保安管理制度及流程

保安管理制度及流程一、总则（一）目的为规范公司保安管理工作，保障公司人员和财产安全，维护公司正常的工作秩序，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安人员以及在公司范围内从事保安相关工作的人员。（三）职责分工1.保安队长全面负责保安队伍的日常管理工作，制定工作计划并组织实施。组织保安人员的培训、考核，提高保安人员的业务素质和服务水平。负责与公司各部门的沟通协调，及时处理保安工作中出现的问题。定期向上级领导汇报保安工作情况，提出改进建议。2.保安人员严格遵守公司的各项规章制度，认真履行保安职责。负责公司门岗、巡逻等安全保卫工作，维护公司的治安秩序。对进入公司的人员、车辆进行检查、登记，防止无关人员和车辆进入公司。发现异常情况及时报告，并采取相应的措施进行处理。二、保安工作纪律（一）基本纪律1.遵守国家法律法规和公司的各项规章制度，服从管理，听从指挥。2.坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗、串岗。3.不得利用工作之便谋取私利，不得接受客户或其他人员的贿赂、馈赠。4.不得泄露公司机密信息，不得私自传播公司内部情况。5.不得在工作时间内饮酒、赌博、睡觉或从事其他与工作无关的事情。（二）行为规范1.着装整齐，佩戴齐全保安标志和装备，保持良好的形象。2.举止文明，礼貌待人，使用文明用语，不得与他人发生争吵、打架等行为。3.工作认真负责，积极主动，不得敷衍了事、推诿责任。4.爱护公司财物和保安装备，不得随意损坏或丢失。5.积极参加公司组织的培训和活动，不断提高自身素质和业务能力。三、保安工作流程（一）门岗工作流程1.人员出入管理对进入公司的人员进行询问、登记，核实身份和来访事由。对来访人员进行引导，告知其前往的部门和地点。对携带物品出门的人员进行检查，核实物品是否为公司财物，是否有出门手续。对可疑人员进行盘查，防止未经许可的人员进入公司。2.车辆出入管理对进入公司的车辆进行检查，核实车辆行驶证、驾驶证，检查车辆外观是否有损坏。对车辆进行登记，记录车牌号码、进入时间、驾驶员姓名等信息。对送货车辆进行引导，告知其停放位置和卸货地点。对离开公司的车辆进行检查，核实是否有公司物品带出，检查车辆后备箱、车厢等部位。对长期停放公司的车辆进行登记，定期检查车辆状况。（二）巡逻工作流程1.巡逻路线制定根据公司的实际情况，制定合理的巡逻路线，确保巡逻范围覆盖公司的各个区域。巡逻路线应包括公司的出入口、办公区域、生产区域、仓库、停车场等重点部位。2.巡逻时间安排实行定时巡逻制度，每天至少进行[x]次巡逻，每次巡逻时间不少于[x]分钟。在重要节假日、特殊时期等，应增加巡逻次数和时间。3.巡逻内容检查公司的门窗、门锁、消防设施、监控设备等是否完好无损。查看公司各区域是否有异常情况，如灯光、声音、气味等。检查公司内的人员是否遵守公司的规章制度，是否有违规行为。对发现的问题及时进行处理，并记录在巡逻日志上。4.巡逻日志填写巡逻人员应认真填写巡逻日志，记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等信息。巡逻日志应妥善保管，以备查阅。（三）突发事件处理流程1.突发事件报告保安人员在工作中发现突发事件后，应立即报告保安队长。保安队长接到报告后，应迅速赶到现场，并及时向上级领导报告。2.突发事件处理根据突发事件的性质和严重程度，采取相应的处理措施。对于一般性突发事件，如盗窃、打架等，保安人员应及时制止，并保护现场，等待公安机关处理。对于重大突发事件，如火灾、爆炸等，保安人员应立即报警，并组织人员疏散，配合相关部门进行救援工作。3.事后总结突发事件处理完毕后，保安队长应组织人员进行总结，分析事件发生的原因，总结经验教训，提出改进措施。将总结报告上报上级领导，并存档备案。四、保安培训与考核（一）培训计划1.根据公司保安工作的实际需要，制定年度培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。2.培训内容应包括安全保卫知识、职业道德、法律法规、军事技能、消防知识等方面。（二）培训方式1.内部培训：由保安队长或公司内部专业人员进行授课，定期组织保安人员进行培训。2.外部培训：根据需要，选派保安人员参加外部专业机构组织的培训课程。3.现场培训：在实际工作中，由经验丰富的保安人员对新入职或业务不熟练的保安人员进行现场指导。（三）考核制度1.建立保安人员考核制度，定期对保安人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括工作纪律、业务能力、工作业绩等方面。3.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，考核结果与保安人员的绩效工资、晋升、奖励等挂钩。五、保安装备管理（一）装备配备1.根据保安工作的需要，为保安人员配备必要的装备，如制服、对讲机、警棍、手电筒、灭火器等。2.定期对保安装备进行检查和维护，确保装备完好无损，能够正常使用。（二）装备使用1.保安人员应严格按照规定使用保安装备，不得擅自转借、挪用或损坏装备。2.在使用装备过程中，如发现装备出现故障或损坏，应及时报告保安队长，并进行维修或更换。（三）装备保管1.设立专门的保安装备保管室，对保安装备进行统一保管。2.装备保管室应配备必要的防盗、防