项目住宿大楼管理制度

项目住宿大楼管理制度总则目的为加强项目住宿大楼的管理，为员工提供安全、整洁、舒适的住宿环境，特制定本管理制度。适用范围本制度适用于所有入住项目住宿大楼的员工。管理原则1.以人为本原则，保障员工的基本生活需求，维护员工的合法权益。2.安全第一原则，确保住宿大楼的人员和财产安全。3.卫生整洁原则，营造良好的居住环境。4.规范管理原则，明确各项管理规定，确保各项工作有序进行。入住与退房管理入住流程1.员工提出住宿申请，填写《住宿申请表》，注明个人信息、部门、入住时间等。2.所在部门负责人审核签字，确认员工确实有住宿需求。3.人事部门对申请进行复核，审核通过后分配房间。4.员工凭分配的房间钥匙到住宿大楼管理员处办理入住手续，领取相关物品。退房流程1.员工因离职、调岗等原因不再需要住宿时，应提前[X]天向所在部门和人事部门提交退房申请。2.所在部门负责人确认员工工作交接完成后签字同意。3.人事部门审核通过后通知住宿大楼管理员。4.员工在规定时间内清理房间卫生，将钥匙及相关物品归还管理员，经管理员检查无误后办理退房手续。住宿人员管理住宿人员行为规范1.遵守国家法律法规和公司的各项规章制度。2.爱护住宿大楼的公共设施和房间内的物品，如有损坏应照价赔偿。3.保持房间和公共区域的整洁卫生，不得随地吐痰、乱扔垃圾。4.不得在住宿大楼内大声喧哗、吵闹，影响他人休息。5.不得在住宿大楼内进行赌博、吸毒、卖淫嫖娼等违法活动。6.未经允许，不得私自调换房间或留宿他人。7.节约水电，做到人走灯灭、关水龙头。住宿人员安全注意事项1.注意防火防盗，不得在房间内使用大功率电器（如电炉、热得快等），不得私拉乱接电线。2.离开房间时要关好门窗，妥善保管个人财物。3.发现安全隐患或异常情况及时向管理员报告。4.不得在住宿大楼内吸烟（如有指定吸烟区域除外），严禁在床上吸烟。公共区域管理卫生管理1.住宿大楼管理员定期对公共区域进行清扫，包括走廊、楼梯、电梯间、卫生间等。2.保持公共区域的地面干净、无杂物，墙壁、门窗清洁无污渍。3.卫生间要定期消毒，无异味，卫生纸供应充足。秩序管理1.住宿大楼实行封闭式管理，非本楼住宿人员未经允许不得进入。2.管理员要加强巡逻，维护住宿大楼的秩序，确保人员和财产安全。3.禁止在公共区域堆放杂物，保持通道畅通。设施设备管理1.定期对住宿大楼的公共设施设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行。2.如发现设施设备损坏，管理员应及时报修，并做好记录。3.对于紧急维修项目，要及时通知相关维修人员进行处理。房间管理设施配备1.房间内配备必要的生活设施，如床、桌椅、衣柜、空调、热水器等。2.员工应爱护房间内的设施设备，如有损坏及时报告管理员。卫生要求1.员工要保持房间内的卫生整洁，定期打扫房间。2.床上用品要定期清洗更换，保持干净。3.房间内不得堆放垃圾，垃圾应及时清理到指定地点。水电费管理收费标准1.水电费按照当地相关部门规定的价格标准进行收取。2.具体收费标准在住宿大楼内进行公示。缴费方式1.水电费采用定期缴费方式，每月[具体日期]由管理员统计员工水电费使用情况，并通知员工缴费。2.员工可通过现金、转账等方式缴纳水电费。维修管理维修申请1.员工房间内设施设备出现故障或损坏时，应填写《维修申请表》，注明故障情况和所在房间号。2.将申请表提交给住宿大楼管理员，管理员及时进行登记并安排维修。维修流程1.管理员根据维修内容联系相关维修人员。2.维修人员接到通知后及时到现场进行维修，维修完成后填写维修记录。3.管理员对维修情况进行检查验收，如维修不合格，通知维修人员重新维修。投诉与处理投诉渠道1.员工对住宿大楼管理有任何意见或建议，可通过以下方式进行投诉：直接向住宿大楼管理员反映。向所在部门负责人投诉。通过公司内部投诉邮箱投诉。投诉处理1.管理员或相关部门接到投诉后，应及时进行调查核实。2.根据调查结果，采取相应的处理措施，并在[X]个工作日内将处理结果反馈给投诉人。3.对于合理的投诉，要及时整改；对于不合理的投诉，要做好解释工作。考核与奖惩考核内容1.遵守住宿大楼管理制度情况，包括入住退房手续办理、行为规范、安全注意事项等。2.爱护公共设施和房间物品情况。3.卫生保持情况。考核方式1.定期考核与不定期检查相结合。2.管理员对住宿人员的日常表现进行记录，作为考核依据。奖励措施1.对于遵守制度、表现优秀的住宿人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予一定的物质奖励等。2.对于提出合理化建议并被采纳，为改善住宿环境做出贡献的员工，给予相应奖励。惩罚措施1.对于违反住宿大楼管理制度的员工，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、取消住宿资格等处罚。2.因违反制度造成公共设施或房间物品损坏的，要照价赔偿。3.多次违反制度且屡教