酒店职工浴室管理制度

酒店职工浴室管理制度总则1.目的为了规范酒店职工浴室的管理，为员工提供一个安全、舒适、卫生的洗浴环境，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于酒店全体员工。3.管理原则遵循以人为本、服务员工的原则，确保浴室设施正常运行，卫生达标，满足员工的洗浴需求。浴室开放时间1.周一至周五早上：06:0008:00中午：12:0013:30晚上：18:0021:002.周六、周日及节假日早上：08:0009:30中午：12:0013:30晚上：18:0020:30浴室使用规定1.凭工牌进入员工须凭本人有效工牌进入职工浴室，不得转借他人。2.遵守开放时间员工应严格按照规定的开放时间使用浴室，非开放时间禁止入内。如有特殊情况需要提前或延迟使用，需提前向行政部门申请并获得批准。3.保持良好秩序在浴室内要保持安静，不得大声喧哗、打闹，以免影响他人。依次排队使用淋浴设施，不得插队。4.爱护浴室设施不得随意损坏浴室的水龙头、喷头、门锁等设施，如有损坏应及时向行政部门报告。使用完毕后，应将淋浴喷头、水龙头等设施归位，摆放整齐。5.保持浴室卫生洗浴时应注意节约用水，避免浪费水资源。不得在浴室内随地吐痰、乱扔垃圾，洗浴结束后应将个人物品整理好，将地面清理干净，保持浴室整洁。禁止在浴室内洗衣服、洗鞋等。洗浴设施管理1.设施定期检查行政部门应定期对浴室设施进行检查，包括淋浴喷头、水龙头、热水器、通风设备等，确保设施正常运行。对于发现的问题应及时维修或更换，保证员工的正常使用。2.设施维护保养安排专业人员定期对浴室设施进行维护保养，如清洁热水器、检查通风管道等，确保设施的使用寿命和性能。建立设施维护档案，记录设施的维修、保养情况，以便跟踪管理。卫生管理1.日常清洁每天安排专人对浴室进行清洁，包括地面清扫、墙面擦拭、淋浴间消毒等，确保浴室环境干净整洁。清洁工作应在浴室开放前或关闭后进行，避免影响员工使用。2.定期消毒每周对浴室进行一次全面消毒，重点对淋浴间、更衣室等区域进行消毒处理，预防疾病传播。消毒用品应符合卫生标准，按照规定的浓度和方法进行操作。3.卫生检查行政部门应定期对浴室卫生进行检查，检查内容包括清洁情况、消毒情况、通风情况等。对于不符合卫生标准的情况，应及时督促整改。安全管理1.防滑措施在浴室地面铺设防滑垫，定期检查防滑垫的磨损情况，及时更换，防止员工滑倒摔伤。2.电器安全浴室的电器设备应由专业人员进行安装和维护，确保安全用电。员工不得私自拆卸、改装浴室的电器设备，不得在浴室内使用大功率电器。3.通风换气保持浴室良好的通风换气，防止一氧化碳中毒等安全事故发生。每天洗浴高峰时段后，应及时打开通风设备进行通风。4.安全检查行政部门应定期对浴室进行安全检查，检查内容包括防滑设施、电器设备、通风设备等，及时发现并消除安全隐患。更衣室管理1.物品存放员工应在更衣室指定的衣柜存放个人物品，不得在更衣室随意堆放物品。衣柜钥匙由员工自行保管，如有丢失应及时向行政部门报告并更换锁具。2.保持整洁员工应保持更衣室的整洁，不得在更衣室内吸烟、吃东西、乱扔垃圾等。使用完毕后，应将更衣室的桌椅摆放整齐，将地面清理干净。3.禁止留宿更衣室禁止员工留宿，如有违反规定，将给予相应的纪律处分。投诉处理1.投诉渠道员工如对浴室管理有任何意见或建议，可以通过以下渠道进行投诉：向行政部门直接反映。通过酒店内部投诉邮箱进行投诉。2.投诉处理流程行政部门收到投诉后，应及时进行调查核实。根据调查结果，采取相应的措施进行处理，并将处理结果及时反馈给投诉人。对于投诉反映的问题，应及时进行整改，不断完善浴室管理工作。监督与考核1.监督机制行政部门负责对酒店职工浴室的管理进行监督检查，确保各项管理制度的有效执行。2.考核办法将浴室管理纳入对相关责任人的绩效考核内容，考核指标包括设施维护情况、卫生状况、安全管理等。对于在浴室管理工作中表现优秀的员工或部门，给予表彰和奖励；对于违反管理制度的员工或部门，视情节轻重给予相应的纪律