小红书开店协议书模板

小红书开店协议书模板甲方：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________乙方：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________鉴于甲方有意在小红书平台开设店铺并开展相关经营活动，乙方为小红书平台的运营方，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方在小红书平台开店事宜达成如下协议：一、协议标的物及服务描述1.店铺开设：乙方同意为甲方提供在小红书平台开设店铺的服务，甲方有权使用小红书平台的各项功能和资源，以展示和销售其商品或提供相关服务。店铺类型为[具体店铺类型，如个体店、企业店等]，店铺名称为[甲方拟定的店铺名称]。2.平台服务：乙方为甲方提供包括但不限于店铺搭建、商品上架、订单管理、客户服务支持等一系列平台运营服务，以协助甲方顺利开展店铺经营活动。3.商品或服务范围：甲方在店铺中销售的商品或提供的服务应符合国家法律法规及小红书平台的相关规定，具体商品或服务范围以甲方实际在店铺中展示和销售的为准。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定使用小红书平台提供的各项服务，开展店铺经营活动。有权自主管理店铺商品信息、价格、库存等，并根据市场情况进行调整。在符合平台规则的前提下，有权自主制定店铺促销活动、营销策略等。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的注册信息及店铺经营所需的各类资料，包括但不限于营业执照、法人身份证明、商品资质证明等，并保证所提供资料的合法性、真实性和有效性。遵守国家法律法规及小红书平台的各项规则、政策，诚信经营，不得从事任何违法违规或损害平台及其他用户利益的行为。按照本协议约定及平台规则按时足额支付相关费用，包括但不限于店铺保证金、技术服务费等。负责店铺商品的采购、仓储、物流、售后等环节的管理，确保商品质量合格、供应稳定，并按照约定为消费者提供良好的售后服务。妥善保管店铺账号及密码，不得将账号转让、出租、出借或授权他人使用，如发现账号存在异常情况，应及时通知乙方并采取措施防止损失扩大。（二）乙方权利与义务1.权利有权对甲方提交的店铺开设申请及相关资料进行审核，如发现不符合本协议约定或平台规则的，有权拒绝甲方的申请或要求甲方进行整改。有权根据国家法律法规及平台规则，对甲方在店铺经营过程中的行为进行监督和管理，如发现甲方存在违规行为，有权采取相应的措施，包括但不限于限制店铺功能、暂停或终止服务、扣除保证金等。有权按照本协议约定收取相关费用。2.义务按照本协议约定为甲方提供店铺开设及运营所需的各项服务，确保平台系统的稳定运行，保障甲方能够正常使用平台功能。及时处理甲方在使用平台服务过程中遇到的问题和反馈，提供必要的技术支持和指导。对甲方提供的店铺经营信息及用户数据等予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。不断完善平台功能和服务，为甲方提供更好的经营环境和用户体验。三、费用及支付方式（一）费用种类及标准1.店铺保证金：甲方应在店铺开设前向乙方缴纳店铺保证金人民币[x]元。保证金用于保证甲方在店铺经营过程中遵守本协议约定及平台规则，如甲方出现违规行为导致乙方或第三方遭受损失的，乙方有权从保证金中扣除相应金额用于赔偿。如甲方在协议期内未出现违规行为，协议终止后，乙方将在扣除相关费用及甲方应承担的赔偿责任后，剩余保证金无息退还甲方。2.技术服务费：甲方应按照店铺实际销售额的[x%]向乙方支付技术服务费。技术服务费按月结算，甲方应在每月[具体结算日期]前向乙方支付上月的技术服务费。（二）支付方式甲方应通过乙方指定的支付方式进行费用支付，具体支付方式为[支付方式，如银行转账、在线支付等]。甲方应确保支付信息的准确无误，因甲方支付信息错误或其他原因导致支付失败的，责任由甲方承担。四、商品管理（一）商品上架1.甲方应按照小红书平台的商品发布规范，准确、完整地填写商品信息，包括但不限于商品名称、规格、价格、图片、描述、售后保障等，并确保所提供的商品信息真实、准确、合法。2.乙方有权对甲方提交的商品信息进行审核，如发现不符合平台规则的，有权要求甲方进行修改或拒绝甲方的商品上架申请。（二）商品质量1.甲方应保证其所销售的商品质量符合国家法律法规及相关行业标准，具备相应的质量检验合格证明等文件。2.乙方有权对甲方店铺中的商品进行抽检，如发现商品存在质量问题，乙方有权要求甲方立即下架相关商品，并采取措施妥善处理消费者投诉，承担相应的法律责任。（三）商品库存管理甲方应实时更新商品库存信息，确保商品库存数量准确无误，避免因库存不足或虚假库存导致消费者无法正常购买商品或产生其他纠纷。五、订单管理与配送（一）订单处理1.甲方应在收到消费者订单后的[具体时长]内进行确认，并按照约定及时发货。如因特殊原因无法按时发货的，应提前与消费者沟通并取得其同意。2.乙方负责将消费者订单信息推送至甲方，甲方应按照订单信息及时处理订单，完成商品发货及相关物流信息的上传。（二）配送服务1.甲方应自行选择具备合法资质的物流服务商进行商品配送，并确保商品能够安全、及时送达消费者手中。2.如因物流原因导致商品损坏、丢失或延迟送达等问题，甲方应负责与物流服务商协商解决，并按照法律法规及本协议约定承担相应的赔偿责任。同时，甲方应积极配合乙方处理消费者因物流问题提出的投诉和纠纷。六、客户服务（一）售前服务甲方应安排专业的客服人员及时回复消费者的咨询和疑问，提供准确、详细的商品信息和购买建议，确保消费者能够顺利完成购物。（二）售中服务在订单处理过程中，甲方应及时向消费者提供订单状态更新信息，包括订单确认、发货、物流信息等，让消费者能够实时了解订单进展情况。（三）售后服务1.甲方应建立完善的售后服务体系，及时处理消费者的退换货、维修、投诉等售后服务需求。对于符合退换货条件的商品，甲方应按照法律法规及本协议约定为消费者办理退换货手续，并承担相应的退换货运费。2.如消费者对商品质量、服务等方面提出投诉，甲方应积极与消费者沟通协商，妥善解决问题，并及时向乙方反馈处理结果。七、知识产权保护（一）甲方权利与义务1.甲方应保证其所销售的商品或提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权等。如因甲方原因导致第三方知识产权纠纷的，甲方应承担全部法律责任，并赔偿乙方因此遭受的一切损失。2.甲方在店铺经营过程中使用的图片、文字、商标等信息应保证其拥有合法的使用权，不得抄袭、盗用他人的知识产权内容。（二）乙方权利与义务1.乙方拥有小红书平台的知识产权，包括但不限于平台名称、标志、商标、技术、软件等。未经乙方书面许可，甲方不得擅自使用、复制、传播、修改乙方的知识产权内容。2.乙方有权对甲方店铺中的商品信息、宣传内容等进行审核，如发现存在侵犯第三方知识产权的情况，乙方有权要求甲方立即删除相关内容，并采取措施防止侵权行为的进一步扩大。八、保密条款（一）保密信息范围双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于甲方的店铺经营数据、商品采购渠道、客户名单、乙方的平台运营策略、技术方案等。（二）保密义务1.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用保密信息。2.双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。保密措施应包括但不限于制定保密制度、限制接触人员范围、对保密信息进行加密存储等。（三）保密期限本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。协议终止后，双方仍应继续履行保密义务，直至保密信息不再具有商业价值或法律法规另有规定为止。九、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方违反本协议约定或平台规则，乙方有权采取以下措施：要求甲方立即停止违约行为，并进行整改；扣除甲方的保证金；暂停或终止甲方的店铺服务；要求甲方赔偿乙方因此遭受的一切损失，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。2.如甲方未按照本协议约定按时足额支付相关费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停或终止甲方的店铺服务，并要求甲方支付全部未付费用及违约金。（二）乙方违约责任若乙方违反本协议约定，未按照约定为甲方提供服务或未履行相关义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方的直接损失、间接损失等。十、协议变更与终止（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.如因法律法规、政策调整或平台规则变化等原因导致本协议部分条款无法继续履行的，双方应协商对相关条款进行修改或调整，以确保协议的继续有效履行。（二）协议终止1.本协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。如需终止协议，双方应在协议期满前[x]日书面通知对方。2.在协议履行过程中，如一方出现严重违约行为，另一方有权提前解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。3.如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因消除后，双方应协商决定是否继续履行本协议或对协议进行调整。十一、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一