珠宝店督导岗位职责

珠宝店督导岗位职责【篇一：艾蒂诺珠宝市场督导岗位职责】艾蒂诺门店主管岗位职责（一）艾蒂诺门店主管的岗位职责1.确保促销员按质、按时地实现工作计划。2.确保店面或专柜的销售工作顺利进行。3.对公司各项方针政策在卖场各店面的执行情况负责。4.对市场调研内容准确性负责。5.对所掌握的销售数据的安全负责。6.对店面销售任务、培训结果、陈列状况负责（二）门店主管的主要工作1.负责店面内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。2.负责店面的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。3.负责店面内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。4.负责店内工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。5.定期巡查店铺，填写巡铺报告。6.监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。7.确保专卖店内递交的各项报表的准确性。8.监督指导店面的销售。9.监督公司各项政策在卖场的执行情况。10.完成上级交给的各项调查任务。11.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。（三）门店主管工作技能1.熟练掌握产品知识与特性。2.熟练掌握门店产品成列方式。3.熟练掌握各项特殊技能（打耳洞，刻字及简单维修等）4.良好的沟通技巧与培训技巧5．优秀的售卖沟通技巧6.能快速有效的处理门店突发事件7．完全掌握门店各软银件的操作方法与简单故障处理8．能及时有效的调整门店销售策略，并制定活动流程管理方法9．对公司的安排完全服从，坚决执行10.能适应出差及外地培训辅导技能部门：营运部岗位：门店主管姓名：时间：201年月艾蒂诺优秀市场督导标准手册1.经常自我反省，检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物、有没有浪费资源，或无效运用的状况。2.不要在下属面前抱怨工作，数落上司及公司的不对。3.接受上司交待任务时，在没有尝试执行之前，绝不说“不可能”、“办不到”。4.每天找出一件需要突破，创新的事物，并动脑筋想一想，有无改善创新的方法。5.当工作未能顺利完成时，对上司要能一肩承担所有责任，不在上司面前数落部属的不是。6.做任何事物以前，先花些时间思考一下目标与方向是否正确。7.找出在个人管理范畴内，有哪些原理与原则是不可违背的。组织管理的原则8.除非特殊状况，交待事项只对下一级的直属部属，而不跨级指挥。9.除非事先已协调有共识或遇紧急状况，否则不指挥其它平行单位的员工。10.接受上级跨级指挥时，必定要及时回报直属上司，让其了解状况。11.交办员工工作或任务分配时，能多花点时间沟通，了解他对工作的想法同时让他了解工作的重要性与意义，想办法唤起他内心执行的愿意。12.交待部属工作时，尽量思考如何给予他更多的空间发挥。13.下达指示时，着重要求目标的完成，对过程不需要太多的限制。（计划与执行）14.做事以前，一定要先想一想，做好应有的计划，绝不贸然行事。15.在计划阶段，要多参考别人的意见，借用别人的经验与智慧，做好必要的协调工作，绝不可以闭门造车。16.工作之前，一定要先明确的订定或确认目标，把握正确的方向。17.做计划时，要从人、事、时、物、地各方面来收集相关事实、信息、详细分析研判，作为计划的参考。18.不单凭直觉判断事情，凡事要以科学的精神实事求是。19.要尽力让部属了解状况，与大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就对了”的观念。（控制与问题掌握）20.在工作计划阶段，就要先想好可能的状况，事先拟订对应措施。21.当提出问题时，一定要能明确指出它的“目标”、“现状”以及差距所带来的影响。22.解决问题时，一定要客观的找出原因，不可凭主观的直觉来判断。23.每天发现一项需要改善的事项，并思考应该如何做会更好。24.在部属进行工作的时候，从旁予以观察，当有偏差时给予必要的指导纠正。25.鼓励员工培养观察力，提出问题，并引导出具体的建设性意见。（部属培育与教导）26.所属员工接受off.j.t（offjobtime）训练时，要能够全力支持，协助他排除时间与工作的障碍，使他专心接受训练。27.要充分了解部门内各项职位应具备的知识，技巧与态度条件，并设置《岗位说明书》。28.新员工报到前一定要做好他的《新员工训练计划表》。29.一般性的工作，当部属做得没有我好时，先不要急着自己去做，仍能让他有一定的学习机会。32.要主动的找部属聊天谈心，不要只是被动的等部属来找我说话。33.当听到其它人有和我不同意见的时候，能够先心平气和的听他把话说完，要克制自己自我防卫式的冲动。34.当遇见别人始终未能明白自己的意思时，能先反省是否自己的沟通方式有问题，而不先责备对方。35.开会或上课等正式场合上，最好将手机关机，塑造一个良好的沟通环境。36.和他人沟通时，能够专注的看着对方，听对方的话也要用心理解，而不左顾右盼，心有旁骛。37.和别人协调沟通时，避免对他人有先入为主的负面想法。38.与其它部门或同事协调时，能保持客观理解的态度，遣词用句多用正面的话。掌握人性的管理39.不要只是期望公司透过制度来激励员工士气，随时想想有哪些我可以自己来做的部分。40.对每一位员工都要能够多加了解，确实掌握他的背景、个性、习惯、需求、态度、优缺点。41.养成每天说几句好话的习惯，如“辛苦了”、“谢谢”、“做得不错”等。42.不只是赞赏员工，遇到员工有错的时候，能给予必要的责备。43.员工本人生病时，能拔通电话给予关心，如果员工家中有婚丧喜庆，尽可能去参加。44.要求员工的事，自己也要能做到，凡事从自己做起。（领导力的发挥）45.要强化自己的人文素养，培养一些除了工作以外的正当兴趣及嗜好。46.不要只是靠权势（力）要求部属，而要展现自己的管理及专业上的才能，让员工能够心服口服。47.在组织内所做的一切，不能只是为了自己私人的利益，而应以团队为出发点。48.对不同的员工，要运用不同的领导方式来带领，而不是一味追求齐头式的平等。49.不论通过何种方式（如：看书、上网、娱乐活动等），每年都要让自己感受到吸收了新的信息，有明显的成长。50.要将以上所学内容运用到今后的工作中。【篇二：周大生珠宝培训督导中心工作流程及考核】培训督导中心工作流程注：此流程中督导的具体内容为《周大生公司柜台管理制度》的随机抽项及临时培训项目。周大生（金象）珠宝店员工考勤表注：正常出勤打“√”；病假标“病”；事假标“事”；休息标“休”；无故缺勤标“※”。周大生（金象）专柜（专卖店）考核项目表考核店名：日期：主考人：注：被考核店合计得分在90分以下的，办事处经理与业务主管承担连带管理不善的责任，各给予不少于100元的罚款，如该办事处各店平均得分低于90分，则办事处经理与业务主管的年终综合考核软性指标分各扣一分。【篇三：珠宝行业组织架构及岗位职责】“xx”珠宝组织架构及崗位職責董事会：1、公司最高权力机构，表决或根据公司章程规定产生董事长和副董事长；2、决定公司的经营计划和投资方案；3、决定公司内部管理机构的设置；4、批准公司的基本管理制度；5、听取总经理的工作报告并作出决议；6、审议制定公司年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案；7、对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项作出决定；8、聘任或解聘公司ceo，并决定其奖惩。董事长：1、董事长是公司法定代表人；2、召集主持董事会会议；3、签署或授权签署公司合同及其它重要文件，签署由董事会聘任人员的聘任书；4、在董事会闭会期间检查董事会决议的执行情况，听取总经理关于董事会决议执行情况的汇报；5、在发生战争、特大自然灾害等重大事件时，可对一切事务行使特别裁决权和处置权，但这种裁决和处置必须符合国家和公司利益；6、决定和指导处理公司对外事务和公司计划财务工作中的重大事项及公司重大业务活动；7、法律、法规规定应由法定代表人行使的职权。副董事长：1、协助董事长做好公司股东和董事会、重要业务经营会议的组织和召集；2、协助董事长检查对董事会或公司管理委员会决议的实施情况；3、在董事长外出时，受其委托，有权召集临时、紧急的重大会议；4、在董事长外出时，受其委托，有权代表公司处理紧急公文及签署重要的经济合同；5、有权对总经理、各部门经理的工作提出意见和建议；6、在董事长外出期间，受其委托对公司的重要业务活动有业务执行的处理权和董事会的代行权；7、完成董事长交办的其他工作任务；8、当董事长因故不能履行职责，又无特别授权的情况下，可自动代替董事长履行职责，直到董事会表决出新一任的董事长为止。ceo：1、主持公司的日常生产经营管理，负责公司安全运营，组织实施董事会决议，并将实施情况向董事长报告；2、组织实施公司年度经营计划和投资方案；3、拟定设置、调整或撤销公司内部管理机构的具体方案；4、拟订公司的基本管理制度；5、制定公司的具体规章；6、提请聘任或解聘公司副总经理、财务总监、运营总监；7、聘任或解聘除应由董事会聘任或解聘以外的管理人员和工作人员；8、依有关规章制度决定对公司职工的奖惩、升级、加薪及辞退；9、在职责范围内，对外代表公司处理业务；10、董事会授权的其他事项；11、副总经理协助总经理工作，按工作分工负责有关分管工作。运营总监：1、在ceo的领导下协助总经理对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、监督权；2、对ceo以下各职能部门完成任务的情况有考核权；3、对ceo以下各职能部门经理的工作有指导权和考核权；4、对ceo决策有建议权；5、对公司年度生产经营计划的完成负协调、督导、推动责任；6、对公司中、长期发展规划负推动、督导责任；7、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。财务总监：1、在ceo的领导下,监管公司的会计、报表、预算工作；2、监管内容包括公司的利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准；3、参与制定和监督公司的税收政策方案及程序；4、监察考核及指导公司内部核算的组织和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度；5、参与、指导、组织公司有关部门开展经济活动分析，参与制定公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支本、提高效益；6、监督公司遵守国家财经法令、纪律，以及董事会决议。ceo助理1：1、ceo助理是ceo的高级助手，协助ceo工作；2、按ceo的部署负责分管公司特定范围的管理职能，在分管职能上有较大自主决策权，参加公司常务办公会议，发表工作意见和行使表决权；3、ceo缺席时，受托代行ceo职务，协助ceo协调全面工作；4、ceo临时授权的其他工作任务；5、定向侧重于公司行政事务、上下级协调方面的工作；6、工作重心对内，工作状态以静态为主。ceo助理2：1、ceo助理是ceo的高级助手，协助ceo工作；2、按ceo的部署负责分管公司特定范围的管理职能，在分管职能上有较大自主决策权，参加公司常务办公会议，发表工作意见和行使表决权；3、ceo缺席时，受托代行ceo职务，协助ceo协调全面工作；4、ceo临时授权的其他工作任务；56、工作重心对外，工作状态以动态为主。品牌管理中心：1、制定企业形象建设计划，并监督执行；2、负责制定品牌策略规划，并领导实施；3、负责制定品牌推广计划（广告计划、公关计划）及促销计划并领导实施；4、负责外部品牌策划机构、广告传播机构的谈判确定和合同签署；5、审核品牌策划经理制定的门店空间表现标准，并指导和监督执行；6、审核产品规划，产品陈列标准，并监督执行；7、主导产品订货会的策略规划和指导实施；8、支持组货小组工作，统筹订货会产品组货过程；9、建立市场研究体系，规范市场研究行为及方法；10、领导制定年度市场研究计划，并监督执行；11、制订年度品牌管理中心预算，遵照公司财务制度行使费用使用权和合同审批权；12、全权负责品牌管理中心人员管理工作；13、衔接和协调公司其他部门，提供市场信息和营销方面专业建议；14、负责公司网站、局域网、店面管理系统的规划、建设、维护；15、负责公司各部门员工培训材料的编写、培训；16、下设策划部、it部、品牌推广部、产品开发部、培训部。★策划部：1、负责公司的形象建设、形象监控；2、负责现场广告牌位、灯箱的设计、布置、发布、管理；3、负责各类促销广告的设计、策划、发布；4、负责日常促销活动的管理；5、负责卖场氛围的设计、营造；6、负责卖场橱窗的布展及管理；7、负责