综合农贸市场市场营销与推广策略

泓域文案/高效的写作服务平台综合农贸市场市场营销与推广策略引言随着消费者消费理念的逐步改变，人们对食品的多样性、健康性、便捷性以及服务体验等要求越来越高。传统的农贸市场功能较为单一，品种有限，消费者往往需要多次采购才能满足日常需求。而综合农贸市场则通过优化商品种类，扩大供应链，并融合更多现代零售元素，能够满足消费者对一站式购物的需求。现代消费者更加重视食品的安全和来源的可追溯性，综合农贸市场通过引入先进的食品安全管理机制，有效提升了市场的公信力和吸引力。相比东部地区，中西部地区的综合农贸市场在发展过程中存在一定的差距。虽然近年来随着城镇化进程加速，该区域的市场建设逐步跟进，但仍面临基础设施滞后、运营模式传统等问题。未来，随着政府的政策扶持和投资资金的注入，预计中西部地区的市场将呈现较快的增长趋势，并可能成为我国农贸市场建设的潜力市场。现代消费者越来越重视购物的便捷性与购物体验。综合农贸市场应通过优化市场内部布局，提高空间利用率，减少消费者购物的时间成本。市场应提供舒适的购物环境，如良好的通风、清洁、明亮的照明等，以提升购物体验。利用信息化手段，如智能导购、移动支付、自助结算等，为消费者提供更加便捷的服务，增强其对市场的好感度和忠诚度。在我国的东部沿海地区，经济相对发达，居民消费能力较强。该区域的综合农贸市场普遍具有较为先进的基础设施和管理模式，并且逐渐向高端、智能化方向发展。例如，上海、广州等大城市的综合农贸市场，已经率先实施了智慧管理系统，如人脸识别支付、智能购物车、线上线下融合等技术，提升了市场运营效率和消费者体验。现代消费者对食品安全的关注度逐年上升。综合农贸市场必须注重产品的来源、质量检验及保障体系的建设，确保产品的安全性。市场应通过严密的质量控制体系，从源头到销售环节层层把关，满足消费者对食品安全的需求。市场需根据消费者的健康需求，提供有机、绿色、无公害等食品，进一步提升市场的吸引力和消费者的忠诚度。本文相关内容来源于公开渠道或根据行业模型生成，对文中内容的准确性不作任何保证。本文内容仅供参考，不构成相关领域的建议和依据。

市场营销与推广策略（一）市场营销目标1、提升品牌影响力市场营销的首要目标是通过全方位的品牌推广，提高综合农贸市场在目标区域的知名度与美誉度，构建强有力的市场品牌形象。通过品牌建设，形成消费者的忠诚度及良好的口碑传播效应，从而吸引更多的商户和消费者入驻和光临。2、增加市场占有率在当前竞争激烈的农贸市场环境中，提升市场的占有率是至关重要的目标。通过科学的营销策略，精准吸引目标消费者群体，增加市场的客流量和销售量，最终扩大市场的整体份额，实现可持续发展。3、优化顾客满意度提升消费者的购物体验，增加顾客的满意度和忠诚度是市场营销的另一个核心目标。通过优质的服务、丰富的产品、合理的价格以及舒适的购物环境，吸引消费者频繁光顾，增强他们对市场的依赖性。（二）市场营销策略1、目标市场定位综合农贸市场的主要目标顾客群体包括家庭主妇、上班族、老年人以及附近社区的居民。通过对周边消费群体的调研，确定市场的主要消费需求，如生鲜食品、日常生活用品等。同时，细分市场，在不同时间段提供不同的服务，满足不同消费者的需求。2、差异化竞争策略与周围的竞争市场相比，综合农贸市场要注重差异化营销策略，突出自身的特色优势。例如，选择品种丰富且质量上乘的生鲜农产品，与地方农户或知名品牌供应商建立长期合作关系，确保产品的新鲜与安全；同时，设置特色摊位、举办节庆促销活动等，以此来吸引消费者的目光并与竞争者拉开差距。3、价格策略通过制定合理的价格体系，既要满足消费者对价格的敏感度，又要保证市场的利润空间。可以通过不同的定价策略来实现，例如：渗透定价策略，在市场推广初期采取较低价格吸引顾客入驻；而对于长期合作的商户，可以提供租金优惠政策，降低他们的运营成本，从而实现共赢。4、渠道策略通过线上线下结合的方式，增加市场的曝光率和客流量。线上部分可以通过建立官方网站、微信公众号等平台，发布市场的最新动态、优惠活动和商户信息，吸引潜在顾客；线下则通过海报、广告、社区活动等方式进行推广，提升市场的可见度和影响力。（三）推广策略1、广告宣传策略利用传统和新兴媒介进行全方位的广告宣传，覆盖目标顾客群体。传统媒介方面，包括电视、广播、报纸等，以便提高市场的知名度。新兴媒介方面，利用社交媒体平台（如微博、微信、抖音等），通过精准投放广告与互动活动提升市场的吸引力。还可通过合作与商家联合营销，扩大市场推广效果。2、促销活动策划定期举办优惠促销活动，如节假日打折、满减活动、会员积分等吸引顾客光临。同时，为了增强市场的吸引力，可以考虑组织一些特色市集、农产品展销、亲子活动等，使市场成为家庭和社区居民的活动场所，提升消费者的参与感和归属感。3、社区合作与口碑营销与周边社区和地方商会合作，组织社区居民参与市场的各类活动，提升市场的曝光度和认可度。此外，注重口碑营销，通过优质的产品和服务，鼓励顾客通过社交媒体、朋友推荐等渠道传播市场的优势信息，进而带动更多的消费者前来消费。4、建立会员制度推出会员卡或积分系统，通过会员管理来维持长期客户的忠诚度。会员可以享受独特的优惠政策、优先参与市场活动、专属商品等，提高顾客的再次消费率和市场粘性。同时，利用数据分析会员的购买习惯，进一步调整市场经营策略，实现精细化管理。（四）营销风险与应对策略1、市场竞争压力面对激烈的市场竞争，可能会面临竞争对手的价格战或服务争夺。应对策略是通过加强自身品牌的独特性，提供更高品质的产品与服务，增加市场的附加值，提升客户的忠诚度。2、消费者需求变化消费者的需求随着时间和经济环境的变化而发生波动，如何及时把握市场需求的变化是一个挑战。应对策略是通过定期的市场调研与顾客反馈机制，灵活调整市场产品和服务的种类，确保市场能够与时俱进，满足不同消费者的需求。3、推广活动的效果不佳市场的推广活动有时可能无法达到预期的效果，可能由于活动策划不当或宣传渠道不够精准等原因。应对策略是通过细致的市场分析与前期调研，确保推广活动的内容贴合顾客需求，并借助多渠道精准传播，提升活动效果。4、经营成本过高综合农贸市场的运营可能面临较高的租金、广告费等成本压力。应对策略是通过优化运营管理，减少不必要的开支，同时通过调整租金定价和增加市场的租赁和销售业务，来保证市场的资金流动和财务健康。建设规模与内容（一）项目建设规模1、项目投资总额与资金来源综合农贸市场建设项目的总投资为XXX万元人民币。资金来源包括地方政府财政拨款、银行贷款、企业自有资金等多个渠道。项目投资将主要用于市场建设、基础设施、设备采购、运营启动等方面。通过合理的资金规划与使用，确保项目的顺利实施与长期运营。2、土地面积与建筑面积项目选址位于城市核心区域，占地面积为XX平方米。综合农贸市场建筑面积规划为XX平方米，其中包括室内交易区、仓储区、配送区、配套服务区等功能区域。建筑设计将充分考虑市场运营的便捷性、舒适性以及环境的可持续性。市场内的各功能区域将根据行业需求与区域特点，科学规划布局，合理配置设施，确保市场在提供优质农产品的同时，也为消费者提供良好的购物体验。3、建筑层数与结构形式项目建设采用XX层建筑结构，其中包括地下车库、地面商业空间及二层以上的办公、配送、休闲服务等功能区。建筑结构形式将以钢筋混凝土框架结构为主，兼顾耐久性与抗震性，以确保建筑在地震、洪水等自然灾害中的安全性。同时，建筑外观将融入现代化设计元素，注重市场的美观和区域的文化特色，体现绿色建筑理念。（二）市场建设内容1、交易功能区建设市场的核心功能是提供农产品的流通交易平台。交易区将根据不同产品类别划分为多个功能区域，包括但不限于蔬菜水果区、肉类水产区、干货粮油区等。每个交易区将配备专业的交易设施，如摊位、货架、冷藏设备、支付系统等，确保交易的顺畅进行。市场交易区将根据商品种类与销售需求的变化进行灵活调整，适应不同时间段的客流量与货物需求。2、配套设施建设为了提升市场的综合服务能力，项目还将建设一系列配套设施，包括但不限于停车场、厕所、休息区、卫生间、消毒间等。这些配套设施的建设将考虑到市场顾客的便捷需求，特别是停车位的设计将与市场的人流量相匹配，确保顾客能够方便地进出市场，同时减少交通拥堵。3、冷链物流与仓储设施建设冷链物流是农贸市场中至关重要的一部分，尤其是对易腐食品（如鲜肉、海鲜、蔬菜等）的管理。市场将建设多个冷链仓储区，配备先进的温控设备，确保商品存储和流通过程中保持最佳的品质。此外，市场还将建设临时储存区、配送中心等设施，进一步提高供应链的效率和时效性。（三）环保与绿色建筑措施1、节能减排措施项目在设计和建设过程中将充分考虑环保与节能要求。建筑选材方面，将优先选用环保、可回收的建筑材料，减少对环境的负担；同时，建筑将采用现代化节能技术，如智能空调系统、LED照明系统等，以降低能耗，减少碳排放。在市场的运营阶段，还将采取一系列节水、节电措施，确保资源的高效使用。2、雨水回收与废弃物处理市场建设过程中，将设置雨水收集系统，收集并处理雨水，用于市场的绿化灌溉、厕所冲洗等低耗水项目，减少水资源的浪费。此外，项目将建设垃圾分类和废弃物处理系统，包括有害垃圾、可回收垃圾、厨余垃圾等的分类投放与处理设施，确保市场的废弃物得到合理的处理与处置。3、绿色园林与环境美化在市场周围，将规划绿化区域，包括景观园林、绿化带等，以提升市场的整体环境。园区内将植入多种绿色植物，不仅美化环境，还能改善空气质量、吸收噪音、降低温度。此外，市场的屋顶及周边区域将采取绿色屋顶种植或垂直绿化等方式，提升生态功能，形成舒适宜人的商业氛围。（四）信息化与智能化系统1、智能化管理系统建设市场将引入现代化的智能化管理系统，包括商品追溯系统、智能支付系统、电子导引系统、在线交易平台等。这些系统将大幅提升市场运营的效率与管理水平，确保市场内商品的质量可追溯、支付过程便捷顺畅、顾客购物体验更为智能化。2、电子支付与电子监控市场内将全面支持电子支付方式，如支付宝、微信支付、银行卡支付等，避免现金交易带来的安全隐患与不便。同时，市场将安装全方位的监控摄像头与安全监控系统，确保市场区域的安全性与交易过程的可监控性。3、无线网络与信息共享平台为了更好地服务商户与顾客，市场将建设高效的无线网络覆盖，确保市场内的每个角落都能享受到良好的网络服务。同时，将开发信息共享平台，为商户提供信息发布、广告宣传、市场行情分析等服务，提升市场的透明度与竞争力。（五）运营管理模式1、商户入驻与管理市场将采取商户自愿入驻的方式，按照严格的市场准入标准进行筛选，确保商户的资质与商品的质量符合标准。入驻商户将签订正式的合同，明确双方的权利与责任。市场管理方将提供全方位的服务支持，包括摊位管理、人员培训、设备维修、促销策划等，确保商户在市场内的长期稳定运营。2、市场运营管理团队市场运营管理将由一支专业的团队负责，包括市场经理、财务人员、技术人员、客服人员等，确保市场在日常运营中的高效性与规范性。运营团队将定期组织商户交流、市场活动等，提升市场的活跃度和品牌影响力。3、市场服务质量监控市场将建立严格的服务质量监控机制，定期开展客户满意度调查，及时了解顾客的需求和反馈，优化服务内容。此外，市场还将设置投诉处理与建议反馈通道，确保顾客的声音能够被及时回应与处理。项目投资估算综合农贸市场建设项目的投资估算是项目可行性研究报告中的重要组成部分，其目的是对项目的总体投资规模、资金需求和资金来源进行准确预测，以确保项目能够顺利实施并获得预期的经济效益。根据项目的实际情况和规划要求，投资估算应覆盖建筑、设备、人员、管理等各方面的投入。（一）项目投资总额估算1、项目总投资综合农贸市场的建设投资主要由土地、建设工程、设备采购及安装、以及其他各项费用构成。根据市场的规划设计方案，预计项目的总投资为XX万元。其中，土地费用占比较大，约占总投资的X%，其余投资则主要用于基础设施建设和市场运营设备的采购。2、土地费用土地费用包括土地购置费或租赁费用，依据项目选址的地理位置、土地市场价格及项目所需土地的面积进行估算。如果项目涉及土地收购，需结合土地市场价格进行详细测算，若为租赁，则按照合同租期及租赁费用进行计算。在此项目中，土地费用预估为XX万元，占总投资的X%。3、建设工程费用建设工程费用包括土建工程费、装修工程费、安装工程费等。土建工程主要包括市场主体建筑、配套设施、道路、绿化等；装修工程则包括市场内部的隔断、装饰、照明、空调等系统的建设；安装工程主要指市场运营所需的各种设备安装，如冷链设施、消防系统、电力供应系统等。在本项目中，建设工程费用的估算为XX万元，占总投资的X%。其中，土建工程费用为XX万元，装修工程费用为XX万元，安装工程费用为XX万元。（二）各项费用估算1、设备采购与安装费用综合农贸市场运营所需的设备包括但不限于货架、冷库、空调、照明设备、监控设施、信息化系统等。这些设备的采购和安装是项目投资中的重要组成部分。根据市场的规模和定位，设备采购与安装费用预估为XX万元，占总投资的X%。2、运营准备费用在市场建设完成后，投入市场运营的前期准备工作也需要一定的资金支持。运营准备费用包括市场员工的招聘与培训费用、市场开业宣传费用、物资采购等。这部分费用预估为XX万元，占总投资的X%。3、预备费用为应对项目实施过程中可能出现的不可预见费用，需要设立一定比例的预备费用。通常，预备费用占总投资的5%—10%，具体比例需根据项目规模、复杂程度以及实施过程中的风险因素进行合理调整。预计本项目的预备费用为XX万元，占总投资的X%。（三）资金来源及支付方式1、资金来源项目的资金来源可以通过自筹、银行贷款、政府支持等方式进行。根据本项目的投资结构，资金来源为XX万元，其中自筹资金为XX万元，银行贷款为XX万元，政府补助资金为XX万元。各项资金的来源方式与比例已在项目实施方案中明确，确保项目投资的稳定和安全。2、资金支付方式项目的资金支付按照不同阶段进行分期支付，确保资金的合理使用。一般来说，支付方式包括设计阶段支付、施工阶段支付、设备采购与安装阶段支付等。具体支付计划会根据施工进度、设备到货与安装情况等因素进行动态调整，保证资金的合理流转。3、融资及还款计划如果项目涉及融资，则需制定详细的融资计划和还款计划。融资计划包括资金需求量、融资渠道、融资条件等，确保项目能够顺利获得必要的资金支持。还款计划则需要考虑贷款期限、利率、还款方式等，并根据项目的运营情况进行合理安排，以避免资金压力过大。（四）投资效益分析1、投资回报期综合农贸市场的投资回报期是投资者关心的重要指标，反映了项目回收初期投资的速度。根据项目的经营收入和支出预算，预计投资回报期为XX年，属于合理范围。2、项目收益预估项目的收益主要来源于市场租金、广告收入、配套服务等。在初步估算下，项目年收入为XX万元，扣除运营成本和管理费用后，年净利润为XX万元。通过详细的财务分析，可以确定项目的盈利能力和投资价值。3、经济效益和社会效益除了直接的经济效益，项目还会带来一定的社会效益。综合农贸市场的建设不仅能促进当地农产品流通，推动农业经济的发展，还能提供大量就业机会，改善当地居民的生活质量，提升区域经济水平。因此，项目具有显著的经济和社会价值。（五）风险控制与应对措施1、市场风险项目在实施过程中可能面临市场需求波动、竞争加剧等风险。因此，需要对市场进行充分的调研，确保项目的定位和规模适应市场需求。并通过多元化运营和灵活的价格策略来应对市场变化。2、资金风险项目可能面临资金周转不灵、融资困难等问题。为了降低资金风险，可以通过与银行或金融机构建立长期稳定的合作关系，确保资金的及时到位；同时通过细化预算和控制成本，避免资金超支。3、建设风险在项目建设过程中，可能遇到施工延期、工程质量不达标等问题。为了应对这些风险，项目建设应严格按照规范进行，并聘请专业的监理公司进行全程监管，确保工程质量和进度。综合农贸市场建设项目的投资估算应全面考虑各项费用的支出与资金来源，科学合理地规划投资结构，以确保项目能够顺利实施并实现预期的经济效益。项目经济效益分析（一）项目投资分析1、项目投资总额综合农贸市场建设项目的总投资为XX万元，主要包括土地购置费用、建筑工程费用、设施设备投资、装修费用、市场运营管理费用等。具体的资金投入将依据项目实施计划和市场需求进行逐步投入，以确保项目能够按时高效地完成建设，并在后期的运营中获得可持续的经济效益。2、资金筹措方式资金筹措将采用自有资金与银行贷款相结合的方式。预计项目自有资金占比为XX%，贷款资金占比为XX%。银行贷款将按照市场利率与银行的贷款政策进行安排，确保资金的流动性和项目的财务安全。3、投资回收期根据项目建设周期与运营情况的预测，项目投资的回收期大约为X年。考虑到农贸市场在运营初期可能会遇到租金回收缓慢、客户积累较慢等挑战，因此预计回收期较长。但随着市场知名度的提升、商户的引进、客流量的增加，回收期会逐渐缩短，进入盈利阶段。（二）市场需求分析1、市场需求背景随着城市化进程的不断推进，居民生活水平不断提高，市场对新型综合农贸市场的需求逐渐增加。尤其是在居民日常生活中，对新鲜蔬菜、水果、肉类等食品的需求不断上升。同时，消费者对市场环境、购物便利性、商品质量等要求也越来越高，这使得传统农贸市场逐渐无法满足现代化需求。因此，建设一个集多功能于一体、服务全面的综合农贸市场，能够有效填补市场空白，提升消费者的购物体验。2、市场供需状况分析现有市场的供需状况不平衡，尤其是在某些区域，农贸市场设施老化、管理松散、商品质量不稳定等问题严重，导致顾客流失。同时，随着人口的增长以及消费结构的变化，对高品质、方便快捷购物体验的需求逐渐增加，综合农贸市场的建设具有较强的市场需求。根据前期市场调查，预计项目区域内的消费人口将持续增长，市场客流量和商户入驻率有望稳步提升。3、消费能力分析项目所在地的经济发展水平较为稳健，居民收入逐年提高。根据当地统计部门的数据，居民人均收入呈增长态势，市场消费者的消费能力和消费水平逐步提升，这为项目的顺利运营奠定了坚实的基础。通过调查，项目周边的居民年均消费支出结构中，食品类消费占比较大，且以高质量农产品为主要需求对象。因此，市场的消费者基础较为稳固。（三）运营收入分析1、租金收入综合农贸市场主要通过收取摊位租金获得收入。市场内摊位数量、租金水平以及租赁方式将依据市场需求、商户定位、地理位置等因素进行合理确定。根据市场调研，预计每年租金收入为XX万元，随着市场知名度和商户数量的增加，租金收入有望逐年提升。2、附加服务收入除了租金收入，市场还将提供一些附加服务，如停车收费、广告位出租、物流配送等。通过这些附加服务，预计每年可带来XX万元的收入，进一步提升市场的综合经济效益。3、其他收入来源此外，市场还可以通过与农产品供应商、食品加工企业等合作，建立长期稳定的供应链关系，为消费者提供优质的商品，获得一定的合作收入。同时，市场的场地出租和大型活动的承办也能为项目带来额外的经济收益。（四）成本支出分析1、建设费用项目建设初期的主要成本为建筑工程费用和设施设备投资。建筑工程费用包括土地购置费、建筑施工费以及相关的基础设施建设费用。设施设备投资则包括市场的冷藏设备、照明设施、监控系统、停车场建设等相关支出。2、运营管理费用项目投入运营后，市场将面临日常运营管理费用。主要包括员工工资、市场维护费、设备维护费、广告宣传费、保安服务费等。运营初期的管理费用较高，但随着运营规模的扩大和管理模式的优化，后期的费用支出将逐渐得到控制。3、财务费用由于项目投资较大，可能需要一定的融资支持，因此会产生一定的财务费用，主要是银行贷款利息、融资手续费等。项目的资金筹措将根据实际情况选择适当的融资方式，确保财务费用处于合理范围内。（五）盈利能力分析1、营业收入预测基于市场调研结果和项目运营计划，预计项目在投入运营的前几年将逐渐吸引商户入驻和顾客光顾，营业收入稳步增长。随着市场的成熟，营业收入将逐步提升，达到一个稳定的盈利水平。预计项目投入运营后的第X年，年收入可达到XX万元。2、利润预测在扣除各项运营成本和费用后，预计项目的净利润将在第X年开始出现正增长。根据盈利模型的测算，项目年利润将逐步增长，最终达到项目的盈亏平衡点，盈利能力逐步增强。3、资金回报分析根据上述预测的营业收入和成本支出情况，结合项目总投资和回收期，预计项目的资金回报率为XX%。随着市场逐步占据更多市场份额，盈利水平和资金回报率也有望持续上升。（六）风险分析与应对策略1、市场风险由于市场环境的复杂性，可能会面临客户流失、竞争加剧、政策变动等风险。为了应对这些风险，项目方需加强市场调研和营销策略，提升市场的竞争力，优化服务质量，吸引更多的消费者和商户入驻。2、资金风险资金筹措过程中的贷款利率波动、融资渠道的不确定性可能导致财务风险。项目方需要保持良好的信用记录，灵活调整融资策略，确保资金的充足和资金链的稳定。3、运营风险运营过程中可能出现设施设备故障、管理不到位、突发性事件等风险。项目方需提前制定应急预案，确保市场能够在各类风险事件发生时快速恢复运营。通过上述经济效益分析，综合农贸市场建设项目在投资回报、市场需求、盈利能力等方面具备良好的前景，具有较高的经济效益潜力。市场需求分析（一）综合农贸市场建设的背景与市场需求驱动因素1、社会经济发展促进消费需求增长随着社会经济的发展，居民收入水平不断提高，消费结构逐步升级，食品消费成为居民日常生活的重要组成部分。人们对食品的种类、质量、卫生安全等方面提出了更高的要求，综合农贸市场作为提供新鲜、优质食品的重要场所，需求逐年增加。同时，城市化进程加快，农村人口向城市流动，带来了巨大的食品消费需求，特别是新兴中产阶级群体的崛起，他们对食材的新鲜度、品种的多样性以及一站式购物的需求更加突出。因此，综合农贸市场的建设成为响应社会经济发展与消费需求变化的必然趋势。2、现代城市化进程的推动作用现代城市化的加速促进了城市人群的集中居住和流动，尤其是一些城市郊区和城乡结合部的居民对综合农贸市场的需求愈发强烈。城市人口规模的增加使得市场周边区域居民的需求量大幅提升。农贸市场不仅能满足城市居民日常生活所需的各类食品需求，还能有效整合和提供高质量、价格适中的商品。特别是在城市化过程中，许多传统的小型零散市场逐步向规模化、现代化的综合农贸市场转型，以满足消费者更高的消费预期。3、消费观念和消费习惯的变化随着消费者消费理念的逐步改变，人们对食品的多样性、健康性、便捷性以及服务体验等要求越来越高。传统的农贸市场功能较为单一，品种有限，消费者往往需要多次采购才能满足日常需求。而综合农贸市场则通过优化商品种类，扩大供应链，并融合更多现代零售元素，能够满足消费者对一站式购物的需求。此外，现代消费者更加重视食品的安全和来源的可追溯性，综合农贸市场通过引入先进的食品安全管理机制，有效提升了市场的公信力和吸引力。（二）市场规模和目标客户群体1、市场规模及潜力分析综合农贸市场的市场规模受多种因素影响，包括区域经济发展水平、居民消费水平、市场供应链的完善程度等。通过对区域经济数据的分析和市场需求预判，可以得出，该区域综合农贸市场的年销售额有着巨大的增长潜力。随着人们对高品质食品的需求持续攀升，综合农贸市场的规模预计将进一步扩大。在未来的几年中，随着消费者需求结构的升级及市场覆盖面的逐渐增加，综合农贸市场的经济效益将达到一个新的高度。2、目标客户