速卖通提高店铺转化率

ALIEXPRESS速卖通提升店铺成交转化率速卖通提升店铺转化率-课程大纲转化率的定义提升转化率的主要因素及优化本课重点单品转化率分析店铺成交转化率：即UV转化率，是指成交用户数占所有访客数的百分比即店铺成交转化率=成交用户数（购买UV）/总访客数UV单品转化率：单品下单用户数（订单数）/访客数UV（速卖通下单访客数可以用商品分析里的订单数来估算）店铺转化率是衡量一家店运营好坏的重要指标，具体单品转化率对于店铺运营的调整和改变更有指导意义

UV：即UniqueVisitor,访问您网站的一台电脑客户端为一个访客

PV：即PageView,即页面浏览量或点击量，用户每次刷新即被计算一次

PV/UV=平均访问深度数值越大买家访问停留时间越长购买意向越大店铺成交转化率定义转化率影响的主要因素影响转化率的主要因素有哪些呢？硬性因素买家下单成交的决定性因素软性因素买家在对比多个产品时最终选择我们产品的因素硬性因素硬性因素主要包括价格流量和销量产品评价，产品评分，店铺评分硬性因素-价格价格不是决定性因素，但绝对是一个重要指标，非知名品牌，价格高低将直接影响到转化率如何定价？根据产品的市场定位，分析受众人群的消费力和在速卖通的消费习惯，再根据竞争对手的价格和产品成本分阶梯定价。1）引流款预爆款要定价低，吸引流量，提高转化率2）主推款定价稍高，保持合理的利润。主要的利润来源。3）一些新设计，或者定位较高的，与竞争对手有明显差异，市场同化程度低的，价格可以设置高一些4）平台活动款根据活动要求的折扣进行定价，注意平台严禁销售中提价。硬性因素-流量和销量商品成交的前提是要有流量，商品的转化率是跟销量成正比的，一个商品销量越高，其转化率越高注意：一：特定时间段内在销量为0的时候，其转化率并不一定不为0；二：百分百的转化率是不可能存在的新品上架如何增加销量从而提高转化率呢？1.直通车推广最直接最有效的精准营销工具2.店铺打折配合平台活动3.与热销产品关联营销搭配套餐硬性因素-产品评价产品和店铺评分产品和店铺评分的高低，产品评价的好坏，是影响买家下单提高产品转化率的重要因素，同时也是产品自然搜索排名能不能参加平台活动的重要因素如何提高产品评价和产品店铺评分？1.加强产品质量控制，提升客户满意度2.宝贝描述中插入好评收藏有礼。2.做好售前售中售后的客户服务工作。软性因素装修（店铺首页，产品详情页面）-影响访问深度的主要因素未付款订单的优化店铺活动购物车收藏夹营销直通车推广平台活动老客户营销SNS营销提升转化率-店铺装修主要工作区域店铺首页产品详情页面店铺首页店铺装修风格店招店铺首页店铺首页装修选择店铺的风格根据自己店铺主营项目从客户的角度出发装修风格必须应季产品分类简洁明了店铺首页-“一屏论”“一屏论”首页布局--把最重要的信息放在“一屏”--引导买家停留并往下看14店铺卖什么的，你知道吗？想一想！有明确的品牌定位，但产品定位不明确店铺首页-店招店招要有明确的：品牌定位和产品定位店铺首页-店招提升转化率-产品描述页产品详情页是买家决定是否下单的最后一站，所以详情页做的好不好，直接决定产品转化率。

产品描述页面的特点为——多位潜在消费者同时接受一个产品信息一个好的产品描述胜过一位优秀的销售专员

因此，产品描述需要同销售专员一样从买家的需求出发。让买家感受到：你能给我什么？这样才能提高转化率产品描述页-基本信息商品展示类：实力展示类：吸引购买类：交易说明类：关联营销类：◆联盟营销-获取更多曝光和流量速卖通联盟营销是一种"按效果付费"的推广模式。店铺活动：◆关联营销-产品信息模块中关联其他热销产品◆搭配套餐-热销产品与此产品进行搭配促销◆二维码营销-二维码生成器提升转化率-店铺活动19关联营销放在什么位置？

如果某个页面的跳失率高，我们就应该把关联营销图片放在在上面；如果某个页面的转换率很高，我们可以把关联营销放在下面。将关联营销放在上面、中间还是下面一概而论的做法是极其错误的，这个要用数据说话。提升转化率-未付款订单优化未付款订单指买家已经拍下商品，但尚未付款的订单，可以通过对此类订单的管理及优化，来找出其中的原因，提升转化率查看未付款产品的办法：常见以下未付款原因：拍下后，无法及时联系卖家对细节进行确认拍下后，发现运费过高对同类商品需要再进行比较付款过程出现问题提升转化率-未付款订单的优化优化方法：

1）当订单生成后立即给买家发站内信，或者利用TradeManager及时和买家进行沟通，了解他对这些“未付款订单”的意见并解答2）根据买家意见，

a.对价格、运费进行调整，给予折扣，让商品更具竞争力；

b.进一步展示商品，提供图片、细节描述，让买家对商品质量有更深认识；

c.如果买家支付上遇到困难，可以主动帮助买家解决该支付问题3）如果买家24小时内仍未付款也未给予任何回复，可以考虑主动调整价格，系统会自动发送调价后的邮件，通知买家重新关注下单商品

4）有条件可以跟买家进行电话沟通提升转化率-购物车收藏夹营销购物车收藏夹被添加的次数多的重点优化提升转化率方法：促销打折降价-系统发送降价提醒引导买家进行购物车和收藏夹添加提升直通车转化率分析关键词数据

高曝光高点击

关键词匹配度高，主图OK，转化率如何?高-推广成功低-继续优化价格？描述？

高曝光低点击关键词热度高，匹配度如何？高-继续优化主图？价格？低-重新选词，提高有效曝光量

分析关键词数据-推广计划-关键词列表

-数据报告-关键词数据直通车精准推广-商品推荐投放“商品推荐投放”设置办法买家关注位置：行业首页的相关产品推荐位独立产品详情页面的相关产品推荐位即将开放的直通车推广位买家myaliexpress页面中部产品推荐位买家交易详情页面产品推荐位买家付款成功页面产品推荐位提升转化率-平台活动平台活动是提升店铺转化率最快最直接的方式固定平台活动Weekenddeal,Superdeal,Today’sdeal,Gagadeal,俄罗斯团购，巴西团购，全网大促销特点：流量大，平台推广力度高，订单数量多

报名基本技巧：定价符合活动要求的折扣无利润或者低利润效果最好初期通过店铺打折增加销量和产品评分提升转化率-平台活动专业性的平台活动特点：活动期数不固定—请经常留意招商产品很精准折扣一般要求较低

适合推新款建议：经常查看平台活动招商举例：儿童新品，婚礼用品，男装，巴西休闲产品提升转化率-老客户营销老客户营销增加老客户回头购买率提升转化率

营销中心-历史客户统计与营销客户名称国家最后一次订单-订单编号-订单时间成交次数累计成交额

利用第三方软件对老客户群发邮件促销信息提升转化率-SNS社交网络营销SNS：SocialNetworkService，社交网络服务通过网络社区，以认识朋友的朋友为基础，扩展自己的人脉。从营销角度来看，SNS是通过多个网络社区的平台，以信息分享为表现形，把口碑营销做到极致的精准营销工具。特点：高度精准客户的粘度高转化率高易于传播SNS营销-操作

市场定位对市场进行细分确定目标市场及目标客户群例如：俄罗斯VK，巴西Orkut,更大范围FACEBOOK,YOUTUBE,LINKEDIN,TWITTER等

产品定位目标客户群推广季节节日营销SNS营销-举例FACEBOOKFACEBOOK（脸书）：2004年上线，到2013年全球使用者超10亿。FACEBOOK使用者通过网络公开自己的信息，跟别人进行互动聊天，互相交换信息，有共同语言的人群可以形成一个群组。FACEBOOK操作及主要功能FACEBOOK广告投放付费广告FACEBOOK专页展示公司及产品FACEBOOK群组分享产品促销信息建立客户群增加老客户粘度单品转化率分析1、转化率高的产品

a、浏览量高转化率高的产品-爆款

b、浏览量低转化率高的产品-活动款

2、转化率低的产品

a、浏览量高转化率低的产品-重点讲解

b、浏览量低转化率低的产品-加强推广增加流量

3、零转化率的产