公司企划部管理制度

公司企划部管理制度一、总则（一）目的为了规范公司企划部的工作流程，提高工作效率，加强团队协作，确保企划工作能够紧密围绕公司战略目标，有效推动公司业务发展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司企划部全体员工。（三）基本原则1.目标导向原则：企划工作要始终以公司的战略目标为出发点和落脚点，所有工作安排和活动策划都应有助于实现公司的长期和短期目标。2.创新驱动原则：鼓励创新思维，不断探索新的企划理念、方法和形式，以提升公司在市场中的竞争力和品牌影响力。3.团队协作原则：强调部门内部及与其他部门之间的沟通协作，形成合力，共同完成公司的各项企划任务。4.数据支撑原则：企划决策应基于充分的市场调研、数据分析和内部运营情况，确保方案的科学性和可行性。二、组织架构与职责（一）组织架构企划部设部门经理一名，下辖策划小组、设计小组、市场调研小组等。（二）部门职责1.部门经理职责全面负责企划部的日常管理工作，制定部门工作计划和目标，并组织实施。领导和指导团队成员开展各项企划工作，确保工作质量和进度。与公司其他部门沟通协调，了解业务需求，提供专业的企划支持。参与公司战略规划和重大决策，从企划角度提出建议和意见。负责部门费用的预算编制和控制，合理分配资源。定期向上级领导汇报工作进展和成果，及时解决工作中出现的问题。2.策划小组职责负责公司各类营销活动、品牌推广活动等的策划工作，制定详细的活动方案。进行市场趋势分析和竞争对手研究，为活动策划提供创意和方向。撰写活动文案，包括活动主题、内容、流程、宣传语等。与设计小组、市场调研小组等协作，确保活动方案的顺利执行。3.设计小组职责根据策划方案进行视觉设计，包括活动海报、宣传单页、宣传视频、品牌形象设计等。负责公司网站、社交媒体平台等线上渠道的页面设计和更新。对设计作品进行审核和修改，确保设计风格符合公司品牌定位和活动需求。与外部设计供应商沟通协调，保证设计项目的顺利进行。4.市场调研小组职责制定市场调研计划，确定调研目标、对象、方法和样本。开展市场调研活动，收集市场信息、消费者需求、竞争对手动态等数据。对调研数据进行整理、分析和总结，撰写市场调研报告。为公司的企划决策提供数据支持和市场趋势预测。三、工作流程（一）项目启动1.公司各部门根据业务需求，向企划部提出企划项目申请，填写《企划项目申请表》，详细说明项目背景、目标、要求、时间节点等信息。2.企划部经理对申请项目进行评估，判断是否符合公司战略和业务需求，评估通过后纳入部门工作计划，并安排项目负责人。（二）策划阶段1.项目负责人组织策划小组进行项目策划。首先开展市场调研，收集相关信息，了解市场现状、消费者需求、竞争对手情况等。2.根据调研结果，结合项目目标，策划小组进行头脑风暴，提出多个创意方案，并对方案进行可行性分析和评估。3.选定最优方案后，策划小组制定详细的项目策划方案，包括活动主题、内容、流程、宣传策略、预算等。策划方案需提交部门经理审核，审核通过后报公司领导审批。（三）设计阶段1.设计小组根据策划方案进行视觉设计。与策划小组沟通确定设计风格和要求，开始设计工作。2.设计初稿完成后，提交给策划小组和项目负责人审核，根据反馈意见进行修改完善。3.最终设计稿需经部门经理审核通过后，方可用于项目宣传和执行。（四）执行阶段1.策划小组负责项目的具体执行，包括活动筹备、宣传推广、现场组织等工作。按照策划方案制定详细的执行计划，明确各阶段的工作任务和责任人。2.设计小组根据执行计划，及时提供所需的设计物料，如海报、宣传单页、展架等。3.市场调研小组在项目执行过程中，持续关注市场动态和消费者反馈，及时调整策划方案。4.项目执行过程中，各小组要密切协作，及时沟通解决出现的问题，确保项目顺利进行。（五）总结评估阶段1.项目结束后，项目负责人组织策划小组、设计小组、市场调研小组等进行项目总结。收集项目执行过程中的相关数据和资料，如参与人数、销售额、媒体曝光量等。2.对项目的执行效果进行评估，与策划方案设定的目标进行对比，分析项目的优点和不足之处。3.撰写项目总结报告，总结经验教训，提出改进建议。报告提交部门经理审核后，分发给公司相关部门，作为今后项目参考。四、工作规范（一）文案撰写规范1.语言表达要准确、简洁、生动，避免使用模糊、歧义或生僻的词汇。2.文案结构要清晰，逻辑连贯，开头要有吸引力，中间阐述核心内容，结尾要有明确的结论或呼吁行动。3.根据不同的受众和渠道，调整文案风格，如面向消费者的文案要更具感染力，面向内部的文案要更注重专业性和实用性。4.文案内容要真实、客观，不得夸大或虚假宣传。涉及公司产品、服务等信息要与实际情况相符。（二）设计规范1.设计作品要符合公司品牌形象和视觉识别系统（VIS）的要求，保持品牌风格的一致性。2.注重设计的创意性和审美性，同时要考虑实际应用效果，如印刷质量、展示效果等。3.设计过程中要与策划小组充分沟通，确保设计作品能够准确传达策划意图。4.对设计文件进行规范管理，及时备份，确保文件的完整性和可编辑性。（三）市场调研规范1.调研方法要科学合理，根据调研目标和对象选择合适的调研方式，如问卷调查、访谈、观察、实验等。2.调研样本要有代表性，确保能够反映目标市场的总体特征。样本数量要根据统计学原理进行合理确定。3.调研数据要真实可靠，调研过程要严格按照预定的方法和流程进行，避免数据造假或误差过大。4.对调研数据进行认真分析和解读，不得片面或错误地理解数据结果。调研报告要客观、准确地反映调研情况，并提出有针对性的建议。五、绩效考核（一）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，考核过程透明，确保考核结果能够真实反映员工的工作表现。2.量化与定性相结合原则：对能够量化的工作指标进行量化考核，如项目完成率、销售额增长等；对难以量化的工作表现进行定性评价，如团队协作能力、创新能力等。3.结果导向与过程评估相结合原则：既关注员工的工作成果，也注重工作过程中的表现，鼓励员工积极主动地完成工作任务。（二）考核指标1.工作业绩（60%）项目完成情况：根据员工参与的企划项目数量、完成质量和按时交付情况进行考核。业务指标达成情况：如活动的参与人数、销售额、品牌知名度提升等具体业务指标的完成情况。2.工作能力（30%）专业技能：包括策划能力、设计能力、市场调研分析能力等专业技能的掌握和应用水平。学习能力：员工的自我学习能力、新知识新技术的掌握速度和应用能力。沟通协作能力：与部门内部及其他部门的沟通协作效果，团队合作精神。3.工作态度（10%）责任心：对工作任务的认真负责程度，是否积极主动承担工作。敬业精神：工作的敬业度，是否全身心投入工作，有无迟到早退、旷工等现象。（三）考核周期绩效考核周期为季度考核和年度考核相结合。季度考核在每季度末进行，年度考核在每年年底进行。（四）考核流程1.员工自评：员工在考核周期结束后，根据自己的工作表现，填写《员工绩效考核自评表》，对自己的工作业绩、工作能力和工作态度进行自我评价，并阐述取得的成绩和存在的不足。2.上级评价：部门经理根据员工的日常工作表现、工作成果以及自评情况，对员工进行评价，填写《员工绩效考核评价表》，给出考核得分和评价意见。3.综合评定：企划部根据员工自评和上级评价结果，进行综合评定，确定员工的最终考核成绩。4.结果反馈：考核结果反馈给员工本人，部门经理与员工进行绩效面谈，沟通考核结果，肯定成绩，指出不足，共同制定改进计划。（五）考核结果应用1.绩效奖金发放：根据员工的年度考核结果，发放相应的绩效奖金。考核成绩优秀的员工，绩效奖金系数适当提高；考核成绩不达标且经培训仍不能胜任工作的员工，可能调整岗位或进行其他处理。2.职位晋升：考核结果作为员工职位晋升的重要依据之一。连续多个考核周期成绩优秀的员工，在职位晋升时将优先考虑。3.培训与发展：针对考核中发现的员工能力不足，制定个性化的培训计划，帮助员工提升能力，实现职业发展。六、培训与发展（一）培训目标1.提升员工的专业技能，使其能够更好地胜任本职工作，提高工作效率和质量。2.培养员工的创新思维和团队协作能力，增强部门的整体竞争力。3.帮助员工了解行业动态和公司战略，使其个人发展与公司发展相契合。（二）培训内容1.专业技能培训策划技能培训：包括活动策划、文案撰写、项目管理等方面的培训课程和案例分析。设计技能培训：平面设计软件操作、品牌设计理念、视觉传达技巧等培训。市场调研方法培训：市场调研的流程、方法、数据分析工具等培训。2.通用能力培训沟通技巧培训：包括口头沟通、书面沟通、跨部门沟通等方面的技巧提升。团队协作培训：通过团队建设活动、合作项目等方式，培养员工的团队协作精神和协作能力。领导力培训：为有潜力的员工提供领导力培训，提升其领导能力和管理水平。3.行业与公司知识培训行业动态培训：定期组织学习行业最新趋势、市场变化、竞争对手动态等。公司文化与战略培训：使员工深入了解公司的企业文化、发展战略和业务模式。（三）培训方式1.内部培训：由部门内部经验丰富的员工担任培训讲师，分享工作经验和专业知识。2.外部培训：根据培训需求，选派员工参加外部专业培训机构举办的培训课程或研讨会。3.在线学习：利用在线学习平台，提供丰富的学习资源，员工可以自主安排时间进行学习。4.实践锻炼：通过实际项目操作，让员工在实践中积累经验，提升能力。（四）培训计划制定企划部每年年初制定年度培训计划，明确培训目标、内容、方式、时间安排和参与人员等。培训计划要根据员工的岗位需求和个人发展规划进行设计，确保培训的针对性和有效性。（五）员工发展规划1.部门经理与员工进行定期沟通，了解员工的职业发展需求和目标。2.根据员工的个人情况和公司发展需要，为员工制定个性化的职业发展规划，明确职业发展路径和晋升方向。3.为员工提供必要的发展机会和资源支持，如培训、项目锻炼、岗位轮换等，帮助员工实现职业发展目标。七、沟通与协作（一）内部沟通1.建立定期部门会议制度，每周召开部门例会，汇报工作进展，讨论解决问题，安排下周工作任务。2.加强日常沟通交流，鼓励员工之间及时分享信息、提出建议和反馈问题。可以通过即时通讯工具、内部工作群等方式进行沟通。3.对于重要项目或复杂问题，组织专项会议进行讨论决策，确保信息传递准确、及时，决策科学、合理。4.部门经理要关注员工的工作状态和情绪变化，及时与员工进行沟通交流，给予关心和支持。（二）跨部门协作1.与公司其他部门建立良好的沟通协作机制，主动了解其他部门的业务需求，及时提供企划支持。2.在项目合作过程中，明确各部门的职责和分工，制定详细的项目合作计划，确保项目顺利推进。3.定期召开跨部门沟通会议，协调解决项目执行过程中出现的问题，加强部门之间的协作配合。4.尊重其他部门的意见和建议，共同探讨最佳解决方案，避免本位主义，形成工作合力。八、保密制度（一）保密范围1.公司的商业秘密，包括产品研发、营销策略、客户信息、财务数据等。2.企划部在工作过程中涉及的尚未公开的策划方案、设计作品、调研数据等。3.公司内部会议讨论的机密事项以及领导交办的需要保密的工作内容。（二）保密措施1.与员工签订保密协议，明确保密责任和义务，以及违反保密协议的违约责任。2.对涉及保密信息的文件、资料、电子数据等进行严格管理，设置访问权限，限制非授权人员接触。3.在工作场合