银行移动终端管理制度

银行移动终端管理制度一、总则（一）目的为加强银行移动终端的管理，确保移动终端的安全使用，保障银行信息系统的安全稳定运行，保护客户信息和银行资产安全，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于银行全体员工使用的各类移动终端设备，包括但不限于智能手机、平板电脑等。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将移动终端的安全放在首位，采取有效措施防范安全风险。2.合规合法原则：严格遵守国家法律法规以及金融监管要求，规范移动终端的使用。3.统一管理原则：对移动终端实行统一规划、统一配置、统一维护和统一监控。4.分级负责原则：明确各级管理人员和员工在移动终端管理中的职责，分级负责，确保管理到位。二、移动终端设备采购与配置（一）采购流程1.员工因工作需要申请移动终端设备时，应填写《移动终端设备采购申请表》，详细说明申请理由、设备类型、配置要求等信息。2.所在部门负责人对申请进行审核，签署意见后提交至信息技术部门。3.信息技术部门根据银行整体规划和实际需求，对申请进行评估，确定是否批准采购。如批准，按照银行采购管理相关规定进行采购。（二）配置标准1.移动终端设备应满足银行办公和业务操作的基本需求，具备一定的性能和存储容量。2.操作系统应选用经银行认可的版本，并及时更新系统补丁。3.应安装必要的安全防护软件，如防病毒软件、防火墙等。4.根据业务需求，配置相应的银行内部应用程序和工具软件。三、移动终端设备使用与管理（一）使用规定1.员工只能将移动终端设备用于与银行工作相关的活动，不得用于非法、违规或与工作无关的目的。2.在工作时间内，应保持移动终端设备处于开机状态，及时接收和处理工作信息。3.不得在移动终端设备上存储、传输涉及国家机密、银行商业秘密和客户敏感信息的文件。如需处理敏感信息，应使用银行指定的安全渠道和设备。4.禁止私自卸载、修改移动终端设备上预装的操作系统、安全软件及银行应用程序。（二）账号管理1.员工使用移动终端设备登录银行信息系统时，应使用银行统一分配的用户名和密码，并妥善保管，不得泄露给他人。2.定期更换登录密码，密码应具备一定的强度，包含字母、数字和特殊字符。3.如发现账号异常，应立即向信息技术部门报告，并采取相应的措施进行处理，如修改密码、挂失账号等。（三）数据管理1.员工应定期对移动终端设备上的工作数据进行备份，备份数据应存储在安全的位置，如银行指定的存储介质或云存储服务。2.不得随意删除或篡改移动终端设备上的工作数据，如需清理数据，应按照银行规定的流程进行操作。3.在移动终端设备丢失、被盗或损坏时，应及时向信息技术部门报告，并协助进行数据恢复和安全处理。（四）安全防护1.安装银行指定的安全防护软件，并及时更新病毒库和软件版本，确保设备的安全性。2.避免在不可信的网络环境下使用移动终端设备，如公共无线网络、不明来源的热点等。如需使用，应采取必要的安全措施，如使用虚拟专用网络（VPN）。3.谨慎点击移动终端设备上的链接和下载应用程序，避免下载和安装来源不明的软件，以防感染病毒或遭受恶意攻击。四、移动终端设备维护与更新（一）日常维护1.员工应保持移动终端设备的清洁和良好状态，定期进行充电、擦拭屏幕等操作。2.如发现移动终端设备出现故障或异常情况，应及时向信息技术部门报告，并配合进行故障排查和修复。（二）软件更新1.信息技术部门应及时发布移动终端设备操作系统、安全软件及银行应用程序的更新通知，员工应按照通知要求及时进行更新。2.在进行软件更新前，应备份重要数据，并确保设备电量充足，网络连接稳定。（三）硬件维修与更换1.对于移动终端设备硬件故障，信息技术部门应根据实际情况进行维修或安排更换。2.在维修或更换硬件时，应确保数据的安全和完整性，必要时进行数据备份和恢复操作。五、移动终端设备安全审计与监控（一）审计内容1.对移动终端设备的操作行为进行审计，包括登录时间、操作内容、数据传输等。2.检查移动终端设备上安装的软件和应用程序是否符合银行规定。3.监测移动终端设备的安全状态，如是否存在病毒感染、异常流量等。（二）监控措施1.信息技术部门应建立移动终端设备监控系统，实时监测设备的运行情况和安全状态。2.对发现的异常情况及时进行预警，并采取相应的措施进行处理，如限制设备访问、进行安全检查等。六、移动终端设备违规处理（一）违规行为界定1.违反移动终端设备使用规定，如用于非工作目的、存储敏感信息等。2.未按照要求进行账号管理，导致账号被盗用或信息泄露。3.拒绝配合移动终端设备的安全审计和监控工作。4.私自拆卸、改装移动终端设备，影响设备安全性能。（二）处理措施1.对于首次违规行为，给予警告，并要求立即整改。2.对于多次违规或造成严重后果的行为，视情节轻重给予相应的纪律处分，包括但不限于罚款、降职、辞退等。3.如因移动终端设备违规使用导致银行信息泄露、资产损失等，相关责任人应承担相应的法律责任。七、附则（一）解