《电子商务实务》课件-项目七 任务1 移动电子商务的概述+任务2+任务3

移动电子商务的概述1移动商城的配置2移动支付的现状与发展3目录CONTENTS移动电子商务的概述移动电子商务的现状移动电商的优势移动电子商务的业务模式移动电子商务的发展趋势01CHAPTER随着我国移动网络环境的改善和智能手机的普及，我国电子商务类应用在手机端发展迅速，领域整体看涨。可以为用户随时随地提供所需的服务、应用、信息和娱乐，同时满足用户及商家从众、安全、社交及自我实现的需求。用户量、交易量增长迅速移动商务技术是移动电子商务发展的强大技术支撑。从公众无线通信来看，宽带码分多址技术（WCDMA）和码分多址技术（CDMA）开始快速部署，3G迅速抢占了市场。在近距离通信方面，蓝牙技术、无线射频识别技术（RFID）、近场通信技术（NFC）集成至手机中，可以轻松实现支付和票务交易。移动电子商务的现状移动技术发展快速030501040602方便快捷用户能根据自己的需求在移动终端上不限时间和地点，随时进行电子商务交易和办理银行业务。用户规模大截至2016年，我国手机网民规模达到6.5亿，随着智能操作系统的普及，不同的移动终端上运用越来越广泛，用户日益增加。容易推广使用灵活、便捷的移动通信，使移动电子商务广泛应用于大众化的个人消费领域，如日常水电煤等费用的收费系统、移动互联网接入支付功能、自动和半自动支付功能等。不受时空限制移动用户可随时随地的获取所需的服务、娱乐、信息和应用。用户可以在自己需要的时候，选择、下单购买所需的产品和服务。安全移动电子商务交易时需要交易方的认证与授权，充分考虑用户信息的保密性、完整性。迅速灵活移动电子商务提供的服务多、形式简单，用户可以设置个性化的信息格式，根据需要灵活选择访问和支付方式。移动电商的优势传统PC电商的移植把原有PC端商城移植到移动端，开发自己的移动APP方便移动端客户购物，其主要目标是拓展购物渠道，增加客户群。它是只专注于移动互联网的在线零售平台，服务于三四线城市人群，针对有智能手机无电脑情况下的电商购物。它是在微信时代背景下的电商拓展，未来不管是易迅继续直营还是招募商家人驻，本质还是希望通过微信平台人口获取移动互联网流量资源和社会化营销资源。在此模式下，个体将转变为卖货人，买货人、信用背书人。采购人、首席体验官、客服等多种角色，但是也存在较大信用风险，需要在系统上做一些控制。B2C移动电商模式第三方商城移动电商模式C2C移动电商模式移动电子商务的业务模式无论是艾菲奖，还是长城奖等，都少不了对于移动互联网平台的奖励。因此对于品牌而記不是要不要做移动营销的问题，而是要如何把它做得更精准，更具价值。趋势1：移动营销常态化新技术的不断诞生和应用，将让智能移动终端给移动电子商务带来更大的想象空间，同时伴随着它高速的发展，也会产生很多亟待解决的问题。例如近年比较热门的VR技术、AR技术等。趋势2：技术创新驱动移动互联网营销进化今天社交网络已经成为人们依赖的移动互联平台，例如QQ、微信等社交平台已成为人们花费时间最长的应用平台，移动社交平台对于企业而言，也是最好的会员服务平台，是粉丝运营与变现最为交互化实时化、精准化的平台。趋势3：移动社交广告的崛起例如，巴士在线基于公交场景构建移动营销闭环，具有大流量的巴士媒体，可以精准划分用户人群，并通过公交场景为品牌推送直达用户的有价值信息。趋势4：改变移动营销场景，实现精准传播2015年移动购物已经占到流量使用的60%左右，基于场景触发的实时购买模式，成为消费者新的需求，在这个领域对于移动应用有极大的市场，在视频网站已有相关应用，像优酷、土豆和爱奇艺都已突出边看边卖模式。趋势5：移动消费与移动营销的实时化移动电子商务的发展趋势任务评价主要内容小组评价等级（在符合的情况下面打“√”）全都做到了大部分（80%）做到了基本（60%）做到了没做到熟悉移动电子商务的现状

理解移动电子商务的优势

了解移动电子商务的趋势移动商城的配置移动商城的前端页面设置移动商城的logo设置移动商城的基本配置02CHAPTER移动商城的前端页面设置030501040602单击移动商城版块下拉并选择帮助分类的分类单击下拉并选择模板风格单击手机平台（触屏）下的基本设置单击添加图片按钮，添加手机平台一项首页焦点图（最多5张焦点图）保存选择后的模板风格07单击上传一张手机平台首页焦点图的图片移动商城的前端页面设置101208111309单击删除一张该条手机平台焦点图的图片选择并单击抢购热卖商品切换方式，1只手动切换2可自动切换选择并单击焦点图的切换方式，1只手动切换2可自动切换输入该条焦点图的链接地址，绑定该焦点图的链接地址下拉并选择活动分类下拉并选择手机平台首页抢购热卖商品的商品。（最多9个商品）步骤一登录ECStore系统，点击“移动商城——基本设置”，在“手机商城LOGO”项中点击“选择”即可把已经设计好的LOGO图片上传到移动商城，最后点击“确认”。（如图所示。）移动商城的logo设置步骤二点击“移动商城——基本设置——商城状态”，在“是否开启手机平台”处，选择“是”，选择开启手机平台，这样移动商城就开启了。（如图所示）移动商城的logo设置步骤一进入网店系统后台，点击“应用中心”，上传APP文件包至根目录APP文件夹下。步骤二点击需要安装的文件包后的“安装”按钮步骤三单击“安装”后，会出现下图弹出框，单击“确定”按钮移动商城的基本配置步骤四进入自动安装界面，等待安装成功步骤五安装成功后刷新页面，顶部导航出现“移动商城”版块移动商城的基本配置任务评价主要内容小组评价等级（在符合的情况下面打“√”）全都做到了大部分（80%）做到了基本（60%）做到了没做到熟悉移动商城前端页面设置

理解移动商城的发展意义

了解移动商城的基本设置移动支付的现状与发展移动支付概述移动支付基本方式移动支付的未来发展方向03CHAPTER指用户使用其移动终端（一般以手机为主）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种支付服务方式。单位或个人通过移动设备、互联网或者近距离传感直接或间接向银行金融机构发送支付指令产生货币支付与资金转移行为，从而实现移动支付功能。移动支付将终端设备、互联网、应用提供商以及金融机构相融合，为用户提供货币支付、缴费等个性化的金融服务和快捷的支付方式。截至2015年，我国物联网产业市场规模达到7500亿元，比上年增长29.3%。移动支付移动支付概述远程支付指诸如网银、手机银行等通过发送支付指令或通过邮寄、汇款等借助支付工具进行的支付方式。近场支付是手机或其他移动设备通过近场通信技术，使用无线或蓝牙连接进行相互连接、两两靠近来交换信息的支付方式。典型用途是销售交易扫描活动。如用手机刷卡的方式坐车、买东西等购物消费，还能用来交换任何数量或类型的数据。智能手机可以更加紧密地结合线上线下，而移动支付就可以把线上线下连接起来，让存在于线下的支付数据存储到线上并加以分析利用，使很多传统行业享受到了互联网的优势。面向个人的移动支付可以帮助用户实现通过一个集成手机、电脑、钱包等功能的移动终端搞定汇款转账、信用卡还款、购物消费、缴纳水电费、理财投资等，移动支付功能在线上与线下之间形成闭环，将为人们的生活带来巨大便利。移动支付的功能账户管理方便性交易方便、成本低资金账户安全性服务可移动性服务的综合性用户可以利用移动互联网登录手机网页或APP，随时随地查询交易记录、账户余额、实时转账、修改密码等并管理自己的移动支付账户。用户可以通过手机对账户进行空中充值，减少了去营业厅或充值点充值的麻烦，交易时间成本低，减少往返银行的交通时间和支付处理时间。在隐私性要求方面移动终端用户远高于计算机终端用户。移动支付作为电子商务最为重要的支付环节，直接涉及手机用户和运营商的资金安全。智能手机功能的完善，使用户对手机的依赖程度逐渐加深，用户几乎把手机一直带在身边，手机的使用时间远高于计算机。用户只要申请了移动支付功能，便可足不出户随时随地完成整个支付与结算过程。可以满足用户对交通、饮食等小额支付的需要，还可以提供门禁、考勤等服务。移动支付的特点由银行推出的移动支付应用用户只要持有中国银联标志的信用卡、借记卡等，不需要开通网银和更换手机便能安全便捷地进行即时支付。银联收银台包括认证支付、快捷支付、储值卡支付三种支付方式。由运营商单独、或与银行联手推出的移动支付应用运营商单独或与银行联手推出的移动支付应用，如中国联通的沃支付移动客户端和中国电信推出的翼支付移动客户端等具有手机支付功能的软件用户可以利用这些移动支付应用便挑地缴纳话费和享受各种便民服务。由互联网公司推出的移动支付产品互联网公司给用户带来的移动支付应用，如阿里巴巴推出的支付宝和腾讯公司推出的财付通移动客户端，都是集手机支付和生活应用为一体的在线支付平台。用户可以随时随地利用这些支付应用进行付款、收款、免费异地跨行转账。移动支付产品介绍步骤一：通过移动客户端上网挑选自己需要的商品，如图所示，单击“立即购买”。步骤二：完成商品的挑选后，进入支付方式界面，打开如图所示的快捷支付。移动支付基本方式——APP支付步骤三：页面跳转到移动客户端已下载的支付宝APP内，输入账号、密码登录。步骤四：再次确认收货信息和商品信息，单击“确定”。单击“确认”后，完成APP支付。移动支付基本方式——APP支付步骤一以在淘宝网上充值为例，进入手机淘宝。步骤二会员登录（若不是会员，注册后登录）后，进入充值中心，若选择QQ充值。步骤三单击“确认购买”后，出现下图的支付宝界面，单击“确认付款”。步骤四输入支付宝向绑定的手机号码发送的付款校验码，单击“下一步”，完成支付。移动支付基本方式——手机网页支付移动支付移动支付方式的发展，离不开技术的推进。支付宝正在研发的以生物识别为核心的前沿安全科技。这些生物识别技术包括了人脸识别、声纹识别、指纹识别、掌纹识别、笔迹识别乃至键盘敲击识别，这些技术在未来的应用，不仅可以极大提升互联网安全性，亦将移动支付带入到生物识别时代。移动支付的未来发展方向如果你以为这些研发中的技术尚需时日，离我们生活还很遥远，那么就大错特错了。2014年12月9日，支付宝8.4版本正式上