误,,,

/6-1成本定价,判断题,一般而言单位产品的变动成本保持不变,A,正确,错误,,,

/6-1成本定价,判断题,单位变动成本随产量的变动而变动（）,A,正确,错误,,,

/6-2竞争定价,多选题,随行就市定价法就是根据（）来定价,ABC,主要竞争者的价格,各企业的平均价格,市场上一般采用的价格,国家规定的价格,

/6-2竞争定价,判断题,随行就市定价法可以减少与竞争者的直接竞争（）,A,正确,错误,,,

/6-2竞争定价,判断题,主动竞争定价法适用于大多数企业（）,B,正确,错误,,,

/6-3需求定价,判断题,认知价值定价法是一种主观评价法（）,A,正确,错误,,,

/6-3需求定价,判断题,认知价值定价法的关键是企业的成本（）,B,正确,错误,,,

/6-3需求定价,判断题,需求差别定价法的依据是消费者需求的差异性（）,A,正确,错误,,,

/6-3需求定价,判断题,逆向定价法也称零售价格定价法（）,A,正确,错误,,,

/6-3需求定价,判断题,逆向定价法能反映市场需求情况（）,A,正确,错误,,,

/6-3需求定价,判断题,逆向定价法有利于保证中间商的正常利润（）,A,正确,错误,,,

/6-4定价技巧,判断题,定价技巧是产品基本价格形成后根据市场情况进行的价格调增,A,正确,错误,,,

/6-4定价技巧,判断题,"数量折扣是指无论购买数量多少,均给予相同的折扣",B,正确,错误,,,

/6-4定价技巧,多选题,关于数量折扣下列表述正确的有（）,ACD,促销作用非常明显,会使企业利润下降,促进企业总盈利水平上升。,鼓励客户大量购买,

/6-4定价技巧,多选题,关于功能折扣下列表述正确的有（）,BCD,是对消费者的折扣,依据是中间商承担的功能、责任和风险不同,促使中间商执行某种市场营销功能,,目的是鼓励中间商大批量订货

/6-4定价技巧,判断题,季节折扣是指企业为鼓励中间商淡季进货（）,A,正确,错误,,,

/6-4定价技巧,判断题,季节折扣可以使企业的生产和销售一年四季能够保持相对平稳,A,正确,错误,,,

/6-4定价技巧,判断题,旧货折价折让可以帮助消费者加强淘汰旧货的决心（）,A,正确,错误,,,

/6-4定价技巧,多选题,尾数定价可以使价格在消费者心中产生（）等效应,ABC,便宜,精准,中意,低档,

/6-4定价技巧,判断题,尾数定价法一般适用于日常消费品等价格低廉的产品,A,正确,错误,,,

/6-4定价技巧,判断题,整数定价法可以在消费者心目中树立高档、高价、优质的产品形象,A,正确,错误,,,

/6-4定价技巧,判断题,招徕定价法吸引消费者进店购买（）,A,正确,错误,,,

/7-1营销渠道概念,多选题,营销渠道的职能有（）,ABCD,对产品的分类、装配、包装,进行产品的运输和储存,风险承担,寻找消费者与促销,

/7-1营销渠道概念,单选题,营销渠道有（）类流程,D,2,3,4,5,

/7-1营销渠道概念,判断题,商流的实质是商品所有权的流动过程（）,A,正确,错误,,,

/7-1营销渠道概念,判断题,物流是指商品实体从制造商开始到达消费者手中的流程,A,正确,错误,,,

/7-1营销渠道概念,多选题,商流与物流互相分离的情况有（）,ABCD,"商流在前,物流在后","物流在前,商流在后","商流迂回,物流直达","只有商流,没有物流",

/7-1营销渠道概念,多选题,营销渠道结构包括（）两个维度,AB,长度,宽度,深度,密度,

/7-1营销渠道概念,多选题,营销渠道分为（）等形式,ABCD,零级渠道,一级渠道,二级渠道,三级渠道,

/7-1营销渠道概念,判断题,零级渠道只适合一部分产品的分销（）,A,正确,错误,,,

/7-1营销渠道概念,多选题,营销渠道的宽度结构分成以下（）类型,ABC,密集型分销渠道,选择型分销渠道,独家分销型渠道,网络型分销渠道,

/7-1营销渠道概念,判断题,密集型分销渠道多见于消费品领域中的便利品,A,正确,错误,,,

/7-1营销渠道概念,多选题,适合密集型分销渠道的产品有（）,AB,牙膏,饮料,汽车,挖掘机,

/7-1营销渠道概念,多选题,适合选择型分销渠道的产品有（）,AB,名牌服饰,IT产品,面包,打火机,

/7-1营销渠道概念,判断题,独家分销型渠道是为了密切与中间商的关系（）,A,正确,错误,,,

/7-1营销渠道概念,判断题,未来渠道发展的方向应该是扁平化和多渠道销售,A,正确,错误,,,

/7-2营销渠道设计,判断题,"如果企业的潜在购买者较少,就可以考虑使用较短的或直接性渠道",A,正确,错误,,,

/7-2营销渠道设计,判断题,消费者越分散制造商就可以用直接的分销渠道,B,正确,错误,,,

/7-2营销渠道设计,判断题,面对每次购物数量很少的消费者企业就可以直接供货,B,正确,错误,,,

/7-2营销渠道设计,判断题,消费者越分散企业越需要利用中间商进行间接性销售,A,正确,错误,,,

/7-2营销渠道设计,判断题,"产品体大量重,一般就采用较短的分销渠道",A,正确,错误,,,

/7-2营销渠道设计,判断题,凡易腐产品、易毁产品，渠道越短越好,A,正确,错误,,,

/7-2营销渠道设计,判断题,技术性产品的分销渠道应该是短而窄,A,正确,错误,,,

/7-2营销渠道设计,判断题,只有单价高的产品可以采取直接性销售渠道销售,A,正确,错误,,,

/7-2营销渠道设计,判断题,一地生产多地消费的产品宜采用间接性的长渠道,A,正确,错误,,,

/7-2营销渠道设计,判断题,多地生产一地消费的产品宜采用间接性的长渠道,A,正确,错误,,,

/7-2营销渠道设计,判断题,小企业开直营店进行分销不合适,A,正确,错误,,,

/7-3营销渠道管理,多选题,制造商应从（）几个方面评价中间商,ACD,经商时间的长短,经营面积的大小,成长和盈利记录,付款能力,

/7-3营销渠道管理,判断题,"对于顾客而言,营销渠道成员代表着制造商",A,正确,错误,,,

/7-3营销渠道管理,多选题,制造商可以采用（）手段来获取中间商的合作,ABCD,强制手段,经济手段,法律手段,技术手段,

/7-3营销渠道管理,多选题,营销渠道冲突的类型有（）,ABC,垂直渠道冲突,水平渠道冲突,多渠道冲突,扁平渠道冲突,

/7-3营销渠道管理,判断题,食品零售环节的超级市场与食品店之间冲突为垂直渠道冲突（）,B,正确,错误,,,

/7-3营销渠道管理,判断题,多渠道冲突是制造商同时选择多个渠道同时向多个市场销售产品时发生的冲突。,B,正确,错误,,,

/7-3营销渠道管理,多选题,营销渠道产生冲突的具体原因有（）,ABCD,制造商与中间商认识上的差异,制造商与中间商目标的不一致,渠道成员职责和权利划分不明确,中间商对制造商一定程度的依赖,

/7-3营销渠道管理,多选题,解决营销渠道冲突可以有()途径,ABCD,通过参股等形式实现利益相关,双方共同寻找一致的发展目标,营销渠道层次上互换人员,可以借助仲裁或法律程序加以解决,

/7-4零售管理,判断题,零售商是以消费者为服务对象的中间商（）,A,正确,错误,,,

/7-4零售管理,多选题,销售西装的零售商可以有（）,ABD,西装专卖店,百货商场,超市,服装市场,

/7-4零售管理,判断题,一般而言便利店的价格比超市要贵一些（）,A,正确,错误,,,

/7-4零售管理,判断题,超级市场应该以主、副食及家庭日用商品为主要经营范围,A,正确,错误,,,

/7-4零售管理,多选题,百货商店的特点有（）,ABCD,商品种类齐全,客流量大,重视商誉和企业形象,注重购物环境和商品陈列,

/7-4零售管理,多选题,专业商店的特点有（）,AC,品种齐全,价格便宜,专业性强,位置优越,

/7-4零售管理,多选题,便利商店的特点有（）,AB,接近居民生活区,营业时间长,价格便宜,品种丰富,

/7-4零售管理,多选题,可以在便利商店进行销售的商品有（）,CD,书籍,服装,牙膏,饮料,

/7-4零售管理,多选题,特许经营分为()等,ABC,商品商标特许经营,经营模式特许经营,转换特许经营,商品供应特许经营,

/7-4零售管理,多选题,商业街的特点有（）,ABC,商品种类齐全,商品品种齐全,有购物休闲等多种功能,价格比较便宜,

/7-4零售管理,多选题,购物中心的特征有（）,ABCD,有一个或多个大的核心商店,有庞大的停车场设施,容纳了众多各种类型的商店,服务功能齐全,

/7-4零售管理,判断题,中国百货业具有不可替代性,A,正确,错误,,,

/7-4零售管理,多选题,连锁超市的市场定位包括（）等方面,ABCD,区域定位,规模定位,品类定位,竞争定位,

/7-4零售管理,多选题,一个超市的商圈规模一般分为（）等三个级别,ABC,核心商圈,次级商圈,边缘商圈,外围商圈,

/7-4零售管理,单选题,连锁超市核心商圈市场份额一般为（）,C,70%~80%,55%~70%,30%~50%,15%~25%,

/7-5线上渠道,判断题,淘宝网是中国第一个电商购物平台,A,正确,错误,,,

/7-5线上渠道,多选题,线上销售渠道包括（）等,ABCD,电商平台,社交媒体,移动应用,自营网站,

/7-5线上渠道,多选题,线上销售优势YOU(),ABCD,传播速度快,传播范围广,让产品实现直销,精准度高,

/7-5线上渠道,多选题,线上销售缺点有（）,ABCD,线上销售渠道竞争激烈,产品差异化不大,物流配送风险,沟通失衡,

/8-1广告,判断题,广告投放所产生的效果不确定,A,正确,错误,,,

/8-1广告,判断题,做了广告一定能够促进销售,B,正确,错误,,,

/8-1广告,判断题,广告投入越多越好,B,正确,错误,,,

/8-1广告,判断题,广告只能锦上添花，而不是雪中送碳（）,A,正确,错误,,,

/8-1广告,判断题,"一般而言,快速消费品行业广告占销售额百分比比重较高",A,正确,错误,,,

/8-1广告,判断题,直觉判断法爱确定广告投入带有很大的冒险性（）,A,正确,错误,,,

/8-1广告,判断题,对于绝大多数新进入者或小企业而言量力而为法来确定广告投入是可行的,A,正确,错误,,,

/8-1广告,判断题,确定广告费用需要多维度考虑决策（）,A,正确,错误,,,

/8-1广告,多选题,电视广告的优势有（）,ABC,电视普及率高,收视对象层次广泛,具有较强的感染力,广告费用比较低,

/8-1广告,判断题,当前中国电视观众人数急剧下降（）,A,正确,错误,,,

/8-1广告,多选题,观众不愿意观看电视节目的原因有（）,AB,节目不吸引人,缺少互动体验,电视机质量下降,没有时间看节目,

/8-1广告,多选题,电子杂志营销的特点有（）,ABCD,内容新颖,容量极大,互动性强,形式丰富,

/8-1广告,多选题,广播媒体的优点有（）,ABC,传播速度快,时效性强,收听不受时间、地点限制,表达形式丰富,

/8-1广告,多选题,广播媒体的缺点有（）,AB,只能向听众传递声音信息,保留性差,广告制作过程简单,播出费用不高,

/8-1广告,判断题,POP广告可在销售现场为消费者起到引导、指示的作用（）,A,正确,错误,,,

/8-1广告,判断题,户外广告流动性差（）,A,正确,错误,,,

/8-1广告,多选题,适合在高铁上做广告的产品有（）,AB,家用电器,服装,方便面,房地产,

/8-1广告,多选题,单个广告媒体选择要考虑（）等因素,ABCD,媒体普及状况和受众成分,媒体使用条件,媒体广告费用,媒体表现特点,

/8-1广告,多选题,广告媒体的影响程度主要看（）等方面,ABCD,发行或覆盖的区域,受众规模,受众构成,收视率,

/8-1广告,判断题,广告媒体使用条件包括（）,ABD,购买媒体的难易程度,媒体对广告的表现程度,媒体广告费用,媒体制作广告的水平、风格,

/8-1广告,判断题,"在不同媒体上做广告,可以接触到不同的受众",A,正确,错误,,,

/8-1广告,判断题,"在不同媒体上做广告,可以发挥各自媒体的优势",A,正确,错误,,,

/8-1广告,多选题,确定广告媒体组合方式主要包括（）等内容,ABC,准确选择并确定几种媒体,确定媒体使用的重点,科学合理地进行组合,媒体广告内容确定,

/8-1广告,多选题,广告媒体组合的策略包括（）,ABC,视觉媒体与听觉媒体的组合,瞬间媒体与长效媒体的组合,大众媒体与促销媒体的组合,高费用媒体与低费用媒体组合,

/8-1广告,多选题,常见的广告目标设定方式有（）等,ABD,以广告促进销售的情况来设定,以消费者的特定行为来设定,以广告费投入的情况来设定,以传播效果来设定,

/8-1广告,多选题,广告要进行有效诉求必须具备()等三个条件,ACD,正确的诉求对象,正确的诉求时间,正确的诉求重点,正确的诉求方式,

/8-1广告,多选题,诉求对象主要有(),AB,目标消费者,产品的实际购买决策者,广告受众,消费者,

/8-1广告,判断题,诉求方式从性质上可分为理性诉求和非理性诉求两类,B,正确,错误,,,

/8-1广告,判断题,广告语要向消费者传达一种长期不变的观念（）,A,正确,错误,,,

/8-1广告,多选题,广告语创作一般应遵循（）等原则,ABCD,简洁甜美,与众不同,熟悉易懂,准确形象,

/8-2公共关系,判断题,公共关系的最终目的是为了促进产品销售（）,A,正确,错误,,,

/8-2公共关系,判断题,公共关系的直接目的是为了树立良好的企业形象（）,A,正确,错误,,,

/8-2公共关系,多选题,企业形象的评价主要通过（）两个指标来进行,AC,知名度,参与度,美誉度,活跃度,

/8-2公共关系,判断题,品牌识别是比品牌回想更高层次的品牌知名度（）,B,正确,错误,,,

/8-2公共关系,判断题,品牌回想往往与较强的品牌定位相关联（）,A,正确,错误,,,

/8-2公共关系,单选题,"品牌美誉度每上升1%,就会为企业拉动约（）的销售量",C,1.00%,0.50%,0.32%,0.22%,

/8-2公共关系,单选题,公关活动目标可分为（)等几种,ABCD,传播信息,联络感情,改变态度,引起行为,

/8-2公共关系,多选题,公关广告与商品广告的区别有（）,ABC,广告目的不同,宣传模式不同,感情色彩不同,广告投入不同,

/8-2公共关系,多选题,企业形象识别系统分成（）等三个方面,ABD,企业视觉识别系统,企业视觉识别系统,企业经营识别系统,企业理念识别系统,

/8-2公共关系,多选题,企业视觉识别系统基本要素系统主要包括（）,AB,企业名称,企业标志,企业外部建筑环境,产品包装,

/8-2公共关系,多选题,企业视觉识别系统应用要素系统主要包括（）,CD,企业名称,企业标准色彩,办公用品,企业内部建筑环境,

/8-2公共关系,多选题,属于企业理念识别系统的有（）,ABD,企业奋斗目标,企业歌曲,企业工装,企业文化,

/8-3营业推广,判断题,营业推广是一种适用于短期推销的促销方法,A,正确,错误,,,

/8-3营业推广,多选题,属于针对消费者的营业推广方式有（）,AD,折价促销,进货折扣促销,补贴促销,有奖销售促销,

/8-3营业推广,多选题,属于针对中间商的营业推广方式有（）,AB,数量折扣,提前采购折扣,会员制促销,赠品促销,

/8-3营业推广,多选题,营业推广的特点有（）,AB,促销效果显著,是一种辅助性促销方式,有贬低产品之意,可以长期使用,

/8-3营业推广,判断题,"营业推广的期限,既不宜过长,也不宜过短（）",A,正确,错误,,,

/8-3营业推广,判断题,要重视宣传营业推广中的企业兑现行为（）,A,正确,错误,,,

/8-4促销组合,判断题,促销组合的目的是为了实行各种促销手段的有数互补（）,A,正确,错误,,,

/8-4促销组合,判断题,公司的促销活动目标可以与公司整体营销目标不一致（）,B,正确,错误,,,

/8-4促销组合,判断题,对消费品市场大多采用以商业广告为主的促销组合（）,A,正确,错误,,,

/8-4促销组合,判断题,推动策略是企业以消费者为主要促销对象（）,B,正确,错误,,,

/8-4促销组合,判断题,拉引策略是企业以中间商者为主要促销对象（）,B,正确,错误,,,

/8-4促销组合,多选题,属于拉引策略的有（）,BCD,人员推销,广告,营业推广,公共关系,

/8-4促销组合,多选题,推动策略运用的条件有（）,AB,市场前景一致看好,需要中间商的配合,新产品,老产品,

/8-4促销组合,多选题,推动策略的适用情形有（）,ABCD,传播对象比较集中,市场趋于饱和的产品,品牌知名度较低的产品,购买动机偏于理性的产品,

/8-4促销组合,判断题,一些新产品上市时适用拉引策略（）,A,正确,错误,,,

/8-4促销组合,多选题,拉引策略的适用情形有（）,ABD,日常生活必需品,销售区域广泛的产品,品牌要求不高的产品,容易掌握使用方法的产品,

/9-1人员推销概述,多选题,销售人员工作特点有（）,AB,工作难以监督,工作业绩不稳定,工作层次比较低,收入不高,

/9-1人员推销概述,判断题,做销售是一件轻松的事情（）,B,正确,错误,,,

/9-1人员推销概述,多选题,销售人员能力要求有（）,ABCD,专业能力,销售能力,人际关系能力,忍耐能力,

/9-1人员推销概述,多选题,人员推销的优点有（）,ABD,销售的针对性,销售的有效性,对销售人员要求较高,信息传递的双向性,

/9-1人员推销概述,多选题,推销人员的准备工作包括（）等方面,ABCD,了解产品或服务,了解市场情况,了解潜在客户,准备销售工具,

/9-1人员推销概述,单选题,人员推销一般分为（）步骤,D,3,4,5,6,

/9-1人员推销概述,多选题,推销人员了解客户需求的关键要点包括（）,ABC,提出问题,倾听客户,总结归纳,表明态度,

/9-1人员推销概述,判断题,推销人员需要向客户介绍产品或服务时应该尽可能详细（）,B,正确,错误,,,

/9-2沟通技术,判断题,一个优秀的销售人员一定熟练掌握各种沟通技术技巧并能得心应手予以运用,A,正确,错误,,,

/9-2沟通技术,多选题,销售人员的表达流畅表现在（）等方面,ABCD,说普通话,语言简单易懂,语气温和适中,开场白要简练,

/9-2沟通技术,判断题,只有适中的音量，才会让人更愿意交谈下去,A,正确,错误,,,

/9-2沟通技术,多选题,推销人员的开场白应该准备（）等三种方案,ABC,30秒,1分钟,3分钟,5分钟,

/9-2沟通技术,判断题,开场白提前准备好熟练到就像家常话一样讲出来（）,A,正确,错误,,,

/9-2沟通技术,判断题,在交谈时与客户坐得越近越好（）,B,正确,错误,,,

/9-2沟通技术,多选题,推销人员尊重客户需要做到（）等方面,ABCD,不插嘴,不说脏话,不说脏话,不调侃客户,

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