《跨境电子商务实务》高职全套教学课件

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本课件是可编辑的正常PPT课件跨境电子商务的基本认知项目1本课件是可编辑的正常PPT课件YCF01跨境电子商务概述03跨境电子商务平台的盈利和服务模式02我国跨境电子商务发展及面临的问题目录CATALOG本课件是可编辑的正常PPT课件01了解跨境电子商务的概念。02掌握跨境电子商务的特点。知识目标03明确跨境电子商务的优势。04知道我国跨境电子商务发展及面临的问题。05知道跨境电子商务平台的盈利模式和服务模式。本课件是可编辑的正常PPT课件01能够说出跨境电子商务的优势在哪里。02能够说出我国跨境电子商务面临的问题都有哪些。技能目标03能够区分不同跨境电子商务平台的盈利模式。本课件是可编辑的正常PPT课件重点及难点重点：（1）跨境电子商务的优势。（2）我国跨境电子商务的发展趋势。（3）跨境电子商务平台的盈利模式。难点：（1）我国跨境电子商务发展面临的问题。（2）跨境电子商务平台的服务模式。本课件是可编辑的正常PPT课件【案例导入】跨境电商步入下半场：中国卖家如何打好出海攻坚战？在跨境电商快速生长期，卖家赚足了红利。凯度（Kantar）与电子商业资源中心等调查机构的数据显示，2014—2019年，中国电商出口总额增长了近3倍，全球消费者在线上每花7美元，就有1美元购买的是中国出海的产品。跨境电商面临一个充满挑战的全球电商环境，增速开始放缓，并朝着精细化、规范化的方向发展。与此同时，卖家也面临区域市场增长、爆款品类打造、用户获取、人才搭建四大困境。跨境电商下半场的战役已经打响，接下来的出海之路怎么走？从增速放缓看跨境电商面临的痛点。1.欧美市场竞争激烈，新兴市场表现不如预期欧美等跨境电商主流市场竞争日益激烈，尤其是对于以价格战作为核心竞争力的中国卖家来说，过往“烧钱圈地”的战略不再奏效，“蓝海”亦变为“红海”。新兴市场的出现转移了卖家竞争的“焦虑”。东南亚、印度、中东、非洲等电商市场正在被中国卖家锁定并尝试布局开发，但是新兴市场并不如想象中美好。基础设施不完善，物流配送难等都是新兴市场的通病。例如，东南亚市场，当地消费者的地址不明确，退货率高，甚至有卖家因此损失惨重，坚持不下去。这些新兴市场都处于待培育状态，卖家要有在此“跌倒”的准备。欧美成熟市场竞争激烈，新兴市场表现不如预期、政策不确定性大，卖家如何才能找准市场、做精市场？本课件是可编辑的正常PPT课件【案例导入】2.品类：爆款难再现？作为跨境电商零售界的领头羊，电子品类是许多跨境电商卖家产品矩阵的重要构成部分。但有一个事实是，电子品类盛势难再。谷歌（Google）与凯度联合发布的《2019年中国跨境电商发展与机遇报告》显示：电子品类年增长率仅为个位数——3%。从品类看，电子产品虽然仍在增长，但是产品创新与品类拓展势在必行。卖家该如何去发现有潜力的新品类？如何成功地打造和培养新品类？3.用户：获客难，成本高在流量红利消失之后，一个显著的变化就是获客成本越来越高。高额的获客成本已经给卖家带来了巨大的经营压力，此外，他们还被新用户留存率低、复购率低等问题时刻困扰。进入跨境电商下半场，卖家需要思考一个命题：如果利用多渠道持续获得目标新客户，如何提升老客户黏度？4.人才：一将难求跨境电商人才缺口正在扩大。一方面，大量的工厂型卖家转型跨境电商，但是在探索跨境电商的过程中，因为原有团队积累的经验并没有可借鉴之处，老团队开发不了新市场，他们必须重新组建团队，从零开始；另一方面，跨境电商正在步入精细化、规范化时代，过往的人才已经很难适应当前的运营环境，企业对人才也有了更高的要求，这些造成了跨境电商企业一将难求。某跨境电商培训机构负责人表示，受前期培训成本太高的影响，企业不愿招聘新手，而有丰富经验的员工比较稀缺，且多跳出来自己单干，这样的矛盾使得跨境电商人才困境越发严峻。本课件是可编辑的正常PPT课件01跨境电子商务概述1.1.1跨境电子商务的概念1.1.2跨境电子商务的特点1.1.3跨境电子商务的优势本课件是可编辑的正常PPT课件1.1.1跨境电子商务的概念起初，跨境电商是被作为一种新型贸易方式来对待的，指不同国家或地区的交易双方通过互联网或者快递等形式通关，将传统贸易中的展示、洽谈和成交环节数字化，从而实现产品进出口的一种贸易模式。随着我国跨境电商的快速发展和交易规模的不断扩大，跨境电商的概念有所延伸，其是指不同国家或地区的交易主体通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品，进而完成交易的一种国际性商务活动。本课件是可编辑的正常PPT课件1.1.2跨境电子商务的特点全球性数字化即时性直接性01020304小批量、高频度05无纸化06快速演进07本课件是可编辑的正常PPT课件1.1.2跨境电子商务的特点跨境电商可以通过一国的交易平台实现同其他国家间的直接贸易，与贸易过程相关的信息流、商流、物流、资金流由传统的双边逐步向多边演进，呈现出网状结构。1.全球性互联网用户不需要跨越国界就可以把产品和服务尤其是高附加值的产品和服务推向全球市场。提示本课件是可编辑的正常PPT课件1.1.2跨境电子商务的特点电子商务是数字化传输活动的一种特殊形式，其无形性的特性使得税务机关很难控制和检查销售商的交易活动，税务机关面对的交易记录都是以数据代码的形式体现的，使得税务核查员无法准确地计算出销售所得和利润，从而给税收工作带来困难。2.数字化本课件是可编辑的正常PPT课件1.1.2跨境电子商务的特点电子商务中的信息交流，无论实际空间距离的远近，一方发送信息与另一方接收信息几乎是同时发生的，如同生活中的面对面交谈。某些数字化产品（的交易还可以即时清结，订货、付款、交货都可以在瞬间完成。3.即时性本课件是可编辑的正常PPT课件1.1.2跨境电子商务的特点跨境电商可以通过电子商务交易与服务平台实现多国企业之间、企业与最终消费者之间的直接交易，进出口环节少、时间短、成本低、效率高。4.直接性本课件是可编辑的正常PPT课件1.1.2跨境电子商务的特点跨境电商由于是单个企业之间或单个企业与单个消费者之间的交易，大多是小批量，甚至是单件，而且一般是即时按需采购、销售和消费，相对于传统贸易而言，交易的次数和频率高。5.小批量、高频度本课件是可编辑的正常PPT课件1.1.2跨境电子商务的特点跨境电商主要采取无纸化操作的方式，这是跨境电商交易的主要特点。在跨境电商中，电子计算机通信记录取代了一系列的纸质交易文件。6.无纸化用户发送或接收电子信息时，电子信息以比特（bit）的形式存在和传送，整个信息发送和接收过程实现了无纸化。提示本课件是可编辑的正常PPT课件1.1.2跨境电子商务的特点互联网是一个新生事物，网络设施和相应的软件协议的未来发展具有很大的不确定性。基于互联网的电子商务活动也处在瞬息万变的过程中，短短的几十年中，电子交易经历了从电子数据交换到电子商务零售业兴起的过程，而数字化产品和服务更是花样百出，不断地改变着人们的生活。7.快速演进本课件是可编辑的正常PPT课件小常识——EDIEDI是指按照统一规定的一套通用的标准格式，将标准的经济信息通过通信网络在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。由于使用EDI能有效地减少直到最终消除贸易过程中的纸质单证，因此EDI也被称为“无纸交易”。它是一种利用计算机进行商务处理的新方法。EDI将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息用一种国际公认的标准格式，通过计算机通信网络使各有关部门与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。本课件是可编辑的正常PPT课件1.跨境电商可以减少交易中间环节，降低销售成本，增加贸易额2.跨境电商可以提升产品附加值3.跨境电商可以充分发挥外贸的带动作用1.1.3跨境电子商务的优势本课件是可编辑的正常PPT课件1.1.3跨境电子商务的优势1.跨境电商可以减少交易中间环节，降低销售成本，增加贸易额通过跨境电商，一件商品从一国工厂生产出来后，依靠互联网和国际物流，直接销售给国外的零售商或终端消费者，大大减少了中间环节，降低了成本和门槛，提高了回款速度和效率，加快了对外贸易的节奏。本课件是可编辑的正常PPT课件1.1.3跨境电子商务的优势2.跨境电商可以提升产品附加值跨境电商可把一国最优质的产品通过互联网平台直销全球，从而促进该国自主品牌的发展，提升该国产品的附加值。跨境电商不仅可以使中小企业发挥其优势，还可以帮助它们重塑国际产业链，促进其外贸出口方式的转变，增强其国际竞争力。提示本课件是可编辑的正常PPT课件小常识——OEMOEM也称为定点生产，俗称代工（生产），基本含义为品牌生产者不直接生产产品，而是利用自己掌握的关键核心技术负责设计和开发新产品，控制销售渠道。本课件是可编辑的正常PPT课件1.1.3跨境电子商务的优势3.跨境电商可以充分发挥外贸的带动作用对消费者来说，跨境电商使他们不仅能较容易地获取其他国家的相关信息，也能买到物美价廉的商品；对企业来说，跨境电商构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式不仅拓宽了企业进入国际市场的路径，也促进了多边资源的优化配置和企业间的互利共赢；对国家来说，跨境电商对扩大中国对外贸易、改善对外贸易结构、促进各相关部门的发展、发挥对外贸易的带动效应将发挥巨大的促进作用。本课件是可编辑的正常PPT课件02我国跨境电子商务发展及面临的问题1.2.1我国跨境电子商务的发展现状1.2.2我国跨境电子商务的发展趋势1.2.3我国跨境电子商务发展面临的问题本课件是可编辑的正常PPT课件1.2我国跨境电子商务发展及面临的问题在“一带一路”倡议及自贸试验区等国家战略背景下，跨境电商已成为推动中国外贸增长的重要力量。据不完全统计，中国境内各类电商平台企业超过5000家，通过平台开展跨境电商的外贸企业超过20万家。企业与消费者之间的电子商务（business-to-customer，B2C）、企业与企业之间的电子商务（business-to-business，B2B），以及近年来越来越火爆的个人对个人的电子商务（customer-to-customer，C2C）交易模式共存互补，市场活跃度持续提升。本课件是可编辑的正常PPT课件我国跨境电子商务发展过程（1）1999年，阿里巴巴的成立标志着中国跨境电商行业正式兴起。最初，阿里巴巴只是以网络信息服务为主，将中国企业的产品信息向全球客户展示，其主要定位于B2B交易，是中国最大的贸易信息黄页平台之一。阿里巴巴国际站首页如图所示。本课件是可编辑的正常PPT课件我国跨境电子商务发展过程（2）2004年，敦煌网上线，并脱离了传统的线下交易模式，开始将线下交易、物流等流程电子化，逐步建立起在线交易平台，其主要业务集中在小额B2B贸易。敦煌网首页如图所示。本课件是可编辑的正常PPT课件我国跨境电子商务发展过程（3）2007年，兰亭集势成立，主要整合了国内的供应链，向国外销售产品，其主要进行B2C交易。兰亭集势首页如图所示。本课件是可编辑的正常PPT课件我国跨境电子商务发展过程（4）2009年，全球速卖通（AliExpress）的成立开启了国内跨境电商的新时代。全球速卖通以B2C和C2C为主要跨境交易模式。全球速卖通首页如图所示。本课件是可编辑的正常PPT课件1.我国跨境电商的市场规模2.2020年跨境电商零售进口试点范围扩大3.进口电商发展潜力大，出口电商竞争激烈1.2.1我国跨境电子商务的发展现状本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.1我国跨境电子商务的发展现状1.我国跨境电商的市场规模我国跨境电商产业的发展远远领先于全球其他国家和地区，第三方机构艾媒咨询发布的《2020上半年中国跨境电商行业趋势研究报告》显示，2019年中国跨境电商零售进出口总值达到1862.1亿元人民币，同比增长38.3%。2020年上半年中国通过海关跨境电商管理平台进出口增长26.2%。2020年，全球网民规模已突破45亿，随着全球互联网的普及，我国跨境电商行业迎来了较好的发展机遇。本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.1我国跨境电子商务的发展现状2.2020年跨境电商零售进口试点范围扩大近年来，为促进我国跨境电商的快速发展，国家层面频频颁布鼓励政策。2020年1月，商务部、国家发展改革委、财政部、海关总署、国家税务总局、市场监管总局六部门联合印发《关于扩大跨境电商零售进口试点的通知》《通知》将50个城市（地区）和海南全岛纳入跨境电商零售进口试点范围，为未来跨境电商的发展创造了良好的发展机遇。本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.1我国跨境电子商务的发展现状3.进口电商发展潜力大，出口电商竞争激烈网经社电子商务研究中心发布了《2019年度中国电商百强数据报告》，在上榜的10家企业中，总值规模按细分领域来看，进口电商的总值规模达278.53亿元，占比约40%，占比最大。而对比我国跨境电商交易规模进出口结构，2020年，我国跨境电商的进口交易规模为2.8万亿元，占比仅为22.4%。本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.2我国跨境电子商务的发展趋势一方面，随着社会经济的发展，人均购买力在不断提高；另一方面，互联网的普及、现代智能物流体系的优化升级，以及线上支付环境和生态系统的不断创新完善，都成为跨境电商发展的推动力量。1.跨境电商将在进出口贸易中占据更加重要的地位跨境电商在可见的未来仍将呈现快速发展态势，在我国进出口贸易中也会扮演越来越重要的角色。提示本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.2我国跨境电子商务的发展趋势在我国跨境电商贸易中，出口业务占据绝对主导地位。不过，一个明显的趋势是，随着国内市场特别是零售市场对海外高品质商品需求的不断增长，跨境电商贸易中的进口规模在持续扩大，跨境电商的进出口业务结构正在发生改变。2.跨境电商进口业务比重将提升本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.2我国跨境电子商务的发展趋势对照分析中国跨境电商B2C模式与跨境电商B2B模式的利润来源、资金运转情况及企业运营效率，可知在今后的发展过程中，B2C模式可能会进入迅猛发展阶段，在我国跨境电商总体市场中占据越来越重要的地位，给国内小规模企业带来更多的发展机遇。3.我国跨境B2C模式将迎来快速发展时期本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.2我国跨境电子商务的发展趋势人均购买力的提高以及互联网、物流和支付系统的不断优化完善，为跨境电商B2C业务提供了诸多便利。这使多批次、小批量的外贸订单需求不断增多，并逐渐成为推动我国跨境电商发展的重要力量。4.多批次、小批量的外贸订单需求将不断提升本课件是可编辑的正常PPT课件小常识——B2B和B2C的区别B2B和B2C最本质的区别是所针对的客户群体不一样，可以将两者简单理解为批发（B2B）与零售（B2C）。B2B市场是由产品与服务的生产、销售、购买组成的，而B2C市场是为个人消费者提供产品与服务的一个模式。在B2B市场上，购买决策不是由一个人决定的，而B2C市场上的购买决策是由消费者自己决定的。B2B模式下的购买行为比较复杂，包括环境、团体与个人因素等，而B2C模式下的购买行为相对简单，因为它是消费者的个体行为。与B2B相比，B2C是更为先进的一种模式。在传统的B2B贸易过程中，从工厂出货到最终到达消费者手中，需要经过多个烦琐的环节，且每个环节都会产生相应的成本，导致终端价格攀升，同时还伴随着信息滞后且不透明等问题。而B2C模式是产品从工厂或卖家处直接送达消费者手中，去掉所有的中间环节，是一个相对更加高效的业务模式。本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.2我国跨境电子商务的发展趋势跨境电商吸引了众多企业的加入，经营的商品种类也不断增多，同时，对应的用户也来自众多不同的领域。在传统模式下，大多数跨境电商企业经营的商品主要集中于电子及通信产品、汽车配件、食品、服装、计算机产品及相关设备、家居产品等，这些商品的体积大都比较小，适合传统物流运输。如今，更多的大型商品开始被列入跨境电商的经营范围，比如汽车。5.跨境商品种类不断丰富，营销渠道不断拓展本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.2我国跨境电子商务的发展趋势随着移动平台在跨境电商领域的应用不断普及，很多企业将实体经营与线上渠道的推广相结合，在拓展其经营渠道的同时，提高了跨境电商的运转效率。6.移动平台的应用加速了跨境电商的发展本课件是可编辑的正常PPT课件2.品牌化未建立1.产品同质化严重3.物流时间长且浮动范围大4.通关结汇难5.跨境电商人才缺失1.2.3我国跨境电子商务发展面临的问题本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.3我国跨境电子商务发展面临的问题近几年跨境电商发展迅速，吸引了大量商家涌入，行业竞争加剧。一些热销且利润空间较大的产品，众多跨境电商企业都在销售，产品同质化现象严重，行业内甚至出现恶劣的价格战。1.产品同质化严重本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.3我国跨境电子商务发展面临的问题我国跨境电商之所以能够发展起来，很大程度上源于中国“制造大国”的优势，很多跨境电商企业以价格低廉的产品吸引消费者。目前，跨境电商行业的很多产品是从一些小工厂出货的，包括一些3C产品、服装等，产品质量控制相对来说还有一定的问题，大部分跨境电商企业还未涉及品牌化建设。2.品牌化未建立本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.3我国跨境电子商务发展面临的问题跨境电商由于涉及跨境，流程较复杂且各国间的政策差异较大，很难像内贸电商一样通过自建物流的方式来解决物流问题。3.物流时间长且浮动范围大本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.3我国跨境电子商务发展面临的问题小额B2B和B2C跨境电商贸易与一般的出口贸易有差异，在出口过程中存在着难以快速通关、难以规范结汇、难以享受退税等问题，在进口过程中存在以非法进口渠道逃避海关监管以及进口商品品质难以鉴别、消费者权益得不到保障等问题。4.通关结汇难本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.3我国跨境电子商务发展面临的问题由于语种限制、能力要求高，综合型跨境电商人才缺口较大。5.跨境电商人才缺失本课件是可编辑的正常PPT课件小常识——跨境电商常见的四大陷阱及其解决方案陷阱1：初创跨境网站你最近在巴西创建了一个跨境电商网站，看起来一切都进展得很顺利：产品有吸引力，价格有竞争力，开始不断收到新的订单。但是很快，你就会发现业务维持不下去了，因为有各种各样的税项等着你付，从营业税到进口税，购物者也开始抱怨货物没有按时投递。哪里出错了呢？当向新的市场开拓跨境业务时，仔细调查当地的各种税费规定是规避这类陷阱的根本方法。比如，在巴西有至少7种不同的营业税。更让人头疼的是，这些税是累积缴纳的，也就是说，第七种营业税必须在前六种都缴纳后才能计算。另外，使用巴西境外云服务的商家须将发票金额的40%上缴，作为附加税。巴西还针对价值3000美元以上的商品征收60%的进口税。买家须提前缴纳这些税项，如果没有及时缴纳，货物配送时间就会被延误。如果卖家不清楚这些税收规定，也就不会知道在缴税之前货物无法投递。规避这种陷阱的最佳解决方案是进入国外市场之前，向熟悉目标国家税收和关税制度的专家咨询，或者雇用一些专业人士，如会计师和律师，帮你处理这些当地问题。本课件是可编辑的正常PPT课件小常识——跨境电商常见的四大陷阱及其解决方案陷阱2：当地首选支付方式你的跨境电商网站终于创建好了，它经过精心设计，对消费者很有吸引力，你提供很大的折扣想争取订单，网站也有很多访客，但是转化率却一直很低。是什么原因导致购物车里的商品被大量遗弃呢？很多卖家没有意识到，迎合目标国家消费者偏好的支付方式对跨境电商业务有非常大的影响。当卖家很自然地把国际信用卡设置为支付方式时，很多地区的人可能更偏爱其他各种各样的支付选项：电子钱包、借记卡、手机支付，甚至是货到付款。如果不能为不同地区的消费者提供他们认为安全的支付方式，那么可能会导致购物车里的商品被大量遗弃。下面是不同国家的消费者偏好的支付方式。日本：便利店支付，一种当地的支付方式，在电商支付选项中占比达1/6。西班牙：几乎所有的电商支付方式都是VISA信用卡、万事达信用卡和美国运通卡。而在法国，这一比例接近60%。德国：仅30%的消费者喜欢用信用卡。这个国家基于借记卡创建了完善的电商生态系统，所以信用卡渗透率并不高。印度和其他亚洲国家的消费者比较喜欢货到付款。本课件是可编辑的正常PPT课件小常识——跨境电商常见的四大陷阱及其解决方案陷阱3：物流你在拉丁美洲创建了新的跨境电商网站，订单情况也不错。但是你在跟踪库存和组织跨境配送货物方面会遇到大麻烦。如何解决这些问题呢？在拉丁美洲创建电商网站之前，卖家必须了解物流费用大约是所售商品价值的15%。由于运输不连贯，跨境卖家可能要与很多物流公司接触，物流过程既复杂又浪费时间。与熟悉这一市场的当地物流供应商合作，可以大大提高运输效率，但是提供快速配送服务有点难度。陷阱4：数据外泄你已经创建了跨境电商网站，提供了当地消费者偏爱的付款方式；你还向当地专家咨询，确保一切符合国际和当地法规；你了解了当地的税收政策，而且可以提供快速配送服务。看起来你已经做了所有必要的准备，理论上来说，销量应该会很好。但是潜在买家访问了你的网站，很少人真正下单购买。是什么让他们犹豫了？国际消费者在进入新的购物网站时都比较担心财产安全问题。为了成功运行电商，卖家需要了解最新型的资料外泄情况，然后制定相应的安全防范措施。要在网站上清晰地写明欺诈常见案例和安全操作方式，以确保消费者财产安全。还有一个获得国外消费者信任的方法，就是将付款页面与品牌网站无缝衔接起来。如果一个网站让消费者感到舒服和安全，消费者可能就有付款的想法，很可能还会再次来网站购物。只有产生了信任感，消费者才会对品牌忠诚。本课件是可编辑的正常PPT课件03跨境电子商务平台的盈利和服务模式1.3.1跨境电子商务平台的盈利模式1.3.2跨境电子商务平台的服务模式本课件是可编辑的正常PPT课件1.3.1跨境电子商务平台的盈利模式盈利模式盈利模式是对企业经营要素进行价值识别和管理，在经营要素中找到盈利机会，即探求企业利润来源、生产过程以及产出方式的系统方法。跨境电商平台的盈利模式是一种动态的模式，因为这种模式归结于企业战略和核心竞争力。跨境电商平台的盈利模式分为自发的盈利模式和自觉的盈利模式两种。提示本课件是可编辑的正常PPT课件1.3.1跨境电子商务平台的盈利模式电商企业通过第三方电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2B网站的会员，每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务。目前，会员费已成为我国B2B网站最主要的收入来源。1.会员费本课件是可编辑的正常PPT课件1.3.1跨境电子商务平台的盈利模式网络广告费是门户网站的主要盈利来源，网站根据广告在首页的位置及广告类型来收费。中国化工网有弹出广告、漂浮广告、BANNER广告、文字广告等多种形式可供用户选择。2.广告费本课件是可编辑的正常PPT课件小常识——BANNER广告BANNER广告即横幅广告，是网络广告最早采用的形式，也是最常见的形式。横幅广告又称旗帜广告，它是横跨于网页上的矩形公告牌，当用户点击这些横幅的时候，通常可以链接到广告主的网页。本课件是可编辑的正常PPT课件1.3.1跨境电子商务平台的盈利模式企业为了促进产品的销售，都希望自己的信息在网站的信息搜索结果中排名靠前，而网站在确保信息准确的基础上，会根据会员交费的不同对排名顺序做相应的调整。3.竞价排名本课件是可编辑的正常PPT课件1.3.1跨境电子商务平台的盈利模式电商平台通常除了为企业提供贸易供求信息以外，还会提供一些独特的增值服务，包括企业认证、独立域名、提供行业数据分析报告、搜索引擎优化等。例如，现货认证就是针对电子商务这个行业提供的一项特殊的增值服务，因为通常电子采购商比较重视库存。4.增值服务本课件是可编辑的正常PPT课件1.3.1跨境电子商务平台的盈利模式线下服务主要包括展会、期刊等。通过展会，供应商和采购商可以面对面地交流，一般的中小企业比较青睐这种方式。期刊主要提供行业资讯等信息，期刊里也可以植入广告。5.线下服务本课件是可编辑的正常PPT课件1.3.1跨境电子商务平台的盈利模式商务合作包括广告联盟、政府、行业协会、传统媒体的合作等。广告联盟通常指网络广告联盟，亚马逊通过这种方式已经取得了不错的成效，但在我国，联盟营销还处于萌芽阶段，大部分网站对于联盟营销还比较陌生。国内做的比较成熟的广告联盟有百度联盟等。6.商务合作本课件是可编辑的正常PPT课件1.3.1跨境电子商务平台的盈利模式所谓“按效果付费”服务，是指ECVV（国际贸易领域知名的B2B网站）首创的B2B市场收费新模式，也是在全球范围内第一家按效果付费的B2B电子商务网站。这是供应商自愿依据电商平台为其推广带来的效果支付服务费的一种增值服务。7.按效果付费按效果付费系统糅合了Google竞价排名和传统B2B网站服务两种模式的精华。提示本课件是可编辑的正常PPT课件小常识——ECVVECVV又名伊西威威，全名为深圳伊西威威网络科技股份有限公司，由现任ECVV网站CEO陈栋创立，是全球企业中B2B电子商务的著名品牌。本课件是可编辑的正常PPT课件1.3.1跨境电子商务平台的盈利模式销售盈利是企业在网上经营销售业务实现的利润。8.销售盈利本课件是可编辑的正常PPT课件1.3.2跨境电子商务平台的服务模式全国首个统一版海关总署跨境电商通关服务平台于2014年7月在广东东莞正式上线运营，这是一个为外贸企业进出口通关提供便利服务的系统平台，旨在统一报关流程。该平台所上传的数据可直接对接海关总署内部系统，节省报关时间，提升通关效率。1.跨境电商通关服务平台：海关总揽全局本课件是可编辑的正常PPT课件1.3.2跨境电子商务平台的服务模式跨境电商公共服务平台由政府投资兴建，其作用具有双向性，一方面是在各地政府的职能部门之间搭建公共信息共享平台，另一方面是服务于大众。2.跨境电商公共服务平台：政府企业面对面跨境电商公共服务平台在政府各职能部门之间形成了一个交集圈，也在政府与外贸企业之间搭建了一座沟通的桥梁。提示本课件是可编辑的正常PPT课件1.3.2跨境电子商务平台的服务模式跨境电商综合服务平台在降低外贸门槛、处理外贸问题、降低外贸风险等方面为相关企业提供了便利和解决方案。目前，这类平台适用于小包裹、小订单等多种业态，也将随着跨境电商的发展拓展出更深层次、更专业的服务。3.跨境电商综合服务平台：新兴代理服务本课件是可编辑的正常PPT课件项目实训——认知不同的跨境电子商务平台【实训目的】（1）知道常见的跨境电商平台。（2）能够区分跨境电商平台的类型（B2B、B2C、C2C）。（3）能够辨清各个跨境电商平台的优势和劣势，并能够根据所经营行业选择合适的平台。本课件是可编辑的正常PPT课件项目实训——认知不同的跨境电子商务平台【实训内容】（1）查询并整理常见的跨境电商平台，分析这些平台分别属于什么类型，其优势和劣势分别是什么？（2）跨境电商平台根据运营方式不同可以分为第三方开放平台和自营平台，这两种平台的代表企业分别有哪些？本课件是可编辑的正常PPT课件项目实训——认知不同的跨境电子商务平台【实训步骤】（1）收集相关信息时，可以通过网上搜索引擎（如百度）搜索相关关键字（如“跨境电商平台”等），然后进入相关网站。（2）登录这些网站，查看相关信息，分析这些平台的优势和劣势。（3）搜索跨境电商平台按运营方式分类的代表企业有哪些。本课件是可编辑的正常PPT课件思政课堂“一带一路”是“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的简称，2013年9月和10月，中国国家主席习近平分别提出建设“新丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的合作倡议。依靠中国与有关国家既有的双多边机制，借助既有的、行之有效的区域合作平台，“一带一路”旨在借用古代丝绸之路的历史符号，高举和平发展的旗帜，积极发展与沿线国家的经济合作伙伴关系，共同打造政治互信、经济融合、文化包容的利益共同体、命运共同体和责任共同体。思考“一带一路”是一个伟大的倡议，请想一想，这一倡议的提出对于全球经济有着怎样的作用？在“一带一路”倡议下，国家、社会和个人的发展之路应该是怎样的？本课件是可编辑的正常PPT课件01简述跨境电商的优势。02简述跨境电商的特点。思考与练习03简述跨境电商的发展现状。04简述跨境电商平台的盈利模式。本课件是可编辑的正常PPT课件谢谢观赏敬请指正！本课件是可编辑的正常PPT课件跨境电子商务平台及相关网站分析项目2本课件是可编辑的正常PPT课件YCF01速卖通03亚马逊02敦煌网目录CATALOG04eBay05Wish06其他常见平台本课件是可编辑的正常PPT课件01熟悉速卖通的基础知识和入驻速卖通的要求。02熟悉敦煌网的基础知识和入驻敦煌网的要求。知识目标03掌握亚马逊的特点与优势。04明确eBay的销售方式。05掌握Wish平台的基本操作。06了解其他常见的跨境电子商务平台。本课件是可编辑的正常PPT课件01能够独立注册速卖通平台。02能够在敦煌网上发布产品信息。技能目标03能够独立注册亚马逊平台。04能够独立注册eBay平台。本课件是可编辑的正常PPT课件重点及难点重点：（1）速卖通平台的收款及放款方式。（2）速卖通发布产品的规则。（3）入驻敦煌网。（4）亚马逊平台的注册流程。（5）eBay平台的注册流程。（6）Wish平台的基本操作。本课件是可编辑的正常PPT课件重点及难点难点：（1）在敦煌网发布产品。（2）亚马逊平台的特点与优势。（3）eBay平台的销售方式。（4）Wish平台售后与费用计算。本课件是可编辑的正常PPT课件【案例导入】跨境壹号——4年做2亿元跨境电商的发展已经有十余年，从最开始的不温不火到现如今的如日中天，可以说跨境电商已经成为近几年一股非常强势的发展力量，越来越多的人纷纷加入跨境电商的队伍，都希望趁着跨境电商成为“红海”之前分到一杯羹。给跨境电商提供ERP系统服务的跨境壹号服务过大量的大中型跨境电商客户，快速发展的客户不在少数，这里重点介绍一下一家做手机周边产品的电商企业（以下简称A企业）是如何从0做到2亿元的。A企业是广东地区的，广东的电子产品行业发达，这是全国皆知的。A企业很好地利用了地域和成本优势，在广东地区开展手机周边及电子产品业务。最开始，他们从华强北批发进货，但价格上并没有什么优势，销量也不是很理想，一天也就几十单，大部分订单通过Excel进行处理，打印地址标签。这种情况持续了半年多，靠微薄的利润维持，发展不如想象中那么理想，半年只完成了二三十万元的销售额，而且利润微乎其微。虽然只做了速卖通一个平台，但是他们觉得自己想象的跨境电商不应该是这样的，本课件是可编辑的正常PPT课件【案例导入】所以需要调整策略。首先，不能从批发市场拿货，因为从批发市场拿货使得他们的利润至少经过了两层剥削。他们试图跟工厂直接谈供货，但是工厂告知他们，要完成一定的销售额并且前期合作需要押一定的货物量才能给他们一个比较好的供货价格。A企业做了一个大胆的尝试，从各方面扩大规模，从工厂直接采购囤货。其次，他们计划多渠道多平台经营，所以在半年内在eBay、亚马逊等七八个电商平台上申请开店，然后找了一个不大的仓库把从厂家购得的一批货存放在那里，再陆陆续续招来一个大概二十几个人的客服和运营团队开始大规模运营。刚开始总是比较困难的，需要一定的时间过渡。经过一年的发展，A企业终于慢慢起来了，在撕开突破口之后，每个月的订单量都以几倍的速度递增，从最开始的一天一两百单到后来的一天两三千单。到了2013年年末，A企业在统计销售额的时候才发现全年销售额已经突破3000万元，短短两年时间居然翻了100倍。跨境壹号ERP产品是在2013年年初开始实施的（当初跨境壹号ERP叫上东外贸电商ERP），刚开始上这套ERP的时候大家都很排斥，由于在实施过渡时期，对于原来的订单处理和运营还是通过之前的方式，因此系统一上来肯定会多出不少的工作量，好在A企业的做法是让系统慢慢切入进去，最开始的时候是订单整合和分发这方面，后续慢慢把产品库存、采购、销售分析等模块完善进去。本课件是可编辑的正常PPT课件【案例导入】从最开始的日均1000单左右到13000单左右，跨境壹号的ERP系统稳定安全地陪伴在客户身边。ERP从完全上线以来，一直都没有出现较大的故障，虽然在2015年“双十一”的时候系统速度稍微有点慢，但是也没有出现数据故障，而且系统在经过一次升级之后，优化了速度性能问题，能承载日订单3万的吞吐量。跨境壹号系统架构能够承受日均10万的数据量，只是需要在后期的维护过程中不断升级以达到客户预期的标准。A企业日均13000单的销售奇迹再次被刷新，突破2亿元销售额。这对于一个从“草根”创业的企业来说，在4年左右就实现了2亿元销售额简直就是一个奇迹。但是A企业还不满足，为了降低物流成本，提高利润，在中国香港和国外疯狂建仓，开始逐个布局全球市场，其产品品类也逐渐延伸到小家电、创意家居电子产品，它的目标是1年10亿元销售额。本课件是可编辑的正常PPT课件01速卖通2.1.1认识速卖通2.1.2入驻速卖通2.1.3速卖通平台的收付款及放款方式2.1.4在速卖通发布产品的规则本课件是可编辑的正常PPT课件2.1.1认识速卖通速卖通是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商，小批量、多批次快速销售，拓展利润空间而全力打造的，融订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台，被广大卖家称为“国际版淘宝”。速卖通于2010年4月上线，经过多年的迅猛发展，已经覆盖220多个国家和地区的海外买家，每天海外买家的流量已经超过5000万元，最高峰值达到1亿元，已经成为全球最大的跨境交易平台之一。本课件是可编辑的正常PPT课件小常识——阿里巴巴速卖通首获ISO27701国际顶级认证2019年11月27日，阿里巴巴全球速卖通宣布获得英国标准协会颁发的最新版ISO27701隐私信息管理体系认证。在颁证仪式现场，全球速卖通总经理王××亲手从BSI大中华区相关负责人手中接过了证书。王××在现场表示，获得ISO27701隐私信息管理体系认证，意味着速卖通在个人信息处理的准确性、透明度及安全性等方面获得了国际权威机构的认可，达到了国际顶尖水平，可更好地为全球不同国家和地区的用户提供安全可靠的隐私保护。ISO27701隐私信息管理体系是国际标准化和国际电工委员会联合发布的隐私保护标准，旨在帮助组织机构保护和控制所处理的个人信息。这一认证也是业内最具权威性的隐私信息管理体系建设指导标准。该标准将隐私保护的原则、理念和方法融入信息安全保护体系中，对企业在隐私保护和信息安全方面给出了指导和建议。本课件是可编辑的正常PPT课件小常识——阿里巴巴速卖通首获ISO27701国际顶级认证近年来，速卖通在隐私保护方面成立了专门的组织团队，不断提升隐私保护技术门槛，在设计产品需求时引入隐私影响评估流程，从产品功能、设计流程等方面控制隐私风险。与此同时，面对全球消费者使用速卖通发起的多样个人权利请求，平台通过完善线上功能，向用户提供自助操作功能，并委派隐私专员人工响应用户的不同需求，为全球用户提供了权利响应渠道。作为阿里巴巴全球化排头兵，速卖通发展至今已经成为国内排名前列的跨境出口平台。在海外，其服务200多个国家和地区的超1.5亿消费者；在国内，速卖通背靠阿里经济体，服务众多中国品牌。目前，俄罗斯、西班牙、意大利、法国、波兰等国家是速卖通的主要市场。与此同时，韩国、以色列、乌克兰、巴西、中东等国家和地区也见证着速卖通的迅猛增长。本课件是可编辑的正常PPT课件2.1.2入驻速卖通（1）身份。个体工商户或企业均可在速卖通开店，须通过企业支付宝账号或企业法人支付宝账号在速卖通完成企业身份认证。因此，商家开店前需要先注册一个企业支付宝账号或企业法人支付宝账号。1.速卖通的入驻要求平台目前有基础销售计划和标准销售计划供商家选择，个体工商户商家在入驻初期仅可选择基础销售计划。注意本课件是可编辑的正常PPT课件2.1.2入驻速卖通（2）品牌。商家若拥有或代理品牌，可根据品牌资质选择经营品牌官方店、专卖店或专营店等店铺类型。若商家不经营品牌，可跳过此步骤。1.速卖通的入驻要求仅部分类目必须拥有商标才可经营，具体以商品发布页面展示为准。注意本课件是可编辑的正常PPT课件2.1.2入驻速卖通（3）技术服务年费。商家须交纳技术服务年费，各经营大类的技术服务年费不同。经营到自然年年底，拥有良好的服务质量及不断扩大经营规模的优质店铺都将有机会获得年费返还奖励。1.速卖通的入驻要求本课件是可编辑的正常PPT课件2.1.2入驻速卖通（1）官方店——指商家以自有品牌或由商标权利人专属性授权（仅指商标为R标）在速卖通开设的店铺。（2）专卖店——指商家以自有品牌（商标为R或TM状态）或者持他人品牌授权文件在速卖通开设的店铺。（3）专营店——指经营一个及以上他人或自有品牌（商标为R或TM状态）商品的店铺。2.速卖通的店铺类型本课件是可编辑的正常PPT课件2.1.2入驻速卖通（1）开通账号。用户需要使用企业或个体工商户的身份进行账号注册。（2）提交入驻资料。经营个别类目须提供类目资质，审核通过方可经营，须提供类目资质的类目可在速卖通官网查询。（3）交纳年费。根据所选的经营类目交纳对应的年费。（4）完善店铺信息。付费完成后，用户须进入卖家后台，然后在“店铺”页面的“店铺资产管理”中设置店铺信息。（5）开店经营。入驻操作基本完成，可以对店铺进行装修、发布商品，店铺正式开张。3.即时性本课件是可编辑的正常PPT课件2.1.3速卖通平台的收付款及放款方式1.收付款方式国际支付宝目前仅支持买家以美元支付，卖家可以选择美元和人民币两种收款方式。国际支付宝支持多种支付方式，包括信用卡、电汇、Skrill和借记卡。买家选取的支付方式不同，卖家的收款方式也会有所不同。本课件是可编辑的正常PPT课件2.1.3速卖通平台的收付款及放款方式2.放款方式速卖通根据卖家的综合经营情况（如好评率、拒付率、退款率等）评估订单放款时间。速卖通平台会冻结一定比例的保证金用于放款，订单后期可能产生退款或赔偿等。注意本课件是可编辑的正常PPT课件2.1.4在速卖通发布产品的规则速卖通禁止销售商品一般包括枪支、毒品、易燃易爆的危险品等，违规的店铺会受到严重惩罚（如扣很多分、下架店铺内商品等），甚至关闭店铺。1.禁限售规则本课件是可编辑的正常PPT课件2.1.4在速卖通发布产品的规则（1）类目错放。类目错放会使商品的实际类目与发布商品时所选择的类目不一致，导致买家无法搜索到相应的产品。（2）属性错选。属性错选是指发布商品时，类目正确，但选择的属性与商品的实际属性不一致，产生错误曝光，影响商品的成交转化。（3）标题滥用和堆砌。标题滥用和堆砌是指在商品标题中出现与实际销售商品属性不符的关键词或使用多个相同或相近的关键词的情况。（4）“黑五类”商品错放。“黑五类”商品错放是指订单链接、运费补差价链接、赠品、定金、预售品五类特殊商品没有按规定放置到指定的特殊发布类目中。2.搜索作弊规则本课件是可编辑的正常PPT课件2.1.4在速卖通发布产品的规则（1）商品主图完全相同，且标题、属性雷同。（2）商品主图不同（如同件商品的主图是从不同角度拍摄的），但标题、属性、价格高度雷同。3.重复铺货本课件是可编辑的正常PPT课件2.1.4在速卖通发布产品的规则以宣传店铺或商品为目的，发布带有广告性质（包括但不限于在商品标题、图片、详情描述中留有联系信息或非速卖通的第三方链接等）的信息，吸引买家访问，而信息中商品详情描述不详或无实际商品。4.广告商品本课件是可编辑的正常PPT课件2.1.4在速卖通发布产品的规则描述不符是指标题、图片、属性、详情描述等信息之间明显不符，信息涉嫌欺诈。5.描述不符本课件是可编辑的正常PPT课件2.1.4在速卖通发布产品的规则计量单位作弊是指发布商品时，将计量单位设置成与商品常规销售方式明显不符的单位，或将标题、描述里的包装物也作为销售数量计算，误导买家的行为。6.计量单位作弊本课件是可编辑的正常PPT课件2.1.4在速卖通发布产品的规则价格作弊是指以商品超低价或超高价发布商品，其目的是在买家选择以价格高低排序展示商品时吸引买家注意，骗取曝光。7.价格作弊商品超低价是指卖家以偏离正常销售价格较大的低价发布商品；商品超高价是指卖家以偏离正常销售价格较大的高价发布商品。注意本课件是可编辑的正常PPT课件2.1.4在速卖通发布产品的规则运费作弊是指卖家在以超低的或不合理的价格发布商品吸引买家注意的同时，相应调高运费价格补给成本，或在标题及运费模板等处设置运费低于实际收取的运费的行为。8.运费作弊本课件是可编辑的正常PPT课件2.1.4在速卖通发布产品的规则SKU作弊是指卖家刻意规避商品SKU设置规则，滥用商品属性（如套餐、配件等）设置过低或者不真实的价格，使商品排序靠前（如价格排序）的行为，或者在同一个商品的属性选择区放置不同商品的行为。9.SKU作弊本课件是可编辑的正常PPT课件小常识——SKUSKU（stockkeepingunit）是库存保有单位，即库存进出计量的单位，可以件、盒、托盘等为单位。SKU是物理上不可分割的最小存货单元，在使用时要根据不同业态、不同管理模式来处理。SKU在服装、鞋类商品中使用最多、最普遍。本课件是可编辑的正常PPT课件2.1.4在速卖通发布产品的规则销量作弊是指通过对原有商品的标题、价格、图片、类目、详情等信息进行修改，发布其他商品（含商品的更新换代），对买家的购买造成误导，视为“更换产品”的行为。10.销量作弊本课件是可编辑的正常PPT课件02敦煌网2.2.1认识敦煌网2.2.2入驻敦煌网2.2.3在敦煌网发布产品本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.1认识敦煌网敦煌网敦煌网以“促进全球通商，成就创业梦想”为使命，专注小额B2B赛道，整合关检、物流、支付、金融等领域生态圈合作伙伴，打造集相关服务于一体的全平台、线上化外贸闭环模式，搭建简便、安全、高效的国际贸易通道，在帮助国内中小企业直连国际市场的同时，也帮助海外中小零售商获得质优价廉的货源，实现对供应端和采购端的双向赋能，让“买全球，卖全球”成为现实。本课件是可编辑的正常PPT课件小常识——EDM的优势1.转化率高EDM邮件群发可以在邮件中添加企业名、官网、电话、QQ、微信、二维码、外链等，页眉可添加广告语。多种特效让流量直接导入企业官网、商城等，实现精准高效的流量转换。2.成本低相较于广告等其他营销形式，EDM花费显然更少，不需要大量的员工，如设计师、数据分析师、执行人员等，通过专业的模板就可以轻松设计出一封时尚的EDM邮件，并且可以更频繁地与客户接触。3.精准植入EDM邮件群发内容可以由企业来深化，换句话说，就是选择客户想看的，让客户看到自己喜欢的，便于传播与展示企业文化、企业简介等基础信息，提升企业的知名度、公信力。此外，还能让客户充分了解企业的业务和服务等信息。4.表现多样EDM平台提供了丰富的模板，营销人员可以在模板中插入超链接、视频、音频、动画等元素，拖曳、编辑图片非常方便，图文并茂，丰富了邮件的表现力；同时还可以轻松复制、粘贴、修改已有的模板。本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.2入驻敦煌网1.敦煌网的入驻要求入驻敦煌网平台，填写个人信息并完成手机与邮箱验证后，即可开始在敦煌网发布产品，开启跨境电商之旅。敦煌网免费注册、免费上传产品、免费展示，只在交易成功后收取买家的佣金。敦煌网规定个人卖家最多只能注册3个店铺，企业类卖家最多可以注册10个店铺。本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.2入驻敦煌网2.敦煌网的入驻流程（1）打开浏览器，在地址栏中输入敦煌网卖家首页网“/”并按Enter键，进入其首页，如图所示。本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.2入驻敦煌网（2）单击“轻松注册”按钮，弹出“欢迎使用敦煌网商户端！”对话框，如图所示。本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.2入驻敦煌网（3）单击“同意协议”按钮，进入“填写商户信息”页面，如图所示。本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.2入驻敦煌网（4）根据页面提示填写真实的注册信息，然后单击“提交注册信息并继续”按钮，进入“激活账号”页面，如图所示。本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.2入驻敦煌网（5）用户需要进行手机验证和邮箱验证两个步骤。单击“发送验证码”按钮，弹出“输入验证码继续”对话框，如图所示。本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.2入驻敦煌网（6）输入验证码，网站会发送手机验证码到输入的手机号，并进入手机验证码输入页面，如图所示。本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.2入驻敦煌网（7）单击“提交”按钮完成手机验证操作。（8）单击“登录邮箱激活”按钮（或者直接进入邮箱），登录邮箱并打开对应的邮件，然后单击激活链接，完成激活。这样就完成了注册过程。本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.3在敦煌网发布产品通过身份认证后就可以开始发布产品。产品信息是由文字和图片组成的，详细的文字描述和清晰的图片更容易吸引买家的眼球。发布产品时需要填写以下信息：产品名称、产品简短描述、产品属性值、产品信息描述、产品销售信息、服务承诺及其他信息。1.添加新产品本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.3在敦煌网发布产品（1）产品标题。产品标题要清楚、完整、形象，最多可输入140个字符。（2）产品基本属性。卖家填写的属性值将会直接显示在买家页面。带星号标志的属性都需要认真填写，否则将会直接影响产品的上传及发布。2.产品基本信息设置本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.3在敦煌网发布产品（1）如果系统所供选择的规格不能满足需要，卖家可以选择“自定义规格”选项进行自主设置。（2）如果希望在买家页面呈现其他属性（主要指系统未设置的），卖家可以通过“自定义属性”自主添加自己的产品特有的属性。3.产品规格本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.3在敦煌网发布产品（1）销售方式。卖家可以选择“按件销售”或“按包销售”。（2）备货状态。备货状态可以选择“有备货”或者“待备货”。（3）产品价格区间。在敦煌网，卖家可以针对同一产品的不同数量区间分别设置各个数量区间的不同报价；如果同一产品有不同的规格，也可以对不同的规格在不同的数量区间设置各自的价格。4.产品销售信息设置本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.3在敦煌网发布产品（1）产品图片。用生动真实的图片展示产品可以收到较好的效果，上传产品之前要准备好图片。（2）站内外推广图片。上传一张高质量的图片用于站内外推广，图片上无人为修改痕迹，无促销、产品属性、产品名称等信息。（3）产品组。为方便管理产品，卖家可以创建产品组，将同一类别的产品添加到同一个产品组中。（4）产品简短描述。建议在产品简短描述栏目中多填一些买家在搜索产品时会用到的词语。（5）产品详细描述。把在产品名称和规格说明中不能涵盖的产品信息进一步详细展示给买家5.产品内容描述设置本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.3在敦煌网发布产品产品包装信息主要包括包装后的重量和尺寸。考虑到部分产品的包装重量不是完全根据产品的数量等比增加的，所以平台对于包装重量比较大、体积比较小的产品特别提供了自定义重量计算功能。6.产品包装信息本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.3在敦煌网发布产品跨境电商涉及各个区域的客户，而各个区域所支持的物流方式也有所不同，所以卖家可以设置多个运费模板，以适应不同的地区。后续有需要的时候可以对已添加的运费模板进行修改，也可以继续添加其他的运费模板。7.运费设置本课件是可编辑的正常PPT课件小常识——运费模板运费模板是用来定义商品的运输方式及运输国家的。在上传商品的过程中使用运费模板，可以使客户在购买商品时看到不同的运输方式对应的运费。本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.3在敦煌网发布产品除了以上介绍的信息设置外，卖家还可以在后台进行尺码、关联产品、售后服务、产品主图视频、申诉管理、产品相册等信息的设置与管理，此处不一一介绍，卖家可在实际操作中自行尝试。8.其他信息设置本课件是可编辑的正常PPT课件03亚马逊2.3.1认识亚马逊2.3.2亚马逊的特点与优势2.3.3亚马逊平台注册流程本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.1认识亚马逊亚马逊（Amazon）公司是美国最大的网络电子商务公司之一，位于华盛顿州的西雅图，是最早开始经营电子商务的公司之一。亚马逊成立于1995年，一开始只经营书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业，公司旗下有AlexaInternet、a9、lab126和互联网电影数据库等子公司。本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.2亚马逊的特点与优势（1）商品只以定价方式销售。（2）宽进严管。（3）平台采取以商品为中心的结构。（4）重商品详情，轻客服咨询。（5）重推荐，轻广告。（6）重视客户反馈。1.亚马逊的特点本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.2亚马逊的特点与优势（1）国际货源丰富。（2）物流全链条的系统性。（3）经营规模化。2.亚马逊的优势本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.3亚马逊平台注册流程（1）在浏览器地址栏中输入网址“”并按Enter键，进入亚马逊首页，如图所示。本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.3亚马逊平台注册流程（2）拖动页面右侧的滚动条到最底端，单击“合作信息”栏中的“我要开店”链接，如图所示。本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.3亚马逊平台注册流程（3）在打开的页面中单击“立即注册”按钮，进入账户登录页面，如图所示。本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.3亚马逊平台注册流程（4）单击“创建您的Amazon账户”按钮，进入“创建账户”页面，如图所示。本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.3亚马逊平台注册流程（5）根据页面中的提示填写注册信息，如图所示。本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.3亚马逊平台注册流程（6）填写完成后，单击“下一步”按钮，进入“验证电子邮件地址”页面，同时网站会给注册邮箱发送一封带有验证码的邮件，登录邮箱查看验证码，并将验证码输入注册页面的对应位置，如图所示。本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.3亚马逊平台注册流程（7）单击“创建您的亚马逊账户”按钮，进入“在开始之前，请确保以下事项已准备就绪”页面，如图所示。本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.3亚马逊平台注册流程（8）根据实际情况选择公司地址（这里选择“中国”）、业务类型（这里选择“私有企业”），当选择了业务类型之后，还需要填写公司的中英文名称，如图左所示。填写完之后单击“同意并继续”按钮，进入“公司信息”页面，如图右所示。本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.3亚马逊平台注册流程（9）根据实际情况填写相关信息后单击“下一页”按钮，进入“个人信息SANZHANG”页面，如图所示。在该页面，用户需要填写卖家个人信息，含国籍、出生地、出生日期、身份证明、身份证明的有效期、身份证明签发国、居住地址等。本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.3亚马逊平台注册流程（10）填写完成后，单击“保存”按钮，进入“商城特定详细信息”页面。在此页面，用户可以根据实际情况选择要注册哪个地区的商城，这里只选中“北美”复选框，然后单击“下一页”按钮，在打开的页面中设置“接收付款的银行账户信息”。有三种方式选择，即使用亚马逊全球收款、使用美国/中国香港的有效银行账户、使用亚马逊接受的第三方存款账户（此种情形下选择银行地址为“美国”，并填入第三方机构提供的银行账户信息。本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.3亚马逊平台注册流程（11）填写完成，单击“下一页”按钮，进入“账单信息”页面，如图所示。在这里可以填写包括信用卡号、到期日、持卡人姓名及收费地址在内的账单信息。本课件是可编辑的正常PPT课件注意①使用可以支付美元的中国境内银行双币信用卡，如VISA信用卡、MasterCard（万事达卡）。②确认默认地址信息是否与信用卡账单地址相同；如不同，需要使用英文或者拼音填写地址。③信用卡持卡人与账户注册人无须为同一人；公司账户可使用个人信用卡。④若填写信息正确，系统会尝试对该信用卡进行预授权以验证该信用卡尚有信用额度，持卡人可能会收到发卡行的预授权提醒。⑤在注册完成后和账户运营过程中可随时更换信用卡信息，但频繁更换可能会触发账户审核，建议更换前咨询卖家支持。⑥在账户结算时，如果用户的卖家账户结余不足以抵扣相关款项，系统会从信用卡中扣除每月月费或其他销售费用，如亚马逊物流（FBA）费用。⑦如果用户选择的是专业销售计划，在创建账户时，平台将向用户收取第一笔月度订阅费。亚马逊将执行付款验证。⑧如果用户收到通知，被告知在卖家账户中注册的信用卡信息无效，需要检查以下信息。a.账单地址，该地址必须与信用卡对账单中的账单地址完全相同。b.与开户银行核实，确认信用卡尚未过期，有充足的信用额度，且对被拒金额的网上扣款无任何限制。本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.3亚马逊平台注册流程（12）填写完账单信息后，单击“下一页”按钮，进入“店铺信息”页面，如图所示。本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.3亚马逊平台注册流程（13）店铺信息填写完成后单击“下一页”按钮，进入“身份验证”页面，进行卖家身份验证操作，如图所示。本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.3亚马逊平台注册流程（14）根据向导继续完成后续注册流程。根据页面提示信息很容易就可以完成注册，此处不再继续介绍后面的注册流程，用户可自行完成注册。本课件是可编辑的正常PPT课件04EBay2.4.1认识eBay2.4.2eBay平台的销售方式2.4.3eBay平台的注册流程本课件是可编辑的正常PPT课件2.4.1认识eBayeBay是一个可让全球民众买卖物品的线上拍卖及购物网站。eBay于1995年9月4日由皮埃尔·奥米迪亚（PierreOmidyar）以Auctionweb（拍卖网）的名称创立于加利福尼亚州圣荷西。eBay作为全球商务与支付行业的领先者，为不同规模的商家提供了共同发展的商业平台。借助强大的平台优势、安全快捷的支付解决方案及完善的增值服务，自2007年以来，数以万计的中国企业和个人用户通过eBay在线交易平台和PayPal支付解决方案将商品销往全球200多个国家和地区。本课件是可编辑的正常PPT课件2.4.2eBay平台的销售方式拍卖即通过竞拍的方式进行销售，价高者得，这是eBay卖家常用的销售方式。卖家设置商品的起拍价格和在线时间，对商品进行拍卖。1.拍卖方式商品下线时，出价最高的买家就是该商品的中标者，商品即以中标价格卖出。提示本课件是可编辑的正常PPT课件2.4.2eBay平台的销售方式（1）拍卖方式的优势。为商品设置较低的起拍价，能够有效地激起买家踊跃竞拍的兴趣，连番竞拍也可以为卖家带来不错的利润。（2）适宜采取拍卖方式的情况。①卖家自己无法确定商品的价格，但又希望能够将商品快速售出。②商品非常独特，平时难以买到，且市场上对该商品存在需求，能引起买家的竞争。③在售商品有较高的成交率，通常在商品刊登后就能卖出去。④该商品在eBay上有销售，但在最近一段时间内没有成交的情况。本课件是可编辑的正常PPT课件2.4.2eBay平台的销售方式一口价方式就是以定价的方式来刊登商品，这种销售方式能够方便买家非常快捷地购得商品。2.一口价方式本课件是可编辑的正常PPT课件2.4.2eBay平台的销售方式（1）一口价方式的优势。①成交费用低。采用一口价方式，可以根据自己为商品所设定的价格支付刊登费，商品成交后交纳较低比率的成交费。②有议价功能。采用一口价方式，可以免费为商品设置议价功能，若商品最后的成交价是议价后的价格，则按照成交金额支付一定的成交费。③商品展现时间长。采用一口价方式，商品的在线时间最长可达30天，这样能保证商品得到充分的展示。④一次性刊登。当商品数量较多时，可采用“多数量商品刊登”的方式，一次性即可完成销售刊登，操作简单、快捷。⑤操作省时省力。对店铺中热卖的库存商品采用一口价方式刊登时，可以使用预先设置好的商品说明和商品描述，进而使商品刊登省时省力。本课件是可编辑的正常PPT课件2.4.2eBay平台的销售方式（2）适宜使用一口价方式刊登商品的情况。

①卖家非常清楚所售商品的价值，或者对商品的价值有清晰的预估，希望能从商品上获得相应的利润。②希望自己的商品能获得更长的展示时间，以供买家购买。③所要销售的商品有多件，想一次性刊登。④所要销售的商品库存较多，且不想花费太多的刊登费。本课件是可编辑的正常PPT课件2.4.2eBay平台的销售方式（3）使用一口价方式刊登商品的注意事项。①在刊登商品时，如果页面没有可选择的“一口价”标签，则表明该用户尚不符合该站点以一口价方式销售商品的条件。②商品刊登后，不能将“一口价”商品变更为具有“一口价”功能的拍卖商品；反之亦然。③如果“一口价”商品的结束时间在12小时后，可编辑一口价价格。本课件是可编辑的正常PPT课件2.4.2eBay平台的销售方式所谓“拍卖＋一口价”方式，就是指卖家在销售商品时选择拍卖方式，在设置最低起拍价的同时，再根据自己对商品价值的评判设置一个满意的“保底价”，也就是“一口价”。“拍卖＋一口价”方式能够同时综合拍卖方式和一口价方式的所有优势，让买家根据自身需要灵活地选择购买方式，能为卖家带来更多的商机。3.“拍卖＋一口价”方式本课件是可编辑的正常PPT课件2.4.2eBay平台的销售方式（1）适宜使用“拍卖＋一口价”方式刊登商品的情况。

①所销售的商品种类较多，想要尽可能地吸引不同需求的买家。②希望提升销量，扩大买家对库存商品的需求，通过“拍卖＋一口价”方式让更多买家了解自己的店铺和其他销售商品。（2）使用“拍卖＋一口价”方式刊登商品的注意事项。

①商品刊登后，卖家不能再对商品的销售方式做出修改，但是在特定情况下，卖家可以增加、编辑或移除拍卖商品的“一口价”功能。②若拍卖商品结束时间在12小时后，而刊登的商品仍无人出价竞拍，卖家可新增、编辑或移除“一口价”功能。本课件是可编辑的正常PPT课件2.4.3eBay平台的注册流程（1）在浏览器地址栏中输入网址“”并按Enter键，进入eBay官方网站首页，如图所示。本课件是可编辑的正常PPT课件2.4.3eBay平台的注册流程（2）将鼠标指针移至左侧导航栏中的“卖家中心”处，弹出子选项，单击“卖家中心”链接，如图所示。本课件是可编辑的正常PPT课件2.4.3eBay平台的注册流程（3）进入“你好”页面，如图所示。如果已有账号，则可在该页面中输入账号和密码登录账户。本课件是可编辑的正常PPT课件2.4.3eBay平台的注册流程（4）单击“建立账户”链接，进入“建立账户”页面，如图所示。本课件是可编辑的正常PPT课件2.4.3eBay平台的注册流程（5）根据提示，填写注册信息，如图所示。本课件是可编辑的正常PPT课件2.4.3eBay平台的注册流程（6）填写完成后单击“登记成为会员”按钮，完成注册。稍后页面显示如图所示。选中“我已阅读并接受”复选框，然后单击“立即免费订阅”按钮（如果不需要，可以直接单击“取消”按钮）。本课件是可编辑的正常PPT课件2.4.3eBay平台的注册流程（7）随即进入“卖家