2024年度云计算平台运营与维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算平台运营与维护合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3云计算平台定义2.合同范围及服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2服务内容详述2.3服务期限3.服务费用及支付方式3.1服务费用计算3.2支付方式及时间4.服务质量和保障4.1乙方服务质量标准4.2服务质量保障措施5.保密条款5.1保密信息范围5.2保密期限6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点及适用法律8.合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.甲方义务和责任9.1甲方应提供的协助9.2甲方应承担的责任10.乙方义务和责任10.1乙方应提供的服务10.2乙方应承担的责任11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果处理12.附则12.1合同附件12.2合同修订历史13.其他条款13.1双方约定的其他事项14.签字盖章页14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义：甲方指的是与乙方签订本合同的具有独立法人资格的公司或组织，甲方在此合同项下的权利和义务由其法定代表人或授权代表全权行使。1.2乙方名称及定义：乙方指的是与甲方签订本合同的具有独立法人资格的公司或组织，乙方在此合同项下的权利和义务由其法定代表人或授权代表全权行使。1.3云计算平台定义：云计算平台是指乙方提供给甲方的基于互联网的计算服务，包括但不限于服务器虚拟化、数据存储、数据处理和网络服务等。2.合同范围及服务内容2.1乙方提供的服务范围：乙方负责提供云计算平台的运营与维护服务，包括平台的稳定性、安全性、性能优化、故障处理等。2.2服务内容详述：乙方应根据甲方的实际需求提供相应的云计算服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等，并保证服务的质量和效率。2.3服务期限：本合同的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.服务费用及支付方式3.1服务费用计算：甲方向乙方支付的服务费用为根据实际使用情况计算的费用，具体费用标准详见附件。3.2支付方式及时间：甲方应按照双方约定的时间和方式向乙方支付服务费用，支付方式可以是银行转账、等方式。4.服务质量和保障4.1乙方服务质量标准：乙方应保证云计算平台的稳定运行，确保平台的正常使用，并按照双方约定的服务等级协议（SLA）提供服务。4.2服务质量保障措施：乙方应建立健全的服务质量保障体系，定期对平台进行巡检和维护，对甲方反馈的问题及时进行处理和解决。5.保密条款5.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同有效期内，双方泄露的任何未公开的、具有商业价值的信息均属保密信息。5.2保密期限：保密信息自披露之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。6.违约责任6.1违约行为：包括但不限于乙方未按照约定提供服务、服务未达到约定的质量标准、甲方未按照约定支付服务费用等。6.2违约责任承担：违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额双方可以协商确定。如违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。8.合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更：合同变更需双方协商一致，并以书面形式作出。8.3合同终止：合同终止的情形包括合同到期、双方协商一致、一方违约等。9.甲方义务和责任9.1甲方应提供的协助：甲方应向乙方提供必要的信息、资料和权限，以便乙方正常提供服务。9.2甲方应承担的责任：甲方应对因其自身原因导致的损失或损害承担责任。10.乙方义务和责任10.1乙方应提供的服务：乙方应按照合同约定提供云计算平台运营与维护服务。10.2乙方应承担的责任：乙方应对因其自身原因导致的损失或损害承担责任。11.不可抗力11.1不可抗力事件：不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观事件。11.2不可抗力事件的后果处理：遭遇不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方协商决定是否延长合同期限或减轻责任。12.附则12.1合同附件：本合同附件包括服务等级协议（SLA）、费用明细表等。12.2合同修订历史：本合同自2024年1月1日起生效，此后如有修订，以双方书面确认的修订内容为准。13.其他条款13.1双方约定的其他事项：双方可以在合同中约定其他事项，包括但不限于技术支持、培训、数据备份等。14.签字盖章页14.1甲方签字盖章：（此处附上甲方签字盖章处）14.2乙方签字盖章：（此处附上乙方签字盖章处）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：第三方是指非甲方、乙方之外的任何个人、公司或组织。15.2第三方介入情形：第三方介入包括但不限于中介方、审计方、技术支持方等。16.第三方责任及权利16.1第三方责任：第三方需按照本合同约定或甲乙双方的指示提供相应的服务或协助。16.2第三方权利：第三方在本合同项下的权利包括但不限于获得服务费用、获得必要的信息和资料等。17.第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方：第三方与甲方之间不存在任何直接的合同关系，第三方对甲方不承担任何违约或侵权责任。17.2第三方与乙方：第三方与乙方之间不存在任何直接的合同关系，第三方对乙方不承担任何违约或侵权责任。18.第三方介入的额外条款及说明18.1额外条款：第三方介入时，甲乙双方应与第三方签订相应的补充协议，明确第三方的服务范围、责任、费用等。18.2说明：第三方介入时，甲乙双方应确保第三方的服务符合本合同的约定，并有权对第三方提供的服务进行监督和评估。19.第三方责任限额19.1第三方责任限额：第三方对甲乙双方的责任限额应根据第三方介入的具体情形和补充协议的约定确定。19.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额可以采取固定金额、按比例分担等方式确定。20.第三方退出20.1第三方退出情形：第三方可以在合同约定或补充协议约定的条件下退出本合同。20.2第三方退出的后果：第三方退出后，甲乙双方应继续履行本合同的剩余期限，且第三方不应对甲乙双方承担任何退出后的责任。21.第三方与甲乙双方的沟通与协调21.2变更通知：第三方在合同履行过程中发生变更时，应及时通知甲乙双方。22.第三方介入的合同修订22.1合同修订：本合同如有第三方介入，甲乙双方应根据第三方介入的具体情形对本合同进行修订。22.2修订内容：修订内容应包括但不限于第三方的服务范围、责任、费用等。23.第三方介入的违约处理23.1违约处理：第三方如违反本合同或补充协议的约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。23.2违约责任：第三方的违约责任包括但不限于赔偿甲乙双方的损失、支付违约金等。24.第三方介入的争议解决24.1争议解决：第三方介入引起的争议应通过甲乙双方协商解决。24.2协商无果：如协商无果，甲乙双方可以按照本合同约定的争议解决方式解决。25.第三方介入的签字盖章页25.1第三方签字盖章：（此处附上第三方签字盖章处）25.2甲乙双方签字盖章：（此处附上甲乙双方签字盖章处）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务等级协议（SLA）：详细描述乙方提供的服务标准、服务质量保证、服务响应时间等。2.费用明细表：详细列出乙方提供的服务费用计算方式、支付周期、支付方式等。3.技术支持协议：详细描述乙方向甲方提供技术支持的范围、响应时间、技术培训等。4.数据备份协议：详细描述乙方向甲方提供数据备份的服务内容、备份频率、数据安全等。5.云存储服务协议：详细描述乙方提供云存储服务的容量、访问速度、数据安全性等。6.云数据库服务协议：详细描述乙方提供云数据库服务的性能、可靠性、数据一致性等。7.安全协议：详细描述乙方保障甲方数据安全的措施、安全审计、风险管理等。8.培训资料：详细描述乙方提供的培训内容、培训时间、培训方式等。9.第三方服务协议：如有第三方介入，应附上与第三方签订的服务协议。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供服务或服务未达到约定的质量标准：乙方需承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。示例：乙方未能按照SLA提供的服务响应时间处理甲方问题，导致甲方业务受损，乙方应赔偿甲方因业务中断而产生的损失。2.甲方未按照约定支付服务费用：甲方需承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。示例：甲方未能在约定时间内支付服务费用，导致乙方无法正常提供服务，甲方应支付违约金并赔偿乙方因服务中断而产生的损失。3.第三方未按照约定提供服务或服务未达到约定的质量标准：第三方需承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方的损失、支付违约金等。示例：第三方未能按照双方约定的服务标准提供技术支持，导致甲方业务受损，第三方应赔偿甲方因业务中断而产生的损失。说明三：法律名词及解释：1.云计算平台：指基于互联网的计算服务，包括服务器虚拟化、数据存储、数据处理和网络服务等。2.服务等级协议（SLA）：是乙方提供服务时，对服务质量、服务响应时间等方面的承诺。3.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。4.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。5.合同终止：指合同约定的权利义务关系消灭，合同效力终止。6.第三方：指非甲方、乙方之外的任何个人、公司或组织。7.审计：指对乙方提供的服务进行评估和检查，以确保服务符合合同约定。8.技术支持：指乙方为甲方提供的技术协助、问题解