电子商务师（高级）试题（含答案）

电子商务师（高级）试题（含答案）单选题（请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案。）第1题：Ｓ／ＭＩＭE是（）A、利用单向散列演算法和公钥与私钥的加密体系B、一种所有证书直接由根证书负责技术C、将信件内容加密签名后作为邮件正文传送D、证书格式采用Ｘ.509，但与一般浏览器网上购物使用的SSL证书还有一定差异，支持的厂商相对多一些【正确答案】：A第2题：在企业内部的电子商务中增长最快的领域是()A、企业内部网的开发B、局域网的开发C、企业网站的建设D、内部出版的开发【正确答案】：A这里放置试题的解释说明文字第3题：电子商务的发展阶段不包括下面选项中的()A、电子报文传送技术(如EDI)B、计算机网络的诞生C、计算机网络的诞生D、联机服务【正确答案】：B这里放置试题的解释说明文字第4题：企业间(B2B)电子商务的应用不包括下列()A、渠道管理B、工作组的通信管理C、存货管理D、供应商管理【正确答案】：B这里放置试题的解释说明文字第5题：下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是()A、其目的在于消除在线商务活动的缺陷B、这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法C、安全/认证、电子支付、目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围D、在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足【正确答案】：D这里放置试题的解释说明文字第6题：下列关于TCP/IP的说法不正确的是()A、TCP/IP是一组支持互联网的基础协议B、TCP/IP是一种双层程序C、TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组D、TCP工作在网络层，IP工作在传输层【正确答案】：D第7题：互联网的三个代表性的应用，不包括以下的()A、WWWB、远程登录TelnetC、电子邮件e-mailD、文件传输FTP【正确答案】：A第8题：以下说法不正确的是()A、IP地址一般写成四组圆点分割的数字，如B、IP地址唯一确定了一台连入因特网的计算机C、目前的IP地址是32位的，未来将扩展到64位D、用户可以用IP地址直接在因特网上搜索信息【正确答案】：C第9题：目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品()A、基于表的订购方式B、发送邮件订购C、通过虚拟商店订购D、电子购物车【正确答案】：D第10题：购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是()A、验证用户IP地址B、生成并保存CookieC、验证用户信用卡号D、验证用户口令【正确答案】：B第11题：下面说法中，正确的是()A、因特网起源于美国军事网络，其目的是为了保密信息的安全传输B、目前的因特网非常安全C、在因特网上破坏保密信息并不困难D、在因特网中传输信息，从起始点到目的点时不经过中间环节【正确答案】：C第12题：属于物流服务基本功能的是()。A、运输功能B、物流信息设计C、包装功能D、流通加工功能【正确答案】：A第13题：网络商务信息是指（）A、通过网络传递的所有数据B、关于网络的商务信息C、关于网络商务的信息D、通过计算机网络传递的商务信息【正确答案】：D第14题：关于网络信息收集的说法中正确的是（）A、网络信息的收集，无法保证信息的准确性B、网络信息的收集，有效保证了信息的准确性C、网络信息的收集是全免费的D、网络信息的收集没有任何中间环节【正确答案】：A第15题：（）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。A、免费信息B、标准收费信息C、低收费信息D、优质优价信息【正确答案】：A第16题：在进行网上交易时，信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的（）A、完整性B、身份的可确定性C、有效性D、保密性【正确答案】：D第17题：互联网最初起源于()A、二次大战中B、九十年代初期C、六十年代末期D、八十年代中期【正确答案】：C第18题：电子商务的标准英文缩写是（）A、EBB、ECC、EDID、DC【正确答案】：B第19题：电子商务的概念模型是（）A、建立在电子信息技术基础上的商务运作模式一般抽象描述B、对基于电子信息技术的商务运作活动的一般抽象描述C、对电子商务的整体运作框架一般抽象描述D、对特定研究对象或系统内在因素的相互关系和作用机理的一般抽象描述【正确答案】：B第20题：目前，电子商务总交易量中80%是由（）实现的。A、BtoC交易B、BtoB交易C、CtoC交易D、CtoB交易【正确答案】：B多选题（请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个或多个答案。）第21题：传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：()A、技术的变革B、主体的变革C、流程的变革D、结构的变革【正确答案】：ACD第22题：与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点：()A、交易虚拟化B、交易效率高C、交易成本高D、交易透明化【正确答案】：ABD第23题：电子商务的基本组成包括下面哪些部分：()A、计算机B、网络C、用户D、网上银行【正确答案】：BCD第24题：电子商务的经营模式主要有：()A、新兴企业虚拟柜台模式B、传统企业虚实结合模式C、新兴企业有形商品模式D、新兴企业无形商品模式【正确答案】：ABD第25题：根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为：()A、专门计划性购物B、一般计划性购物C、一般无计划性购物D、完全无计划性购物【正确答案】：ABD第26题：B2C电子商务网站的收益模式主要有：()A、收取广告费B、收取服务费C、扩大销售额D、会员制【正确答案】：BCD第27题：实现B2B电子商务必须具备一定的基础，主要表现在：()A、信息标准化B、技术电子化C、商务集成化D、用户身份验证【正确答案】：ACD第28题：网络商务信息收集的基本要求：()A、及时B、准确C、量大D、经济【正确答案】：ABD第29题：EDI标准的三要素是指：()A、数据元B、数据段C、段目录D、标准报文【正确答案】：ABD第30题：电子商务企业一体化发展的三种基本形式：()A、水平一体化B、垂直一体化C、前向一体化D、后向一体化【正确答案】：ACD问答题第31题：电子商务交易的优势及其具体表现?【正确答案】：电子商务交易具有多方面的优势，具体表现如下：突破时空限制：传统交易受时间和空间约束较大，企业只能在固定营业时间和地点开展业务。而电子商务借助互联网，交易可24小时不间断进行，消费者无论身处何地，只要有网络就能随时参与交易，大大拓展了企业的市场范围和销售机会。降低交易成本：在传统交易中，企业需要投入大量资金用于店铺租赁、装修，以及雇佣大量员工进行店面运营等。电子商务则减少了这些中间环节和费用支出，企业只需搭建和维护线上平台，降低了运营成本。同时，采购成本也可能降低，通过互联网企业可以更广泛地寻找供应商，比较价格和质量，获得更优惠的采购条件。提高交易效率：传统交易流程繁琐，涉及多个环节和大量纸质文件，处理时间长。电子商务实现了交易流程的自动化和信息化，从订单生成、支付到物流配送，都可以通过网络快速完成，大大缩短了交易周期，提高了资金周转率。增强客户互动与个性化服务：企业可以通过电子商务平台直接与客户进行沟通，及时了解客户需求和反馈，为客户提供个性化的产品推荐和服务。这种互动性有助于增强客户粘性和忠诚度，为企业带来更多的回头客和口碑传播。数据驱动决策：电子商务交易过程中会产生大量数据，企业可以利用数据分析工具对这些数据进行深入挖掘和分析，了解市场趋势、消费者行为等信息，从而为产品研发、营销策略制定等提供有力支持，使企业决策更加科学、精准。第32题：试述电子商务如何降低企业的经营成本？【正确答案】：电子商务降低企业经营成本主要体现在以下几个方面：采购成本降低扩大供应商选择范围：企业通过电子商务平台可以轻松获取全球范围内的供应商信息，不再局限于本地或少数几个供应商。这使得企业能够比较不同供应商的产品价格、质量和交货期，从而选择性价比最高的供应商，降低原材料和零部件的采购成本。减少采购中间环节：传统采购往往需要通过多个中间商，增加了采购成本。电子商务实现了企业与供应商的直接对接，减少了中间环节的加价，降低了采购价格。同时，直接沟通也有助于提高采购效率，减少因信息传递不畅导致的成本增加。批量采购与长期合作：借助电子商务平台，企业可以更容易地组织批量采购，获得供应商给予的价格折扣。此外，通过线上沟通与交流，企业与供应商之间可以建立更紧密的合作关系，开展长期合作，进一步降低采购成本并保障供应的稳定性。营销成本降低精准营销：电子商务平台积累了大量用户数据，企业可以利用这些数据进行精准的市场细分和目标客户定位。通过精准的广告投放和营销活动，企业能够将营销资源集中在最有潜力的客户群体上，提高营销效果，避免传统营销方式中因广泛撒网而导致的资源浪费，从而降低营销成本。多元化营销渠道：互联网提供了丰富多样的营销渠道，如搜索引擎营销、社交媒体营销、电子邮件营销等。这些渠道相比传统媒体广告（如电视、报纸广告）成本更低，且传播范围更广、速度更快。企业可以根据自身需求和预算选择合适的营销渠道组合，以较低的成本实现品牌推广和产品销售。降低营销人员成本：电子商务营销活动可以通过线上平台自动化开展，减少了传统营销中大量线下推广人员的需求。同时，线上营销工具的使用也降低了对营销人员专业技能和数量的要求，从而降低了企业的人力成本。运营成本降低减少店面租赁与装修成本：传统企业需要租赁实体店面进行经营，这涉及到高额的租金、物业费以及店面装修费用。电子商务企业则无需实体店面，只需搭建和维护线上平台，大大降低了这方面的成本支出。优化库存管理：通过电子商务系统，企业可以实时监控库存水平，根据销售数据和市场需求预测进行精准的库存管理。避免了传统库存管理中因信息不准确导致的库存积压或缺货现象，减少了库存占用资金和仓储成本。同时，一些电子商务企业还采用供应商管理库存（VMI）等模式，进一步优化库存管理，降低库存成本。提高办公效率，降低人力成本：电子商务办公实现了信息化和自动化，许多业务流程可以通过线上系统快速完成，如文件审批、财务报销等。这不仅提高了办公效率，还减少了因人工操作导致的错误和延误。此外，线上办公模式也使得企业可以根据业务需求灵活调整员工数量和工作时间，降低了人力成本。物流成本降低优化物流配送路线：借助大数据和物流信息系统，电子商务企业可以对订单进行集中处理和分析，合理规划物流配送路线，提高车辆装载率，减少运输里程和运输次数，从而降低运输成本。共同配送与第三方