销售企业计量管理制度

销售企业计量管理制度一、总则1.目的为加强销售企业的计量管理，确保计量准确可靠，保障企业和客户的利益，依据国家相关法律法规和行业标准，结合本企业实际情况，制定本制度。2.适用范围本制度适用于本销售企业内部涉及计量活动的所有部门、岗位及人员，包括但不限于油品销售、化工产品销售等业务环节中的计量工作。3.计量管理原则遵循科学、公正、准确、及时的原则，采用先进的计量技术和管理方法，确保计量数据的真实性、可靠性和可追溯性。二、计量管理机构与职责1.计量管理委员会成立以企业负责人为主任，各相关部门负责人为成员的计量管理委员会。负责审议和决策企业计量管理的重大事项，制定计量管理方针和目标，协调解决计量管理工作中的重大问题。2.计量管理部门设立专门的计量管理部门，负责贯彻执行国家计量法律法规和企业计量管理制度，组织开展计量器具的选型、采购、验收、校准、维修、报废等管理工作，监督计量器具的正确使用，负责计量人员的培训、考核和管理，组织开展计量数据的统计、分析和上报工作。3.各部门计量职责销售部门：负责销售过程中的计量交接工作，确保销售数量的准确计量，配合计量管理部门做好计量器具的管理和维护工作，及时反馈计量异常情况。仓储部门：负责油品、化工产品等的储存计量管理，保证储存数量的准确，做好储存设施的计量校准和维护工作，协助销售部门进行计量交接。采购部门：在采购计量器具和相关物资时，确保其符合国家计量标准和企业要求，负责与供应商进行计量方面的沟通和协调。质量部门：负责对计量器具的准确性进行监督检查，参与计量纠纷的调查和处理，确保计量数据符合质量控制要求。三、计量器具管理1.计量器具的选型与采购根据企业业务需求和计量要求，由计量管理部门会同相关部门进行计量器具的选型。选型应遵循国家计量标准和行业规范，优先选用技术先进、质量可靠、操作简便的计量器具。采购部门按照选型要求进行计量器具的采购，采购合同中应明确计量器具的规格、型号、精度等级、数量、价格、交货期、售后服务等条款。2.计量器具的验收计量器具到货后，由计量管理部门组织相关部门进行验收。验收内容包括外观检查、数量核对、精度测试、技术资料审查等。验收合格的计量器具，由计量管理部门填写验收报告，办理入库手续；验收不合格的计量器具，由采购部门负责与供应商协商处理。3.计量器具的校准与检定计量管理部门制定计量器具校准与检定计划，明确校准与检定的周期、方法、标准等。按照计划定期将计量器具送法定计量检定机构或具备资质的校准机构进行校准与检定。校准与检定合格的计量器具，由计量管理部门粘贴合格标识，并记录校准与检定结果。对于无法溯源到国家基准的专用计量器具，企业应制定内部校准规范，定期进行内部校准，并做好校准记录。4.计量器具的使用与维护计量管理部门负责对计量器具的使用人员进行培训，使其熟悉计量器具的性能、操作方法、维护要求等。使用人员应严格按照操作规程正确使用计量器具，确保计量准确可靠。使用过程中如发现异常情况，应立即停止使用，并报告计量管理部门。计量管理部门定期组织对计量器具进行维护保养，检查计量器具的运行状况，及时处理故障和隐患。对损坏的计量器具，应及时进行维修或报废处理。5.计量器具的标识与档案管理计量管理部门对计量器具进行统一标识，标识内容包括器具名称、型号、规格、编号、校准有效期、使用状态等。建立计量器具档案，档案内容包括计量器具的选型报告、采购合同、验收报告、校准与检定证书、使用记录、维护保养记录、故障维修记录、报废记录等。计量器具档案应妥善保管，便于查询和追溯。6.计量器具的报废计量器具经校准与检定不合格，且无法修复或修复后仍达不到使用要求的，由使用部门提出报废申请，经计量管理部门审核，报企业负责人批准后进行报废处理。报废的计量器具应及时清理，严禁继续使用。计量管理部门对报废的计量器具进行登记造册，按照相关规定进行处置。四、计量人员管理1.计量人员资质要求从事计量工作的人员应具备相应的计量专业知识和技能，取得国家认可的计量资格证书。2.计量人员培训计量管理部门制定计量人员培训计划，定期组织计量人员参加外部培训和内部培训，不断提高计量人员的业务水平和综合素质。培训内容包括计量法律法规、计量标准、计量器具操作与维护、计量数据处理等。3.计量人员考核计量管理部门定期对计量人员进行考核，考核内容包括计量知识、操作技能、工作业绩、职业道德等。考核合格的计量人员予以继续聘任；考核不合格的计量人员，应进行补考或培训，仍不合格的，予以解聘。4.计量人员岗位职责计量主管：负责计量管理部门的日常工作，组织制定和实施计量管理制度，协调解决计量工作中的问题，组织开展计量人员培训和考核。计量器具管理员：负责计量器具的选型、采购、验收、校准、维修、报废等管理工作，建立计量器具档案，定期检查计量器具的使用和维护情况。计量操作人员：负责按照操作规程正确使用计量器具，做好计量数据的记录和报告工作，及时反馈计量异常情况，协助计量器具管理员进行计量器具的维护保养。五、计量数据管理1.计量数据的采集计量人员应按照规定的方法和程序，准确采集计量数据。计量数据采集应包括油品、化工产品的销售数量、储存数量、出入库数量等。计量数据采集应使用统一的计量器具和记录表格，确保数据的准确性和一致性。2.计量数据的记录与报告计量人员应及时、准确、完整地记录计量数据，记录内容应包括计量时间、计量器具编号、计量数据、操作人员等。计量管理部门定期对计量数据进行汇总和分析，编制计量报表，上报企业负责人和相关部门。计量报表应包括计量数据统计分析结果、计量器具校准与检定情况、计量纠纷处理情况等。3.计量数据的审核与监督计量管理部门负责对计量数据进行审核，确保计量数据的真实性、准确性和可靠性。审核内容包括计量数据的采集方法、记录格式、计算结果等。企业内部审计部门定期对计量数据进行监督检查，发现问题及时督促整改。4.计量数据的保存与备份计量管理部门负责计量数据的保存，保存期限应符合国家相关规定和企业要求。计量数据应保存纸质记录和电子记录，电子记录应进行备份，防止数据丢失。5.计量数据的使用与保密计量数据应作为企业决策、经营管理、质量控制等方面的重要依据，各部门应按照规定使用计量数据。计量人员应对计量数据严格保密，不得泄露给无关人员。因工作需要查阅计量数据的，应经计量管理部门负责人批准，并做好查阅记录。六、计量监督与检查1.计量监督机构与职责成立计量监督小组，由计量管理部门、质量部门、审计部门等相关人员组成。负责对企业内部的计量工作进行监督检查，查处计量违法行为，确保计量管理工作的有效实施。2.计量监督检查内容计量法律法规和企业计量管理制度的执行情况。计量器具的选型、采购、验收、校准、维修、报废等管理情况。计量人员的资质、培训、考核等情况。计量数据的采集、记录、报告、审核、保存等情况。计量器具的使用和维护情况。3.计量监督检查方式定期检查：计量监督小组定期对企业各部门的计量工作进行全面检查。不定期抽查：根据工作需要，对重点部门、关键环节的计量工作进行不定期抽查。专项检查：针对计量管理中的突出问题或特定事项，开展专项检查。4.计量监督检查结果处理计量监督小组对检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，责令责任部门限期整改。责任部门应按照整改通知书的要求，制定整改措施，认真进行整改，并将整改情况及时报告计量监督小组。对违反计量法律法规和企业计量管理制度的行为，按照相关规定进行严肃处理。七、计量纠纷处理1.计量纠纷的定义与范围计量纠纷是指在油品、化工产品等销售过程中，因计量问题引起的买卖双方或相关方之间的争议。2.计量纠纷的处理原则遵循公平、公正、客观、及时的原则，以国家计量标准和相关法律法规为依据，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决计量纠纷。3.计量纠纷的处理程序发生计量纠纷后，相关方应及时向计量管理部门报告。计量管理部门接到报告后，应立即组织人员进行调查核实。计量管理部门根据调查结果，组织买卖双方或相关方进行协商调解。协商调解达成一致意见的，应签订调解协议；协商调解不成的，可以申请仲裁或提起诉讼。在计量纠纷处理过程中，计量管理部门应做好相关记录，包括纠纷发生的时间、地点、原因、处理过程、处理结果等。4.计量纠纷处理